計(jì)算機(jī)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本公司/組織計(jì)算機(jī)的管理，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在工作中的作用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備（包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器等）及其相關(guān)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司/組織對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、配置、維護(hù)和管理。2.安全保密原則：確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露、篡改和丟失，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司/組織的保密制度。3.規(guī)范使用原則：規(guī)范員工對(duì)計(jì)算機(jī)的使用行為，提高工作效率，保障工作質(zhì)量。4.維護(hù)更新原則：定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)更新軟件和系統(tǒng)，確保其性能和功能的正常發(fā)揮。二、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購(gòu)1.根據(jù)工作需要和預(yù)算安排，由使用部門(mén)提出計(jì)算機(jī)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備型號(hào)、配置、數(shù)量等要求。2.采購(gòu)申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司/組織管理層審批。3.采購(gòu)部門(mén)按照審批后的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)，優(yōu)先選擇具有良好信譽(yù)、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)完善的供應(yīng)商。4.設(shè)備到貨后，由采購(gòu)部門(mén)、使用部門(mén)和信息管理部門(mén)共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的型號(hào)、配置、數(shù)量、外觀等是否與采購(gòu)合同一致，設(shè)備性能是否符合要求。驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，辦理入庫(kù)手續(xù)。（二）設(shè)備配置1.信息管理部門(mén)根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)需求和計(jì)算機(jī)設(shè)備的性能，對(duì)新采購(gòu)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行合理配置，包括安裝操作系統(tǒng)、辦公軟件、安全防護(hù)軟件等。2.為每臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備分配唯一的資產(chǎn)編號(hào)，并建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、配置、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、使用部門(mén)、維護(hù)記錄等信息。3.根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，為其分配相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并明確設(shè)備的使用權(quán)限。（三）設(shè)備使用1.員工應(yīng)妥善使用和保管所分配的計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)借、出租、出售或拆卸設(shè)備。2.保持計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔衛(wèi)生，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，避免設(shè)備因灰塵、潮濕等原因損壞。3.按照正確的操作規(guī)程使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得在設(shè)備上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，不得隨意更改系統(tǒng)設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)配置。4.在使用計(jì)算機(jī)設(shè)備過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息管理部門(mén)，不得自行拆卸或維修。（四）設(shè)備維護(hù)1.信息管理部門(mén)定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接、軟件安裝等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。2.根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)周期，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修，包括硬件更換、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.建立設(shè)備維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員、更換部件等信息，以便跟蹤設(shè)備的維護(hù)情況和性能變化。4.對(duì)于重要的計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)建立備份機(jī)制，定期備份設(shè)備中的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。（五）設(shè)備報(bào)廢1.計(jì)算機(jī)設(shè)備因使用年限過(guò)長(zhǎng)、性能?chē)?yán)重下降、損壞無(wú)法修復(fù)等原因需要報(bào)廢時(shí)，由使用部門(mén)提出報(bào)廢申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明報(bào)廢原因和設(shè)備現(xiàn)狀。2.報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)信息管理部門(mén)進(jìn)行技術(shù)鑒定。信息管理部門(mén)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況，出具技術(shù)鑒定報(bào)告，確認(rèn)是否符合報(bào)廢條件。3.經(jīng)技術(shù)鑒定符合報(bào)廢條件的設(shè)備，由信息管理部門(mén)填寫(xiě)報(bào)廢審批表，報(bào)公司/組織管理層審批。4.設(shè)備報(bào)廢后，由信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織資產(chǎn)清理，收回設(shè)備的相關(guān)配件和資料，并辦理資產(chǎn)核銷(xiāo)手續(xù)。三、計(jì)算機(jī)軟件管理（一）軟件采購(gòu)1.根據(jù)工作需要，由使用部門(mén)提出計(jì)算機(jī)軟件采購(gòu)申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明軟件名稱(chēng)、版本、功能需求、采購(gòu)數(shù)量等。2.采購(gòu)申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司/組織管理層審批。3.采購(gòu)部門(mén)按照審批后的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行軟件采購(gòu)，優(yōu)先選擇正版軟件，確保軟件的合法性和安全性。4.軟件到貨后，由采購(gòu)部門(mén)、使用部門(mén)和信息管理部門(mén)共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查軟件的版本、功能、授權(quán)等是否與采購(gòu)合同一致，軟件是否能夠正常安裝和使用。驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，辦理入庫(kù)手續(xù)。（二）軟件安裝與使用1.信息管理部門(mén)根據(jù)公司/組織的軟件使用規(guī)定和計(jì)算機(jī)設(shè)備的配置情況，對(duì)新采購(gòu)的軟件進(jìn)行統(tǒng)一安裝和配置。2.員工應(yīng)按照公司/組織的軟件使用規(guī)定使用軟件，不得擅自安裝、使用未經(jīng)授權(quán)的軟件。3.對(duì)于涉及公司/組織機(jī)密信息的軟件，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限和密碼，防止信息泄露。4.在使用軟件過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題或需要升級(jí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息管理部門(mén)，由信息管理部門(mén)進(jìn)行處理。（三）軟件授權(quán)管理1.建立軟件授權(quán)管理制度，對(duì)公司/組織內(nèi)使用的軟件進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)管理，確保軟件的合法使用。2.信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)軟件的授權(quán)情況進(jìn)行登記和管理，定期檢查軟件的授權(quán)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理未授權(quán)使用軟件的情況。3.對(duì)于需要購(gòu)買(mǎi)軟件許可證的軟件，應(yīng)按照軟件供應(yīng)商的要求及時(shí)購(gòu)買(mǎi)和更新許可證，確保軟件的正常使用。（四）軟件維護(hù)與更新1.信息管理部門(mén)定期對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行維護(hù)和更新，包括修復(fù)軟件漏洞、優(yōu)化軟件性能、升級(jí)軟件版本等，以提高軟件的安全性和穩(wěn)定性。2.根據(jù)軟件供應(yīng)商提供的軟件更新信息和公司/組織的業(yè)務(wù)需求，制定軟件更新計(jì)劃，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和員工進(jìn)行軟件更新。3.在進(jìn)行軟件更新前，應(yīng)進(jìn)行充分的測(cè)試，確保更新后的軟件能夠正常運(yùn)行，不影響公司/組織的業(yè)務(wù)工作。四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)1.根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況，制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，明確網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面的要求。2.按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性。3.在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合法性和規(guī)范性。（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)、防火墻等）進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、配置、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、維護(hù)記錄等信息。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、端口連接、配置參數(shù)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。3.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用情況和維護(hù)周期，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修，包括硬件更換、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。4.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員、更換部件等信息，以便跟蹤設(shè)備的維護(hù)情況和性能變化。（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、信息泄露等安全事件的發(fā)生。2.安裝網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件（如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等），對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和防護(hù)。3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證和授權(quán)管理，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，防止非法用戶訪問(wèn)公司/組織的網(wǎng)絡(luò)資源。4.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改網(wǎng)絡(luò)安全隱患。5.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，能夠迅速采取措施進(jìn)行處理，減少損失。（四）網(wǎng)絡(luò)使用與維護(hù)1.員工應(yīng)按照公司/組織的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)，不得在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行違法、違規(guī)、違紀(jì)的活動(dòng)。2.合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬，避免因網(wǎng)絡(luò)濫用導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞。3.在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息管理部門(mén)，不得自行處理。4.信息管理部門(mén)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量和業(yè)務(wù)需求的變化，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置，提高網(wǎng)絡(luò)性能。五、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)備份1.建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對(duì)公司/組織內(nèi)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和變化頻率，確定數(shù)據(jù)備份的周期和方式，如每日備份、每周備份、每月備份等，備份方式可采用磁帶備份、磁盤(pán)備份、云備份等。3.對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管，存儲(chǔ)在安全可靠的地方，并定期進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。4.在進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試時(shí)，應(yīng)確保測(cè)試過(guò)程不會(huì)影響正常的業(yè)務(wù)工作，并記錄測(cè)試結(jié)果。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理1.對(duì)公司/組織內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)和管理，建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)目錄結(jié)構(gòu)，便于數(shù)據(jù)的查找和使用。2.根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和安全級(jí)別，設(shè)置不同的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性。3.定期對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和歸檔，刪除過(guò)期或無(wú)用的數(shù)據(jù)，釋放存儲(chǔ)空間。4.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的管理，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性。（三）數(shù)據(jù)安全1.采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。對(duì)涉及公司/組織機(jī)密信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行加密處理，并嚴(yán)格限制訪問(wèn)權(quán)限。2.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程的安全防護(hù)，采用加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸，防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改數(shù)據(jù)安全隱患。4.制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，能夠迅速采取措施進(jìn)行處理，減少損失。六、用戶管理（一）用戶賬號(hào)管理1.為每位員工分配唯一的計(jì)算機(jī)用戶賬號(hào)，并設(shè)置初始密碼。員工應(yīng)及時(shí)修改初始密碼，并妥善保管好自己的賬號(hào)和密碼。2.根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，設(shè)置不同的用戶權(quán)限，確保員工只能訪問(wèn)和操作其工作所需的計(jì)算機(jī)資源。3.定期對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行清理和維護(hù)，刪除離職員工或不再需要的用戶賬號(hào)，防止賬號(hào)被非法使用。4.加強(qiáng)對(duì)用戶賬號(hào)的安全管理，如定期更換密碼、限制登錄次數(shù)、啟用賬號(hào)鎖定機(jī)制等，防止賬號(hào)被盜用。（二）用戶培訓(xùn)1.為提高員工的計(jì)算機(jī)操作技能和信息安全意識(shí)，定期組織計(jì)算機(jī)使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、辦公軟件使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息安全等方面。2.根據(jù)員工的工作需求和崗位特點(diǎn)，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性。3.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和支持。4.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和考核，將考核結(jié)果與員工的績(jī)效評(píng)價(jià)掛鉤，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)。（三）用戶行為規(guī)范1.員工應(yīng)遵守公司/組織的計(jì)算機(jī)使用規(guī)定，不得利用計(jì)算機(jī)從事違法、違規(guī)、違紀(jì)的活動(dòng)。2.不得在工作時(shí)間內(nèi)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、看視頻、聊天等。3.愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得故意損壞或破壞。4.積極配合公司/組織的計(jì)算機(jī)管理工作，如接受安全檢查、提供相關(guān)信息等。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立計(jì)算機(jī)管理監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)公司/組織內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面的管理情況進(jìn)行檢查。2.信息管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施計(jì)算機(jī)管理監(jiān)督檢查工作，制定檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查時(shí)間。3.檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，嚴(yán)格按照檢查計(jì)劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保檢查結(jié)果的客觀、公正、準(zhǔn)確。（二）檢查內(nèi)容1.計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況，包括設(shè)備是否正常運(yùn)行、是否按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備檔案是否完整等。2.計(jì)算機(jī)軟件的采購(gòu)、安裝、使用、授權(quán)、維護(hù)、更新情況，包括軟件是否正版、是否按規(guī)定安裝和使用、軟件授權(quán)是否合法等。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、設(shè)備管理、安全管理、使用與維護(hù)情況，包括網(wǎng)絡(luò)是否正常運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全措施是否到位、網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限是否合理等。4.數(shù)據(jù)的備份、存儲(chǔ)、管理、安全情況，包括數(shù)據(jù)備份是否及時(shí)、備份數(shù)據(jù)是否完整可用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是否安全等。5.用戶賬號(hào)的管理、培訓(xùn)、行為規(guī)范執(zhí)行情況，包括用戶賬號(hào)是否正常使用、用戶是否接受培訓(xùn)、用戶行為是否符合規(guī)定等。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。2.被檢查部門(mén)或個(gè)人應(yīng)