2025年創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德考核試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師受聘于一家初創(chuàng)科技公司，負(fù)責(zé)策劃一場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。在策劃過程中，策劃師發(fā)現(xiàn)公司存在以下問題：

（1）產(chǎn)品功能尚不完善，用戶體驗(yàn)有待提高；

（2）市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不夠；

（3）預(yù)算有限，宣傳推廣力度不足。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析策劃師在職業(yè)道德方面的表現(xiàn)，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）策劃師在職業(yè)道德方面的表現(xiàn)：

-尊重客戶，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

-勤奮敬業(yè)，努力提高自身專業(yè)素養(yǎng)；

-誠(chéng)實(shí)守信，不夸大事實(shí)，不誤導(dǎo)客戶。

（2）改進(jìn)建議：

-與客戶溝通，了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案；

-加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

-合理規(guī)劃預(yù)算，提高宣傳推廣力度，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

2.案例背景：某創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在一次商業(yè)活動(dòng)中，因故未能按時(shí)完成任務(wù)?？蛻魧?duì)此表示不滿，策劃師卻認(rèn)為這是客戶過于苛刻，不愿承擔(dān)責(zé)任。

請(qǐng)分析策劃師在職業(yè)道德方面的表現(xiàn)，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）策劃師在職業(yè)道德方面的表現(xiàn)：

-缺乏責(zé)任心，對(duì)客戶需求不夠重視；

-不善于溝通，處理問題方式不當(dāng)。

（2）改進(jìn)建議：

-增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待客戶需求；

-提高溝通能力，與客戶保持良好關(guān)系；

-遇到問題時(shí)，及時(shí)與客戶溝通，尋求解決方案。

二、選擇題（60分）

3.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的基本要求包括：

A.熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線

B.尊重客戶，誠(chéng)信服務(wù)

C.勤奮敬業(yè)，提高自身素質(zhì)

D.以上都是

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德范疇？

A.保守客戶秘密

B.遵守國(guó)家法律法規(guī)

C.虛假宣傳，誤導(dǎo)客戶

D.尊重同行，團(tuán)結(jié)互助

答案：C

5.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，應(yīng)遵循的原則包括：

A.客戶至上

B.實(shí)事求是

C.創(chuàng)新思維

D.以上都是

答案：D

6.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的要求包括：

A.熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線

B.遵守國(guó)家法律法規(guī)

C.保守客戶秘密

D.以上都是

答案：D

7.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，應(yīng)遵循的基本原則包括：

A.客戶至上

B.實(shí)事求是

C.創(chuàng)新思維

D.以上都是

答案：D

8.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的要求包括：

A.熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線

B.遵守國(guó)家法律法規(guī)

C.保守客戶秘密

D.以上都是

答案：D

9.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，應(yīng)遵循的基本原則包括：

A.客戶至上

B.實(shí)事求是

C.創(chuàng)新思維

D.以上都是

答案：D

10.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的要求包括：

A.熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線

B.遵守國(guó)家法律法規(guī)

C.保守客戶秘密

D.以上都是

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（30分）

11.請(qǐng)簡(jiǎn)述創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

答案：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德主要包括：熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線；遵守國(guó)家法律法規(guī)；尊重客戶，誠(chéng)信服務(wù)；勤奮敬業(yè)，提高自身素質(zhì)；保守客戶秘密；尊重同行，團(tuán)結(jié)互助。

12.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，如何處理與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行的關(guān)系？

答案：

（1）與客戶關(guān)系：尊重客戶需求，誠(chéng)信服務(wù)，保守客戶秘密；

（2）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系：尊重同行，團(tuán)結(jié)互助，公平競(jìng)爭(zhēng)；

（3）與同行關(guān)系：尊重同行，團(tuán)結(jié)互助，共同提高。

四、論述題（30分）

13.結(jié)合實(shí)際案例，論述創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的重要性。

答案：

（1）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-提高策劃質(zhì)量，確保項(xiàng)目成功；

-樹立行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展；

-促進(jìn)客戶滿意，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

-增強(qiáng)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

（2）案例分析：

某創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃一個(gè)大型活動(dòng)時(shí)，因職業(yè)道德缺失，導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳，客戶滿意度低。這充分說明，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的重要性。

五、判斷題（20分）

14.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，可以為了達(dá)到客戶要求，采用虛假宣傳手段。（錯(cuò)誤）

15.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，應(yīng)尊重客戶意愿，不得干涉客戶決策。（正確）

16.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，可以為了追求創(chuàng)新，忽視客戶需求。（錯(cuò)誤）

17.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，應(yīng)保守客戶秘密，不得泄露客戶信息。（正確）

18.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，可以為了提高效率，縮短策劃周期。（錯(cuò)誤）

19.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，應(yīng)尊重同行，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)。（正確）

20.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中，可以為了降低成本，犧牲策劃質(zhì)量。（錯(cuò)誤）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）策劃師在職業(yè)道德方面的表現(xiàn)：

-尊重客戶，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

-勤奮敬業(yè)，努力提高自身專業(yè)素養(yǎng)；

-誠(chéng)實(shí)守信，不夸大事實(shí)，不誤導(dǎo)客戶。

（2）改進(jìn)建議：

-與客戶溝通，了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案；

-加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略；

-合理規(guī)劃預(yù)算，提高宣傳推廣力度，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

2.答案：

（1）策劃師在職業(yè)道德方面的表現(xiàn)：

-缺乏責(zé)任心，對(duì)客戶需求不夠重視；

-不善于溝通，處理問題方式不當(dāng)。

（2）改進(jìn)建議：

-增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待客戶需求；

-提高溝通能力，與客戶保持良好關(guān)系；

-遇到問題時(shí)，及時(shí)與客戶溝通，尋求解決方案。

二、選擇題（60分）

3.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的基本要求，因此選擇D。

4.答案：C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的范疇，而選項(xiàng)C屬于職業(yè)道德范疇之外的行為。

5.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中應(yīng)遵循的原則，因此選擇D。

6.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的要求，因此選擇D。

7.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中應(yīng)遵循的基本原則，因此選擇D。

8.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的要求，因此選擇D。

9.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃過程中應(yīng)遵循的基本原則，因此選擇D。

10.答案：D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師職業(yè)道德的要求，因此選擇D。

三、簡(jiǎn)答題（30分）

11.答案：

-熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線；

-遵守國(guó)家法律法規(guī)；

-尊重客戶，誠(chéng)信服務(wù)；

-勤奮敬業(yè)，提高自身素質(zhì)；

-保守客戶秘密；

-尊重同行，團(tuán)結(jié)互助。

12.答案：

（1）與客戶關(guān)系：尊重客戶需求，誠(chéng)信服務(wù)，保守客戶秘密；

（2）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系：尊重同行，團(tuán)結(jié)互助，公平競(jìng)爭(zhēng)；

（3）與同行關(guān)系：尊重同行，團(tuán)結(jié)互助，共同提高。

四、論述題（30分）

13.答案：

（1）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-提高策劃質(zhì)量，確保項(xiàng)目成功；

-樹立行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展；

-促進(jìn)客戶滿意，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

-增強(qiáng)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

（2）案例分析：

某創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在策劃一個(gè)大型活動(dòng)時(shí)，因職業(yè)道德缺失，導(dǎo)致活動(dòng)效果不佳，客戶滿意度低。這充分說明，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師在職業(yè)道德方面的重要性。

五、判斷題（20分）

14.答案：錯(cuò)誤

解析思路：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得采用虛假宣傳手段。

15.答案：正確

解析思路：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師應(yīng)尊重客戶意愿，不得干涉客戶決策。

16.答案：錯(cuò)誤

解析思路：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)策劃師應(yīng)重視客戶需求，不得忽視策劃質(zhì)量。