農(nóng)行崗組管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范中國農(nóng)業(yè)銀行（以下簡稱“農(nóng)行”）崗組管理，優(yōu)化崗位設(shè)置與人員配置，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進農(nóng)行各項業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于農(nóng)行各級機構(gòu)及全體員工。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵循國家法律法規(guī)、金融監(jiān)管要求以及農(nóng)行內(nèi)部規(guī)章制度，確保崗組管理合法合規(guī)。2.科學(xué)性原則：依據(jù)農(nóng)行戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)特點和發(fā)展需求，科學(xué)合理地設(shè)置崗位和劃分崗組，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。3.適應(yīng)性原則：適應(yīng)金融市場變化和農(nóng)行改革發(fā)展要求，及時調(diào)整和完善崗組管理體系，保持其有效性和適應(yīng)性。4.激勵性原則：建立健全激勵約束機制，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，鼓勵員工不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作績效。二、崗組設(shè)置（一）崗位分類農(nóng)行崗位分為管理類、專業(yè)類、營銷類和操作類四大類。1.管理類崗位：負責農(nóng)行各級機構(gòu)的行政管理、業(yè)務(wù)管理和團隊管理等工作，包括各級行領(lǐng)導(dǎo)崗位、部門負責人崗位等。2.專業(yè)類崗位：承擔農(nóng)行各類專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)支持工作，如風險管理、財務(wù)會計、信貸審批、金融產(chǎn)品研發(fā)等崗位。3.營銷類崗位：主要從事農(nóng)行各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場營銷、客戶拓展與維護等工作，包括對公客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等崗位。4.操作類崗位：負責農(nóng)行各項業(yè)務(wù)的具體操作和執(zhí)行，如柜員、運營主管、后臺數(shù)據(jù)處理人員等崗位。（二）崗組劃分根據(jù)崗位性質(zhì)、職責范圍和工作流程，將上述崗位劃分為不同的崗組，具體如下：1.綜合管理崗組：涵蓋各級行辦公室、人力資源部、財務(wù)部、風險管理部等部門的管理類崗位，負責農(nóng)行的行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理、風險管理等綜合性工作。2.業(yè)務(wù)管理崗組：包括信貸管理部門、金融市場部門、信用卡部門等專業(yè)部門的管理類和專業(yè)類崗位，負責農(nóng)行各類業(yè)務(wù)的政策制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、風險監(jiān)控等管理工作，以及相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)支持。3.市場營銷崗組：由對公業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、私人銀行等營銷部門的營銷類崗位組成，負責農(nóng)行各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣、客戶營銷與維護，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和市場份額提升。4.運營操作崗組：包含各營業(yè)網(wǎng)點、后臺運營中心的操作類崗位，負責農(nóng)行各項業(yè)務(wù)的具體操作、交易處理、運營支持等工作，確保業(yè)務(wù)運營的準確性、及時性和安全性。（三）崗位說明書編制1.各崗組應(yīng)根據(jù)崗位設(shè)置情況，編制詳細的崗位說明書。崗位說明書應(yīng)明確崗位名稱、崗位職責、任職資格、工作流程、考核標準等內(nèi)容。2.崗位職責應(yīng)清晰界定崗位的主要工作任務(wù)和職責范圍，確保各項工作有明確的責任人。3.任職資格應(yīng)包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求，為崗位人員的選拔、任用和培訓(xùn)提供依據(jù)。4.工作流程應(yīng)詳細描述崗位工作的操作步驟和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保工作的規(guī)范化和標準化。5.考核標準應(yīng)明確崗位工作的考核指標和評價方法，以便對崗位人員的工作績效進行客觀、公正的評價。三、人員配置（一）人員編制管理1.農(nóng)行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營規(guī)模和管理要求，制定各級機構(gòu)的人員編制計劃。人員編制計劃應(yīng)綜合考慮業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)種類、服務(wù)區(qū)域、客戶數(shù)量等因素。2.各級機構(gòu)應(yīng)嚴格按照人員編制計劃配備人員，不得擅自超編。確因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加人員的，應(yīng)按照規(guī)定程序報上級行審批。3.人員編制計劃應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化適時進行調(diào)整，確保人員配置與業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。（二）崗位競聘與選拔1.農(nóng)行建立公開、公平、公正的崗位競聘與選拔機制，為員工提供平等的職業(yè)發(fā)展機會。2.崗位競聘應(yīng)根據(jù)崗位說明書的任職資格要求，制定明確的競聘條件和程序。競聘程序一般包括發(fā)布公告、報名、資格審查、筆試、面試、考察、公示等環(huán)節(jié)。3.選拔過程應(yīng)注重對競聘人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)等方面的考察，確保選拔出符合崗位要求的優(yōu)秀人才。4.對于特殊崗位或?qū)I(yè)性較強的崗位，可根據(jù)實際情況采取內(nèi)部推薦、外部招聘等方式選拔人員。（三）員工調(diào)配1.農(nóng)行根據(jù)工作需要和員工個人發(fā)展意愿，合理進行員工調(diào)配。員工調(diào)配應(yīng)遵循崗位適配、人崗相適的原則，確保員工能夠在合適的崗位上發(fā)揮最大的作用。2.員工調(diào)配分為內(nèi)部調(diào)動、崗位輪換和掛職鍛煉等形式。內(nèi)部調(diào)動是指員工在農(nóng)行內(nèi)部不同機構(gòu)、不同部門之間的崗位調(diào)整；崗位輪換是指員工在同一機構(gòu)內(nèi)不同崗位之間的定期輪換；掛職鍛煉是指選派員工到上級行、其他機構(gòu)或外部單位進行短期學(xué)習鍛煉。3.員工調(diào)配應(yīng)按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，涉及工作交接、薪酬調(diào)整、勞動關(guān)系變更等事項的，應(yīng)嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、崗組培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系建設(shè)1.農(nóng)行建立完善的崗組培訓(xùn)體系，根據(jù)不同崗組的業(yè)務(wù)特點和員工需求，制定針對性的培訓(xùn)計劃和課程體系。2.培訓(xùn)體系應(yīng)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等多個方面，為員工提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)支持。3.加強培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，選拔和培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富、教學(xué)能力強的內(nèi)部培訓(xùn)師，并積極引進外部專家學(xué)者作為兼職培訓(xùn)師，充實培訓(xùn)師資力量。（二）培訓(xùn)計劃制定與實施1.各級機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化，包括集中授課、在線學(xué)習、現(xiàn)場實操、案例分析、小組討論、實地調(diào)研等，以提高培訓(xùn)效果。3.加強培訓(xùn)過程管理，嚴格考勤制度，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對員工的培訓(xùn)效果進行評估，評估結(jié)果作為員工績效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。（三）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.農(nóng)行鼓勵員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持。各級機構(gòu)應(yīng)幫助員工了解農(nóng)行的發(fā)展戰(zhàn)略、崗位設(shè)置和晉升通道，引導(dǎo)員工結(jié)合自身實際制定合理的職業(yè)發(fā)展目標。2.根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)行建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機制，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間。對于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，應(yīng)給予重點培養(yǎng)和關(guān)注，通過崗位鍛煉、培訓(xùn)深造、掛職交流等方式，提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。3.加強員工職業(yè)發(fā)展跟蹤與反饋，定期與員工溝通交流，了解其職業(yè)發(fā)展進展情況和需求，及時調(diào)整培養(yǎng)計劃和職業(yè)發(fā)展建議，確保員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效實施。五、崗組考核與激勵（一）考核體系構(gòu)建1.農(nóng)行建立科學(xué)合理的崗組考核體系，對各崗組及崗位人員的工作績效進行全面、客觀、公正的評價?？己梭w系應(yīng)涵蓋工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個方面。2.工作業(yè)績考核應(yīng)根據(jù)不同崗組的業(yè)務(wù)特點和崗位職責，制定明確的考核指標和權(quán)重?？己酥笜藨?yīng)具有可量化、可操作性，能夠準確反映崗位工作的實際成效。3.工作能力考核應(yīng)包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等方面的內(nèi)容。通過考試、技能測評、工作表現(xiàn)評估等方式進行考核。4.工作態(tài)度考核應(yīng)關(guān)注員工的工作責任心、敬業(yè)精神、工作紀律等方面的表現(xiàn)。可通過上級評價、同事評價、客戶評價等方式進行綜合評價。（二）考核周期與方式1.崗組考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月工作任務(wù)完成情況進行考核；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對員工季度工作表現(xiàn)進行綜合評價；年度考核是對員工全年工作績效的全面考核，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。2.考核方式應(yīng)多樣化，包括員工自評、上級評價、同事互評、客戶評價等。同時，結(jié)合工作業(yè)績數(shù)據(jù)、工作記錄、業(yè)務(wù)報表等客觀資料，確保考核結(jié)果的真實性和準確性。（三）激勵措施1.農(nóng)行建立健全激勵機制，根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的崗組和崗位人員給予相應(yīng)的獎勵。獎勵方式包括績效獎金、榮譽稱號、晉升機會、培訓(xùn)深造、表彰獎勵等。2.對于工作績效突出、為農(nóng)行發(fā)展做出重要貢獻的員工，應(yīng)給予重點獎勵和表彰，樹立先進典型，發(fā)揮榜樣示范作用，激發(fā)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。3.對考核不達標或違反農(nóng)行規(guī)章制度的員工，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、誡勉談話、扣減績效獎金、降職降級、解除勞動合同等。通過嚴格的考核與激勵措施，營造積極向上、競爭有序的工作氛圍。六、附則（一）解釋權(quán)本辦法由中國農(nóng)