2025年物業(yè)管理師物業(yè)管理基本制度與政策物業(yè)管理?xiàng)l例考點(diǎn)精析單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.物業(yè)服務(wù)合同屬于（）。A.無償合同B.委托合同C.單務(wù)合同D.承攬合同答案：B。解析：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂的，受業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)，屬于委托合同。無償合同是一方無需支付代價(jià)，單務(wù)合同是一方只享有權(quán)利另一方只履行義務(wù)，承攬合同與物業(yè)服務(wù)合同性質(zhì)不同。2.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生，由（）組織業(yè)主推薦。A.房地產(chǎn)行政主管部門B.建設(shè)單位C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府答案：D。解析：首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組中業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦，這樣能確保籌備工作公平公正且貼近業(yè)主實(shí)際情況。房地產(chǎn)行政主管部門起指導(dǎo)監(jiān)督作用，建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不負(fù)責(zé)組織業(yè)主推薦業(yè)主代表。3.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）的業(yè)主參加。A.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)B.專有部分占建筑物總面積三分之一且占總?cè)藬?shù)三分之一C.專有部分占建筑物總面積四分之一且占總?cè)藬?shù)四分之一D.專有部分占建筑物總面積五分之一且占總?cè)藬?shù)五分之一答案：A。解析：規(guī)定業(yè)主大會(huì)會(huì)議需專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加，是為了保證決策能代表大多數(shù)業(yè)主的意愿。其他比例不符合法律規(guī)定。4.業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制，每屆任期不超過（）年。A.2B.3C.5D.10答案：C。解析：業(yè)主委員會(huì)委員每屆任期不超過5年，這樣設(shè)置有利于保持業(yè)主委員會(huì)的活力和公正性，定期更新人員，更好服務(wù)業(yè)主。5.前期物業(yè)服務(wù)合同的甲方是（）。A.業(yè)主委員會(huì)B.建設(shè)單位C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.全體業(yè)主答案：B。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同是在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的，所以甲方是建設(shè)單位。6.住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則不包括（）。A.專戶存儲(chǔ)B.公開透明C.專款專用D.所有權(quán)人決策答案：B。解析：住宅專項(xiàng)維修資金管理原則是專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ谩⑺袡?quán)人決策、政府監(jiān)督，公開透明不屬于其管理原則。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會(huì)D.建設(shè)單位答案：B。解析：供水、供電、供氣等單位應(yīng)向最終用戶即業(yè)主收取費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）。A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)D.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)答案：A。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，便于對(duì)不同規(guī)模和服務(wù)能力的企業(yè)進(jìn)行區(qū)分管理。9.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料移交給（）。A.建設(shè)單位B.新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門答案：C。解析：合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將資料移交給業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主行使權(quán)利，便于后續(xù)物業(yè)管理工作銜接。10.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，不具有的權(quán)利是（）。A.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作C.遵守管理規(guī)約D.選舉業(yè)主委員會(huì)委員答案：C。解析：遵守管理規(guī)約是業(yè)主的義務(wù)，提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作、選舉業(yè)主委員會(huì)委員都是業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利。11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)（）進(jìn)行查驗(yàn)。A.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備B.私人住宅C.綠化區(qū)域D.停車場答案：A。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)重點(diǎn)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，以確保其能正常投入使用和后續(xù)維護(hù)管理。12.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)（）。A.撤銷其決定B.責(zé)令限期改正C.重新選舉D.更換業(yè)主委員會(huì)成員答案：B。解析：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決定違法違規(guī)時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)責(zé)令限期改正，以糾正錯(cuò)誤決定，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益和物業(yè)管理秩序。13.建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害（）的合法權(quán)益。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會(huì)D.建設(shè)單位答案：B。解析：臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位制定，但不能侵害業(yè)主合法權(quán)益，要保障業(yè)主基本權(quán)利。14.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.建設(shè)單位D.全體業(yè)主答案：D。解析：物業(yè)管理用房所有權(quán)依法屬于全體業(yè)主，供物業(yè)管理活動(dòng)使用，保障業(yè)主對(duì)公共配套設(shè)施的權(quán)益。15.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的說法，正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)C.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)都應(yīng)采取包干制D.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容無關(guān)答案：A。解析：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循合理、公開及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則。收費(fèi)形式有包干制和酬金制，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)為主、政府指導(dǎo)價(jià)為輔，收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容密切相關(guān)。16.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（）的形式。A.書面征求意見B.口頭通知C.電話通知D.短信通知答案：A。解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議可采用書面征求意見或集體討論的形式，以規(guī)范、正式方式確保業(yè)主參與和意見表達(dá)。17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門予以（）處罰。A.警告B.吊銷營業(yè)執(zhí)照C.沒收違法所得D.責(zé)令限期改正答案：D。解析：企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接業(yè)務(wù)，相關(guān)部門應(yīng)責(zé)令限期改正，督促其依法依規(guī)經(jīng)營。18.住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）以上專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.相關(guān)業(yè)主D.建設(shè)單位答案：C。解析：住宅專項(xiàng)維修資金使用需經(jīng)相關(guān)業(yè)主中專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，保障資金使用符合多數(shù)業(yè)主意愿。19.業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有（）。A.共有權(quán)B.共同管理的權(quán)利C.所有權(quán)D.處分權(quán)答案：C。解析：業(yè)主對(duì)專有部分享有所有權(quán)，對(duì)共有部分享有共有權(quán)和共同管理權(quán)利，處分權(quán)是所有權(quán)的一部分內(nèi)容。20.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限（）。A.確定為5年B.確定為3年C.通常是自簽訂之日起至業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂物業(yè)服務(wù)合同止D.沒有規(guī)定答案：C。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同期限通常到業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘新企業(yè)并簽約新合同為止，以過渡到正式物業(yè)管理階段。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)有（）A.遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定C.按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金D.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用E.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同答案：ABCD。解析：監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同是業(yè)主權(quán)利，不是義務(wù)。遵守管理規(guī)約等、執(zhí)行相關(guān)決定、交納專項(xiàng)維修資金和物業(yè)費(fèi)都是業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備的主要內(nèi)容有（）A.物業(yè)管理事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利義務(wù)E.物業(yè)的權(quán)屬狀況答案：ABCD。解析：物業(yè)服務(wù)合同主要圍繞物業(yè)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，包括管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)等。物業(yè)權(quán)屬狀況并非物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容。3.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)的說法，正確的有（）A.業(yè)主大會(huì)是業(yè)主的自治組織B.業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益C.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)D.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成E.業(yè)主大會(huì)定期召開，不能臨時(shí)召開答案：ABCD。解析：業(yè)主大會(huì)是自治組織，代表全體業(yè)主合法權(quán)益，一個(gè)區(qū)域一個(gè)業(yè)主大會(huì)且由全體業(yè)主組成。業(yè)主大會(huì)可根據(jù)情況臨時(shí)召開，并非只能定期召開。4.住宅專項(xiàng)維修資金的來源包括（）A.業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金B(yǎng).公有住房售房單位提取的住宅專項(xiàng)維修資金C.住宅專項(xiàng)維修資金的利息收益D.利用住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，業(yè)主所得收益的一部分E.政府補(bǔ)貼答案：ABCD。解析：住宅專項(xiàng)維修資金來源主要是業(yè)主交存、公有住房售房單位提取、利息收益以及共用部位設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益部分，一般沒有政府補(bǔ)貼這一來源。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)條件包括（）A.注冊(cè)資本B.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員數(shù)量C.管理的物業(yè)項(xiàng)目類型和規(guī)模D.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)的地理位置答案：ABCD。解析：企業(yè)資質(zhì)等級(jí)條件主要從資金、人員、管理項(xiàng)目、制度標(biāo)準(zhǔn)等方面考量，地理位置與企業(yè)資質(zhì)等級(jí)無關(guān)。6.以下屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容的有（）A.出入管理B.安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理C.施工現(xiàn)場管理D.配合政府開展社區(qū)管理E.綠化養(yǎng)護(hù)管理答案：ABCD。解析：綠化養(yǎng)護(hù)管理屬于環(huán)境管理服務(wù)內(nèi)容，公共安全防范管理服務(wù)包括出入管理、安防系統(tǒng)管理、施工現(xiàn)場管理以及配合社區(qū)管理等。7.業(yè)主委員會(huì)委員有下列（）情形之一的，其委員資格終止。A.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的B.無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的C.因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的D.有犯罪行為的E.違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的答案：ABCD。解析：違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則不一定導(dǎo)致委員資格終止，而不再是業(yè)主、多次缺席會(huì)議、喪失履職能力、有犯罪行為等情況會(huì)使委員資格終止。8.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式主要有（）A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.固定費(fèi)率制E.浮動(dòng)費(fèi)率制答案：AB。解析：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式主要是包干制和酬金制，成本加酬金制、固定費(fèi)率制、浮動(dòng)費(fèi)率制不是常見的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式。9.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)考慮（）等因素。A.物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備B.建筑物規(guī)模C.社區(qū)建設(shè)D.業(yè)主人數(shù)E.開發(fā)建設(shè)單位的要求答案：ABC。解析：物業(yè)管理區(qū)域劃分主要考慮物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，以合理確定管理范圍，業(yè)主人數(shù)和開發(fā)建設(shè)單位要求不是主要?jiǎng)澐忠罁?jù)。10.下列關(guān)于建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的說法，正確的有（）A.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性B.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同C.前期物業(yè)服務(wù)合同期限具有不確定性D.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂E.前期物業(yè)服務(wù)合同對(duì)業(yè)主沒有約束力答案：ABCD。解析：前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性、是要式合同，期限不確定且由建設(shè)單位與企業(yè)簽訂。雖然業(yè)主不是合同簽訂方，但對(duì)業(yè)主具有約束力。判斷題（每題2分，共10題）1.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)都是獨(dú)立的法人。（）答案：錯(cuò)誤。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)都不是獨(dú)立法人。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)管理服務(wù)委托給其他專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將全部物業(yè)管理服務(wù)委托給他人。3.住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。（）答案：正確。這是住宅專項(xiàng)維修資金的用途規(guī)定。4.業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。業(yè)主對(duì)共有部分不能放棄權(quán)利不履行義務(wù)。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書有效期為3年。（）答案：正確。6.前期物業(yè)服務(wù)合同的甲方是業(yè)主委員會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤。前期物業(yè)服務(wù)合同甲方是建設(shè)單位。7.業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行終身制。（）答案