第1篇一、前言為確保物業(yè)工程的質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)物業(yè)管理實(shí)際情況，特制定本物業(yè)工程保修方案。二、保修范圍1.建筑主體結(jié)構(gòu)：包括地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面等。2.建筑設(shè)施設(shè)備：包括電梯、供水、供電、供氣、供暖、排水、消防、安防、通訊等設(shè)施設(shè)備。3.公共區(qū)域設(shè)施：包括道路、綠化、照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施等。4.附屬設(shè)施：包括室外健身設(shè)施、兒童游樂(lè)設(shè)施、垃圾處理設(shè)施等。三、保修期限1.建筑主體結(jié)構(gòu)：設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)。2.建筑設(shè)施設(shè)備：根據(jù)設(shè)備類型和使用年限，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.公共區(qū)域設(shè)施：根據(jù)設(shè)施類型和使用年限，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.附屬設(shè)施：根據(jù)設(shè)施類型和使用年限，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、保修責(zé)任1.物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)保修期內(nèi)物業(yè)工程的維修、養(yǎng)護(hù)工作。2.保修期內(nèi)，因工程質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞，由施工單位負(fù)責(zé)維修、更換。3.保修期內(nèi)，因使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備損壞，由業(yè)主自行承擔(dān)維修、更換費(fèi)用。4.保修期內(nèi)，因維修、養(yǎng)護(hù)等原因?qū)I(yè)主正常使用造成影響的，物業(yè)管理單位應(yīng)提前通知業(yè)主，并采取必要措施減少影響。五、保修程序1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理單位報(bào)告。2.物業(yè)管理單位接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查、鑒定。3.經(jīng)鑒定，確屬保修范圍內(nèi)的，物業(yè)管理單位應(yīng)組織施工單位進(jìn)行維修、更換。4.維修、更換完成后，物業(yè)管理單位應(yīng)向業(yè)主出具維修、更換憑證。5.保修期滿后，物業(yè)管理單位應(yīng)將保修期內(nèi)維修、更換情況記錄歸檔。六、保修費(fèi)用1.保修期內(nèi)，因工程質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞，維修、更換費(fèi)用由施工單位承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，因使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備損壞，維修、更換費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。3.保修期滿后，設(shè)施設(shè)備的維修、更換費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。七、保修期滿后的維修、養(yǎng)護(hù)1.保修期滿后，物業(yè)管理單位應(yīng)繼續(xù)對(duì)物業(yè)工程進(jìn)行定期檢查、養(yǎng)護(hù)。2.物業(yè)管理單位應(yīng)建立健全維修、養(yǎng)護(hù)檔案，記錄維修、養(yǎng)護(hù)情況。3.保修期滿后，設(shè)施設(shè)備的維修、更換費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。八、其他1.本方案未盡事宜，可參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.本方案由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)解釋。3.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、附件1.物業(yè)工程保修期限表2.物業(yè)工程保修費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)工程保修程序流程圖4.物業(yè)工程保修檔案管理規(guī)定通過(guò)以上物業(yè)工程保修方案，我們旨在明確保修范圍、期限、責(zé)任、程序和費(fèi)用，確保物業(yè)工程的質(zhì)量，提高物業(yè)管理水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。第2篇一、概述為了保證物業(yè)工程的質(zhì)量，確保業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，本方案針對(duì)物業(yè)工程實(shí)施全過(guò)程的保修服務(wù)，包括施工階段、交付使用階段以及保修期內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題。以下為物業(yè)工程保修方案的具體內(nèi)容：二、保修范圍1.施工質(zhì)量問(wèn)題：如墻體開裂、地面起砂、漏水、漏電等。2.設(shè)備設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題：如電梯、水泵、消防設(shè)備、中央空調(diào)等。3.防水質(zhì)量問(wèn)題：如衛(wèi)生間、廚房等部位漏水。4.裝修質(zhì)量問(wèn)題：如墻面、地面、天花板等部位開裂、起砂、脫落等。5.窗戶、門、欄桿等部位質(zhì)量問(wèn)題。6.公共設(shè)施損壞：如道路、綠化、景觀等。三、保修期限1.施工質(zhì)量問(wèn)題：自工程交付使用之日起，保修期限為一年。2.設(shè)備設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題：自工程交付使用之日起，保修期限為一年。3.防水質(zhì)量問(wèn)題：自工程交付使用之日起，保修期限為五年。4.裝修質(zhì)量問(wèn)題：自工程交付使用之日起，保修期限為兩年。5.窗戶、門、欄桿等部位質(zhì)量問(wèn)題：自工程交付使用之日起，保修期限為一年。6.公共設(shè)施損壞：根據(jù)設(shè)施性質(zhì)，保修期限為一年至五年不等。四、保修服務(wù)流程1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)修。2.物業(yè)管理處接到報(bào)修后，應(yīng)立即派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題。3.對(duì)于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)管理處應(yīng)組織施工人員進(jìn)行維修。4.施工完成后，物業(yè)管理處應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收，確認(rèn)問(wèn)題已得到解決。5.若業(yè)主對(duì)維修結(jié)果不滿意，可向物業(yè)管理處提出投訴，物業(yè)管理處應(yīng)重新安排施工人員進(jìn)行維修，直至業(yè)主滿意。五、保修服務(wù)要求1.物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立專門的保修服務(wù)電話，24小時(shí)接受業(yè)主報(bào)修。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)保修服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。3.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全保修服務(wù)檔案，記錄保修服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)信息。4.物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。六、保修費(fèi)用1.保修期內(nèi)，物業(yè)管理處承擔(dān)保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用。2.若因業(yè)主不當(dāng)使用或故意損壞導(dǎo)致的損壞，其維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。3.對(duì)于保修范圍外的質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)管理處可向業(yè)主收取合理的維修費(fèi)用。七、其他1.本方案適用于所有物業(yè)工程，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.本方案由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。八、結(jié)語(yǔ)本物業(yè)工程保修方案旨在確保物業(yè)工程的質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)管理處將全力以赴，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)，共創(chuàng)和諧、美好的居住環(huán)境。第3篇一、前言為確保物業(yè)工程在使用過(guò)程中能夠正常運(yùn)行，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)物業(yè)管理實(shí)際，特制定本物業(yè)工程保修方案。二、保修范圍1.建筑主體結(jié)構(gòu)：包括地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、屋面、防水、內(nèi)外墻體、門窗等。2.建筑附屬設(shè)施：包括電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施、給排水設(shè)施、供暖設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、智能化系統(tǒng)等。3.公共設(shè)施：包括道路、廣場(chǎng)、綠化、景觀、停車場(chǎng)等。4.室內(nèi)設(shè)施：包括給排水管道、供暖管道、電氣線路、室內(nèi)裝修等。三、保修期限1.建筑主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，自竣工驗(yàn)收合格之日起，保修期限為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限。2.電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施、給排水設(shè)施、供暖設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、智能化系統(tǒng)等，自竣工驗(yàn)收合格之日起，保修期限為2年。3.公共設(shè)施，自竣工驗(yàn)收合格之日起，保修期限為1年。4.室內(nèi)設(shè)施，自竣工驗(yàn)收合格之日起，保修期限為1年。四、保修責(zé)任1.保修期內(nèi)，因工程質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，由施工單位負(fù)責(zé)維修、更換，所需費(fèi)用由施工單位承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等原因造成的質(zhì)量缺陷，由責(zé)任單位承擔(dān)維修、更換費(fèi)用。3.保修期內(nèi)，因不可抗力因素造成的損壞，由施工單位負(fù)責(zé)維修、更換，但不得追究施工單位的責(zé)任。4.保修期內(nèi)，因業(yè)主使用不當(dāng)、擅自改動(dòng)等原因造成的損壞，施工單位不承擔(dān)保修責(zé)任。五、保修流程1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到業(yè)主反映后，應(yīng)立即組織專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定損壞原因。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將勘查結(jié)果報(bào)請(qǐng)相關(guān)責(zé)任單位，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)維修、更換。4.維修、更換完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，確保維修、更換質(zhì)量。5.保修期滿后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將保修期滿情況通知業(yè)主。六、保修費(fèi)用1.保修期內(nèi)，因工程質(zhì)量問(wèn)題造成的維修、更換費(fèi)用，由施工單位承擔(dān)。2.保修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等原因造成的維修、更換費(fèi)用，由責(zé)任單位承擔(dān)。3.保修期滿后，業(yè)主自行維修、更換設(shè)施設(shè)備的費(fèi)用，由業(yè)主自行承擔(dān)。七、保修期滿后的維修保養(yǎng)1.保修期滿后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)工程進(jìn)行巡查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案，記錄維修保養(yǎng)情況。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)