師宗公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)師宗縣公共廁所（以下簡(jiǎn)稱“公廁”）的管理，提高公廁服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)公眾對(duì)公廁使用的需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于師宗縣行政區(qū)域內(nèi)政府投資建設(shè)、社會(huì)投資建設(shè)以及產(chǎn)權(quán)屬政府所有并委托他人管理的各類公廁。（三）基本原則1.以人為本原則公廁管理應(yīng)充分考慮公眾的使用需求，提供便捷、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，保障公眾的健康與安全。2.統(tǒng)一管理原則對(duì)全縣公廁實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督，確保公廁管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。3.維護(hù)公共衛(wèi)生原則加強(qiáng)公廁的衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持公廁內(nèi)外環(huán)境整潔，防止疾病傳播。4.可持續(xù)發(fā)展原則在公廁建設(shè)和管理中，注重資源節(jié)約與循環(huán)利用，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，提高管理效率和服務(wù)水平。二、公廁規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.公廁布局應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)規(guī)劃的要求，根據(jù)人口密度、人流量、服務(wù)半徑等因素合理設(shè)置，確保公廁分布均衡，方便公眾使用。2.新建、改建、擴(kuò)建城市道路、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)、文化體育場(chǎng)館、車站、碼頭、公園、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定配套建設(shè)公廁。3.公廁建設(shè)應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，注重建筑風(fēng)格和景觀設(shè)計(jì)，做到美觀大方、因地制宜。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公廁建筑應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行的建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的通風(fēng)、采光、給排水等條件。2.公廁內(nèi)部設(shè)施應(yīng)齊全，包括便器、洗手盆、面鏡、烘手器、衛(wèi)生紙架、除臭設(shè)備等，便器應(yīng)采用節(jié)水型器具。3.公廁應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，方便老年人、殘疾人等特殊群體使用。4.公廁外觀應(yīng)整潔美觀，墻面、地面應(yīng)平整光潔，無(wú)明顯污漬、破損。（三）建設(shè)程序1.公廁建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照基本建設(shè)程序進(jìn)行審批，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制。2.建設(shè)單位應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)工前，辦理相關(guān)建設(shè)手續(xù)，確保工程建設(shè)合法合規(guī)。3.公廁建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并報(bào)相關(guān)部門備案。經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、公廁管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.縣城市管理部門是公廁管理的主管部門，負(fù)責(zé)全縣公廁管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。2.負(fù)責(zé)制定公廁管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)公廁建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃、審核、監(jiān)督和驗(yàn)收等工作。4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決公廁管理工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。（二）產(chǎn)權(quán)單位職責(zé)1.公廁產(chǎn)權(quán)單位是公廁管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)公廁的日常管理、維護(hù)和保潔工作。2.按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，配備相應(yīng)的管理人員和保潔人員，明確崗位職責(zé)，確保公廁正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)公廁設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，保證設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。4.負(fù)責(zé)公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持公廁周邊環(huán)境整潔。（三）管理單位職責(zé)1.受產(chǎn)權(quán)單位委托的管理單位，應(yīng)按照委托合同的約定，認(rèn)真履行公廁管理職責(zé)，做好公廁的日常管理、維護(hù)和保潔工作。2.建立健全公廁管理制度，加強(qiáng)對(duì)管理人員和保潔人員的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)水平。3.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備故障和安全隱患。4.接受社會(huì)公眾和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。四、公廁日常管理（一）開(kāi)放時(shí)間1.城市主次干道、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等區(qū)域的公廁，應(yīng)實(shí)行全天24小時(shí)開(kāi)放。2.車站、碼頭、公園、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的公廁，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定開(kāi)放時(shí)間，確保公眾如廁需求。3.因特殊情況需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間的，應(yīng)提前向社會(huì)公告。（二）衛(wèi)生管理1.公廁應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面、墻面、門窗、便器等應(yīng)定期清掃、消毒，無(wú)明顯污漬、異味。2.公廁內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，確保正常使用。3.加強(qiáng)公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，及時(shí)清理垃圾、雜物，保持周邊環(huán)境整潔有序。4.定期對(duì)公廁進(jìn)行滅蠅、滅鼠、滅蟑等除害工作，防止病蟲(chóng)害滋生。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.建立公廁設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)維修或更換，保證公廁正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的安全措施。4.鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，提高公廁設(shè)施設(shè)備的智能化、人性化水平。（四）安全管理1.建立健全公廁安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)管理人員和保潔人員的安全教育，提高安全意識(shí)。2.定期對(duì)公廁進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等，確保安全無(wú)事故。3.在公廁內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒公眾注意安全。對(duì)存在安全隱患的區(qū)域，應(yīng)及時(shí)采取防護(hù)措施，防止發(fā)生意外事故。4.加強(qiáng)對(duì)公廁周邊環(huán)境的安全管理，防止發(fā)生治安案件和突發(fā)事件。（五）文明服務(wù)1.公廁管理人員和保潔人員應(yīng)著裝整齊、佩戴標(biāo)志，文明禮貌、熱情服務(wù)，主動(dòng)為公眾提供幫助。2.加強(qiáng)對(duì)管理人員和保潔人員的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。3.及時(shí)收集公眾對(duì)公廁管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。五、公廁監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.縣城市管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公廁管理工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)公廁的開(kāi)放時(shí)間、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、安全管理等進(jìn)行檢查。2.建立健全公廁監(jiān)督檢查制度，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保監(jiān)督檢查工作規(guī)范、有效。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令產(chǎn)權(quán)單位或管理單位限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定公廁考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公廁管理工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、文明服務(wù)等方面。2.定期對(duì)公廁進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的公廁，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的公廁，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。六、公廁維修與改造（一）維修計(jì)劃1.產(chǎn)權(quán)單位或管理單位應(yīng)根據(jù)公廁設(shè)施設(shè)備的使用情況和運(yùn)行狀況，制定年度維修計(jì)劃，明確維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修預(yù)算等內(nèi)容。2.維修計(jì)劃應(yīng)報(bào)縣城市管理部門備案?？h城市管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行審核，并給予必要的指導(dǎo)和支持。（二）維修資金1.公廁維修資金來(lái)源主要包括政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、公廁經(jīng)營(yíng)收入等。2.產(chǎn)權(quán)單位或管理單位應(yīng)按照規(guī)定使用維修資金，確保資金?？顚Ｓ?。維修資金的使用情況應(yīng)定期向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。（三）改造原則1.公廁改造應(yīng)遵循以人為本、因地制宜、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、美觀大方的原則，結(jié)合城市發(fā)展和公眾需求，合理確定改造內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.注重采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，提高公廁的智能化、人性化水平和使用功能。3.改造后的公廁應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行的建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。（四）改造程序1.公廁改造項(xiàng)目應(yīng)按照基本建設(shè)程序進(jìn)行審批，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制。2