臨時(shí)需求管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司臨時(shí)需求的管理流程，提高應(yīng)對(duì)臨時(shí)需求的效率和質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門(mén)在日常工作中遇到的臨時(shí)需求，包括但不限于項(xiàng)目任務(wù)、工作安排、資源調(diào)配等方面的臨時(shí)性要求。（三）基本原則1.高效響應(yīng)原則：對(duì)于臨時(shí)需求，應(yīng)迅速做出響應(yīng)，確保需求得到及時(shí)處理，不影響工作進(jìn)度。2.規(guī)范流程原則：建立標(biāo)準(zhǔn)化的臨時(shí)需求管理流程，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作規(guī)范，保證管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和一致性。3.資源合理配置原則：根據(jù)臨時(shí)需求的性質(zhì)和規(guī)模，合理調(diào)配公司內(nèi)部的人力、物力和財(cái)力資源，避免資源浪費(fèi)。4.溝通協(xié)調(diào)原則：加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保臨時(shí)需求相關(guān)信息的準(zhǔn)確傳遞和共享，形成工作合力。二、臨時(shí)需求的提出（一）需求識(shí)別1.各部門(mén)在日常工作中，當(dāng)面臨超出常規(guī)工作范圍或計(jì)劃外的任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)識(shí)別臨時(shí)需求。2.需求識(shí)別可以由部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、一線員工等通過(guò)觀察工作實(shí)際情況、客戶(hù)反饋、業(yè)務(wù)變化等途徑發(fā)現(xiàn)。（二）需求描述1.提出臨時(shí)需求的部門(mén)或個(gè)人應(yīng)詳細(xì)描述需求內(nèi)容，包括需求的背景、目標(biāo)、具體任務(wù)、時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息。2.需求描述應(yīng)盡量清晰、準(zhǔn)確、完整，避免模糊或歧義性的表述，以便后續(xù)環(huán)節(jié)能夠準(zhǔn)確理解需求并進(jìn)行處理。（三）需求提交1.需求提出者應(yīng)填寫(xiě)《臨時(shí)需求申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“申請(qǐng)表”），按照規(guī)定格式將需求信息錄入申請(qǐng)表中。2.申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司臨時(shí)需求管理小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理小組”）。管理小組由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)需求進(jìn)行統(tǒng)籌管理和決策。三、臨時(shí)需求的評(píng)估（一）初步評(píng)估1.管理小組收到申請(qǐng)表后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)臨時(shí)需求進(jìn)行初步評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括需求的必要性、可行性、對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響等方面。2.對(duì)于簡(jiǎn)單的臨時(shí)需求，可由管理小組指定專(zhuān)人進(jìn)行快速評(píng)估；對(duì)于較為復(fù)雜或涉及多個(gè)部門(mén)的臨時(shí)需求，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合評(píng)估。（二）詳細(xì)評(píng)估1.經(jīng)初步評(píng)估認(rèn)為可行的臨時(shí)需求，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。詳細(xì)評(píng)估應(yīng)包括對(duì)需求的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性、資源需求情況等進(jìn)行深入分析。2.技術(shù)部門(mén)應(yīng)對(duì)需求涉及的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，提供技術(shù)方案和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)需求所需的費(fèi)用進(jìn)行核算，提供預(yù)算分析報(bào)告；人力資源部門(mén)應(yīng)對(duì)需求所需的人力進(jìn)行評(píng)估，提供人力資源配置建議。（三）評(píng)估結(jié)果反饋1.管理小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果，形成《臨時(shí)需求評(píng)估報(bào)告》，明確需求是否批準(zhǔn)、批準(zhǔn)后的執(zhí)行方案、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、責(zé)任人等信息。2.《臨時(shí)需求評(píng)估報(bào)告》應(yīng)及時(shí)反饋給需求提出部門(mén)和相關(guān)部門(mén)，對(duì)于未批準(zhǔn)的需求，應(yīng)說(shuō)明原因。四、臨時(shí)需求的執(zhí)行（一）任務(wù)分配1.需求批準(zhǔn)后，管理小組應(yīng)根據(jù)評(píng)估報(bào)告確定的執(zhí)行方案，將臨時(shí)需求任務(wù)分配給相關(guān)部門(mén)或個(gè)人。2.任務(wù)分配應(yīng)明確責(zé)任人、任務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量要求等，確保任務(wù)落實(shí)到人。（二）資源調(diào)配1.相關(guān)部門(mén)或個(gè)人根據(jù)任務(wù)分配情況，向公司資源管理部門(mén)申請(qǐng)所需的人力、物力和財(cái)力資源。2.資源管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司資源狀況和任務(wù)需求，合理調(diào)配資源，并確保資源及時(shí)到位。（三）執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控1.任務(wù)責(zé)任人應(yīng)定期向管理小組匯報(bào)臨時(shí)需求執(zhí)行情況，包括任務(wù)進(jìn)展、遇到的問(wèn)題及解決方案等。2.管理小組應(yīng)建立臨時(shí)需求執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（四）溝通協(xié)調(diào)1.在臨時(shí)需求執(zhí)行過(guò)程中，涉及多個(gè)部門(mén)的，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的接口問(wèn)題和協(xié)作問(wèn)題。2.對(duì)于因溝通不暢或協(xié)調(diào)不力導(dǎo)致的問(wèn)題，管理小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保臨時(shí)需求執(zhí)行工作的順利進(jìn)行。五、臨時(shí)需求的驗(yàn)收（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.臨時(shí)需求任務(wù)完成后，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)的驗(yàn)收資料，包括工作成果報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。2.驗(yàn)收資料應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，能夠充分證明任務(wù)完成情況符合需求要求。（二）驗(yàn)收申請(qǐng)1.任務(wù)責(zé)任人填寫(xiě)《臨時(shí)需求驗(yàn)收申請(qǐng)表》，向管理小組提出驗(yàn)收申請(qǐng)。2.驗(yàn)收申請(qǐng)應(yīng)明確驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)間等信息。（三）驗(yàn)收實(shí)施1.管理小組收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)和人員組成驗(yàn)收小組，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨時(shí)需求任務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收小組可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審查、功能測(cè)試、用戶(hù)反饋等方式進(jìn)行驗(yàn)收，確保驗(yàn)收結(jié)果客觀、公正。（四）驗(yàn)收結(jié)果處理1.驗(yàn)收合格的，驗(yàn)收小組出具《臨時(shí)需求驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，任務(wù)責(zé)任人將驗(yàn)收資料歸檔保存。2.驗(yàn)收不合格的，驗(yàn)收小組應(yīng)明確指出存在的問(wèn)題，并提出整改要求。任務(wù)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)整改要求進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格為止。六、臨時(shí)需求的變更管理（一）變更提出1.在臨時(shí)需求執(zhí)行過(guò)程中，如因客觀原因需要對(duì)需求內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間要求等進(jìn)行變更的，需求提出部門(mén)或任務(wù)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)提出變更申請(qǐng)。2.變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、變更的內(nèi)容、對(duì)原需求的影響等信息。（二）變更評(píng)估1.管理小組收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容與臨時(shí)需求評(píng)估相同，包括變更的必要性、可行性、對(duì)現(xiàn)有工作的影響等方面。2.經(jīng)評(píng)估認(rèn)為變更可行的，應(yīng)形成變更評(píng)估報(bào)告，明確變更后的執(zhí)行方案、時(shí)間調(diào)整、資源需求變化等信息。（三）變更審批1.變更評(píng)估報(bào)告經(jīng)管理小組審批通過(guò)后，方可實(shí)施變更。2.變更審批應(yīng)嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保變更行為的合規(guī)性和合理性。（四）變更執(zhí)行與監(jiān)控1.變更批準(zhǔn)后，相關(guān)部門(mén)或個(gè)人按照變更后的執(zhí)行方案進(jìn)行執(zhí)行，并按照臨時(shí)需求執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控要求進(jìn)行監(jiān)控。2.管理小組應(yīng)及時(shí)跟蹤變更執(zhí)行情況，確保變更后的臨時(shí)需求能夠順利完成。七、臨時(shí)需求的文檔管理（一）文檔分類(lèi)1.臨時(shí)需求相關(guān)文檔包括申請(qǐng)表、評(píng)估報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、變更申請(qǐng)及評(píng)估報(bào)告等。2.文檔應(yīng)按照類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)管理，便于查找和使用。（二）文檔編號(hào)1.為便于文檔管理和查詢(xún)，對(duì)每份臨時(shí)需求相關(guān)文檔應(yīng)進(jìn)行編號(hào)。2.編號(hào)規(guī)則應(yīng)保持一致性和系統(tǒng)性，能夠反映文檔的類(lèi)別、年份、順序等信息。（三）文檔存儲(chǔ)1.臨時(shí)需求相關(guān)文檔應(yīng)統(tǒng)一存儲(chǔ)在公司指定的文檔管理系統(tǒng)或存儲(chǔ)介質(zhì)中，確保文檔的安全性和完整性。2.文檔存儲(chǔ)應(yīng)按照一定的期限進(jìn)行保存，以便后續(xù)查閱和審計(jì)。（四）文檔查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱臨時(shí)需求相關(guān)文檔的，應(yīng)按照公司文檔查閱規(guī)定辦理查閱手續(xù)。2.查閱手續(xù)應(yīng)明確查閱人、查閱內(nèi)容、查閱目的、查