網(wǎng)絡(luò)公司合同履行規(guī)定

一、總則本規(guī)定旨在確保公司合同的有效履行，維護(hù)公司的合法權(quán)益，提升公司的信譽(yù)和形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。本規(guī)定依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)際情況制定。公司秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、誠(chéng)信、共贏”的企業(yè)文化，在合同履行過(guò)程中遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平公正、高效務(wù)實(shí)的原則。通過(guò)扁平化管理模式，減少?zèng)Q策層級(jí)，提高工作效率，確保合同履行過(guò)程中的信息暢通與快速響應(yīng)。同時(shí)，注重合同履行的社會(huì)效益，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品回饋社會(huì)。二、適用范圍本規(guī)定適用于網(wǎng)絡(luò)公司全體員工在履行與外部客戶(hù)、合作伙伴所簽訂的各類(lèi)合同過(guò)程中的相關(guān)行為。同時(shí)，對(duì)于涉及公司合同履行的外部合作方、供應(yīng)商等相關(guān)主體，在與本公司合作過(guò)程中也需遵循本規(guī)定的相關(guān)要求。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）合同管理小組成立專(zhuān)門(mén)的合同管理小組，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、法務(wù)人員、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。其職責(zé)為全面統(tǒng)籌公司合同履行工作，制定合同履行的整體策略和方針，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間在合同履行過(guò)程中的工作，解決重大合同履行問(wèn)題。（二）業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)具體合同的執(zhí)行工作，按照合同條款完成自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)任務(wù)，及時(shí)反饋合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和進(jìn)展情況，配合其他部門(mén)共同推進(jìn)合同履行。（三）法務(wù)部門(mén)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行法律監(jiān)督，審查合同條款的執(zhí)行情況，提供法律咨詢(xún)和支持，處理合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的法律糾紛，維護(hù)公司的合法權(quán)益。（四）財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)的收付管理，按照合同約定進(jìn)行賬務(wù)處理，對(duì)合同履行過(guò)程中的費(fèi)用支出進(jìn)行審核和監(jiān)控，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。（五）技術(shù)部門(mén)在涉及技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等合同中，提供技術(shù)支持和保障，確保技術(shù)方案的有效實(shí)施，解決技術(shù)難題，保證合同約定的技術(shù)指標(biāo)和功能得以實(shí)現(xiàn)。四、管理內(nèi)容與流程（一）合同簽訂后的交底合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織合同交底會(huì)議，向參與合同履行的各部門(mén)詳細(xì)介紹合同的主要條款、業(yè)務(wù)要求、交付標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。確保各部門(mén)對(duì)合同內(nèi)容有清晰的理解，明確各自在合同履行中的職責(zé)和任務(wù)。（二）履行計(jì)劃制定各部門(mén)根據(jù)合同交底內(nèi)容，結(jié)合自身職責(zé)，制定詳細(xì)的合同履行計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包括具體的工作步驟、時(shí)間安排、責(zé)任人等內(nèi)容，并提交合同管理小組審核。合同管理小組對(duì)各部門(mén)的履行計(jì)劃進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)，形成公司整體的合同履行計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。（三）日常履行監(jiān)控1.業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)實(shí)際履行情況與合同約定存在偏差，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，并向合同管理小組報(bào)告。2.財(cái)務(wù)部門(mén)要密切關(guān)注合同款項(xiàng)的收付情況，按照合同約定及時(shí)催收款項(xiàng)，對(duì)逾期未付款項(xiàng)要及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)并采取相應(yīng)措施。同時(shí)，嚴(yán)格控制合同履行過(guò)程中的費(fèi)用支出，確保符合預(yù)算和合同要求。3.技術(shù)部門(mén)在涉及技術(shù)相關(guān)的合同履行中，要定期對(duì)技術(shù)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證技術(shù)工作按計(jì)劃推進(jìn)，技術(shù)指標(biāo)達(dá)到合同要求。如遇技術(shù)難題或需要變更技術(shù)方案，應(yīng)及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，并報(bào)合同管理小組審批。（四）變更管理1.合同履行過(guò)程中，如因客戶(hù)需求變更、市場(chǎng)環(huán)境變化等原因需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，提出變更的部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《合同變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、對(duì)合同履行的影響等信息，并提交合同管理小組審核。2.合同管理小組組織相關(guān)部門(mén)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，如涉及法律問(wèn)題，需法務(wù)部門(mén)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。經(jīng)評(píng)估同意變更的，由業(yè)務(wù)部門(mén)與對(duì)方協(xié)商簽訂合同變更協(xié)議，并將變更協(xié)議及相關(guān)資料存檔。（五）交付與驗(yàn)收1.合同履行完成后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照合同約定的交付標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向客戶(hù)提交交付成果。交付成果應(yīng)包括產(chǎn)品、服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔等相關(guān)資料。2.客戶(hù)驗(yàn)收時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和解釋。如客戶(hù)提出驗(yàn)收意見(jiàn)和整改要求，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，直至通過(guò)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，由客戶(hù)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，業(yè)務(wù)部門(mén)將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告存檔。五、權(quán)利與義務(wù)（一）公司權(quán)利1.要求合作方按照合同約定履行義務(wù)，提供符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)，按時(shí)支付款項(xiàng)。2.對(duì)合作方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)合作方存在違約行為，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。（二）公司義務(wù)1.按照合同約定全面、及時(shí)地履行自身義務(wù)，為合作方提供必要的協(xié)助和支持，確保合同順利履行。2.對(duì)合作方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得泄露給第三方，維護(hù)合作方的合法權(quán)益。（三）員工權(quán)利1.在履行合同過(guò)程中，有權(quán)獲得必要的資源支持和培訓(xùn)，以保障能夠順利完成工作任務(wù)。2.對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的不合理要求或困難，有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，尋求解決方案。（四）員工義務(wù)1.嚴(yán)格遵守公司合同履行規(guī)定和相關(guān)制度，按照合同要求和公司安排認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保工作質(zhì)量和效率。2.保守公司和客戶(hù)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，不得利用工作之便謀取私利，損害公司和客戶(hù)的利益。六、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）內(nèi)部監(jiān)督1.合同管理小組定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，查閱相關(guān)文件、記錄和報(bào)表，了解各部門(mén)合同履行工作的進(jìn)展和存在的問(wèn)題。2.法務(wù)部門(mén)對(duì)合同履行過(guò)程中的法律合規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督，檢查合同條款的執(zhí)行是否符合法律法規(guī)和公司規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)合同款項(xiàng)的收付和費(fèi)用支出進(jìn)行監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)操作的規(guī)范和透明，防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（二）績(jī)效考核1.將合同履行情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)在合同履行過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。2.對(duì)于因個(gè)人原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題或延誤的員工，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的績(jī)效扣分、罰款、警告、降職等處罰措施。（三）外部監(jiān)督積極接受客戶(hù)、合作伙伴以及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督和檢查，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改。通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式收集客戶(hù)對(duì)合同履行情況的反饋，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。七、附則（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相沖突的條款，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)