產(chǎn)品打假管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)，維護(hù)公司合法權(quán)益，規(guī)范產(chǎn)品打假工作流程，確保市場(chǎng)秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司生產(chǎn)、銷售的各類產(chǎn)品在市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)中涉及的假冒偽劣產(chǎn)品打擊與防范工作。涵蓋公司旗下所有產(chǎn)品線及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策開展打假工作，確保打假行動(dòng)合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，從源頭防范假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)生，建立健全預(yù)防機(jī)制。3.快速反應(yīng)原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品線索迅速響應(yīng)，及時(shí)采取措施，減少損失和影響。4.協(xié)同合作原則公司內(nèi)部各部門密切協(xié)作，同時(shí)加強(qiáng)與外部執(zhí)法機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的合作，形成打假合力。二、打假組織架構(gòu)與職責(zé)（一）打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司高層領(lǐng)導(dǎo)為核心的打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌公司打假工作。負(fù)責(zé)制定打假戰(zhàn)略方針、審批重大打假行動(dòng)方案、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源、監(jiān)督打假工作進(jìn)展及效果評(píng)估等。（二）打假辦公室設(shè)立打假辦公室，作為日常打假工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，掛靠在[具體部門]。負(fù)責(zé)收集、整理、分析假冒偽劣產(chǎn)品信息；組織開展打假行動(dòng)的策劃與實(shí)施；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門在打假工作中的協(xié)作；與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)保持溝通聯(lián)絡(luò)等。（三）各部門職責(zé)1.市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑似假冒偽劣產(chǎn)品線索；協(xié)助打假辦公室開展市場(chǎng)調(diào)查，提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持；配合執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)清查等工作。2.銷售部門在銷售過程中留意產(chǎn)品銷售渠道及客戶反饋，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品情況及時(shí)向打假辦公室報(bào)告；協(xié)助打假行動(dòng)對(duì)涉假銷售渠道進(jìn)行追蹤和排查；配合市場(chǎng)部門維護(hù)市場(chǎng)秩序。3.生產(chǎn)部門加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，防止假冒偽劣產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)流出；對(duì)生產(chǎn)工藝、原材料采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，提供產(chǎn)品質(zhì)量追溯信息；配合打假行動(dòng)對(duì)假冒產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)鑒定，分析假冒產(chǎn)品與正品的差異。4.法務(wù)部門為打假工作提供法律支持，確保打假行動(dòng)依法進(jìn)行；參與打假行動(dòng)方案的制定與審核，對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；協(xié)助處理打假過程中的法律糾紛，代表公司進(jìn)行法律訴訟等。5.研發(fā)部門利用技術(shù)手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防偽技術(shù)研究與開發(fā)，不斷提升產(chǎn)品防偽性能；協(xié)助生產(chǎn)部門改進(jìn)生產(chǎn)工藝，增加假冒產(chǎn)品的仿制難度；為打假行動(dòng)提供技術(shù)鑒定和技術(shù)支持，分析假冒產(chǎn)品的技術(shù)漏洞。三、假冒偽劣產(chǎn)品信息收集與分析（一）信息收集渠道1.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)部門定期對(duì)公司產(chǎn)品銷售區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，包括線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店、批發(fā)市場(chǎng)等，通過查看產(chǎn)品陳列、價(jià)格、包裝等方面，發(fā)現(xiàn)疑似假冒偽劣產(chǎn)品線索。2.客戶反饋銷售部門建立客戶反饋機(jī)制，鼓勵(lì)客戶對(duì)購買到的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行反饋，如發(fā)現(xiàn)包裝粗糙、質(zhì)量異常、價(jià)格過低等情況及時(shí)記錄并上報(bào)。3.競(jìng)爭對(duì)手情報(bào)關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品相關(guān)信息，分析是否存在針對(duì)本公司產(chǎn)品的假冒仿冒行為及市場(chǎng)競(jìng)爭手段。4.執(zhí)法機(jī)構(gòu)通報(bào)與工商、質(zhì)檢、公安等執(zhí)法機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取執(zhí)法機(jī)構(gòu)發(fā)布的涉及公司產(chǎn)品的假冒偽劣案件通報(bào)及相關(guān)線索。5.行業(yè)協(xié)會(huì)信息加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，參加行業(yè)會(huì)議和活動(dòng)，獲取行業(yè)內(nèi)關(guān)于假冒偽劣產(chǎn)品的信息交流及動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)打假工作情況。（二）信息分析與評(píng)估打假辦公室對(duì)收集到的假冒偽劣產(chǎn)品信息進(jìn)行集中整理和分析，評(píng)估線索的真實(shí)性、可靠性及潛在影響程度。根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)線索進(jìn)行分類分級(jí)，確定優(yōu)先處理順序，為打假行動(dòng)提供決策依據(jù)。四、打假行動(dòng)實(shí)施（一）行動(dòng)策劃1.根據(jù)線索分析結(jié)果，打假辦公室制定具體的打假行動(dòng)方案，明確行動(dòng)目標(biāo)、參與人員、行動(dòng)步驟、時(shí)間安排及資源需求等。2.行動(dòng)方案需經(jīng)打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過后實(shí)施，確保行動(dòng)的合法性、合理性和有效性。（二）行動(dòng)實(shí)施1.內(nèi)部自查自糾對(duì)于發(fā)現(xiàn)的疑似假冒偽劣產(chǎn)品線索，首先組織公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行自查自糾，排查公司內(nèi)部是否存在產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理漏洞導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品產(chǎn)生的可能性。2.市場(chǎng)清查聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行清查，重點(diǎn)排查涉假產(chǎn)品的銷售渠道、倉儲(chǔ)地點(diǎn)、生產(chǎn)源頭等。在清查過程中，注意收集證據(jù)，包括產(chǎn)品實(shí)物、包裝、銷售記錄、物流信息等，為后續(xù)的法律行動(dòng)提供有力支持。3.追蹤溯源對(duì)于查獲的假冒偽劣產(chǎn)品，通過產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝、生產(chǎn)工藝、原材料等方面進(jìn)行追蹤溯源，查找假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、銷售網(wǎng)絡(luò)及背后的利益鏈條，深挖源頭，徹底打擊假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售行為。4.技術(shù)鑒定研發(fā)部門和生產(chǎn)部門利用專業(yè)技術(shù)手段對(duì)查獲的假冒偽劣產(chǎn)品與正品進(jìn)行對(duì)比鑒定，分析假冒產(chǎn)品與正品在質(zhì)量、性能、工藝、材料等方面的差異，出具技術(shù)鑒定報(bào)告，作為打假行動(dòng)的重要依據(jù)。（三）行動(dòng)協(xié)調(diào)與溝通1.打假行動(dòng)過程中，打假辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作，確保行動(dòng)順利進(jìn)行。各部門按照行動(dòng)方案要求，各司其職，密切配合，及時(shí)溝通行動(dòng)進(jìn)展情況及遇到的問題。2.加強(qiáng)與外部執(zhí)法機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，及時(shí)向執(zhí)法機(jī)構(gòu)匯報(bào)打假行動(dòng)進(jìn)展，配合執(zhí)法機(jī)構(gòu)開展調(diào)查取證、查封扣押、案件審理等工作。積極爭取執(zhí)法機(jī)構(gòu)的支持和指導(dǎo)，充分利用執(zhí)法機(jī)構(gòu)的資源和力量，提高打假行動(dòng)效果。五、法律措施與維權(quán)途徑（一）法律措施1.法務(wù)部門根據(jù)打假行動(dòng)收集的證據(jù)，及時(shí)向侵權(quán)方發(fā)送律師函，要求其停止侵權(quán)行為，消除影響，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、涉嫌犯罪的假冒偽劣產(chǎn)品案件，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，配合公安機(jī)關(guān)開展偵查工作，依法追究侵權(quán)方的刑事責(zé)任。3.代表公司提起民事訴訟，要求侵權(quán)方賠償公司因假冒偽劣產(chǎn)品造成的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接損失和間接損失，如銷售額減少、品牌形象受損、維權(quán)費(fèi)用支出等。通過法律訴訟維護(hù)公司的合法權(quán)益，爭取最大程度的賠償。（二）維權(quán)途徑1.加強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的合作，借助其平臺(tái)和資源，共同推動(dòng)打假維權(quán)工作。參與行業(yè)內(nèi)的維權(quán)聯(lián)盟或合作機(jī)制，分享打假經(jīng)驗(yàn)和信息，聯(lián)合開展維權(quán)行動(dòng)。2.利用媒體宣傳等手段，曝光假冒偽劣產(chǎn)品侵權(quán)行為，提高公眾對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品危害的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提升公司品牌形象和社會(huì)影響力。通過媒體報(bào)道，向消費(fèi)者傳遞公司打假?zèng)Q心和成果，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的信任度。六、后續(xù)整改與預(yù)防措施（一）整改措施1.打假行動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，組織相關(guān)部門進(jìn)行深入分析，制定切實(shí)可行的整改措施。整改措施要明確責(zé)任部門、責(zé)任人、整改期限及整改目標(biāo)，確保問題得到徹底解決。2.對(duì)公司內(nèi)部管理流程、質(zhì)量控制體系、產(chǎn)品防偽技術(shù)等方面進(jìn)行全面審查和評(píng)估，查找存在的漏洞和不足，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和完善。加強(qiáng)對(duì)原材料采購、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。（二）預(yù)防措施1.建立健全產(chǎn)品防偽體系，不斷加大防偽技術(shù)研發(fā)投入，采用先進(jìn)的防偽技術(shù)和手段，如防偽標(biāo)識(shí)、二維碼溯源、芯片防偽等，增加假冒產(chǎn)品的仿制難度。定期對(duì)產(chǎn)品防偽技術(shù)進(jìn)行評(píng)估和更新，確保防偽措施的有效性。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的打假意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。通過開展培訓(xùn)課程、宣傳活動(dòng)等方式，使員工了解假冒偽劣產(chǎn)品的危害及公司打假工作的重要性，掌握識(shí)別假冒產(chǎn)品的方法和技巧，鼓勵(lì)員工積極參與打假工作。3.持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整打假策略和方法。加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的打假經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提升公司打假工作水平。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在打假工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。2.設(shè)立打假專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)提供重要線索、協(xié)助破獲重大打假案件、在打假行動(dòng)中做出顯著貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工參與打假工作的積極性和主動(dòng)性。（二）處罰制度1.對(duì)于在打假工作中存在失職、瀆職行為，導(dǎo)致假冒偽