值班崗位管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司值班崗位管理，確保公司在非工作時間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時處理各類突發(fā)事件，保障公司安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工在值班崗位期間的管理。（三）基本原則1.確保安全原則：值班人員要高度重視安全工作，嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)和信息安全。2.及時響應(yīng)原則：對各類突發(fā)事件和緊急情況，值班人員應(yīng)迅速響應(yīng)，及時采取有效措施進(jìn)行處理，并按規(guī)定及時報(bào)告。3.規(guī)范操作原則：值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法及相關(guān)操作規(guī)程履行職責(zé)，確保值班工作規(guī)范、有序。4.責(zé)任追究原則：對值班工作中因失職、瀆職等造成嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成值班人員由公司各部門員工輪流擔(dān)任，具體人員名單由各部門自行安排，并報(bào)公司綜合管理部備案。（二）值班時間1.公司實(shí)行[具體值班時間段，如周一至周五晚上18:00至次日早上8:00，周六、周日及法定節(jié)假日全天]值班制度。2.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班準(zhǔn)備工作；值班結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，并與下一班值班人員做好交接工作，經(jīng)確認(rèn)無誤后方可離崗。（三）值班分組根據(jù)公司實(shí)際情況，將值班人員分為若干值班小組，每組設(shè)組長一名。組長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本小組值班工作，確保值班任務(wù)順利完成。（四）特殊情況值班安排1.因工作需要或其他特殊原因，個別員工無法按照原定計(jì)劃參加值班的，應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人請假，并由部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排其他人員代為值班。2.遇有重大活動、重要會議或突發(fā)事件等特殊時期，公司將根據(jù)實(shí)際情況臨時調(diào)整值班安排，全體員工應(yīng)服從公司統(tǒng)一調(diào)度。三、值班職責(zé)（一）公司安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位的安全巡查，檢查門窗、水電、消防設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告并協(xié)助處理。2.對進(jìn)入公司的外來人員、車輛進(jìn)行登記和詢問，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司。對可疑人員和異常情況要及時采取措施，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。3.在值班期間發(fā)生火災(zāi)、盜竊、破壞等安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行撲救、制止，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。（二）信息接收與傳遞1.負(fù)責(zé)接收和記錄公司內(nèi)外的各類信息，包括電話、傳真、郵件等，并及時傳達(dá)給相關(guān)部門和人員。2.對緊急、重要信息要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并跟蹤處理情況，及時反饋處理結(jié)果。（三）突發(fā)事件處理1.對值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等，應(yīng)按照公司應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施進(jìn)行應(yīng)對。2.及時組織人員疏散、救援等工作，保障公司人員生命財(cái)產(chǎn)安全，并配合政府有關(guān)部門做好事件的調(diào)查和處理工作。（四）其他工作1.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。2.協(xié)助其他部門做好相關(guān)工作，如文件傳遞、物品收發(fā)等。四、值班紀(jì)律（一）遵守工作時間值班人員必須嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗。如有特殊情況需要離崗，必須提前向值班組長請假，并安排好替班人員。（二）堅(jiān)守工作崗位值班期間，值班人員要堅(jiān)守崗位，不得從事與值班工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電視等。要保持通訊暢通，隨時準(zhǔn)備處理各類突發(fā)事件。（三）認(rèn)真履行職責(zé)值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定做好安全巡查、信息接收與傳遞、突發(fā)事件處理等工作。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題要及時報(bào)告、及時處理，不得推諉扯皮。（四）嚴(yán)格保密制度值班人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，對在值班期間知悉的公司機(jī)密信息、商業(yè)秘密等要嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。（五）做好值班記錄值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類事件、處理情況及相關(guān)信息。值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，并妥善保管，以備查閱。五、值班考核（一）考核主體公司綜合管理部負(fù)責(zé)對值班人員的值班工作進(jìn)行考核。（二）考核內(nèi)容1.值班紀(jì)律執(zhí)行情況，包括是否遵守工作時間、是否堅(jiān)守工作崗位、是否認(rèn)真履行職責(zé)等。2.突發(fā)事件處理情況，包括對突發(fā)事件的響應(yīng)速度、處理措施的有效性、報(bào)告的及時性等。3.信息接收與傳遞情況，包括信息記錄的準(zhǔn)確性、傳遞的及時性等。4.值班記錄填寫情況，包括記錄內(nèi)容的完整性、字跡的清晰度等。（三）考核方式1.定期檢查：綜合管理部定期對值班記錄、值班現(xiàn)場等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給值班人員所在部門。2.不定期抽查：綜合管理部不定期對值班人員的值班情況進(jìn)行抽查，檢查值班人員是否在崗、是否履行職責(zé)等。3.投訴舉報(bào)：接受公司員工及外部相關(guān)方對值班人員的投訴舉報(bào)，對經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果作為員工績效評定、評優(yōu)評先、崗位晉升等的重要依據(jù)。2.對考核優(yōu)秀的值班人員，公司將給予表彰和獎勵；對考核不合格的值班人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、扣除績效獎金、調(diào)整工作崗位等處理。六、值班交接（一）交接時間值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前15分鐘與下一班值班人員進(jìn)行交接，確保交接工作順利完成。（二）交接內(nèi)容1.公司安全保衛(wèi)情況，包括重點(diǎn)部位巡查情況、外來人員及車輛登記情況等。2.信息接收與傳遞情況，包括未處理完畢的信息、重要文件等。3.突發(fā)事件處理情況，包括事件經(jīng)過、處理措施及后續(xù)工作安排等。4.值班記錄，包括值班期間發(fā)生的各類事件、處理情況及相關(guān)信息等。5.其他需要交接的事項(xiàng)，如鑰匙、辦公用品等。（三）交接方式1.口頭交接：值班人員應(yīng)將交接內(nèi)容向?qū)Ψ竭M(jìn)行詳細(xì)的口頭說明，確保對方清楚了解情況。2.書面交接：雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)交接內(nèi)容，并注明交接時間。（四）交接要求1.交接雙方要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保交接內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，不得遺漏重要信息。2.如在交接過程中發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方應(yīng)及時協(xié)商