PAGE4-工程保修承諾和措施工程保修承諾我公司弱電系統(tǒng)工程有限公司客戶服務(wù)部（以下簡稱“我方”）對所提供的全部系統(tǒng)（設(shè)備）提供為期24個月（自業(yè)主對整個系統(tǒng)驗收通過之日起計算）的質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，因工程（設(shè)備）質(zhì)量出現(xiàn)故障，我方將根據(jù)故障情況，在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。在系統(tǒng)竣工后，我方將對業(yè)主的操作人員進行必要的培訓，使其熟悉設(shè)計資料和技術(shù)文件，掌握系統(tǒng)配置及設(shè)備的各方面情況：如每天的操作和監(jiān)視、故障如何排除、如何維修及系統(tǒng)設(shè)備的例行維護保養(yǎng)等。每三個月對系統(tǒng)進行一次總體檢測，每半年對系統(tǒng)進行一次復(fù)查（即一年內(nèi)復(fù)查兩次）。保修期后為客戶提供一套完整的系統(tǒng)運行檢測記錄。并加蓋單位公章。在保修期內(nèi)，如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，本公司將免費進行維修或更換；若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，本公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除，如需更換零部件，將只收成本費。工程質(zhì)量維護期在質(zhì)量保證期滿后，我方將提供各種標準的系統(tǒng)長期維護并與業(yè)主簽定服務(wù)合同，定期上門進行各種檢測、試驗及經(jīng)常性的維護保養(yǎng)，并出具檢驗報告。具體方法：對業(yè)主使用的各弱電系統(tǒng)進行檢測，維護服務(wù)，并向業(yè)主提交系統(tǒng)檢測報告，故障分析及解決辦法。按時、保質(zhì)、保量地對業(yè)主使用的系統(tǒng)進行定期檢測服務(wù)，在完成每次檢測服務(wù)后五個工作日內(nèi)均應(yīng)及時向業(yè)主提交系統(tǒng)檢測報告，檢測數(shù)據(jù)，故障分析及解決辦法，我司保證每年對全部設(shè)備測試一遍，保證系統(tǒng)處于正常備戰(zhàn)狀態(tài)。我方有責任指導業(yè)主完成系統(tǒng)內(nèi)必要的變更，并提出相應(yīng)的措施。當發(fā)生影響或危及系統(tǒng)正常運行的故障時，保證在收到甲方通知后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，對系統(tǒng)進行及時的維修，并向業(yè)主提交緊急維修工作報告。我方保證優(yōu)先向甲方提供系統(tǒng)備品、備件，并按公司最新設(shè)備面價的優(yōu)惠價收費。我方保證選派熟悉現(xiàn)場情況、技術(shù)全面、責任心強的技術(shù)人員進行檢測維修，與業(yè)主工程部人中緊密配合，保證不出現(xiàn)影響用戶設(shè)備正常使用的現(xiàn)象。我方進行維修保養(yǎng)工作中，嚴格遵守業(yè)主制定的各項規(guī)章制度。工程服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本公司有關(guān)維護保修服務(wù)的承諾，我們對所投弱電系統(tǒng)承諾如下服務(wù)：備配套廠出廠價提供備件及易損件，僅酌情收取維修材料費。附件：施工現(xiàn)場各種管理制度現(xiàn)場施工管理制度現(xiàn)場負責人根據(jù)工程竣工期和大包施工作業(yè)計劃，制定切實可行的弱電系統(tǒng)綜合施工計劃，報公司有關(guān)領(lǐng)導批準執(zhí)行，確?？傮w目標實現(xiàn)。實行統(tǒng)一計劃，分系統(tǒng)管理。各系統(tǒng)施工單位要根據(jù)總體計劃制定自己的月、周、日計劃，并及時上報中建智能公司。建立強有力的施工指揮系統(tǒng)，建立健全施工管理體制，明確責、權(quán)、利，保證施工作業(yè)計劃地全面實施。各施工單位在進場前要制定施工計劃和組織措施，以便在施工過程中做到有法可依，確保施工進度。在日常施工過程，主管人員要經(jīng)常地檢查計劃實施情況，深入現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)、處理施工中出現(xiàn)的各種問題，確保施工作業(yè)計劃進度均衡、全面地實現(xiàn)。建立例會制度，并做好會議紀要，做到有要求、有檢查、求真求實。主管人員要做好施工各輔助部門的協(xié)調(diào)工作，在確保作業(yè)計劃的順利實施。建立健全施工作業(yè)臺帳，經(jīng)常、系統(tǒng)地整理和積累作業(yè)統(tǒng)計資料，以便于控制施工