第第頁廣告公司工作清單序號工作內容負責人工作目的詳細說明輸出成果/交付物關鍵注意事項一、客戶對接與需求確認階段1初次客戶會談客戶經理建立合作關系、明確基本需求與項目方向與客戶進行首次溝通，了解品牌背景、項目目標、預算范圍及合作意向，為后續(xù)工作定調。溝通記錄、會議紀要注意把控時間，提前準備提綱，確保信息完整記錄2需求溝通紀要整理客戶經理梳理需求要點，形成統一項目理解整理會談內容，明確需求點、預算、時間安排等，確保信息一致?！犊蛻粜枨鬁贤o要》文檔與客戶確認后方可進入下一階段；避免遺漏時間節(jié)點和預算明細3簽署合作意向/框架協議商務負責人確立合作關系的法律與商務框架明確服務范圍、周期、費用結構等條款，確保合作具有法律依據。合作意向書或框架合同必須由法務審核通過，雙方簽字蓋章生效4明確溝通聯系人及機制客戶經理建立高效對接機制，減少溝通偏差與客戶明確溝通對接機制，指定主聯系人與審批人?？蛻魧忧鍐闻c溝通機制表建議形成書面?zhèn)渫洸⒐蚕碇岭p方團隊二、方案策劃與創(chuàng)意方向制定1市場調研與競品分析策劃專員獲取行業(yè)背景數據，為創(chuàng)意方向提供支撐分析主要競爭對手的傳播策略、媒介投放情況及用戶反饋，結合客戶品牌特點，提出差異化思路競品分析報告、市場洞察文檔避免抄襲競品策略，重點突出差異化內容2傳播目標設定策劃總監(jiān)明確傳播效果衡量標準根據客戶業(yè)務目標設定KPI（如曝光量、轉化率、互動量等）及評估指標，作為策略制定依據傳播目標建議書指標要可量化、與預算相匹配3創(chuàng)意方向與策略制定策劃+文案總監(jiān)擬定整體創(chuàng)意主線和內容執(zhí)行策略提出核心創(chuàng)意概念、內容結構（如短視頻/圖文組合形式）、口播腳本方向、傳播節(jié)奏與媒介組合建議初版提案PPT、策略說明文檔與視覺團隊提前溝通落地可行性4初稿提報與修改創(chuàng)意團隊向客戶匯報思路并收集反饋意見通過提案會將創(chuàng)意方向、執(zhí)行形式呈現客戶，依據客戶意見進行修改與優(yōu)化多輪修改版PPT、客戶修改記錄建議每輪修改留檔，避免反饋遺漏5最終方案確認客戶經理明確最終執(zhí)行藍圖，作為后續(xù)執(zhí)行依據與客戶確認最終文案、設計思路、執(zhí)行節(jié)奏和預算控制方案，并以正式文檔形式提交最終版創(chuàng)意策劃案建議客戶簽字確認，確保各方理解一致三、視覺設計與內容制作1視覺風格確認設計總監(jiān)明確統一的品牌視覺語言制定Moodboard，包括品牌配色、字體風格、圖像風格、版式構圖等，用于全案設計統一標準視覺風格參考板（Moodboard）建議客戶提前確認Moodboard，避免后續(xù)修改成本2關鍵視覺物料設計設計師輸出可用于各媒介渠道的主視覺素材根據創(chuàng)意方向設計主視覺KV圖、海報、Banner、社交媒體用圖等，確保在不同尺寸與平臺適配KV主視覺圖、Banner、海報源文件文件命名規(guī)范、注意分辨率與適配尺寸3視頻腳本與分鏡創(chuàng)作文案+導演制定視頻內容結構及故事節(jié)奏編寫視頻腳本，設計分鏡圖，包含旁白文案、鏡頭描述、時間長度等，確保拍攝與剪輯階段順利進行視頻腳本、分鏡圖、旁白文案視頻內容需提前報審，避免違法違規(guī)或風控問題4內容審稿與客戶確認客戶經理保證客戶對設計稿的認可與反饋將設計與文案內容草稿提交客戶，記錄修改意見，協調內部資源進行優(yōu)化，必要時召開審稿會客戶反饋記錄、審閱確認郵件審稿節(jié)奏需與項目節(jié)點同步，避免影響排期5定稿與資料歸檔項目助理項目階段性成果歸檔備查，利于后續(xù)使用整理定稿版的視覺與文案成果，命名規(guī)范、格式統一，分類歸檔，便于將來復盤或跨項目調取使用完整源文件包、歸檔清單確保文件完整、備份安全，推薦存至團隊云盤并設定權限四、媒介投放與落地執(zhí)行1媒介策略制定媒介策劃制定投放平臺組合、時段與內容形式根據預算、受眾特征與傳播目標選擇媒介平臺（如微博、抖音、線下大屏等），制定周期與頻率，擬定內容樣式（圖文、短視頻、直播等）媒介排期表、媒介策略說明文檔注意媒體屬性匹配，預算使用應控制在合理范圍2資源采購與開戶媒介經理獲取投放權限與投放資源與各平臺商務接洽、完成資源下單與投放賬戶開設、充值等操作平臺開戶截圖、采購合同或付款憑證注意開通企業(yè)實名賬戶，避免因資質問題延誤投放3廣告上線與監(jiān)測媒介執(zhí)行實時掌握廣告投放成效并調整策略按排期上線素材，監(jiān)測點擊率、互動量、轉化等關鍵數據，并及時調整策略優(yōu)化每日數據監(jiān)測表、平臺后臺截圖建議每日匯報數據簡報，及時發(fā)現異常波動4線下活動執(zhí)行活動團隊實地落地品牌宣傳活動根據方案執(zhí)行線下布展、物料運輸、人員調度、互動執(zhí)行，活動期間做好現場應急處理活動現場照片、流程記錄、簽到表等確保物料及時到場、安全布置，注意突發(fā)狀況應對5數據收集與復盤分析策劃+媒介總結傳播效果與不足，供未來優(yōu)化匯總投放數據、用戶反饋、轉化情況等指標，結合目標完成度，形成項目總結報告《項目復盤總結報告》PPT建議從效果、流程、合作反饋三個維度分析五、項目結案與客戶服務1項目結案報告輸出策劃+媒介向客戶總結階段成果與傳播績效匯總項目整體執(zhí)行情況、關鍵數據與策略復盤，內容清晰、邏輯嚴謹，便于客戶存檔與匯報項目結案報告PDF/PPT文檔圖表與案例要精煉，避免冗余堆砌2項目復盤會議全項目組內部總結經驗與問題，優(yōu)化流程所有參與成員回顧項目流程與協作過程，總結可改進點，記錄為流程優(yōu)化建議會議紀要、流程優(yōu)化建議清單鼓勵坦誠反饋，會議應有明確結論與負責人3客戶滿意度回訪客戶經理收集客戶滿意度信息，評估服務質量通電話、問卷、訪談等方式了解客戶對項目成果、溝通效率、執(zhí)行力等方面的意見客戶回訪記錄、滿意度問卷表注意溝通語氣