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文檔簡(jiǎn)介

醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練一、演練目的與意義

為確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)在突發(fā)情況下能夠快速、有序地應(yīng)對(duì)醫(yī)療廢棄物處理問題,保障人民群眾生命安全和環(huán)境安全,提高醫(yī)廢應(yīng)急處理能力,本次醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練旨在檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性,提高相關(guān)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,具體意義如下:

1.提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)性:通過實(shí)際操作演練,讓相關(guān)人員熟悉應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容和操作流程,提高實(shí)戰(zhàn)能力。

2.強(qiáng)化應(yīng)急處置意識(shí):通過演練,讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)廢處理工作的重要性,提高應(yīng)急處置意識(shí)。

3.優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案:通過演練中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷優(yōu)化和完善應(yīng)急預(yù)案,使其更加符合實(shí)際情況。

4.促進(jìn)部門協(xié)同作戰(zhàn):演練過程中,檢驗(yàn)各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力,提高應(yīng)急處理效率。

5.保障醫(yī)療廢物安全:通過演練,提高醫(yī)療廢物處理工作的規(guī)范性,降低環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)。

6.增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)療廢物處理的信心:通過公開透明的演練,讓公眾了解醫(yī)廢處理工作,增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府部門處理醫(yī)療廢物能力的信心。

7.提升應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè):通過演練,鍛煉和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高效率的醫(yī)廢應(yīng)急處置隊(duì)伍。

8.檢驗(yàn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備:通過演練,檢驗(yàn)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況和適用性,確保應(yīng)急物資能夠及時(shí)到位。

9.提高應(yīng)急信息報(bào)送能力:通過演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案中的信息報(bào)送流程,確保應(yīng)急信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。

10.保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行:通過演練,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)在突發(fā)情況下處理醫(yī)療廢物的能力,保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行。

二、演練前的準(zhǔn)備工作

為確保醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練的順利進(jìn)行,需進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作:

1.成立演練領(lǐng)導(dǎo)小組:由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)演練的組織、協(xié)調(diào)和指揮工作。

2.制定演練方案:根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,制定詳細(xì)的演練方案,包括演練時(shí)間、地點(diǎn)、參演人員、演練內(nèi)容、演練流程、預(yù)期效果等。

3.宣傳動(dòng)員:通過內(nèi)部會(huì)議、公告等形式,向全體員工宣傳演練的目的、意義和流程,提高員工的參與意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

4.培訓(xùn)參演人員:對(duì)參演人員進(jìn)行應(yīng)急處理知識(shí)和技能培訓(xùn),包括醫(yī)療廢物分類、收集、包裝、運(yùn)輸、處置等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。

5.準(zhǔn)備演練物資:根據(jù)演練方案,準(zhǔn)備必要的演練物資,如醫(yī)廢收集袋、防護(hù)服、口罩、消毒液、記錄表等。

6.模擬演練場(chǎng)景:在演練地點(diǎn)設(shè)置模擬場(chǎng)景,如醫(yī)療廢物產(chǎn)生點(diǎn)、臨時(shí)存放點(diǎn)、處置點(diǎn)等,確保演練場(chǎng)景與實(shí)際工作環(huán)境相符。

7.編制應(yīng)急預(yù)案:針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人。

8.演練流程設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)合理的演練流程,包括應(yīng)急響應(yīng)、信息報(bào)送、物資調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)處置、后期評(píng)估等環(huán)節(jié)。

9.演練評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):制定演練評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),包括應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性、參演人員的應(yīng)急處理能力、應(yīng)急物資的充足性等。

10.預(yù)演與調(diào)整:在正式演練前,組織一次或多次預(yù)演,發(fā)現(xiàn)并解決演練過程中存在的問題,確保演練效果。

三、演練流程與步驟

醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練的具體流程與步驟如下:

1.演練啟動(dòng):由演練領(lǐng)導(dǎo)小組宣布演練開始,所有參演人員進(jìn)入各自崗位,準(zhǔn)備執(zhí)行演練任務(wù)。

2.情景模擬:根據(jù)預(yù)案設(shè)定的突發(fā)情況,模擬醫(yī)療廢物產(chǎn)生、收集、包裝、存放等環(huán)節(jié)。

3.應(yīng)急響應(yīng):發(fā)現(xiàn)模擬情況后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,參演人員按照預(yù)案要求進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。

4.信息報(bào)送:演練過程中,各部門負(fù)責(zé)人及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)演練情況,確保信息暢通。

5.物資調(diào)配:根據(jù)演練需求,調(diào)配必要的應(yīng)急物資,如防護(hù)用品、消毒劑、運(yùn)輸工具等。

6.現(xiàn)場(chǎng)處置:參演人員按照預(yù)案要求,對(duì)模擬的醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、收集、包裝、運(yùn)輸和處置。

7.后期評(píng)估:演練結(jié)束后,立即組織評(píng)估小組對(duì)演練過程進(jìn)行評(píng)估,包括應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況、參演人員的應(yīng)急處理能力、應(yīng)急物資的充足性等。

8.總結(jié)反饋:評(píng)估小組對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié),向參演人員反饋演練中發(fā)現(xiàn)的問題和不足。

9.修改完善:根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修改和完善,確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

10.演練總結(jié):由演練領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開演練總結(jié)會(huì)議,對(duì)演練過程進(jìn)行全面總結(jié),表彰先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高今后的應(yīng)急處理能力。

11.形成報(bào)告:將演練總結(jié)報(bào)告提交給上級(jí)部門,為今后的應(yīng)急管理工作提供參考。

12.演練歸檔:將演練資料、圖片、視頻等歸檔保存,以備后續(xù)查閱。

四、參演人員職責(zé)與分工

為確保醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練的有序進(jìn)行,參演人員需明確各自職責(zé)與分工:

1.演練領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):

-負(fù)責(zé)演練的整體組織、指揮和協(xié)調(diào)。

-審定演練方案,監(jiān)督演練過程。

-對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé):

-負(fù)責(zé)本部門參演人員的組織、培訓(xùn)和調(diào)度。

-按照演練方案要求,執(zhí)行本部門職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)。

-向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告本部門演練情況。

3.醫(yī)療廢物收集人員職責(zé):

-負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的分類、收集和包裝。

-按照操作規(guī)范,確保醫(yī)療廢物安全收集。

-及時(shí)將收集的醫(yī)療廢物運(yùn)送至臨時(shí)存放點(diǎn)。

4.臨時(shí)存放點(diǎn)管理人員職責(zé):

-負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的臨時(shí)存放管理。

-確保存放區(qū)域符合安全、衛(wèi)生要求。

-定期對(duì)存放的醫(yī)療廢物進(jìn)行清點(diǎn)。

5.醫(yī)療廢物運(yùn)輸人員職責(zé):

-負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的安全運(yùn)輸。

-按照規(guī)定路線和時(shí)間,將醫(yī)療廢物運(yùn)送至處置點(diǎn)。

-確保運(yùn)輸過程無泄漏、污染。

6.醫(yī)療廢物處置人員職責(zé):

-負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的最終處置。

-按照規(guī)定流程,對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行無害化處理。

-確保處置過程符合環(huán)保要求。

7.信息報(bào)送人員職責(zé):

-及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告演練情況。

-收集、整理演練過程中產(chǎn)生的信息資料。

8.演練評(píng)估人員職責(zé):

-對(duì)演練過程進(jìn)行全程跟蹤和評(píng)估。

-對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見。

9.參演人員職責(zé):

-按照演練方案和自身職責(zé),執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)。

-接受培訓(xùn)和指導(dǎo),提高應(yīng)急處理能力。

-積極配合演練,確保演練順利進(jìn)行。

五、演練過程中的注意事項(xiàng)

在醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練過程中,需注意以下事項(xiàng):

1.安全第一:確保演練過程中參演人員的人身安全,避免發(fā)生意外傷害。

2.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程:參演人員必須按照預(yù)案要求和操作規(guī)范進(jìn)行演練,不得擅自更改流程。

3.保密原則:演練過程中涉及到的敏感信息需保密,不得隨意泄露。

4.通信暢通:演練期間,保持通訊設(shè)備暢通,確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

5.演練物資準(zhǔn)備:確保演練所需物資齊全,如防護(hù)用品、消毒劑、記錄表等。

6.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù):演練現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持良好的秩序,避免混亂,確保演練順利進(jìn)行。

7.模擬真實(shí)場(chǎng)景:在模擬演練場(chǎng)景時(shí),力求真實(shí)還原醫(yī)療廢物處理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

8.觀察學(xué)習(xí):參演人員應(yīng)認(rèn)真觀察其他部門的演練過程,學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

9.及時(shí)反饋:演練過程中,如發(fā)現(xiàn)任何問題,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,以便及時(shí)調(diào)整。

10.演練記錄:對(duì)演練過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、操作步驟等。

11.演練評(píng)估:演練結(jié)束后,及時(shí)對(duì)演練過程進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

12.應(yīng)急預(yù)案更新:根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善,提高應(yīng)急處理能力。

六、演練后的總結(jié)與改進(jìn)

演練結(jié)束后,應(yīng)立即進(jìn)行以下總結(jié)與改進(jìn)工作:

1.演練總結(jié)報(bào)告:由演練領(lǐng)導(dǎo)小組組織撰寫演練總結(jié)報(bào)告,內(nèi)容包括演練背景、目的、過程、結(jié)果、評(píng)估、問題與不足、改進(jìn)措施等。

2.評(píng)估分析:評(píng)估小組對(duì)演練過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估,分析應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況、參演人員的應(yīng)急處理能力、應(yīng)急物資的充足性和適用性等。

3.問題反饋:將演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)部門和參演人員,確保每個(gè)人都了解自己的不足和需要改進(jìn)的地方。

4.改進(jìn)措施制定:針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題,制定具體的改進(jìn)措施,包括應(yīng)急預(yù)案的修訂、培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整、應(yīng)急物資的補(bǔ)充等。

5.應(yīng)急預(yù)案修訂:根據(jù)演練評(píng)估結(jié)果,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂,確保預(yù)案的實(shí)用性和針對(duì)性。

6.培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整:根據(jù)演練中發(fā)現(xiàn)的問題,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)參演人員的應(yīng)急處理知識(shí)和技能培訓(xùn)。

7.應(yīng)急物資管理:對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行清點(diǎn)和評(píng)估,補(bǔ)充不足,確保應(yīng)急物資的充足性和適用性。

8.經(jīng)驗(yàn)交流:組織參演人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,分享演練中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

9.演練效果評(píng)估:對(duì)演練效果進(jìn)行全面評(píng)估,包括參演人員的表現(xiàn)、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況、演練目標(biāo)的達(dá)成情況等。

10.公開透明:將演練總結(jié)報(bào)告和相關(guān)改進(jìn)措施向全體員工公布,提高員工的應(yīng)急意識(shí)和參與度。

11.持續(xù)改進(jìn):將演練總結(jié)和改進(jìn)措施納入日常工作,形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,不斷提高醫(yī)廢應(yīng)急處置能力。

12.歸檔保存:將演練總結(jié)報(bào)告、評(píng)估資料、改進(jìn)措施等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存,為今后類似演練提供參考。

七、演練宣傳與培訓(xùn)

為了提高全院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練的認(rèn)識(shí)和參與度,以下措施需得到實(shí)施:

1.宣傳活動(dòng):通過懸掛橫幅、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式,廣泛宣傳演練的目的、意義和流程,確保每位員工都能了解演練的重要性。

2.內(nèi)部通訊:利用醫(yī)院內(nèi)部通訊平臺(tái),如電子公告板、內(nèi)部郵件、微信群等,發(fā)布演練通知和相關(guān)信息,提醒員工關(guān)注演練時(shí)間和注意事項(xiàng)。

3.專題講座:組織專題講座,邀請(qǐng)相關(guān)專家講解醫(yī)廢處理的重要性、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行要點(diǎn)以及個(gè)人在應(yīng)急情況下的正確做法。

4.演練預(yù)告:在演練前一周,通過內(nèi)部會(huì)議、部門溝通等形式,對(duì)演練進(jìn)行預(yù)告,讓員工提前做好準(zhǔn)備。

5.實(shí)地參觀:組織員工參觀醫(yī)療廢物處理設(shè)施,實(shí)地了解醫(yī)廢的分類、收集、包裝、運(yùn)輸和處置過程,增強(qiáng)員工的直觀認(rèn)識(shí)。

6.角色扮演:在演練前進(jìn)行角色扮演,讓員工模擬實(shí)際操作,熟悉自己在應(yīng)急情況下的職責(zé)和任務(wù)。

7.培訓(xùn)課程:開展針對(duì)性的培訓(xùn)課程,包括醫(yī)療廢物處理知識(shí)、個(gè)人防護(hù)措施、應(yīng)急響應(yīng)流程等,提高員工的應(yīng)急處理能力。

8.演練模擬:在演練前進(jìn)行模擬演練,讓員工在實(shí)際操作中熟悉演練流程,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的信心。

9.反饋收集:演練后收集員工對(duì)演練的反饋意見,分析存在的問題,為今后的演練和培訓(xùn)提供改進(jìn)方向。

10.持續(xù)教育:將醫(yī)廢處理和應(yīng)急響應(yīng)知識(shí)納入員工的日常培訓(xùn)計(jì)劃,確保每位員工都能掌握必要的知識(shí)和技能。

11.應(yīng)急意識(shí)培養(yǎng):通過定期的培訓(xùn)和演練,培養(yǎng)員工的應(yīng)急意識(shí),使他們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、正確地做出反應(yīng)。

12.考核與獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)在演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo),以提高整體的應(yīng)急處理水平。

八、演練評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)

為確保醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練的有效性和實(shí)用性,以下評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)措施需得到實(shí)施:

1.評(píng)估小組組建:成立專門的評(píng)估小組,由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家組成,負(fù)責(zé)對(duì)演練進(jìn)行全面評(píng)估。

2.評(píng)估指標(biāo)體系:建立科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系,包括應(yīng)急預(yù)案的完整性、應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性、參演人員的協(xié)同配合、信息傳遞的準(zhǔn)確性等。

3.演練過程記錄:詳細(xì)記錄演練過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),包括應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間、參演人員操作、物資使用情況、現(xiàn)場(chǎng)秩序等。

4.評(píng)估數(shù)據(jù)分析:對(duì)演練過程中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際效果和參演人員的應(yīng)急處理能力。

5.問題反饋收集:通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談等方式,收集參演人員對(duì)演練的意見和建議。

6.評(píng)估報(bào)告撰寫:根據(jù)評(píng)估結(jié)果,撰寫詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告,包括演練的優(yōu)點(diǎn)、存在的問題、改進(jìn)建議等。

7.改進(jìn)措施落實(shí):針對(duì)評(píng)估報(bào)告中提出的問題,制定具體的改進(jìn)措施,并落實(shí)到實(shí)際工作中。

8.應(yīng)急預(yù)案修訂:根據(jù)評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)措施,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂,使其更加符合實(shí)際情況和應(yīng)急需求。

9.培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整:根據(jù)評(píng)估結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)參演人員的應(yīng)急處理知識(shí)和技能培訓(xùn)。

10.應(yīng)急物資管理:對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行盤點(diǎn),確保物資的充足性和適用性,并根據(jù)演練需求進(jìn)行補(bǔ)充。

11.演練效果跟蹤:對(duì)演練后的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤,評(píng)估其效果,確保改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。

12.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制:建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,將演練評(píng)估和改進(jìn)工作納入常態(tài)化管理,不斷提高醫(yī)廢應(yīng)急處置能力。

13.內(nèi)部交流與分享:組織內(nèi)部交流會(huì)議,分享演練評(píng)估和改進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)各部門之間的協(xié)同與合作。

14.案例庫(kù)建立:建立醫(yī)廢應(yīng)急處置案例庫(kù),收集整理演練案例和經(jīng)驗(yàn),為今后的應(yīng)急管理工作提供參考。

九、演練信息管理與歸檔

為確保醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練的相關(guān)信息得到有效管理和歸檔,以下措施需得到執(zhí)行:

1.信息收集:在演練過程中,收集所有與演練相關(guān)的信息,包括應(yīng)急預(yù)案、演練方案、演練記錄、評(píng)估報(bào)告、照片、視頻等。

2.分類整理:根據(jù)信息內(nèi)容,對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理,確保信息的條理性和可檢索性。

3.歸檔制度:制定醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練信息歸檔制度,明確歸檔范圍、歸檔流程、歸檔期限等。

4.歸檔地點(diǎn):指定專門的檔案存放地點(diǎn),確保檔案的安全、保密和便于查閱。

5.檔案編號(hào):為每份檔案分配唯一編號(hào),便于管理和查詢。

6.檔案?jìng)浞荩簩?duì)重要檔案進(jìn)行電子備份,確保信息不因意外情況而丟失。

7.查閱權(quán)限:明確檔案查閱權(quán)限,確保檔案信息的安全性和保密性。

8.檔案更新:定期對(duì)檔案進(jìn)行更新,包括新增的演練資料、改進(jìn)措施、相關(guān)文件等。

9.檔案維護(hù):定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和維護(hù),確保檔案的整潔和完好。

10.檔案使用指導(dǎo):制定檔案使用指南,指導(dǎo)相關(guān)人員如何查閱和使用檔案。

11.信息共享:在確保信息安全的前提下,將演練信息與相關(guān)部門和人員共享,促進(jìn)信息交流和學(xué)習(xí)。

12.信息公開:對(duì)于非敏感的演練信息,可通過醫(yī)院內(nèi)部通訊平臺(tái)或公告欄進(jìn)行公開,提高員工對(duì)醫(yī)廢處理工作的了解。

13.演練信息庫(kù)建設(shè):建立醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練信息庫(kù),集中存儲(chǔ)和管理所有演練相關(guān)信息,方便查詢和檢索。

14.檔案銷毀:對(duì)于過期的檔案,按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀,確保信息安全。

十、演練效果反饋與持續(xù)監(jiān)督

為確保醫(yī)廢應(yīng)急預(yù)案演練達(dá)到預(yù)期效果,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),以下反饋與監(jiān)督措施需得到落實(shí):

1.反饋收集:演練結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談等方式

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