師徒協(xié)議管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司人才隊伍建設(shè)，規(guī)范師徒協(xié)議管理，充分發(fā)揮師傅的傳、幫、帶作用，促進新員工快速成長，提升員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)簽訂師徒協(xié)議的所有師徒關(guān)系，包括但不限于新入職員工與指導(dǎo)師傅、崗位晉升員工與輔導(dǎo)師傅等。（三）基本原則1.自愿平等原則：師徒雙方應(yīng)在自愿、平等的基礎(chǔ)上簽訂師徒協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.因材施教原則：師傅應(yīng)根據(jù)徒弟的特點和需求，制定個性化的培養(yǎng)計劃，確保培養(yǎng)效果。3.共同成長原則：師徒雙方應(yīng)相互學(xué)習(xí)、相互促進，共同提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.考核激勵原則：建立科學(xué)合理的考核評價機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒進行表彰和獎勵，對未履行協(xié)議的師徒進行相應(yīng)處理。二、師徒協(xié)議的簽訂（一）簽訂條件1.新員工入職后，由所在部門根據(jù)崗位需求和員工情況，確定師傅人選，并征求師徒雙方意見。2.對于崗位晉升員工，由上級領(lǐng)導(dǎo)指定輔導(dǎo)師傅，并告知本人。（二）協(xié)議內(nèi)容師徒協(xié)議應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1.協(xié)議雙方基本信息：包括師傅姓名、所在部門、崗位、聯(lián)系方式，徒弟姓名、所在部門、崗位、聯(lián)系方式等。2.培養(yǎng)目標：明確徒弟在一定期限內(nèi)需要達到的業(yè)務(wù)水平、技能要求、職業(yè)素養(yǎng)等目標。3.培養(yǎng)內(nèi)容：具體列出師傅應(yīng)傳授給徒弟的業(yè)務(wù)知識、工作技能、經(jīng)驗技巧等內(nèi)容。4.培養(yǎng)方式：如集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、項目實踐等。5.師徒雙方權(quán)利和義務(wù)師傅權(quán)利：有權(quán)要求徒弟認真學(xué)習(xí)，積極配合培養(yǎng)工作；在培養(yǎng)過程中，對徒弟的表現(xiàn)進行評價；根據(jù)公司規(guī)定享受相應(yīng)的帶徒補貼等。師傅義務(wù)：按照協(xié)議要求，認真履行培養(yǎng)職責(zé)，制定培養(yǎng)計劃并組織實施；定期與徒弟溝通交流，及時解決徒弟在工作和學(xué)習(xí)中遇到的問題；關(guān)心徒弟的工作和生活情況，幫助徒弟盡快適應(yīng)工作環(huán)境。徒弟權(quán)利：有權(quán)向師傅請教問題，獲得指導(dǎo)和幫助；在培養(yǎng)過程中，對師傅的指導(dǎo)方式和效果提出意見和建議；按照公司規(guī)定享受相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會和補貼等。徒弟義務(wù)：尊重師傅，認真學(xué)習(xí)師傅傳授的知識和技能；嚴格遵守公司規(guī)章制度，積極主動完成工作任務(wù)；定期向師傅匯報學(xué)習(xí)和工作情況，接受師傅的考核評價。6.培養(yǎng)期限：明確師徒協(xié)議的有效期限，一般為[X]個月至[X]年。7.考核方式：規(guī)定師徒協(xié)議期滿后的考核方式，如理論考試、實際操作、工作業(yè)績評估等。8.違約責(zé)任：明確師徒雙方在協(xié)議履行過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔的責(zé)任。（三）簽訂流程1.師徒雙方在充分溝通的基礎(chǔ)上，協(xié)商確定協(xié)議內(nèi)容，并填寫《師徒協(xié)議申請表》。2.《師徒協(xié)議申請表》經(jīng)師徒雙方簽字確認后，提交所在部門負責(zé)人審核。3.部門負責(zé)人審核通過后，報人力資源部門備案。4.人力資源部門統(tǒng)一編號后，打印師徒協(xié)議文本，師徒雙方正式簽訂協(xié)議。三、師徒協(xié)議的履行（一）師傅職責(zé)履行1.師傅應(yīng)根據(jù)協(xié)議要求，制定詳細的培養(yǎng)計劃，并于協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)提交所在部門備案。2.按照培養(yǎng)計劃，定期對徒弟進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能指導(dǎo)，每月培訓(xùn)時間不少于[X]小時。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保徒弟能夠掌握所學(xué)內(nèi)容。3.在工作中，師傅應(yīng)以身作則，為徒弟樹立良好的工作榜樣，引導(dǎo)徒弟養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。4.定期與徒弟進行溝通交流，了解徒弟的學(xué)習(xí)和工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決徒弟在學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題。溝通交流頻率每周不少于[X]次，可采用面談、電話、郵件等方式進行。5.協(xié)助徒弟制定個人發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)徒弟的興趣、特長和職業(yè)發(fā)展方向，提供有針對性的建議和指導(dǎo)。6.按照公司規(guī)定，認真填寫《師徒協(xié)議培養(yǎng)記錄手冊》，詳細記錄徒弟的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、培訓(xùn)內(nèi)容、考核情況等，作為協(xié)議期滿考核的重要依據(jù)。（二）徒弟職責(zé)履行1.徒弟應(yīng)認真學(xué)習(xí)師傅傳授的知識和技能，積極參加師傅組織的培訓(xùn)和指導(dǎo)活動，按時完成師傅布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。2.在工作中，徒弟應(yīng)虛心向師傅請教，主動承擔工作任務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平。3.嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，積極配合師傅和所在部門的工作。4.定期向師傅匯報自己的學(xué)習(xí)和工作情況，每月匯報次數(shù)不少于[X]次，匯報內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)習(xí)收獲、工作進展、遇到的問題及解決方法等。5.認真填寫《師徒協(xié)議學(xué)習(xí)記錄手冊》，記錄自己的學(xué)習(xí)心得和工作體會，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進自己的學(xué)習(xí)和工作方法。（三）監(jiān)督與檢查1.所在部門負責(zé)人負責(zé)對師徒協(xié)議的履行情況進行定期檢查，每月至少檢查[X]次，檢查內(nèi)容包括培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、師徒溝通交流情況、徒弟學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)等。2.人力資源部門不定期對師徒協(xié)議履行情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.師徒雙方應(yīng)積極配合公司的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。四、師徒協(xié)議的考核（一）考核時間師徒協(xié)議期滿前[X]周內(nèi)，由所在部門組織對師徒雙方進行考核。（二）考核內(nèi)容1.徒弟考核內(nèi)容業(yè)務(wù)知識：考核徒弟對所學(xué)業(yè)務(wù)知識的掌握程度，包括理論知識和實際應(yīng)用能力。工作技能：考核徒弟在工作中所具備的技能水平，如操作技能、解決問題的能力等。工作業(yè)績：考核徒弟在協(xié)議期內(nèi)完成的工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及工作成果等。職業(yè)素養(yǎng)：考核徒弟的工作態(tài)度、團隊合作精神、溝通能力、責(zé)任心等方面的表現(xiàn)。2.師傅考核內(nèi)容培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況：考核師傅是否按照協(xié)議要求制定并執(zhí)行培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)內(nèi)容是否全面、合理。徒弟培養(yǎng)效果：考核徒弟在業(yè)務(wù)知識、工作技能、工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)等方面的提升情況，以及是否達到協(xié)議規(guī)定的培養(yǎng)目標。師徒溝通交流情況：考核師傅與徒弟之間的溝通交流是否及時、有效，是否能夠及時解決徒弟在學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題。《師徒協(xié)議培養(yǎng)記錄手冊》填寫情況：考核師傅對《師徒協(xié)議培養(yǎng)記錄手冊》的填寫是否認真、詳細、準確。（三）考核方式1.理論考試：針對業(yè)務(wù)知識部分，可采用閉卷考試的方式進行考核。2.實際操作：對于工作技能部分，通過實際操作項目或任務(wù)來考核徒弟的技能水平。3.工作業(yè)績評估：根據(jù)徒弟在協(xié)議期內(nèi)的工作任務(wù)完成情況、工作成果等進行綜合評估。4.民主測評：組織徒弟所在部門的同事對徒弟的職業(yè)素養(yǎng)等方面進行民主測評。5.面談：考核小組與師徒雙方進行面談，了解師徒協(xié)議履行情況及雙方的意見和建議。（四）考核結(jié)果評定考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。1.優(yōu)秀：徒弟在業(yè)務(wù)知識、工作技能、工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)等方面全面達到或超過協(xié)議規(guī)定的培養(yǎng)目標，師傅培養(yǎng)工作出色，各項考核指標均表現(xiàn)優(yōu)秀。2.合格：徒弟基本達到協(xié)議規(guī)定的培養(yǎng)目標，師傅履行了培養(yǎng)職責(zé)，各項考核指標符合要求。3.不合格：徒弟未達到協(xié)議規(guī)定的培養(yǎng)目標，師傅培養(yǎng)工作存在明顯不足，或師徒雙方在協(xié)議履行過程中出現(xiàn)嚴重違反公司規(guī)章制度的行為。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的師徒，公司給予表彰和獎勵。師傅可獲得[X]元的帶徒獎勵，徒弟可在績效考核中加分[X]分，并在崗位晉升、培訓(xùn)機會等方面給予優(yōu)先考慮。2.對于考核結(jié)果為合格的師徒，公司進行正常的總結(jié)和反饋，鼓勵師徒雙方繼續(xù)努力，不斷提高培養(yǎng)效果。3.對于考核結(jié)果為不合格的師徒，公司視情況進行相應(yīng)處理。如要求師傅重新制定培養(yǎng)計劃，加強對徒弟的培養(yǎng)；對徒弟進行補考或重新培訓(xùn)；如因師徒雙方原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行，可解除師徒協(xié)議，并根據(jù)公司規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。五、師徒協(xié)議的變更與解除（一）變更1.在師徒協(xié)議履行過程中，如因工作需要、崗位變動、人員調(diào)整等原因，需要變更協(xié)議內(nèi)容的，師徒雙方應(yīng)協(xié)商一致，并填寫《師徒協(xié)議變更申請表》。2.《師徒協(xié)議變更申請表》經(jīng)師徒雙方簽字確認后，提交所在部門負責(zé)人審核，報人力資源部門備案。3.人力資源部門根據(jù)審核意見，對師徒協(xié)議進行相應(yīng)變更，并重新編號備案。（二）解除1.在師徒協(xié)議履行期間，如出現(xiàn)以下情形之一，經(jīng)師徒雙方協(xié)商一致，可解除師徒協(xié)議：徒弟提前轉(zhuǎn)正，且已具備獨立工作能力，雙方認為無需繼續(xù)保持師徒關(guān)系的；師傅因工作調(diào)動、離職等原因無法繼續(xù)履行培養(yǎng)職責(zé)的；徒弟因個人原因提出解除師徒協(xié)議，且經(jīng)所在部門同意的。2.師徒協(xié)議解除時，師徒雙方應(yīng)填寫《師徒協(xié)議解除申請表》，說明解除原因，并提交所在部門負責(zé)人審核。3.部門負責(zé)人審核通過后，報人力資源部門備案。人力資源部門對師