學校送醫(yī)管理辦法一、總則（一）目的為了加強學校送醫(yī)管理工作，保障師生員工的身體健康和生命安全，確保在突發(fā)疾病或意外受傷時能夠及時、有效地進行救治，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于學校內全體師生員工，包括全日制學生、教師、行政人員、后勤工作人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將師生員工的生命安全和身體健康放在首位，提供及時、有效的醫(yī)療救助。2.快速反應原則：建立健全快速反應機制，確保在緊急情況下能夠迅速啟動送醫(yī)程序，減少救治延誤。3.規(guī)范操作原則：嚴格按照相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和本辦法規(guī)定的程序進行送醫(yī)操作，確保醫(yī)療救治工作的規(guī)范、有序。4.責任明確原則：明確各部門和人員在送醫(yī)管理工作中的職責，做到責任到人，各司其職。二、送醫(yī)流程（一）發(fā)現病情1.師生員工自我發(fā)現：師生員工在學校內如出現身體不適或意外受傷等情況，應立即向身邊的同事、同學或現場工作人員報告。2.他人發(fā)現：學校內的其他人員如發(fā)現師生員工身體不適或意外受傷，應及時上前詢問情況，并協助其向學校相關部門報告。3.現場工作人員發(fā)現：學校各場所的現場工作人員（如保安、保潔、任課教師等）在工作過程中發(fā)現師生員工身體不適或意外受傷，應第一時間進行詢問和初步檢查，并立即向學校醫(yī)務室或相關管理部門報告。（二）初步判斷1.學校醫(yī)務室：接到報告后，醫(yī)務室醫(yī)生應迅速到達現場，對患者的病情進行初步判斷，確定是否需要緊急送醫(yī)治療。2.緊急情況判斷：如患者出現意識喪失、呼吸心跳驟停、大量出血、嚴重骨折等危及生命的緊急情況，應立即啟動學校應急預案，呼叫急救中心（120），并同時組織現場急救。3.一般情況判斷：對于病情較輕、不需要緊急送醫(yī)的患者，醫(yī)務室醫(yī)生可根據病情進行相應的處理，如簡單包扎、用藥等，并建議患者到學校醫(yī)務室或校外醫(yī)療機構進一步檢查治療。（三）通知家屬1.及時通知：在確定患者需要送醫(yī)治療后，學校相關部門應及時通知患者家屬或監(jiān)護人，告知患者的病情、送醫(yī)地點和預計到達時間等信息。2.通知方式：可通過電話、短信、微信等方式通知家屬，如家屬無法聯系上，應及時聯系患者所在班級或部門的負責人，協助通知家屬。（四）安排送醫(yī)1.急救車輛：對于病情危急的患者，學校應立即安排急救車輛（如救護車）將患者送往附近的具備相應救治能力的醫(yī)療機構進行救治。2.護送人員：安排至少一名熟悉患者情況的學校工作人員（如教師、行政人員等）陪同患者前往醫(yī)院，并負責與家屬溝通協調、辦理相關手續(xù)等事宜。3.非急救車輛：對于病情相對穩(wěn)定、不需要使用急救車輛送醫(yī)的患者，學?？筛鶕嶋H情況安排其他車輛（如學校公務車、出租車等）將患者送往醫(yī)院。護送人員同樣需負責患者途中的安全和相關溝通協調工作。（五）醫(yī)院交接1.信息交接：護送人員到達醫(yī)院后，應及時與醫(yī)院急診科或相關科室的工作人員進行交接，將患者的病情、病史、學校已采取的急救措施等信息詳細告知醫(yī)院工作人員。2.手續(xù)辦理：協助醫(yī)院工作人員辦理患者的掛號、繳費、住院等手續(xù)，并在醫(yī)院相關文書上簽字確認。3.與家屬交接：在完成醫(yī)院交接手續(xù)后，護送人員應及時與患者家屬取得聯系，告知家屬患者的情況和醫(yī)院的安排，并協助家屬做好后續(xù)的護理工作。三、職責分工（一）學校醫(yī)務室1.日常醫(yī)療保障：負責學校師生員工的日常醫(yī)療保健工作，開展疾病預防、健康教育等活動。2.病情診斷與處理：對師生員工的病情進行及時診斷和初步處理，提供基本的醫(yī)療服務。3.急救培訓與指導：組織開展學校師生員工的急救知識培訓，指導現場工作人員正確進行急救操作。4.送醫(yī)協調：在接到師生員工病情報告后，負責判斷病情嚴重程度，協調安排送醫(yī)車輛和護送人員，并與醫(yī)院保持溝通聯系。（二）各班級、部門1.宣傳教育：負責向本班級、本部門師生員工宣傳學校送醫(yī)管理辦法和急救知識，提高師生員工的自我保健意識和應急處置能力。2.信息報告：督促本班級、本部門師生員工在身體出現不適或意外受傷時及時報告，并協助學校醫(yī)務室做好相關信息的收集和傳遞工作。3.協助送醫(yī)：在學校安排送醫(yī)時，根據實際情況協助做好護送人員的選派、與家屬的溝通等工作。（三）學校后勤管理部門1.車輛保障：負責學校送醫(yī)車輛的日常維護和管理，確保車輛性能良好，隨時能夠投入使用。2.駕駛員管理：對送醫(yī)車輛駕駛員進行安全教育和培訓，要求駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。3.物資保障：負責配備送醫(yī)過程中所需的急救藥品、器材等物資，并定期進行檢查和補充，確保物資齊全、有效。（四）學校安全管理部門1.應急協調：在學校送醫(yī)過程中，負責協調各部門之間的工作，確保送醫(yī)工作順利進行。2.安全保障：負責維護送醫(yī)現場和途中的安全秩序，保障患者和護送人員的人身安全。3.事故調查：對送醫(yī)過程中發(fā)生的安全事故進行調查處理，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施。（五）學校辦公室1.綜合協調：負責學校送醫(yī)管理工作的綜合協調和日常事務處理，及時傳達學校領導的指示和要求。2.信息發(fā)布：根據需要，負責發(fā)布學校送醫(yī)管理工作的相關信息，做好對外宣傳和解釋工作。3.檔案管理：負責收集、整理和歸檔學校送醫(yī)管理工作的相關文件、資料和記錄，建立健全檔案管理制度。四、醫(yī)療費用報銷（一）醫(yī)保報銷1.參保范圍：學校師生員工按照國家和地方有關規(guī)定參加基本醫(yī)療保險，在就醫(yī)時可享受醫(yī)保報銷待遇。2.報銷流程：患者在醫(yī)院就醫(yī)后，按照醫(yī)院的結算流程進行費用結算，屬于醫(yī)保報銷范圍的費用，由醫(yī)院直接與醫(yī)保部門進行結算，患者只需支付個人應承擔的部分費用。3.報銷憑證：患者應妥善保存醫(yī)院出具的醫(yī)療費用發(fā)票、費用清單、診斷證明等報銷憑證，以便后續(xù)辦理醫(yī)保報銷手續(xù)。（二）學校補充醫(yī)療報銷1.報銷范圍：學校為師生員工購買了補充醫(yī)療保險，對醫(yī)保報銷后個人仍需承擔的部分醫(yī)療費用進行補充報銷。具體報銷范圍和比例按照學校補充醫(yī)療保險合同的約定執(zhí)行。2.報銷申請：患者在醫(yī)保報銷后，應及時向學校提出補充醫(yī)療報銷申請，并提交醫(yī)保報銷憑證、費用清單、身份證復印件等相關材料。3.審核與報銷：學校相關部門對患者提交的報銷申請進行審核，審核通過后按照規(guī)定的報銷比例進行報銷，報銷費用將直接支付到患者指定的銀行賬戶。（三）其他費用報銷1.特殊情況：對于因病情需要發(fā)生的一些不屬于醫(yī)保報銷范圍和學校補充醫(yī)療報銷范圍的費用（如自費藥品、特殊檢查項目等），學?？筛鶕嶋H情況，按照相關規(guī)定給予一定的補助或報銷。2.申請流程：患者或家屬應向學校提出書面申請，并提供相關費用明細和證明材料，經學校審批同意后，按照規(guī)定進行報銷。五、應急演練（一）演練計劃1.演練頻次：學校應定期組織送醫(yī)應急演練，每年至少進行[X]次演練，以檢驗和提高學校送醫(yī)管理工作的應急處置能力。2.演練內容：演練內容應包括病情發(fā)現、初步判斷、通知家屬、安排送醫(yī)、醫(yī)院交接等環(huán)節(jié)，模擬真實的緊急情況，檢驗各部門和人員的應急響應速度和協同配合能力。3.演練方案制定：每次演練前，學校應制定詳細的演練方案，明確演練目的、內容、步驟、參與人員和職責分工等，確保演練有序進行。（二）演練實施1.組織實施：按照演練方案組織開展演練活動，各部門和人員應嚴格按照演練要求進行操作，認真履行各自的職責。2.過程記錄：在演練過程中，安排專人對演練情況進行記錄，包括演練時間、地點、參與人員、演練內容、演練效果等，以便對演練進行總結和評估。3.問題整改：演練結束后，對演練過程中發(fā)現的問題進行及時總結和分析，針對存在的問題制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，確保問題得到有效解決。（三）演練評估1.自我評估：各部門和人員應在演練結束后及時對自身在演練中的表現進行自我評估，總結經驗教訓，提出改進意見和建議。2.綜合評估：學校安全管理部門或相關部門應組織對演練進行綜合評估，評估內容包括演練方案的合理性、演練過程的規(guī)范性、各部門和人員的應急響應能力、協同配合能力等方面。3.總結報告：根據演練評估結果，編寫演練總結報告，向學校領導匯報演練情況和評估結果，提出改進工作的建議和措施，為進一步完善學校送醫(yī)管理工作提供參考依據。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查：學校相關部門應定期對學校送醫(yī)管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括送醫(yī)流程的執(zhí)行情況、各部門和人員的職責履行情況、醫(yī)療費用報銷情況、應急演練開展情況等。2.不定期抽查：除定期檢查外，學校還應不定期對送醫(yī)管理工作進行抽查，及時發(fā)現和解決存在的問題。3.檢查記錄：對監(jiān)督檢查情況進行詳細記錄，包括檢查時間、地點、內容、發(fā)現的問題及整改情況等，建立健全監(jiān)督檢查檔案。（二）考核評價1.考核指標：制定科學合理的送醫(yī)管理工作考核指標體系，包括送醫(yī)及時性、準確性、醫(yī)療費用報銷合規(guī)性、應急演練效果等方面的指標。2.考核方式：采取定期考核與不定期考核相結合的方式，對各部門和人員的送醫(yī)管理工作進行考核評價?？己私Y果作為部門和個人年度績效考核的重