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文檔簡介
古藺值班管理辦法一、總則(一)目的為加強公司值班管理,確保公司在非工作時間的安全與正常運轉(zhuǎn),及時處理各類突發(fā)事件,特制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于公司全體員工在值班期間的管理。(三)基本原則1.確保安全原則:值班人員要高度重視安全工作,保障公司財產(chǎn)安全和人員生命安全。2.及時響應(yīng)原則:對各類突發(fā)事件和緊急情況要迅速響應(yīng),及時處理。3.規(guī)范有序原則:值班工作要嚴(yán)格按照規(guī)定流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保工作規(guī)范有序。二、值班安排(一)值班時間1.工作日下班后至次日上班前為常規(guī)值班時間。2.節(jié)假日及特殊時期根據(jù)公司要求另行安排值班。(二)值班人員構(gòu)成1.公司各部門根據(jù)人員數(shù)量和工作需要輪流安排值班人員。2.值班人員應(yīng)具備較強的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力。(三)值班表制定與公布1.行政部門負(fù)責(zé)每月制定值班表,并提前公布。2.值班表應(yīng)明確值班人員姓名、部門、值班時間等信息。(四)值班人員調(diào)整1.值班人員如有特殊情況需要調(diào)整,應(yīng)提前向行政部門提出申請。2.行政部門根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,并及時通知相關(guān)人員。三、值班職責(zé)(一)安全保衛(wèi)職責(zé)1.定時對公司辦公區(qū)域、倉庫等重點部位進(jìn)行巡查,確保無安全隱患。2.檢查門窗、水電等設(shè)施設(shè)備是否關(guān)閉或正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。3.對進(jìn)入公司的外來人員進(jìn)行登記和詢問,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司。(二)信息接收與傳遞職責(zé)1.接收上級部門、客戶及其他相關(guān)方的信息,并及時準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員。2.記錄重要信息和電話內(nèi)容,做好值班記錄。(三)突發(fā)事件處理職責(zé)1.對各類突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊、設(shè)備故障等,要立即采取應(yīng)急措施,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行事件調(diào)查和處理,提供必要的支持和配合。(四)其他職責(zé)1.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。2.保持值班電話暢通,不得擅自離崗。四、值班流程(一)值班交接1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位,與上一班值班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括值班記錄、未處理事項、鑰匙、設(shè)備設(shè)施狀況等。3.雙方應(yīng)在值班交接表上簽字確認(rèn)。(二)巡查工作1.值班人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔進(jìn)行巡查。2.巡查過程中要認(rèn)真檢查各部位情況,做好記錄。3.發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。(三)信息處理1.接到信息后,值班人員要詳細(xì)記錄信息內(nèi)容,并根據(jù)信息性質(zhì)及時進(jìn)行處理。2.對于緊急信息要立即報告公司領(lǐng)導(dǎo),并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行傳達(dá)和處理。(四)突發(fā)事件處理1.發(fā)生突發(fā)事件時,值班人員要保持冷靜,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。2.按照預(yù)案要求采取相應(yīng)措施,如疏散人員、滅火、報警等。3.及時向上級報告事件進(jìn)展情況,協(xié)助做好后續(xù)處理工作。(五)值班結(jié)束1.值班人員在值班結(jié)束后,要對值班期間的工作進(jìn)行總結(jié)和整理。2.將值班記錄、鑰匙等物品交還給行政部門,并做好交接手續(xù)。五、值班紀(jì)律(一)遵守工作時間值班人員要嚴(yán)格遵守值班時間,不得遲到、早退、曠工。(二)堅守崗位值班期間必須堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要離崗,應(yīng)提前向行政部門請假,并安排好替班人員。(三)嚴(yán)禁飲酒值班人員在值班期間嚴(yán)禁飲酒,確保能夠正常履行職責(zé)。(四)保持通訊暢通值班人員要保持手機(jī)等通訊工具暢通,以便及時接收信息和處理突發(fā)事件。(五)嚴(yán)格履行職責(zé)值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé),對因工作失誤或失職造成的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、考核與獎懲(一)考核內(nèi)容1.值班紀(jì)律執(zhí)行情況,包括是否按時到崗、堅守崗位、通訊暢通等。2.值班職責(zé)履行情況,如安全保衛(wèi)、信息處理、突發(fā)事件處理等工作的完成質(zhì)量。3.值班記錄的完整性和準(zhǔn)確性。(二)考核方式1.行政部門定期對值班人員進(jìn)行檢查和抽查。2.收集其他部門和人員對值班人員的反饋意見。(三)獎勵1.對認(rèn)真履行值班職責(zé),表現(xiàn)突出的值班人員,給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金等。(四)懲罰1.對違反值班紀(jì)律和職責(zé)的值班人員,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤或失職給公司造成損失的
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