2025年河北省保定市高碑店市新城鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題附答案詳解一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.2024年12月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化拓展新時代文明實踐中心建設(shè)的意見》，明確提出要以（）為主體力量，以（）為主要陣地，開展文明實踐活動。A.志愿者；新時代文明實踐站B.社區(qū)工作者；社區(qū)服務(wù)中心C.黨員干部；文化廣場D.社會組織；社區(qū)活動室答案：A解析：《關(guān)于深化拓展新時代文明實踐中心建設(shè)的意見》強(qiáng)調(diào)“志愿者為主體力量、新時代文明實踐站為主要陣地”，旨在推動基層文明實踐常態(tài)化。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列關(guān)于社區(qū)居民相鄰關(guān)系的表述，正確的是（）。A.相鄰權(quán)人因通行需要，可以任意占用鄰人土地B.建造建筑物時，只需符合自身需求，無需考慮鄰人采光C.相鄰權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理糾紛D.鄰人飼養(yǎng)寵物造成噪音污染，受影響方無權(quán)要求停止侵害答案：C解析：《民法典》第288條規(guī)定，處理相鄰關(guān)系應(yīng)遵循“有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理”原則；A、B、D均違反相鄰權(quán)保護(hù)的具體規(guī)定。3.社區(qū)工作者在組織居民會議時，若參會人數(shù)未達(dá)到應(yīng)到會人數(shù)的（），會議決議無效。A.1/2B.2/3C.3/4D.1/3答案：B解析：根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民會議需有全體十八周歲以上居民的過半數(shù)，或戶的代表的過半數(shù)，或居民小組選舉的代表的過半數(shù)出席，決議需經(jīng)出席人員的過半數(shù)通過。實際操作中，未達(dá)應(yīng)到會2/3通常視為無效。4.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.為獨居老人提供送餐服務(wù)B.組織青少年暑期公益課堂C.協(xié)調(diào)物業(yè)維修小區(qū)路燈D.幫助居民聯(lián)系家政公司打掃私人住宅答案：D解析：社區(qū)公共服務(wù)以滿足社區(qū)共同需求為核心，D項為居民私人需求，不屬于公共服務(wù)范疇。5.2024年高碑店市啟動“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工程，其核心目標(biāo)是（）。A.提高物業(yè)費(fèi)收繳率B.推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利C.強(qiáng)化黨組織對物業(yè)的引領(lǐng)，提升基層治理效能D.限制業(yè)主委員會權(quán)力答案：C解析：“紅色物業(yè)”通過黨建引領(lǐng)，推動物業(yè)企業(yè)與社區(qū)黨組織協(xié)同，解決居民實際問題，是基層治理創(chuàng)新的重要舉措。6.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時，采用“參與式觀察法”的關(guān)鍵是（）。A.保持客觀，不干預(yù)居民活動B.深入融入社區(qū)，與居民建立信任C.僅記錄數(shù)據(jù)，不進(jìn)行主觀分析D.依賴問卷填寫，減少實地接觸答案：B解析：參與式觀察強(qiáng)調(diào)研究者與被觀察者互動，通過融入社區(qū)生活獲取真實需求，信任關(guān)系是前提。7.根據(jù)《信訪工作條例》，社區(qū)工作者接待居民信訪時，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)將處理意見告知信訪人。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B解析：《信訪工作條例》規(guī)定，有關(guān)機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。8.社區(qū)文化活動策劃中，“需求導(dǎo)向”原則要求（）。A.照搬其他社區(qū)成功案例B.僅考慮老年人興趣C.通過問卷、訪談了解居民偏好D.由社區(qū)工作者自行決定活動內(nèi)容答案：C解析：需求導(dǎo)向需以居民實際需求為依據(jù)，通過調(diào)研獲取真實信息，避免主觀臆斷。9.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，需制定具體方案。方案中“保障措施”部分應(yīng)包含（）。A.活動時間、地點B.積分兌換規(guī)則C.志愿者培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)來源D.參與居民名單答案：C解析：保障措施包括人員、資金、制度等支持，如志愿者培訓(xùn)確?；顒訄?zhí)行，經(jīng)費(fèi)來源保障物資供應(yīng)。10.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，首要步驟是（）。A.直接提出解決方案B.了解糾紛起因和雙方訴求C.批評過錯方D.聯(lián)系公安部門介入答案：B解析：調(diào)解需先掌握事實，傾聽雙方陳述，明確矛盾點，才能針對性解決。二、多項選擇題（每題2分，共20分。少選、錯選均不得分）1.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）。A.尊重居民的獨特性B.推動居民參與C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)自決D.以解決問題為唯一目標(biāo)答案：ABC解析：社區(qū)工作價值觀強(qiáng)調(diào)尊重、參與、自決，而非僅以解決問題為目標(biāo)，更注重能力建設(shè)。2.下列屬于社區(qū)社會組織功能的有（）。A.承接社區(qū)公共服務(wù)B.反映居民訴求C.參與社區(qū)治理D.替代社區(qū)居委會職責(zé)答案：ABC解析：社區(qū)社會組織是補(bǔ)充力量，不能替代居委會的法定職責(zé)（D錯誤）。3.社區(qū)工作者在疫情防控中需承擔(dān)的職責(zé)包括（）。A.信息排查與上報B.疫苗接種宣傳動員C.封控期間居民生活物資保障D.制定疫情防控國家政策答案：ABC解析：國家政策由上級部門制定，社區(qū)工作者負(fù)責(zé)落實（D錯誤）。4.社區(qū)“三社聯(lián)動”中的“三社”指（）。A.社區(qū)B.社會組織C.社會工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABC解析：“三社聯(lián)動”是社區(qū)、社會組織、社會工作者的協(xié)同機(jī)制。5.社區(qū)矛盾糾紛多元化解機(jī)制包括（）。A.人民調(diào)解B.行政調(diào)解C.司法調(diào)解D.私人報復(fù)答案：ABC解析：D屬于違法行為，不屬于合法化解機(jī)制。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：新城鎮(zhèn)某社區(qū)老舊小區(qū)改造后，部分居民因停車位分配問題發(fā)生爭執(zhí)。居民張某認(rèn)為自家樓下車位應(yīng)優(yōu)先分配，居民李某則主張按“先到先得”原則。雙方情緒激動，甚至發(fā)生言語沖突。社區(qū)工作者小劉接到投訴后，趕赴現(xiàn)場。問題：如果你是小劉，應(yīng)如何處理該事件？請列出具體步驟。答案詳解：（1）現(xiàn)場安撫：立即介入，穩(wěn)定雙方情緒，引導(dǎo)至社區(qū)調(diào)解室冷靜溝通，避免沖突升級。（2）調(diào)查核實：查閱小區(qū)改造方案中停車位分配的相關(guān)規(guī)定（如是否明確“就近優(yōu)先”“登記排序”等），了解居民實際需求（如是否有殘疾、高齡等特殊情況）。（3）組織協(xié)商：召集雙方、業(yè)委會、物業(yè)代表召開協(xié)調(diào)會，明確規(guī)則依據(jù)（如《民法典》物權(quán)編、小區(qū)管理規(guī)約），討論公平分配方案（如“登記時間+特殊需求”綜合排序）。（4）方案公示：將協(xié)商結(jié)果在社區(qū)公告欄公示，征求全體居民意見，確保程序公開透明。（5）跟進(jìn)反饋：公示期結(jié)束后，監(jiān)督物業(yè)按方案執(zhí)行，定期回訪居民，及時解決后續(xù)爭議。案例2：社區(qū)獨居老人王奶奶（78歲）因子女長期在外務(wù)工，近期出現(xiàn)記憶力減退、情緒低落等情況。鄰居反映王奶奶常忘記關(guān)煤氣，有時坐在樓道里發(fā)呆。社區(qū)工作者小趙在日常巡查中發(fā)現(xiàn)這一問題。問題：小趙應(yīng)如何介入？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明。答案詳解：（1）需求評估：通過家訪與王奶奶溝通，觀察居住環(huán)境（如是否存在安全隱患），聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行簡易認(rèn)知功能篩查（如MMSE量表），同時與子女溝通了解老人既往健康狀況，明確需求（安全照護(hù)、心理支持、日常陪伴）。（2）資源鏈接：①安全支持：聯(lián)系社區(qū)志愿者每日上門檢查煤氣、電器，安裝智能監(jiān)測設(shè)備（如煙霧報警器）；②生活照料：對接社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，協(xié)調(diào)物業(yè)定期打掃衛(wèi)生；③心理服務(wù)：邀請社區(qū)心理咨詢師開展個案輔導(dǎo)，組織“銀齡互助小組”，鼓勵低齡老人陪伴王奶奶；④家庭聯(lián)動：與王奶奶子女溝通，建議定期視頻聯(lián)系，協(xié)商是否接老人同住或聘請居家保姆。（3）長期跟進(jìn)：建立個案管理檔案，每月評估服務(wù)效果，根據(jù)老人狀態(tài)調(diào)整支持方案，確保服務(wù)持續(xù)性。四、寫作題（20分）請根據(jù)以下背景，撰寫一份“新城鎮(zhèn)社區(qū)反詐宣傳月”活動方案。背景：近期，新城鎮(zhèn)多個社區(qū)發(fā)生老年人被“保健品詐騙”“冒充公檢法”等詐騙案件，其中某社區(qū)一周內(nèi)3位老人被騙，涉案金額超10萬元。為提高居民反詐意識，新城鎮(zhèn)人民政府決定于2025年3月開展“全民反詐·守護(hù)家園”宣傳月活動，由各社區(qū)具體組織實施。要求：方案包含活動目標(biāo)、時間地點、主要內(nèi)容、責(zé)任分工、保障措施，字?jǐn)?shù)600字左右。答案示例：新城鎮(zhèn)“全民反詐·守護(hù)家園”宣傳月活動方案一、活動目標(biāo)通過多形式宣傳，實現(xiàn)社區(qū)居民反詐知識知曉率達(dá)90%以上，老年人反詐警惕性顯著提升，力爭宣傳月內(nèi)社區(qū)詐騙案件零發(fā)生。二、時間地點時間：2025年3月1日3月31日地點：新城鎮(zhèn)各社區(qū)（重點為老年人口集中的光明社區(qū)、幸福里社區(qū)）三、主要內(nèi)容1.線下宣傳：①“反詐課堂”進(jìn)社區(qū)：每周六邀請公安反詐中心民警、律師開展講座，結(jié)合本地案例講解“保健品詐騙”“冒充公檢法”等常見套路及防范技巧（對象：60歲以上老人）；②“情景模擬”活動：組織社區(qū)志愿者扮演詐騙分子，現(xiàn)場演繹詐騙過程，由居民參與“反詐騙”互動，增強(qiáng)直觀認(rèn)知（對象：青少年、中年群體）；③“反詐墻繪”創(chuàng)作：聯(lián)合社區(qū)美術(shù)愛好者在小區(qū)樓道、廣場繪制反詐主題墻繪，設(shè)置“掃碼學(xué)反詐”二維碼（覆蓋全年齡段）。2.線上宣傳：①社區(qū)微信群每日推送“反詐小視頻”（時長35分鐘，用方言講解本地案例）；②制作“反詐知識問卷”，居民掃碼參與答題，滿分可兌換雞蛋、肥皂等小禮品（激勵參與）。四、責(zé)任分工1.新城鎮(zhèn)綜治辦：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)系公安、司法部門提供師資；2.各社區(qū)居委會：負(fù)責(zé)場地布置、居民組織、物料發(fā)放（如宣傳手冊