品管員考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.品管員的主要職責(zé)是（）A.提高產(chǎn)量B.保證產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.拓展市場答案：B2.以下哪種工具常用于質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集（）A.卡尺B.萬用表C.檢查表D.扳手答案：C3.品管員在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先應(yīng)該（）A.自行修復(fù)B.報告上級C.忽略不計D.指責(zé)員工答案：B4.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)不包括（）A.客戶需求B.企業(yè)成本C.行業(yè)規(guī)范D.法律法規(guī)答案：B5.以下哪項不是品管員的工作內(nèi)容（）A.原材料檢驗B.設(shè)備維護C.制程監(jiān)控D.成品抽檢答案：B6.6σ管理中，σ代表（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.平均值C.中位數(shù)D.眾數(shù)答案：A7.品管員在進行抽樣檢驗時，抽樣的原則是（）A.隨機抽樣B.固定抽樣C.只抽好的D.只抽壞的答案：A8.對于不合格品的處理方式不包括（）A.返工B.報廢C.讓步接收D.直接使用答案：D9.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B10.品管員應(yīng)該具備的素質(zhì)不包括（）A.責(zé)任心強B.熟悉標(biāo)準(zhǔn)C.怕得罪人D.善于溝通答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.品管員常用的質(zhì)量控制方法有（）A.因果圖B.排列圖C.散布圖D.控制圖答案：ABCD2.產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素包括（）A.人員B.機器設(shè)備C.原材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE3.以下屬于質(zhì)量檢驗職能的是（）A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報告職能答案：ABCD4.在進行供應(yīng)商質(zhì)量管理時，需要考察的方面有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價格C.交貨期D.服務(wù)答案：ABCD5.質(zhì)量管理體系的文件類型包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄答案：ABCD6.以下哪些屬于質(zhì)量改進的工具（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.流程圖D.矩陣圖答案：ABCD7.品管員在對成品進行檢驗時，需要檢驗的項目有（）A.外觀B.尺寸C.性能D.包裝答案：ABCD8.以下哪些情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動（）A.設(shè)備老化B.人員變動C.原材料更換D.工藝調(diào)整答案：ABCD9.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本答案：ABCD10.品管員在生產(chǎn)現(xiàn)場的工作包括（）A.巡檢B.指導(dǎo)操作C.收集數(shù)據(jù)D.協(xié)調(diào)資源答案：AC三、判斷題（每題2分，共10題）1.品管員只需要關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量。（×）2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一成不變的。（×）3.所有不合格品都必須報廢。（×）4.抽樣檢驗完全可以替代全檢。（×）5.品管員不需要參與質(zhì)量改進工作。（×）6.質(zhì)量管理就是檢驗產(chǎn)品是否合格。（×）7.良好的工作環(huán)境有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量。（√）8.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)部門的事情，與其他部門無關(guān)。（×）9.只要產(chǎn)品符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是合格產(chǎn)品。（×）10.品管員對生產(chǎn)過程沒有控制權(quán)。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述品管員在原材料檢驗中的主要工作內(nèi)容。答案：檢查原材料的規(guī)格、型號是否符合要求；檢驗原材料的質(zhì)量特性，如物理性能、化學(xué)性能等；核對原材料的數(shù)量；查看原材料的標(biāo)識是否清晰完整；檢查原材料的包裝是否完好。2.請簡要說明PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。答案：P（計劃）制定質(zhì)量目標(biāo)和計劃；D（執(zhí)行）按照計劃實施；C（檢查）檢查執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)的差異；A（處理）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將成功經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，對未解決的問題進入下一個PDCA循環(huán)。3.說出至少三種品管員常用的統(tǒng)計分析工具及其用途。答案：排列圖，用于找出影響質(zhì)量的主要因素；因果圖，用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；控制圖，用于監(jiān)控生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。4.簡述不合格品控制的主要步驟。答案：識別不合格品；標(biāo)識與隔離不合格品；評審不合格品；確定處理方式（返工、報廢、讓步接收等）；記錄不合格品的處理情況。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中提高品管員的地位和作用？答案：加強培訓(xùn)提高專業(yè)能力；明確職責(zé)與權(quán)力；建立與其他部門的良好溝通機制；讓高層重視品管員工作成果并給予獎勵等。2.討論品管員如何與生產(chǎn)部門有效合作以保證產(chǎn)品質(zhì)量。答案：品管員及時向生產(chǎn)部門傳達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；共同參與質(zhì)量問題分析與改進；生產(chǎn)部門尊重品管員的意見，品管員理解生產(chǎn)實際困難。3.請闡述品管員在質(zhì)量文化建設(shè)中的角色。答案：品管員是質(zhì)量文化的傳播者，將質(zhì)量理念傳遞給員工；是質(zhì)量文化的監(jiān)督者，確