數(shù)字校園平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（建設(shè)單位）：___________________乙方（運(yùn)營單位）：___________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國教育法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在數(shù)字校園平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議的目的是通過合作，共同建設(shè)并運(yùn)營一個(gè)功能完善、技術(shù)先進(jìn)的數(shù)字校園平臺(tái)，以滿足學(xué)校教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等需求。2.2雙方應(yīng)共同努力，保證平臺(tái)的高效運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中涉及的定義3.1.1數(shù)字校園平臺(tái)：指集教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等功能于一體的信息化平臺(tái)。3.1.2建設(shè)周期：指從本協(xié)議簽訂之日起至平臺(tái)建設(shè)完成并驗(yàn)收合格的時(shí)間段。3.1.3運(yùn)營周期：指平臺(tái)正式運(yùn)營起至協(xié)議終止的時(shí)間段。3.2本協(xié)議中的術(shù)語和表述，除非上下文另有說明，否則應(yīng)具有本協(xié)議中所賦予的含義。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2協(xié)議期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽協(xié)議。第五條平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容5.1平臺(tái)建設(shè)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1硬件設(shè)施建設(shè)：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。5.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)：包括教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等。5.1.3數(shù)據(jù)庫建設(shè)：包括學(xué)生信息庫、教師信息庫、課程資源庫等。5.1.4網(wǎng)絡(luò)與安全：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、用戶認(rèn)證等。5.1.5培訓(xùn)與支持：包括用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、日常維護(hù)等。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1指定平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.1.2檢查和驗(yàn)收乙方提交的階段性成果。6.1.3監(jiān)督乙方按合同要求進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營。6.2甲方義務(wù)：6.2.1提供必要的技術(shù)資料和條件。6.2.2配合乙方進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營。6.2.3按時(shí)支付乙方應(yīng)得的費(fèi)用。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利：7.1.1按照合同要求完成平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營任務(wù)。7.1.2獲得甲方支付的費(fèi)用。7.1.3在運(yùn)營過程中，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。7.2乙方義務(wù)：7.2.1按時(shí)完成平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，保證工程質(zhì)量。7.2.2按規(guī)定對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)。7.2.3對(duì)甲方和用戶提供的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。第八條費(fèi)用及支付8.1平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付乙方平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元。8.2運(yùn)營費(fèi)用：平臺(tái)運(yùn)營期間，甲方應(yīng)按月支付乙方運(yùn)營費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元/月。8.3付款方式：雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第九條保密條款9.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及平臺(tái)的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。第十條合同變更10.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。第十一條解除合同11.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未改正。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致決定解除。第十二條違約責(zé)任12.1如一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：12.1.1支付違約金。12.1.2恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施。12.1.3承擔(dān)因違約造成的損失。第十三條爭議解決13.1本協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條附則14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。合同編號(hào)：___________________甲方（建設(shè)單位）：___________________乙方（運(yùn)營單位）：___________________第六章平臺(tái)建設(shè)和驗(yàn)收第條建設(shè)進(jìn)度6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在協(xié)議約定的建設(shè)周期內(nèi)完成平臺(tái)建設(shè)。6.2平臺(tái)建設(shè)分為以下幾個(gè)階段：6.2.1設(shè)計(jì)階段：乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成平臺(tái)設(shè)計(jì)方案，包括技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。6.2.2開發(fā)階段：乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成平臺(tái)軟件開發(fā)，包括前端、后端、接口開發(fā)等。6.2.3測(cè)試階段：乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成平臺(tái)測(cè)試，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。6.2.4部署階段：乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成平臺(tái)部署，保證平臺(tái)能夠正常運(yùn)行。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.4平臺(tái)驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：6.4.1平臺(tái)功能應(yīng)完全符合甲方需求，滿足教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等各項(xiàng)功能。6.4.2平臺(tái)功能應(yīng)達(dá)到預(yù)定指標(biāo)，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量等。6.4.3平臺(tái)安全性應(yīng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)安全、用戶認(rèn)證、系統(tǒng)防護(hù)等。6.4.4平臺(tái)界面應(yīng)友好，操作簡便，符合用戶習(xí)慣。第條驗(yàn)收程序6.5平臺(tái)驗(yàn)收程序6.5.1乙方完成平臺(tái)建設(shè)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。6.5.2甲方組織專家對(duì)平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收，包括文檔審查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、系統(tǒng)演示等。6.5.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方支付乙方驗(yàn)收款項(xiàng)。6.5.4驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章平臺(tái)運(yùn)營第條運(yùn)營模式7.1平臺(tái)運(yùn)營采取托管模式，乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)、升級(jí)、安全防護(hù)等工作。7.2甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)運(yùn)營所需的數(shù)據(jù)、資源和環(huán)境。第條運(yùn)營服務(wù)7.3乙方應(yīng)提供以下運(yùn)營服務(wù)：7.3.1平臺(tái)日常監(jiān)控，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。7.3.2平臺(tái)故障處理，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。7.3.3平臺(tái)安全防護(hù)，包括病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。7.3.4用戶培訓(xùn)，提高用戶對(duì)平臺(tái)的使用能力。7.3.5定期進(jìn)行系統(tǒng)備份，保證數(shù)據(jù)安全。第條運(yùn)營費(fèi)用7.4平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用包括但不限于以下部分：7.4.1人員工資及福利。7.4.2設(shè)備折舊及維護(hù)費(fèi)用。7.4.3軟件許可費(fèi)用。7.4.4其他相關(guān)費(fèi)用。第條費(fèi)用結(jié)算7.5運(yùn)營費(fèi)用按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后____日內(nèi)支付乙方當(dāng)季運(yùn)營費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)第條數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)采取有效措施保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：8.1.1建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度。8.1.2采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)。8.1.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)演練。第條隱私保護(hù)8.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的規(guī)定，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意不得向第三方泄露。第九章用戶服務(wù)和支持第條用戶服務(wù)9.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，包括但不限于：9.1.1用戶咨詢解答。9.1.2用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。9.1.3用戶投訴處理。第條技術(shù)支持9.2乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。第條培訓(xùn)服務(wù)9.3乙方應(yīng)定期組織用戶培訓(xùn)，提高用戶對(duì)平臺(tái)的使用效率和滿意度。第條用戶反饋9.4乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理用戶意見和建議。第條用戶協(xié)議9.5乙方應(yīng)制定用戶協(xié)議，明確用戶在使用平臺(tái)時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十章平臺(tái)更新和升級(jí)第條更新和升級(jí)政策10.1平臺(tái)更新和升級(jí)應(yīng)遵循以下原則：10.1.1保障平臺(tái)穩(wěn)定性和安全性。10.1.2適應(yīng)學(xué)校發(fā)展和用戶需求。10.1.3控制更新和升級(jí)頻率，避免影響正常使用。第條更新和升級(jí)程序10.2平臺(tái)更新和升級(jí)程序10.2.1乙方提前通知甲方更新和升級(jí)計(jì)劃。10.2.2甲方同意后，乙方進(jìn)行更新和升級(jí)操作。10.2.3更新和升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)文檔和說明。第條更新和升級(jí)內(nèi)容10.3平臺(tái)更新和升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：10.3.1功能性更新，提高平臺(tái)實(shí)用性。10.3.2功能優(yōu)化，提升平臺(tái)運(yùn)行效率。10.3.3安全性修復(fù)，增強(qiáng)平臺(tái)防護(hù)能力。第十一章平臺(tái)維護(hù)與保障第條維護(hù)責(zé)任11.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)工作，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。11.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)，包括但不限于提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)支持。第條維護(hù)內(nèi)容11.3平臺(tái)維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：11.3.1硬件設(shè)備維護(hù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。11.3.2軟件系統(tǒng)維護(hù)，包括系統(tǒng)更新、故障排除、功能優(yōu)化等。11.3.3數(shù)據(jù)庫維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、清理等。11.3.4用戶支持，包括解答用戶疑問、解決用戶問題等。第條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間11.4乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：11.4.1重大故障：在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)解決。11.4.2一般故障：在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)解決。11.4.3日常維護(hù)：按照維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行。第十二章平臺(tái)升級(jí)與擴(kuò)展第條升級(jí)計(jì)劃12.1平臺(tái)升級(jí)應(yīng)遵循以下計(jì)劃：12.1.1根據(jù)學(xué)校發(fā)展需求，制定平臺(tái)升級(jí)計(jì)劃。12.1.2每年至少進(jìn)行一次全面升級(jí)，包括軟件升級(jí)和硬件升級(jí)。12.1.3升級(jí)前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)升級(jí)方案和預(yù)計(jì)影響。第條升級(jí)實(shí)施12.2平臺(tái)升級(jí)實(shí)施步驟12.2.1乙方制定升級(jí)方案，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等。12.2.2甲方審批升級(jí)方案。12.2.3乙方按照升級(jí)方案執(zhí)行升級(jí)工作。12.2.4升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供升級(jí)報(bào)告。第條擴(kuò)展需求12.3當(dāng)甲方有平臺(tái)擴(kuò)展需求時(shí)，應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)在____日內(nèi)給出可行性分析和報(bào)價(jià)。第十三章通知與通訊第條通知方式13.1雙方之間的通知和通訊應(yīng)通過以下方式：13.1.1書面通知，包括信件、郵件、傳真等。13.1.2甲方和乙方指定的其他通訊方式。第條通知內(nèi)容13.2通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下信息：13.2.1通知的日期和發(fā)送方