唐山樓盤(pán)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)唐山樓盤(pán)的規(guī)范化管理，保障房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，維護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于唐山市行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)新建、改建、擴(kuò)建的商品住房、商業(yè)用房及保障性住房等樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷(xiāo)售、交付及后期管理等活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家及地方有關(guān)房地產(chǎn)的法律法規(guī)，確保樓盤(pán)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：強(qiáng)化樓盤(pán)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管，保障房屋質(zhì)量安全。3.公平公正原則：維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)各參與方的合法權(quán)益，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。4.服務(wù)至上原則：注重為購(gòu)房者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升樓盤(pán)管理水平和居住體驗(yàn)。二、開(kāi)發(fā)建設(shè)管理（一）項(xiàng)目立項(xiàng)與規(guī)劃1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定程序辦理項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)，確保項(xiàng)目符合城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃。2.依據(jù)規(guī)劃要求，進(jìn)行樓盤(pán)的設(shè)計(jì)方案編制，設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿(mǎn)足日照、通風(fēng)、消防、環(huán)保等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.規(guī)劃變更需嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，并及時(shí)向社會(huì)公示。（二）土地使用1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)依法取得土地使用權(quán)，按照土地出讓合同約定的用途、容積率、建筑密度等條件進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。2.嚴(yán)禁閑置土地，對(duì)閑置土地按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。（三）工程建設(shè)1.建設(shè)單位應(yīng)通過(guò)招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位，并簽訂合同。2.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。3.樓盤(pán)建設(shè)應(yīng)符合建筑節(jié)能、綠色建筑等相關(guān)要求，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝。4.工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可交付使用，并按照規(guī)定辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。三、銷(xiāo)售管理（一）預(yù)售許可1.開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售，應(yīng)向房地產(chǎn)管理部門(mén)申請(qǐng)預(yù)售許可，取得《商品房預(yù)售許可證》后方可預(yù)售。2.申請(qǐng)預(yù)售許可應(yīng)提交土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上等相關(guān)證明材料。（二）銷(xiāo)售行為規(guī)范1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)在售樓處顯著位置公示《商品房預(yù)售許可證》、樓盤(pán)銷(xiāo)售方案、房?jī)r(jià)明碼標(biāo)價(jià)等信息。2.銷(xiāo)售人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格，如實(shí)向購(gòu)房者介紹樓盤(pán)情況，不得隱瞞或夸大事實(shí)。3.嚴(yán)禁捂盤(pán)惜售、囤積房源、炒賣(mài)房號(hào)等違規(guī)銷(xiāo)售行為。4.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)與購(gòu)房者簽訂規(guī)范的商品房買(mǎi)賣(mài)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)向房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。（三）價(jià)格管理1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定，在售樓處醒目位置公示每套房屋的價(jià)格、總價(jià)、單價(jià)及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段哄抬房?jī)r(jià)、價(jià)外加價(jià)等價(jià)格違法行為。四、交付管理（一）交付條件1.樓盤(pán)交付應(yīng)具備工程竣工驗(yàn)收合格、配套設(shè)施齊全并滿(mǎn)足使用要求等條件。2.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)向購(gòu)房者提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。（二）交付程序1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)提前通知購(gòu)房者交付時(shí)間、地點(diǎn)及所需攜帶的證件資料等。2.購(gòu)房者應(yīng)按照通知要求辦理交付手續(xù)，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)安排專(zhuān)人協(xié)助辦理。3.在交付過(guò)程中，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)房屋質(zhì)量、配套設(shè)施等進(jìn)行查驗(yàn)，向購(gòu)房者如實(shí)告知查驗(yàn)情況。4.購(gòu)房者對(duì)交付的房屋有異議的，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理，直至購(gòu)房者滿(mǎn)意為止。五、物業(yè)服務(wù)管理（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘1.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)等方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等服務(wù)內(nèi)容。（二）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)代表業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，確保服務(wù)質(zhì)量。六、產(chǎn)權(quán)登記管理（一）初始登記1.開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)在樓盤(pán)竣工驗(yàn)收合格后，按照規(guī)定向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記。2.申請(qǐng)初始登記應(yīng)提交土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、房屋竣工驗(yàn)收備案表等相關(guān)證明材料。（二）轉(zhuǎn)移登記1.購(gòu)房者在辦理房屋交付手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記。2.申請(qǐng)轉(zhuǎn)移登記應(yīng)提交商品房買(mǎi)賣(mài)合同、購(gòu)房發(fā)票、契稅完稅證明等相關(guān)材料。3.不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，核發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。七、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴受理電話(huà)、郵箱或信箱，方便購(gòu)房者及其他相關(guān)方反映問(wèn)題。2.在房地產(chǎn)管理部門(mén)官方網(wǎng)站及樓盤(pán)售樓處顯著位置公布投訴渠道信息。（二）投訴處理程序1.接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并按照投訴內(nèi)容分類(lèi)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)處理。2.相關(guān)部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對(duì)投訴處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，投訴人可向上級(jí)主管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)查。八、監(jiān)督檢查（一）檢查主體房地產(chǎn)管理部門(mén)、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照各自職責(zé)，對(duì)唐山樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)建設(shè)、銷(xiāo)售、交付及后期管理等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.開(kāi)發(fā)建設(shè)手續(xù)辦理情況。2.工程建設(shè)質(zhì)量情況。3.銷(xiāo)售行為規(guī)范情況。4.交付條件及程序執(zhí)行情況。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況。6.產(chǎn)權(quán)登記辦理情況。（三）檢查方式1.定期檢查：相關(guān)部門(mén)定期對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行全面檢查。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對(duì)部分樓盤(pán)進(jìn)行不定期抽查。3.專(zhuān)項(xiàng)檢查：針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題或特定領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。（四）處罰措施1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位，由相關(guān)部門(mén)依法給予警告、罰款、責(zé)令整改等