城市商業(yè)運營維護合同合同編號：_______甲方（運營方）：________________________乙方（維護方）：________________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲方委托乙方進行城市商業(yè)運營維護的相關事宜。第二條定義與解釋2.1本合同中，“城市商業(yè)運營”指甲方在城市商業(yè)區(qū)域內(nèi)進行的商業(yè)活動組織、運營管理等工作。2.2本合同中，“維護”指乙方對甲方城市商業(yè)運營區(qū)域內(nèi)設施、設備等的保養(yǎng)、維修、清潔等工作。2.3本合同中，“設施”指甲方城市商業(yè)運營區(qū)域內(nèi)的一切建筑物、構筑物、設備等。2.4本合同中，“設備”指甲方城市商業(yè)運營區(qū)域內(nèi)的一切用于商業(yè)運營的機械設備、電子設備等。第三條合同期限3.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期滿前____個月，雙方應就本合同的續(xù)簽事宜進行協(xié)商。第四條運營維護范圍4.1乙方負責甲方城市商業(yè)運營區(qū)域內(nèi)以下范圍的維護工作：4.1.1建筑物及附屬設施的日常保養(yǎng)和維護；4.1.2設備設施的日常保養(yǎng)和維護；4.1.3環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和維護；4.1.4公共區(qū)域的綠化、亮化、美化工作；4.1.5安全設施的檢查、維護和更新；4.1.6甲方要求的其他相關維護工作。第五條運營維護標準5.1乙方應按照國家相關標準和甲方要求，保證運營維護工作符合以下標準：5.1.1設施設備維護保養(yǎng)應達到國家規(guī)定的保養(yǎng)周期和標準；5.1.2環(huán)境衛(wèi)生應保持整潔，無垃圾、無異味；5.1.3公共區(qū)域綠化、亮化、美化應定期進行；5.1.4安全設施應保持完好，無安全隱患；5.1.5甲方提出的其他特殊要求。第六條運營維護費用6.1乙方應按照甲方提供的運營維護費用預算進行工作，費用包括但不限于人工費、材料費、設備租賃費等。6.2甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費用，后續(xù)費用按月支付。第七條技術支持與培訓7.1乙方應提供必要的技術支持和培訓，保證甲方工作人員能夠熟練操作和維護相關設施設備。7.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成對甲方工作人員的培訓。第八條質(zhì)量保證8.1乙方應保證其提供的運營維護服務達到合同約定的質(zhì)量標準。8.2如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于返工、賠償?shù)?。第九條保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中所獲得的信息負有保密義務。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或合作過程中所獲得的信息。第二章甲方責任第一條甲方提供資料1.1甲方應向乙方提供必要的資料，包括但不限于城市商業(yè)運營區(qū)域的規(guī)劃圖紙、設施設備清單、運營管理制度等。第二條甲方配合義務2.1甲方應配合乙方進行運營維護工作，包括但不限于提供必要的通行權、協(xié)助乙方進行設施設備的檢查、維修等。第三章乙方責任第一條乙方提供服務1.1乙方應按照合同約定，提供高質(zhì)量的運營維護服務。第二條乙方人員管理2.1乙方應保證其派駐甲方的人員具備相應的資質(zhì)和技能，并遵守甲方的工作紀律。第三條乙方服務標準3.1乙方應按照合同約定的服務標準，保證運營維護工作的質(zhì)量和效率。第四章運營維護費用及支付第一條費用構成4.1運營維護費用包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1人工費用；4.1.2材料費用；4.1.3設備租賃費用；4.1.4其他相關費用。第二條支付方式4.2運營維護費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付時間及金額由雙方協(xié)商確定。第五章合同變更與解除第一條合同變更5.1合同簽訂后，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。第二條合同解除5.2以下情況下，任何一方可以解除本合同：5.2.1違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；5.2.2因不可抗力導致合同無法履行；5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。5.3合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余款項、設施設備等事宜。第六章運營管理與監(jiān)督第六條運營管理職責6.1甲方負責城市商業(yè)運營的整體規(guī)劃、市場推廣、招商招租等工作。6.2乙方負責日常運營管理，包括但不限于：6.2.1對商戶進行日常管理，保證商戶合法經(jīng)營；6.2.2維護商戶間關系，協(xié)調(diào)解決糾紛；6.2.3監(jiān)控商業(yè)區(qū)域內(nèi)安全狀況，保證顧客安全；6.2.4管理商業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施和設備的使用。第七條監(jiān)督機制7.1甲方有權對乙方的運營管理進行監(jiān)督，包括定期檢查、查閱相關記錄等。7.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。第八條運營報告8.1乙方應每月向甲方提交運營報告，內(nèi)容包括但不限于：8.1.1商業(yè)區(qū)域內(nèi)商戶經(jīng)營情況；8.1.2運營管理活動及成效；8.1.3設施設備維護情況；8.1.4安全及處理情況。第九條運營數(shù)據(jù)共享9.1甲方和乙方應就運營數(shù)據(jù)達成共享協(xié)議，包括客流數(shù)據(jù)、銷售額等，以便雙方共同分析和優(yōu)化運營策略。第七章設施設備維護與更新第十條維護計劃10.1乙方應根據(jù)設施設備的實際情況，制定年度維護計劃，并報甲方審批。10.2維護計劃應包括維護時間、維護內(nèi)容、預計費用等。第十一條維護執(zhí)行11.1乙方應按照批準的維護計劃執(zhí)行維護工作，保證設施設備的正常運行。11.2乙方應記錄維護工作詳情，包括維護時間、維護人員、維護結果等。第十二條更新與改造12.1技術的發(fā)展和市場需求的變化，乙方應適時對設施設備進行更新與改造。12.2更新與改造方案需經(jīng)甲方審核同意，并報相關部門審批。第十三條費用承擔13.1設施設備的維護費用由乙方承擔，但大修、更新與改造等大額費用，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。第八章人員與培訓第十四條人員配置14.1乙方應根據(jù)運營維護需求，合理配置人員，保證人員數(shù)量和質(zhì)量。14.2乙方人員應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)。第十五條培訓與發(fā)展15.1乙方應定期對員工進行專業(yè)培訓和技能提升，提高員工的工作能力和服務質(zhì)量。15.2甲方可根據(jù)需要，提供或推薦相關培訓資源。第十六條人員管理16.1乙方應對員工進行有效的管理，保證員工遵守工作紀律和公司規(guī)章制度。16.2乙方應妥善處理員工關系，維護良好的工作氛圍。第九章財務與結算第十七條財務管理17.1乙方應建立健全財務管理制度，保證財務記錄真實、完整。17.2乙方應每月向甲方提交財務報告，包括但不限于收支情況、成本控制等。第十八條結算方式18.1運營維護費用按照合同約定支付，如出現(xiàn)超出預算的情況，雙方應協(xié)商解決。18.2結算周期為每月一次，具體結算日期由雙方另行約定。第十九條應付款項19.1乙方應在合同規(guī)定的結算日期前，向甲方提交結算申請和相應的發(fā)票。19.2甲方應在收到乙方結算申請和發(fā)票后的____個工作日內(nèi)支付應付款項。第十章合作關系與溝通第二十條合作原則20.1雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，開展合作。20.2雙方應尊重對方的合法權益，共同維護合作關系。第二十一條溝通機制21.1雙方應建立有效的溝通機制，包括定期會議、臨時溝通等。21.2雙方應保證溝通渠道暢通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第二十二條信息共享22.1雙方應就合作過程中的重要信息進行共享，包括市場動態(tài)、政策法規(guī)等。22.2信息共享應遵循保密原則，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。第十一章法律法規(guī)遵守與責任第二十三條法律法規(guī)遵守23.1甲方和乙方應遵守國家有關法律法規(guī)，保證城市商業(yè)運營和維護工作的合法性。23.2雙方應密切關注相關法律法規(guī)的變動，并及時調(diào)整運營和維護策略。第二十四條責任承擔24.1乙方應承擔因其疏忽或故意行為導致設施設備損壞、安全等后果的責任。24.2甲方應對其委托乙方的運營維護工作承擔連帶責任，但甲方有權向乙方追償。第二十五條知識產(chǎn)權保護25.1雙方在合作過程中應尊重對方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)許可不得使用對方的商標、專利、著作權等。25.2若發(fā)生知識產(chǎn)權侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任。第十二章合同終止與解除第二十六條終止條件26.1發(fā)生以下情形之一，任何一方可終止本合同：26.1.1合同約定的期限屆滿；26.1.2合同約定的解除條件成就；26.1.3雙方協(xié)商一致；26.1.4因不可抗力導致合同無法履行。第二十七條解除條件27.1發(fā)生以下情形之一，任何一方可解除本合同：27.1.1違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；27.1.2違約行為致使合同目的不能實現(xiàn)；27.1.3因不可抗力導致合同無法履行。第二十八條終止與解除的程序28.1一方提出終止或解除合同時應書面通知對方，并說明理由。28.2雙方應在收到終止或解除通知后____個工作日內(nèi)，就合同終止或解除事宜達成協(xié)議。第十三章附則第二十九條合同生效29.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十條合同解釋30.1本合同如有歧義，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三十一條合同附件31.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：31.1.1運營維護費用預算；31.1.2運營管理規(guī)則；31.1.3維護計劃；31.1.4人員配置表。第三十二條其他32.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補