美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)效果不滿(mǎn)意免責(zé)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確雙方在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。第二條本合同適用于甲方為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)的所有業(yè)務(wù)，包括但不限于剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美甲、美容等項(xiàng)目。第三條甲方承諾在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)美容美發(fā)行業(yè)的法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。第四條乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)。第五條雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條甲方為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)，具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.剪發(fā)：根據(jù)乙方的要求，提供符合其發(fā)質(zhì)、發(fā)量的剪發(fā)服務(wù)。2.燙發(fā)：根據(jù)乙方的要求，提供符合其發(fā)質(zhì)、發(fā)量的燙發(fā)服務(wù)。3.染發(fā)：根據(jù)乙方的要求，提供符合其發(fā)質(zhì)、發(fā)色的染發(fā)服務(wù)。4.美甲：根據(jù)乙方的要求，提供符合其指甲形狀、長(zhǎng)度的美甲服務(wù)。5.美容：根據(jù)乙方的要求，提供符合其肌膚狀況的美容服務(wù)。第七條甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下原則：1.嚴(yán)格按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證服務(wù)質(zhì)量。3.使用符合國(guó)家規(guī)定的合格產(chǎn)品，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。4.保護(hù)乙方隱私，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方個(gè)人信息。第三章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第八條甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的地點(diǎn)為乙方提供服務(wù)。第九條雙方應(yīng)提前溝通好服務(wù)時(shí)間，保證乙方能夠按時(shí)接受服務(wù)。第十條若因甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)間無(wú)法按時(shí)進(jìn)行，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。第十一條若因乙方原因?qū)е路?wù)時(shí)間無(wú)法按時(shí)進(jìn)行，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。第四章費(fèi)用及支付第十二條本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：1.服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用；2.產(chǎn)品費(fèi)用；3.其他相關(guān)費(fèi)用。第十三條雙方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定的時(shí)間、方式和金額支付費(fèi)用。第十四條乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，按照約定的時(shí)間支付剩余費(fèi)用。第五章?tīng)?zhēng)議解決第十五條雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。第十六條協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________________乙方（簽字）：__________________簽訂日期：__________________第六章服務(wù)效果與滿(mǎn)意度第十六條服務(wù)效果標(biāo)準(zhǔn)1.剪發(fā)服務(wù)：甲方應(yīng)保證剪發(fā)后，乙方頭發(fā)整潔、層次分明，符合乙方要求。2.燙發(fā)服務(wù)：甲方應(yīng)保證燙發(fā)后，乙方頭發(fā)卷曲自然，無(wú)損傷，保持一定時(shí)間。3.染發(fā)服務(wù)：甲方應(yīng)保證染發(fā)后，乙方發(fā)色鮮艷、均勻，無(wú)過(guò)敏現(xiàn)象。4.美甲服務(wù)：甲方應(yīng)保證美甲后，乙方指甲美觀、耐用，無(wú)脫色、開(kāi)裂等情況。5.美容服務(wù)：甲方應(yīng)保證美容后，乙方肌膚光澤、細(xì)嫩，無(wú)不適感。第十七條滿(mǎn)意度評(píng)估1.乙方在服務(wù)結(jié)束后，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查表。2.甲方根據(jù)乙方填寫(xiě)的內(nèi)容，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。3.若乙方對(duì)服務(wù)效果不滿(mǎn)意，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后三天內(nèi)向甲方提出。第十八條不滿(mǎn)意處理1.乙方提出不滿(mǎn)意后，甲方應(yīng)在接到通知后三天內(nèi)，為乙方提供免費(fèi)修正服務(wù)。2.若修正后乙方仍不滿(mǎn)意，甲方應(yīng)全額退還服務(wù)費(fèi)用。3.甲方不得以任何理由拒絕乙方提出的免費(fèi)修正服務(wù)。第七章服務(wù)保障與維護(hù)第十九條服務(wù)保障1.甲方承諾對(duì)提供的美容美發(fā)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)提供合格的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品安全、有效。3.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。第二十條服務(wù)維護(hù)1.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。2.甲方應(yīng)保持服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生、整潔，為乙方提供舒適的消費(fèi)環(huán)境。3.甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率。第八章保密與隱私第二十一條保密義務(wù)1.甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。2.甲方對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的乙方隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。第二十二條隱私保護(hù)1.甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方個(gè)人信息和隱私安全。2.甲方不得利用乙方個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)推廣或其他非法活動(dòng)。第九章合同解除第二十三條合同解除條件1.乙方在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)覺(jué)甲方存在重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可要求解除合同。2.甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。第二十四條合同解除程序1.乙方要求解除合同時(shí)應(yīng)提前三天書(shū)面通知甲方。2.甲方在接到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還已收費(fèi)用。第十章其他條款第二十五條合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二十六條合同變更1.本合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。2.變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十七條通知與送達(dá)1.雙方應(yīng)保證通知地址準(zhǔn)確無(wú)誤，保證通知能夠及時(shí)送達(dá)。2.以書(shū)面形式發(fā)出的通知，自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第二十八條合同附件1.本合同附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、滿(mǎn)意度調(diào)查表等。2.合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章特別聲明第二十九條特別免責(zé)條款1.由于乙方個(gè)人體質(zhì)、健康狀況等原因?qū)е碌姆?wù)效果不理想，不屬于甲方服務(wù)不合格，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方在服務(wù)過(guò)程中因自身原因?qū)е碌呢?cái)產(chǎn)損失或人身傷害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十條特別注意事項(xiàng)1.乙方在接受服務(wù)前，應(yīng)告知甲方自身的健康狀況和特殊需求，以便甲方提供合適的服務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的服務(wù)流程，配合甲方完成服務(wù)。第十二章合同生效與終止第三十一條合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三十二條合同終止1.本合同在履行期間，如出現(xiàn)以下情況之一，可視為合同終止：a.合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方違約，另一方提出解除合同；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十三章合同解除與解除條件第三十三條合同解除條件1.乙方在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)覺(jué)甲方存在重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可要求解除合同。2.甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。3.乙方在服務(wù)過(guò)程中，因自身原因決定不再繼續(xù)接受服務(wù)。第三十四條合同解除程序1.乙方要求解除合同時(shí)應(yīng)提前三天書(shū)面通知甲方。2.甲方在接到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還已收費(fèi)用。第三十五條解除合同的效力1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用。2.合同解除后，雙方應(yīng)相互退還因合同而產(chǎn)生的物品和資料。合同簽訂日期：__________甲方（蓋章）：__________________乙方（簽字）：____