甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年電商客戶關(guān)系管理代運營合作協(xié)議甲方（委托方）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：_____________________________聯(lián)系電話：________________________________乙方（服務(wù)方）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：_____________________________聯(lián)系電話：________________________________鑒于甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，為提升客戶關(guān)系管理水平，提高客戶滿意度，特委托乙方提供電商客戶關(guān)系管理代運營服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）客戶信息收集與分析；（2）客戶關(guān)系維護與互動；（3）客戶投訴處理與售后服務(wù)；（4）客戶滿意度調(diào)查與改進；（5）客戶生命周期管理；（6）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)期限1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年__個月，自協(xié)議生效之日起計算。2.協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽期限為__年__個月。三、服務(wù)費用（1）基本服務(wù)費用：人民幣__元/月；（2）超出基本服務(wù)范圍的額外費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算；（3）其他費用：雙方另行協(xié)商確定。2.甲方應于每月__日前支付當月的服務(wù)費用。四、保密條款1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在與本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。五、知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在提供服務(wù)過程中所形成的任何成果，包括但不限于軟件、數(shù)據(jù)、文檔等，均歸乙方所有。2.甲方在乙方提供的服務(wù)過程中，對乙方提供的軟件、數(shù)據(jù)、文檔等享有使用權(quán)。六、違約責任1.如一方違反本協(xié)議約定，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。2.如一方未按約定支付服務(wù)費用，另一方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。九、簽署甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________甲方代表（簽字