國企社工考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項是社工的主要工作方法？（）A.醫(yī)學治療B.法律裁決C.個案工作D.工程設計答案：C2.國企社工服務的對象主要是（）。A.全體市民B.國企員工及其家屬C.農村居民D.學校學生答案：B3.社工在工作中遵循的首要原則是（）。A.利益最大化B.保密原則C.效率優(yōu)先D.隨機應變答案：B4.以下哪項不屬于社工的角色？（）A.使能者B.治療者C.獨裁者D.協調者答案：C5.社工對服務對象的評估主要是為了（）。A.指責服務對象B.顯示自己的能力C.制定合適的服務計劃D.向上級匯報答案：C6.國企社工在促進企業(yè)文化建設方面的主要工作是（）。A.代替企業(yè)領導做決策B.增強員工凝聚力和歸屬感C.負責企業(yè)的生產運營D.招聘新員工答案：B7.在開展小組工作時，社工的主要任務不包括（）。A.選擇小組成員B.主導小組的所有話題C.促進小組成員互動D.處理小組中的沖突答案：B8.社工在社區(qū)工作中，最重要的是（）。A.控制社區(qū)居民B.發(fā)動社區(qū)居民參與C.不理會社區(qū)居民的意見D.僅為少數居民服務答案：B9.以下哪項不是社工應該具備的能力？（）A.溝通能力B.編程能力C.組織能力D.同理心答案：B10.國企社工為員工提供心理輔導主要是為了（）。A.增加員工的心理負擔B.改善員工的心理健康狀況C.探究員工的隱私D.讓員工依賴社工答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社工的工作領域包括（）。A.兒童福利B.老年服務C.企業(yè)社會工作D.司法矯正E.環(huán)境保護答案：ABCDE2.國企社工可以通過以下哪些方式提升員工的職業(yè)技能？（）A.組織培訓課程B.師徒帶教C.提供學習資料D.進行職業(yè)規(guī)劃輔導E.直接代替員工工作答案：ABCD3.以下哪些是社工在工作中常用的溝通技巧？（）A.傾聽B.同理心回應C.質問D.適時反饋E.沉默不語答案：ABD4.社工在處理企業(yè)員工家庭矛盾時可以（）。A.了解矛盾的根源B.偏袒一方C.提供家庭關系輔導D.召集家庭會議E.強制要求離婚答案：ACD5.在小組工作中，社工需要關注的要素有（）。A.小組目標B.小組成員的特點C.小組的規(guī)模D.小組的活動內容E.小組的地理位置答案：ABCD6.國企社工在企業(yè)文化傳播方面可以做的工作有（）。A.組織企業(yè)文化活動B.編寫企業(yè)文化手冊C.對新員工進行企業(yè)文化培訓D.改變企業(yè)的核心價值觀E.批判企業(yè)文化答案：ABC7.社工在服務過程中需要收集的資料包括（）。A.服務對象的基本信息B.服務對象的需求C.服務對象的家庭背景D.服務對象的興趣愛好E.服務對象的銀行賬戶信息答案：ABCD8.以下哪些是社工在社區(qū)工作中的角色？（）A.社區(qū)組織者B.社區(qū)教育者C.社區(qū)資源整合者D.社區(qū)破壞者E.社區(qū)領導者答案：ABC9.國企社工為緩解員工工作壓力可以（）。A.開展減壓小組B.提供心理咨詢C.增加員工工作量D.改善工作環(huán)境E.批評員工抗壓能力差答案：ABD10.社工在工作中對服務對象的尊重體現在（）。A.尊重服務對象的意見B.尊重服務對象的人格C.尊重服務對象的文化背景D.尊重服務對象的外貌E.尊重服務對象的收入水平答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.社工只需要為弱勢群體服務。（）答案：錯誤2.國企社工不需要關注企業(yè)的經濟效益。（）答案：錯誤3.社工在工作中可以隨意透露服務對象的隱私。（）答案：錯誤4.小組工作中，小組成員越多越好。（）答案：錯誤5.社工的工作只在辦公室內進行。（）答案：錯誤6.國企社工的工作目標與企業(yè)的目標是完全一致的。（）答案：錯誤7.在社區(qū)工作中，社工不需要與其他機構合作。（）答案：錯誤8.社工不需要不斷學習新知識。（）答案：錯誤9.服務對象對社工的工作評價不重要。（）答案：錯誤10.國企社工可以忽視員工的個體差異。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述國企社工在員工關系協調方面的主要工作內容。答案：國企社工在員工關系協調方面主要工作包括了解員工之間的矛盾根源（1分），組織溝通交流活動促進員工相互理解（1分），提供人際關系處理的培訓和輔導（1分），協調員工與管理層之間的關系等（2分）。2.說明社工在開展個案工作時的基本步驟。答案：首先要接案，與服務對象建立關系（1分）；然后進行資料收集與評估（1分）；接著制定個案工作計劃（1分）；實施計劃并定期評估（1分）；最后結案并進行跟進服務（1分）。3.闡述國企社工對企業(yè)文化建設的積極影響。答案：國企社工通過增強員工凝聚力（1分），促進員工對企業(yè)文化的認同（1分），開展企業(yè)文化活動傳播文化內涵（1分），協調員工與企業(yè)間的關系來推動企業(yè)文化建設（2分）。4.簡述社工在社區(qū)工作中資源整合的方法。答案：社工在社區(qū)工作中整合資源的方法包括對社區(qū)內現有資源進行調查（1分），建立社區(qū)資源庫（1分），與社區(qū)內外的組織和機構合作（1分），發(fā)動社區(qū)居民提供人力、物力等資源（2分）。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高國企社工在員工中的認可度？答案：要提高認可度，需加強宣傳社工工作內容（1分），提供高效、優(yōu)質的服務（1分），積極參與企業(yè)活動（1分），與員工建立良好互動關系，切實解決員工問題（2分）。2.討論社工在企業(yè)與社區(qū)合作中的角色和作用。答案：社工在企業(yè)與社區(qū)合作中是協調者（1分），促進雙方資源共享（1分），組織合作項目（1分），搭建溝通橋梁，推動企業(yè)履行社會責任和社區(qū)發(fā)展（2分）。3.怎樣確保社工在服務過程中的專業(yè)性？答案：要確保專業(yè)性，需不斷學習專業(yè)知識（1分），接受專業(yè)培訓和督導（1分），遵循專業(yè)倫理和工