商戶驅(qū)除管理辦法總則1.目的為了規(guī)范本公司/組織對(duì)商戶的管理，維護(hù)公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障各方合法權(quán)益，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的各類(lèi)商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的商戶，包括但不限于商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、商業(yè)街等區(qū)域內(nèi)的租戶。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理行為合法合規(guī)。公平公正原則：對(duì)待所有商戶一視同仁，在驅(qū)除管理過(guò)程中做到公平、公正，不偏袒任何一方。合理審慎原則：在采取驅(qū)除措施時(shí)，應(yīng)充分考慮各種因素，審慎做出決定，確保驅(qū)除行為合理、恰當(dāng)。商戶驅(qū)除的情形1.嚴(yán)重違反租賃合同未按照合同約定按時(shí)足額支付租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，經(jīng)書(shū)面催繳后，逾期超過(guò)[X]日仍未支付的。擅自改變租賃房屋的用途，從事與租賃合同約定不符的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且經(jīng)公司/組織書(shū)面通知后，在規(guī)定期限內(nèi)未恢復(fù)原狀的。未經(jīng)公司/組織書(shū)面同意，擅自將租賃房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人的。2.嚴(yán)重違反商業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)定在商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)，如盜竊、搶劫、詐騙、走私等，被司法機(jī)關(guān)依法處理的。嚴(yán)重?cái)_亂商業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)秩序，如惡意哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、聚眾鬧事等，經(jīng)勸阻無(wú)效，對(duì)其他商戶的正常經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重影響的。違反商業(yè)場(chǎng)所的消防安全規(guī)定，如私拉亂接電線、堵塞消防通道、違規(guī)使用明火等，經(jīng)多次整改仍拒不改正，存在重大安全隱患的。3.損害公司/組織或其他商戶利益故意損壞商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備，經(jīng)評(píng)估損失金額較大，且拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任的。對(duì)公司/組織或其他商戶進(jìn)行惡意詆毀、誹謗，造成惡劣影響，經(jīng)要求消除影響而拒不執(zhí)行的。利用租賃房屋從事?lián)p害公司/組織聲譽(yù)或其他商戶利益的行為，如假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，經(jīng)公司/組織責(zé)令整改后仍不停止侵權(quán)行為的。驅(qū)除程序1.通知與告知當(dāng)出現(xiàn)符合驅(qū)除情形的情況時(shí)，公司/組織應(yīng)向商戶發(fā)出書(shū)面通知，明確指出其違反的規(guī)定及行為事實(shí)，并告知商戶公司/組織將啟動(dòng)驅(qū)除程序，要求商戶在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出書(shū)面陳述和申辯。通知應(yīng)通過(guò)專人送達(dá)、郵寄掛號(hào)信或電子郵件等方式發(fā)送至商戶在租賃合同中預(yù)留的地址，并保留相關(guān)送達(dá)憑證。2.調(diào)查核實(shí)公司/組織成立專門(mén)的調(diào)查小組，對(duì)商戶的違規(guī)行為進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)。調(diào)查小組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括但不限于租賃合同、書(shū)面通知、現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻資料、證人證言等。在調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)取商戶的陳述和申辯，對(duì)商戶提出的合理意見(jiàn)和證據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審查和核實(shí)。如商戶的陳述和申辯能夠證明其行為不構(gòu)成驅(qū)除情形或存在情有可原的情況，公司/組織應(yīng)重新評(píng)估驅(qū)除決定。3.做出驅(qū)除決定經(jīng)調(diào)查核實(shí)，如商戶的違規(guī)行為確實(shí)符合驅(qū)除情形，公司/組織應(yīng)召開(kāi)專題會(huì)議，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)、合同約定，做出正式的驅(qū)除決定。驅(qū)除決定應(yīng)以書(shū)面形式作出，明確驅(qū)除的原因、依據(jù)、生效日期及商戶應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)騰空租賃房屋并辦理相關(guān)交接手續(xù)等內(nèi)容。驅(qū)除決定應(yīng)加蓋公司/組織公章，并送達(dá)商戶。4.限期騰空與交接商戶應(yīng)在接到驅(qū)除決定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)騰空租賃房屋，并將房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備恢復(fù)至交付時(shí)的狀態(tài)。在騰空房屋過(guò)程中，商戶應(yīng)確保不損壞房屋結(jié)構(gòu)和內(nèi)部裝修，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。公司/組織應(yīng)安排專人與商戶進(jìn)行交接，對(duì)房屋內(nèi)的物品、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)和驗(yàn)收。交接完成后，雙方應(yīng)簽署交接清單。5.后續(xù)處理如商戶未在規(guī)定期限內(nèi)騰空房屋或辦理交接手續(xù)，公司/組織有權(quán)采取必要的措施，如自行或委托第三方騰空房屋，并要求商戶承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。對(duì)于商戶拖欠的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及其他費(fèi)用，公司/組織有權(quán)從商戶的保證金中扣除，不足部分有權(quán)繼續(xù)向商戶追償。公司/組織應(yīng)將商戶驅(qū)除的相關(guān)情況記錄在案，作為今后管理工作的參考，并根據(jù)需要向相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)通報(bào)，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和自身合法權(quán)益。商戶的權(quán)利與救濟(jì)途徑1.陳述與申辯權(quán)商戶在接到公司/組織的驅(qū)除通知后，有權(quán)在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行書(shū)面陳述和申辯，說(shuō)明自己的行為理由和情況，公司/組織應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并審查商戶的陳述和申辯意見(jiàn)。2.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)如商戶對(duì)公司/組織做出的驅(qū)除決定不服，可在接到驅(qū)除決定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司/組織的上級(jí)主管部門(mén)或相關(guān)管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面復(fù)議申請(qǐng)。復(fù)議申請(qǐng)應(yīng)說(shuō)明不服驅(qū)除決定的理由和依據(jù)，并提供相關(guān)證據(jù)材料。上級(jí)主管部門(mén)或相關(guān)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到復(fù)議申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并做出復(fù)議決定。復(fù)議決定應(yīng)以書(shū)面形式通知商戶。3.提起訴訟權(quán)如商戶對(duì)復(fù)議決定仍不服，或認(rèn)為公司/組織的驅(qū)除行為侵犯了其合法權(quán)益，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。在訴訟過(guò)程中，公司/組織應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)材料，支持自己的管理行為。附則1.解釋權(quán)本辦法由本公司/組織負(fù)責(zé)解釋。在實(shí)施過(guò)程中，如遇本辦法未明確規(guī)定的事項(xiàng)，由公司/組織根據(jù)法律法規(guī)及實(shí)際情況進(jìn)行處理。2.修訂與補(bǔ)充本辦法將