a類管理人員考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的首要職能是（）。A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A2.以下哪種溝通方式最正式（）。A.電子郵件B.面對面交流C.電話溝通D.正式報告答案：D3.組織中最基本的管理層次是（）。A.作業(yè)層B.管理層C.決策層D.操作層答案：A4.決策過程的第一步是（）。A.識別問題B.確定目標C.擬定方案D.評估方案答案：A5.人力資源管理的核心是（）。A.招聘B.培訓C.績效管理D.薪酬管理答案：C6.質量管理的PDCA循環(huán)中，D代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的最高層次是（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.操作層戰(zhàn)略答案：A8.以下哪種激勵理論側重于研究人的需要（）。A.期望理論B.公平理論C.需要層次理論D.強化理論答案：C9.組織文化的核心是（）。A.物質文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化答案：D10.管理幅度是指（）。A.一個管理者直接管理的下屬人數(shù)B.一個組織的管理層次數(shù)量C.一個組織的管理部門數(shù)量D.一個組織的員工總數(shù)答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括（）。A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE2.有效的溝通應具備的條件有（）。A.明確的目的B.合適的溝通渠道C.良好的溝通環(huán)境D.準確的表達E.及時的反饋答案：ABCDE3.組織設計的原則有（）。A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.管理幅度原則D.權責對等原則E.柔性經(jīng)濟原則答案：ABCDE4.決策的影響因素包括（）。A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素E.時間因素答案：ABCDE5.人力資源規(guī)劃的內容包括（）。A.人力資源需求預測B.人力資源供給預測C.人力資源供需平衡D.人員招聘計劃E.員工培訓計劃答案：ABC6.質量管理的基本理念包括（）。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE7.企業(yè)戰(zhàn)略的類型有（）。A.成長型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略答案：ABC8.激勵的方式有（）。A.物質激勵B.精神激勵C.正激勵D.負激勵E.內激勵答案：ABCDE9.組織文化的功能有（）。A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE10.管理創(chuàng)新的內容包括（）。A.理念創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新E.市場創(chuàng)新答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動。（）答案：正確2.非正式溝通對組織沒有任何積極作用。（）答案：錯誤3.組織規(guī)模越大，管理層次越多。（）答案：正確4.最優(yōu)決策是實際工作中經(jīng)常采用的決策。（）答案：錯誤5.人力資源是企業(yè)最重要的資源。（）答案：正確6.質量就是指產品的性能。（）答案：錯誤7.企業(yè)戰(zhàn)略一經(jīng)制定就不能改變。（）答案：錯誤8.所有的激勵都能起到積極作用。（）答案：錯誤9.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：錯誤10.創(chuàng)新只包括技術創(chuàng)新。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的概念。答案：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。2.簡述組織變革的阻力有哪些？答案：組織變革的阻力主要包括個體阻力（如習慣、安全、利益等方面的顧慮）和群體阻力（如群體規(guī)范、群體凝聚力等方面對變革的抵制）。3.簡述目標管理的特點。答案：目標管理以目標為導向，強調自我控制，重視成果評價，全員參與，促使權力下放。4.簡述領導的作用。答案：領導具有指揮作用、協(xié)調作用和激勵作用。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高企業(yè)的執(zhí)行力？答案：明確目標與任務，合理分配資源，建立有效的激勵機制，加強員工培訓，完善監(jiān)督考核機制等。2.論述組織文化建設的重要性。答案：有助于增強組織凝聚力，引導員工行為，提升組織形象，提高組織競爭力等。3.