第四講日常生活禮儀78 實

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儀【學習目標】通過本講的學習，學員應能夠：1.

掌握日常生活環(huán)境基本禮儀元素；2.

掌握家庭成員、鄰里之間相處的藝術(shù)；3.

掌握出行中的一般禮儀常識并能靈活運用；4.

掌握日常公共場合禮儀知識并能靈活運用；5.

了解涉外交往中的禮儀知識。認知引領AB上面四幅圖講的是家喻戶曉的孝親故事，請說出對應人物和成語。CD 80 實

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儀知書達禮所謂家庭禮儀，就是人們在長期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯(lián)絡感情而逐漸形成的約定俗成的行為準則和禮節(jié)、儀式的總稱。俗話說，家和萬事興?！案缸雍投也粩。值芎投也环?，鄉(xiāng)黨和而爭訟息，夫婦和而家道興”，可見“和”是關(guān)鍵。這個“和”用今天的話來解釋，就是相互謙恭有禮的意思。大至國家之強盛、社會之祥和，小至個人生活之幸福、事業(yè)之興旺、身體之健康，均有賴和諧的家庭為基礎。家庭禮儀調(diào)節(jié)家庭關(guān)系、達成和諧，有助于社會安定、國家發(fā)展。 80 實

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儀一、家庭成員禮儀（一）孝——與父母相處之禮“百善孝為先”，孝順長輩，是我們中華民族為世人稱道已久的千古美德，是一個人應盡的起碼義務之一。知書達禮（二）慈——與子女相處之禮1.

身教重于言教2.“慈”不等于溺愛3.

創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境（三）敬——夫妻之禮81第四講

日常生活禮儀二、和——鄰里之儀俗話說：“遠親不如近鄰?！辈徽摯蠹覐氖率裁垂ぷ鳌⒙毼桓叩?，在人格和法律面前都是平等的。生活在一個共同的空間中，大家應彼此尊重，應講究社會公德，維護環(huán)境衛(wèi)生，合理使用公共空間和公共設施；從真誠出發(fā)，講究鄰里之間相處的禮儀規(guī)范，創(chuàng)建友好的鄰里關(guān)系，使家庭生活更溫馨，鄰里環(huán)境更和諧。81第四講

日常生活禮儀“一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當年秦始皇?！庇H愛的學員，您了解六尺巷的故事嗎？請查閱六尺巷的由來，并結(jié)合現(xiàn)實談談鄰里相處的禮儀。81第四講

日常生活禮儀親愛的讀者，您有多久沒有問候父母了？1.

請寫出父母的生日和結(jié)婚紀念日；2.您在這些特殊的日子里是否向父母表達過愛和感恩呢？

A.

經(jīng)常

B.

有時想起

C.

太忙，經(jīng)常忘記 82 實

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儀2.

向父母表達您的愛與關(guān)心；不在父母身邊的讀者請打電話（或發(fā)短信）問候您的父母。83第四講

日常生活禮儀認知引領S

公司總經(jīng)理艾瑪去機場迎接

W

公司吳總，助理瑞莎駕車，座次應如何安排比較得體？單元

13出行之禮83第四講

日常生活禮儀一、步行禮儀步行六大禁忌：（1）忌與他人相距過近，避免發(fā)生肢體碰撞；（2）忌尾隨他人身后，甚至對其窺視或指指點點；（3）忌走路速度忽快忽慢，對周圍人造成影響；（4）忌在私人居所附近觀望，甚至闖入私宅或私有的草坪；（5）忌一邊走路，一邊吃喝；（6）忌與成年同性行走時勾肩搭背。 84 實

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儀二、乘坐電梯禮儀（1）到電梯廳門前：先按電梯呼梯按鈕。（2）轎廂到達、廳門打開時：可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人或長輩進入電梯轎廂。（3）進入電梯后，按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下?？梢曤娞輧?nèi)實際狀況決定是否寒暄；在電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。（4）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出“請先行”的手勢。待客人走出電梯后，立刻步出電梯，并熱忱地引導行進的方向。 84 實

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儀三、乘坐交通工具的禮儀（一）乘坐轎車的次序具體說來，轎車座次的尊卑主要取決于三個因素。1.

駕駛者（1）主人駕車。上座為副駕駛座。前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。（2）專職司機駕車。上座是司機右后方的座位，以右尊左卑為原則，后排為上、前排為下。85第四講

日常生活禮儀2.

嘉賓本人意愿通常，在正式場合乘坐轎車時，應請尊長、女士、來賓就座于上座，這是給予對方的一種禮遇。但必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇。3.

乘車細節(jié)女士上車時，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi)；下車時，也要合攏雙腳同時著地，不可跨上跨下，有失雅觀。 86 實

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儀（二）乘坐飛機禮儀1.

走進機場（1）提前到達機場。（2）妥當處置行李。（3）出示登機卡。2.

走上飛機登機后要根據(jù)飛機上座位的標號按次序?qū)μ柸胱?，遵守乘機的基本規(guī)范；3.

停機之后停機后，帶好隨身攜帶的物品，按次序下飛機，不要搶先出門。國際航班下飛機要辦理入境手續(xù)，通過海關(guān)便可憑行李卡認領托運的行李。（三）乘坐火車禮儀乘火車外出時，應按次序?qū)μ柸胱??；疖嚿弦庑袨榕e止要文明。下火車時，應帶好自己的隨身物品及行李，有序地從規(guī)定的通道口驗票、出站。（四）乘坐客輪禮儀客輪較飛機、火車活動空間大，因而乘坐時更舒適、自由。然而乘客輪時只有人人都講禮儀，才能使旅行更舒暢?？洼喌呐撐皇欠值燃壍??？洼唽μ柸胱?。乘客輪要注意安全，風浪大時要防止摔倒；到甲板上要小心；不要在船頭揮動絲巾或晚上拿手電亂晃，以免被其他船誤認為打旗語或燈光信號。另外要注意船上的忌諱。（五）乘公共汽車禮儀乘公共交通車輛時，要自覺遵守交通秩序。主動購票，不可逃票。 88 實

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儀翻船、撞船之類的話題。（五）乘公共汽車禮儀乘公共交通車輛時，要自覺遵守交通秩序。車停穩(wěn)后，等車上乘客下完再排隊上車，同時要照顧老弱病殘孕。上車后主動購票，若是自動投幣的公共汽車，應將準備好的零錢放入投幣箱中，不可逃票。案例討論經(jīng)過本單元的學習，您一定加深了對座次禮儀的了解。本單元認知引領案例中，若換成是公司總經(jīng)理艾瑪駕車（見下圖），應如何安排座次？禮儀踐行以陪同客人乘轎廂式電梯為背景，進行模擬訓練活動。1.

分組模擬引領客人進入無專人操作的轎廂式電梯，體會操作要領：2.分組模擬引領客人進入有專人操作的轎廂式電梯，體會操作要領：89第四講

日常生活禮儀單元測試１.

當

您引領

客人乘坐

無專人

操作的轎

廂式電梯

時您應

當

進

出。2.

當主人或領導親自駕車的時候，上座為

。3.

當專職駕駛員駕車的時候，上座為

。4.

乘坐飛機時，應約束個人行為。下列行為中，（不符合禮儀規(guī)范的是）

A.

感謝乘務人員的服務

B.

在飛機上看電子書C.

隨意跟空姐開玩笑

D.

在飛機上高聲談笑 90 實

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儀單元

14公共場所之禮認知引領《新概念英語》第二冊第一課《私人談話》敘述了一個關(guān)于公共場景中行為舉止的幽默故事：上星期我去看戲。我的座位很好，戲很有意思，但我卻無法欣賞。一青年男子與一青年女子坐在我的身后，大聲地說著話。我非常生氣，因為我聽不見演員在說什

么。我回過頭去怒視著他

們……最后，我忍不住

了，又一次回過頭去，生氣地說：“我一個字也聽不見了！

不關(guān)你的事，”男青年毫不客氣地說，“這是私人間談話！”文中的青年男子明白“我”為什么生氣嗎？從這個幽默的故事中，您能體會在類似的公共場景里（如電影院、音樂廳、文藝晚會、劇院等）知禮守禮的重要性嗎？一、圖書館禮儀圖書館、閱覽室是公共的學習場所，大家應自覺遵守有關(guān)禮儀。（一）保持安靜和整潔衛(wèi)生（二）愛護書刊 92 實

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儀二、影劇院、音樂廳禮儀（一）演出開始前觀看演出應提前入場，如遲到最好在幕間休息時入場。入座后，戴帽的應脫帽，不應左右晃動，以免影響他人的視線。觀看演出自覺遵守劇場規(guī)則。如是專場演出，一般由普通觀眾先入場，嘉賓在開幕前由主人陪同入場；此時，其他觀眾應有禮貌地起立鼓掌、表示歡迎。（二）演出開始后觀眾，應將手機關(guān)閉；如有規(guī)定不能攝影，則應遵守規(guī)定。要注意文明禮貌，特別是演出開始之后，禁止吸煙，不可隨地吐痰、亂扔果皮雜物；不要吃東西，以免影響他人觀賞；。（三）演出結(jié)束后演出結(jié)束后，觀眾應起立向演員熱烈鼓掌，對他們的勞動和精彩演出表示感謝。三、舞會禮儀舞會是以跳交際舞為主要活動方式的一種輕松愉快的文娛性活動，是現(xiàn)代社會中一種高雅而又重要的交際聯(lián)誼活動。參加舞會時，應注意如下要點。（一）儀容儀表和舉止文明（二）上下舞場時，應講究規(guī)矩，有禮貌，尊重舞伴（三）跳舞時，應舞姿端正，把握好與女伴跳舞的分寸四、體育比賽禮儀（一）參賽者參賽者應遵守比賽有關(guān)規(guī)定，遵守賽場秩序，不弄虛作假。尊重裁判、服從裁（二）觀眾觀看比賽應自覺遵守賽場秩序，文明宣泄情緒，為運動員加油助威的標語口號應內(nèi)容健康。禁忌下列不良行為：對對方運動員和啦啦隊使用不文明的語言和手勢；袒胸露背，赤膊上陣；對運動員在比賽中的一些失誤，言行粗魯，喝倒彩或發(fā)出“噓”聲；向運動員投擲物品或呼喊起哄。五、公共娛樂場所禮儀公共娛樂場所主要包括公園、廣場等，是人群比較密集的場所。因此，在公共娛樂場所活動是應講究社會公德，遵守有關(guān)公共娛樂場所禮儀的。（一）妝容（二）文明禮貌（三）愛護公共設施（四）保護環(huán)境衛(wèi)生（五）注意安全案例討論場景一：銷售部李先生陪客戶去看新上映的大片。兩人進場，在第十排位置坐下之后，李先生發(fā)現(xiàn)一位許久不見的老同學坐在他前面不遠處，于是便立即起身去打招呼、聊天，一直持續(xù)到電影播放完畢，才回到自己的座位。場景二：由于李先生在網(wǎng)上已經(jīng)看過此片，因此對劇情已很熟悉，每當電影放映到一個懸疑的片段時，他便忍不住要跟客戶講解其后的劇情發(fā)展……在影片放映即將結(jié)束時，李先生輕輕地對客戶說：“馬上結(jié)束了，咱們現(xiàn)在出去吃飯吧？待會兒人多，太擠！”說完，他便熱情地拉著客戶起身離場……在上面的案例中，李先生有哪些失禮之處呢？ 96 實

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儀單元測試1.

在公共場合與人交往，應尊重社會公德，講究文明禮貌，做一個有禮、懂禮的人。下列正確的表現(xiàn)是（ ）。①

在公共場合上下車要讓老人、孩子和軍人先行。②

去圖書館、閱覽室要按先后順序，注意：敬！凈！靜?、?/p>

到商店買東西要注意分辨真假，食品要親自品嘗。④

在影劇院看演出，整個演出結(jié)束后，要鼓掌表示感謝，等謝幕完畢，再離開座位。A.

①、③、④

C.

②、④B.

②、③

D.

①、②、③、④2.

參觀博物館時，下列哪些做法是正確的？（ ）A.

不宜在一件展品前長時間駐足，以免影響他人欣賞。B.

一邊觀看展覽，一邊悠閑地抽煙，只要沒看到“禁止吸煙”的警告牌就行。C.

一邊觀看展覽一邊抽煙是不對的，可吃零食，但要注意不隨地亂扔果皮紙屑。D.

對展品隨意拍照。3.

到醫(yī)院就醫(yī)做檢查，應將手機設置成靜音狀態(tài)。（ ）

A.

正確

B.

錯誤4.

觀看文藝演出或體育比賽時，為表熱情，掌聲越多越好。）A.

正確 B.

錯誤（禮儀踐行閱讀《新概念英語》第二冊第一課《私人談話》，

完成以下任務。1.

同學互助，進行場景模擬。2.

聯(lián)系本單元教學知識點，談談您的感受。單元

15涉外禮俗認知引領任職于外貿(mào)公司的劉女士將到某國作業(yè)務考察，下列一組圖片展示了該國的風土人情，您能判斷出是哪個國家嗎？劉女士需注意哪些禮儀禁忌？二、主要亞洲國家禮俗與禁忌簡介二、主要亞洲國家禮俗與禁忌簡介日本禮儀禮俗簡介日本人重禮貌，遵守時間，集體榮譽感強。

鞠躬禮是日本人的傳統(tǒng)禮節(jié)。日常交往中，初次見面時要鞠躬。但在國際交往中，一般互相握手問好。對坐姿有講究，在“榻榻米”上正規(guī)的坐法叫“正座”，即雙膝并攏跪地、臀部壓在腳跟。較輕松的坐法，男性為盤腿坐，女性為橫坐，即雙腿稍許橫向，身體不壓住雙腳。日本人拜訪他人一般避開清晨、深夜及用餐時間。進日式房屋時，要先脫鞋，鞋尖要向著房間門的方向整齊放好。正式場合一般穿禮服。和服是日本傳統(tǒng)的民族服裝，多在出席隆重的社交場合或節(jié)慶時穿著。禁忌日本人有許多講究：忌三人并排合影；忌倒貼郵票；不喜歡紫色，忌綠色；忌帶荷花的圖案；不使用皇室專用的菊花圖案。在數(shù)字方面，忌諱“4”“42”“9”“6”“13”等。送禮時，梳子不能單獨送。韓國禮

韓國人崇尚禮儀。初次見面時，常以交換名片的方式來相識；深受儒家的影響，有儀

重男輕女的傳統(tǒng)；社交場合，男女分開活動。宴會上拒喝主人所斟之酒是不禮貌禮

的；用餐時不可先于長者動筷。俗

男子見面打招呼，可相互行鞠躬禮并握手；而女性見面通常不握手，只行鞠躬禮。簡

如果應邀去韓國人家里做客，按習慣要帶一束鮮花或一份小禮物，用雙手奉上；而介

受贈者不會當面把禮物打開；進入室內(nèi)時，要將鞋子脫掉，留在門口。禁

韓國人迷信生辰八字；普遍忌諱數(shù)字“4”；交接東西要用右手；未征得同意，不能忌

在長輩、上級面前抽煙。印度印度人相見，有時握手，有時用傳統(tǒng)的佛教禮節(jié)“合十禮”，一般兩手空時則合掌問候。合掌時

,對長者宜高，對平輩宜平，對晚輩宜低。久別重逢的親朋好友，則往往行擁抱禮。印度人在談話時，相互之間總保持一臂距離。禮

印度男子最常穿的服裝是“托蒂”。在一些特別重要的場合，經(jīng)常會看到個別上穿儀“古爾達”、下圍“托蒂”、足踏拖鞋的老人——這種打扮才是最有身份的標志。城禮

市里男子的普遍服裝是西裝；即使不穿正規(guī)西服，也是西式的襯衣和長褲。在正俗

規(guī)場合，有身份的政府官員常穿一種很像“中山裝”的上衣，胸部有一兜，別支簡

鋼筆。許多印度婦女在她們額部靠近兩眉中間涂飾一個彩色的圓點，印度人稱之為介“貢姆貢姆”。在印度人的餐桌上，主人一般會殷勤地為客人布菜，客人一般不能拒絕主人給予的食物和飲料。作為客人，餐后要向主人表示敬意，即應當贊揚食品很好吃、表示自己很喜歡。一般不要說“謝謝”等致謝的話，否則被認為是見外。禁忌印度奉牛為神圣，忌吃牛肉，忌諱用牛皮制品。忌諱彎月圖案和送人百合花。泰國泰國人熱情友好，總是微笑迎客，故泰國有“微笑土地”的雅號。見面常用的禮節(jié)禮

是“合十禮”，雙手舉得越高表示越尊敬對方。在特定場合也行跪拜禮，拜見高僧儀

需跪拜。握手禮只在政府官員、學者和知識分子中盛行，男女之間不行握手禮。禮

泰國各民族有自己的傳統(tǒng)服