淘寶爆款打造螺旋數(shù)據(jù)化運營教程第一頁，共82頁。Attribute難度系數(shù)理論系數(shù)操作系數(shù)課程意義掌握科學(xué)的新品打造思路和方法課程時長120分鐘課程屬性適合人群有一定基礎(chǔ)的中小賣家，知道什么是關(guān)鍵詞，知道什么是DSR第二頁，共82頁。今天我們遇到了什么難題？沒流量沒訂單沒爆款第三頁，共82頁。做爆款難不難？難！8/1/20254第四頁，共82頁。淘寶背景淘寶已經(jīng)上市了，要做好關(guān)鍵指標【活躍店鋪數(shù)、銷售額和公司收入】，針對關(guān)鍵指標淘寶做了戰(zhàn)略調(diào)整?；钴S店鋪數(shù)：提高新品展現(xiàn)入口（上新權(quán)重↑），加強主搜的輪播機制（上下架權(quán)重↑，人氣權(quán)重↓）銷售額：新品的前2周決定了生死，回購率↑，賣家分類（金牌賣家）公司收入：增加廣告位（如：主題市場）8/1/20255第五頁，共82頁。目錄上架前一周：備上架第一周：破上架第二周：轉(zhuǎn)上架第三周：攻8/1/20256第六頁，共82頁。上架前一周：備賣什么？流量入口首圖和詳情頁制作規(guī)劃破零和七天螺旋需要想清楚的三大問題8/1/20257第七頁，共82頁。賣什么？賣什么？第八頁，共82頁。（1）市場分析市場策略--小賣家抓住市場的需求，順勢而為市場策略--大賣家抓住市場的需求，打造市場電商運營師--小賣家快速成功的秘密高級電商運營師--通過市場分析找到爆款特征第九頁，共82頁。（1）市場分析選擇有潛質(zhì)的產(chǎn)品--“爆款”特征電商運營師--小賣家快速成功的秘密高級電商運營師--通過市場分析找到爆款特征入季前--生e經(jīng)（歷史數(shù)據(jù)）8/1/202510第十頁，共82頁。（1）市場分析選擇有潛質(zhì)的產(chǎn)品--“爆款”特征電商運營師--小賣家快速成功的秘密高級電商運營師--通過市場分析找到爆款特征入季后或沒有季節(jié)性--老A市場分析精靈（實時數(shù)據(jù)）第十一頁，共82頁。（1）市場分析找到市場切入點在正確的時間，賣正確的產(chǎn)品電商運營師--小賣家快速成功的秘密高級電商運營師--通過市場分析找到爆款特征第十二頁，共82頁。（1）市場分析有季節(jié)性的產(chǎn)品劃分運營節(jié)點入市點、增長點、最高點、衰退點、退市點電商運營師--小賣家快速成功的秘密高級電商運營師--讓寶貝排在首頁的秘密第十三頁，共82頁。（1）市場分析根據(jù)自己的店鋪定位選擇有潛質(zhì)的產(chǎn)品并在合適的時間切入1、高需求市場（銷量）2、高客單價市場（價格）電商運營師--小賣家快速成功的秘密高級電商運營師--通過市場分析找到爆款特征市場選款或打板/開發(fā)第十四頁，共82頁。（2）設(shè)計客戶體驗①客戶滿意度=收貨時的感覺-下單時的預(yù)期②六大買家接觸點③包裹-開箱體驗④產(chǎn)品-最核心的體驗電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第十五頁，共82頁。（3）選出自己的產(chǎn)品符合爆款潛質(zhì)，符合店鋪定位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)引流組：熱銷屬性，性價比全店最高活動組：熱銷屬性，專門用來報活動引流的利潤組：掙錢用的，屬性豐富調(diào)性組：給買家看的高級電商運營師--店鋪和產(chǎn)品規(guī)劃高級電商操盤師--全店產(chǎn)品戰(zhàn)略布局和全年盈虧預(yù)測第十六頁，共82頁。（3）選出自己的產(chǎn)品測款：降低風險方式1：直通車測款（需成本）指標：點擊率（行業(yè)對照）、收藏率原理：指標高于行業(yè)平均值就可能爆起高級電商操盤師--借力直通車實現(xiàn)全店盈利第十七頁，共82頁。（3）選出自己的產(chǎn)品測款：降低風險方式2：店內(nèi)關(guān)聯(lián)測款（需活店詳情頁or首頁）指標：點擊率（店內(nèi)對照）、收藏率原理：找出數(shù)據(jù)指標最優(yōu)秀的產(chǎn)品電商運營師--總結(jié)課第十八頁，共82頁。（3）選出自己的產(chǎn)品測款：降低風險方式3：咨詢測款（需聯(lián)合建立買家群）指標：喜愛度原理：群眾的眼睛是雪亮的AB電商運營師--總結(jié)課第十九頁，共82頁。（3）選出自己的產(chǎn)品關(guān)于要不要刪掉測款鏈接鏈接表現(xiàn)不佳：刪鏈接表現(xiàn)極佳：不刪電商運營師--總結(jié)課第二十頁，共82頁。（3）選出自己的產(chǎn)品①無款可選怎么辦？②只要有2款以上就可以選擇，挑一個成功率高的產(chǎn)品③如果只有1款產(chǎn)品？④你看好行業(yè)，就做這一款產(chǎn)品，不看好就換行業(yè)電商運營師--總結(jié)課第二十一頁，共82頁。（4）分析市場定價市場切入點--價格維度原理：分析消費者認可的價格區(qū)間，和空白區(qū)間高級電商運營師--通過市場分析找到爆款特征第二十二頁，共82頁。流量入口流量入口？第二十三頁，共82頁。（5）標題分析②長尾詞=主關(guān)鍵字+意向關(guān)鍵字③原理：精準地反映了消費者的購買意向④誤區(qū)：過分追求長尾，而忽略是否有人搜索和誰在搜索⑤忽略淘寶分詞電商運營師--搜索排名基本規(guī)則+標題打造高級電商運營師--讓寶貝排在首頁的秘密①前期策略：確定主入口+主打長尾詞第二十四頁，共82頁。（5）標題分析①主題市場的流量入口②尋找入口的條件電商運營師--主題市場+類目+無線端流量第二十五頁，共82頁。（5）標題分析無線端扶植詞/推薦詞電商運營師--主題市場+類目+無線端流量無線端流量已經(jīng)超過50%第二十六頁，共82頁。（5）標題分析①上架時間策略：躲（避開比自己強的對手），吸（找到比自己弱的對手盡量欺負他），店鋪上新節(jié)奏，店群策略電商運營師--上下架時間競爭環(huán)境的分析高級電商運營師--找到百戰(zhàn)百勝的戰(zhàn)場第二十七頁，共82頁。（5）標題分析電商運營師--上下架時間競爭環(huán)境的分析高級電商運營師--找到百戰(zhàn)百勝的戰(zhàn)場第二十八頁，共82頁。首圖和詳情頁制作第二十九頁，共82頁。（6）首圖和詳情頁制作①首圖=產(chǎn)品+賣點②賣點=詳情頁賣點③詳情頁賣點=產(chǎn)品賣點+消費者意向電商運營師--教你打造眼球的主圖高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第三十頁，共82頁。（6）首圖和詳情頁制作PS:誤區(qū)：抄爆款詳情頁，新品和爆款的詳情頁不同①詳情頁設(shè)計要點②設(shè)計流量停留，勾引買家點擊旺旺電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第三十一頁，共82頁。（6）首圖和詳情頁制作①詳情頁設(shè)計框架注意：海報要簡潔，這張海報要放在全店寶貝的詳情頁里面關(guān)聯(lián)放后面8個關(guān)聯(lián)就夠了電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第三十二頁，共82頁。（6）首圖和詳情頁制作①無線端詳情頁不要忘記?、谧龊迷斍轫摕o線端有搜索加權(quán)！高級電商運營師--揭開無線端詳情頁神秘的面紗第三十三頁，共82頁。規(guī)劃七天螺旋第三十四頁，共82頁。（7）規(guī)劃破零策略①破零=80%定位+20%營銷定位：知道產(chǎn)品要賣給誰，從入口到首圖到詳情頁到店鋪首頁，都圍繞著這個誰營銷：第一個吃螃蟹的需要誘餌老A校長親自給正式班講解詳細思路和操作方法第三十五頁，共82頁。（7）規(guī)劃破零策略①技巧③友情購買②試用中心挖黃鉆買家④老客戶⑦微信/微博達人粉絲福利⑤曬圖返現(xiàn)⑥淘金幣老A校長親自給正式班講解詳細思路和操作方法第三十六頁，共82頁。（7）規(guī)劃破零策略老A校長親自給正式班講解詳細思路和操作方法ROI接近100精準短信營銷第三十七頁，共82頁。（8）規(guī)劃七天螺旋①螺旋=流量增長+銷量增長注意：以下架為時間節(jié)點老A校長親自給正式班講解詳細思路和操作方法第三十八頁，共82頁。（8）規(guī)劃七天螺旋螺旋實例老A校長親自給正式班講解詳細思路和操作方法第三十九頁，共82頁。（8）規(guī)劃七天螺旋解決方案--個性化搜索下的螺旋核心點：引導(dǎo)正確的買家進來操作思路：（1）聯(lián)合建立精準買家池（女，24-35歲，白領(lǐng)）

（2）讓買家通過搜索主打長尾詞進入新品，在詳情頁尋找密碼

（3）找到密碼可以抽獎（4）給力的獎品老A校長親自給正式班講解詳細思路和操作方法第四十頁，共82頁。（9）需要想清楚的三大問題①利潤在哪里？誰？定位？第一次下單or回購？②自身的資源有哪些可以利用？③是否有足夠的執(zhí)行力？第四十一頁，共82頁。上架第一周：破流量哪里來？轉(zhuǎn)化！破零！客服評價是否主打無線端？第四十二頁，共82頁。（1）流量哪里來？①新品流量②全店導(dǎo)流新品詳情頁SNS自然流量客服首頁③站外導(dǎo)流電商運營師--總結(jié)課第四十三頁，共82頁。（1）流量哪里來？①流量去向②生意參謀

電商運營師--總結(jié)課第四十四頁，共82頁。（2）轉(zhuǎn)化！破零！②破零后打折，用官方打折工具，不顧一切轉(zhuǎn)化③最快的速度讓買家收到貨，給五分好評+曬圖④全店寶貝都要爭取破零電商運營師--總結(jié)課①如果可以用一口價破零，不顧一切轉(zhuǎn)化第四十五頁，共82頁。（2）轉(zhuǎn)化！破零！監(jiān)控數(shù)據(jù)，1個展現(xiàn)量+3個轉(zhuǎn)化率成交額=展現(xiàn)量×點擊率×下單率×支付率哪里不行補哪里入口首圖人群詳情頁客服客服電商運營師--總結(jié)課第四十六頁，共82頁。（3）客服①前期爆起的核心關(guān)鍵點③花心思跟買家聊天，讓買家不好意思不買④從第一個客戶開始做CRM②保持在線電商運營師--高成交攻心客服話術(shù)及應(yīng)對技巧第四十七頁，共82頁。（4）評價①黃鉆買家30字五分好評+曬圖②五分好評返現(xiàn)/送彩票曬圖送現(xiàn)金注意：評價是給后面的買家看的是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，特別是無線端電商運營師--總結(jié)課第四十八頁，共82頁。（5）是否主打無線端看產(chǎn)品單價，和人群單價200元以下，年齡18-39歲如果從一開始就錨定無線端提高無線端成交占比--引導(dǎo)到無線端成交電商運營師--主題市場+類目+無線端流量第四十九頁，共82頁。上架第二周：轉(zhuǎn)流量入口轉(zhuǎn)化對手第五十頁，共82頁。流量入口第五十一頁，共82頁。（1）標題關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化分析刪去沒有轉(zhuǎn)化和流量的詞注意無線端的關(guān)鍵詞表現(xiàn)

江湖策高級電商運營師--讓寶貝排在首頁的秘密第五十二頁，共82頁。（2）直通車條件：有銷量有好評了目的：流量輔助電商運營師--小而美的直通車優(yōu)選開車技巧第五十三頁，共82頁。（2）直通車投放策略精準投放/中心詞匹配投放精準長尾詞+無線端優(yōu)先地域優(yōu)化（上周成交地域+淘寶指數(shù)地域TGI）電商運營師--小而美的直通車優(yōu)選開車技巧第五十四頁，共82頁。（3）無線排名淘金幣--心店可用手機專享價--鉆級以上店鋪的無線端成交占比電商運營師--主題市場+類目+無線端流量第五十五頁，共82頁。轉(zhuǎn)化第五十六頁，共82頁。（4）詳情頁細化人群定位-讓我們的詳情頁更精準詳情頁是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵放好評曬圖，提高說服力整理買家關(guān)注的問題電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第五十七頁，共82頁。（4）詳情頁PC端前三屏調(diào)整-讓詳情頁更適合我們的買家數(shù)據(jù)：江湖策

電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第五十八頁，共82頁。（4）詳情頁無線端根據(jù)用戶習慣優(yōu)化電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第五十九頁，共82頁。（5）轉(zhuǎn)化革命尚未成功，同志還需努力繼續(xù)盡一切能力轉(zhuǎn)化回購：讓第一周購買過的買家再買一次第六十頁，共82頁。（6）客服常見問題整理-應(yīng)對訂單暴增反饋信息，優(yōu)化詳情頁和服務(wù)第六十一頁，共82頁。對手第六十二頁，共82頁。（7）對手開始要關(guān)注競爭對手的動向和增長誰是對手？同款、同價、同人群，最重要的是可超越第六十三頁，共82頁。上架第三周：攻流量入口轉(zhuǎn)化第六十四頁，共82頁。流量入口第六十五頁，共82頁。（1）標題關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化分析刪去沒有轉(zhuǎn)化和流量的詞注意無線端的關(guān)鍵詞表現(xiàn)

江湖策高級電商運營師--讓寶貝排在首頁的秘密第六十六頁，共82頁。（1）標題上下架時間調(diào)整調(diào)整到更加熱門的戰(zhàn)場誤區(qū)：不要一下子轉(zhuǎn)去最熱門的時間點，要根據(jù)自己的實力調(diào)整高級電商運營師--讓寶貝排在首頁的秘密第六十七頁，共82頁。（2）直通車加大入口加詞部分詞轉(zhuǎn)“廣泛匹配”投放位置調(diào)整高級電商運營師--3招低成本手段獲取優(yōu)質(zhì)付費流量第六十八頁，共82頁。轉(zhuǎn)化第六十九頁，共82頁。（3）詳情頁加入攻擊對手的模塊弱化競爭對手的競爭力電商運營師--爆款詳情頁設(shè)計高級電商運營師--讓你的買家留下并下單的秘訣第七十頁，共82頁。（4）客單價①提價技巧注意：提價會導(dǎo)致人氣分打折（影響排名），提價30%人氣分就打折30%，而且會因為漲價影響轉(zhuǎn)化策略：在行業(yè)高峰期提價5%，一月提價2次高級電商操盤師--整體店鋪數(shù)據(jù)分析CRM課程第七十一頁，共82頁。（4）客單價帶動利潤款，提高客單價挖掘第二引流款高級電商操盤師--整體店鋪數(shù)據(jù)分