甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度客運(yùn)服務(wù)投訴處理合同甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供客運(yùn)服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴處理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)處理甲方客運(yùn)服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類投訴。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)對投訴進(jìn)行處理，并回復(fù)甲方。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方完善客運(yùn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率。二、服務(wù)期限1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.合同期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂合同。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方按照甲方實(shí)際投訴處理數(shù)量收取服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：投訴處理數(shù)量×每件投訴處理費(fèi)用3.每件投訴處理費(fèi)用為____元。四、雙方責(zé)任1.甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)配合乙方開展投訴處理工作，提供必要的資料和協(xié)助。（3）甲方應(yīng)對乙方在處理投訴過程中所知悉的商業(yè)秘密予以保密。2.乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的投訴處理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對投訴進(jìn)行處理，確保投訴處理結(jié)果的公正、公平。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。八、簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：簽訂日期：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：____甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：簽訂日期：__