部門年終個人工作總結

部門年終個人工作總結1

回顧20_年來一年的忙碌與付出，我部門緊跟公司下達的生產(chǎn)

任務計劃，加強生產(chǎn)管理，貫徹實施績效考核，落實管理責任制。

在生產(chǎn)部各位同事的同心協(xié)力下做出了一定成績，現(xiàn)將本部門今年

完成的工作情況做以下總結：

一、自CMD內部審核通過以來，生產(chǎn)部門圍繞體系做了以下工

作：

1、按CMD要求，以工藝文件為準，重新對各類隨工單進行整改。

2、每月底制定月生產(chǎn)計劃，完成情況都較好。

3、在倉管和質檢的協(xié)作下，生產(chǎn)人員都能做到在完成每月生產(chǎn)

計劃的同時認真填寫質量記錄。

在質量管理體系中，生產(chǎn)部的職責是：

1、基礎設施和工作環(huán)境；

2、生產(chǎn)和服務提供；

3、標識和可追溯性控制。

生產(chǎn)部的質量目標是：

1、成品一次交驗合格率達到94%,今后三年內每年遞增0.5%；

2、產(chǎn)品故障率W5%。生產(chǎn)部門嚴格按照體系要求做好工作環(huán)境、

標識和可追溯性、生產(chǎn)和服務提供的相關工作，同時也希望各部門

也能嚴格按照體系要求開展工作。

二、生產(chǎn)管理：

1、合理安排生產(chǎn)

20_年生產(chǎn)部力挑重任，克服了人員流動大、生產(chǎn)任務重、原

材料到貨不及時等困難，根據(jù)公司的,銷售情況，以及原材料實際采

購情況，合理進行生產(chǎn)調度及協(xié)調生產(chǎn)。

今年1T2月份完成二氧化碳激光機生產(chǎn)330臺；高頻電灼治療

儀生產(chǎn)585臺；紅光治療儀生產(chǎn)289臺。每個月均完成公司下達的

生產(chǎn)任務。

2、人員管理方面：

由于本部門生產(chǎn)任務重且人員長期流動，給生產(chǎn)管理帶來極大

的壓力，就是在這種壓力的推動下，本部'［還是堅持對各個崗位進

行簡單崗前、崗中培訓，保證新員工能夠盡快進入角色。

在過去的一年中生產(chǎn)部在公司領導的正確領導下做出了一定成

績也存在一些問題，主要有：生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面：各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場

管理較為混亂，主要有各類工具擺放不整齊，生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生較差等

情況。生產(chǎn)原材料，輔料用品等生產(chǎn)成本方面沒有進行合理控制，

出現(xiàn)了消耗浪費過大的情況。

從生產(chǎn)部整體情況來看我部門有以下建議:

1、穩(wěn)定人員，保證產(chǎn)品質量，除了生產(chǎn)部門內部控制外，還望

質檢部能夠嚴格把好質量關，努力使公司的產(chǎn)品質量邁向一個新臺

階。

2、定期安排員工學習培訓，在過去很長一段時間里由于招聘的

多批次，生產(chǎn)任務重，我部門雖然針對新員工做了簡單的崗前培訓,

但沒有進行系統(tǒng)的學習，很多新員工對IS09001內部審核不是很了

解，希望公司多組織相關培訓。各部門應該發(fā)揚團結協(xié)作的精神，

不能各自為陣，只顧自己的團體不考慮其它部門。

面對即將到來的20_年中，希望我們生產(chǎn)部能夠團結協(xié)作，克

服不足，提高產(chǎn)品質量，為公司的發(fā)展貢獻的力量。部門年終個人

工作總結2

自20_年3月中旬我以實習生的身份接觸了—物業(yè)公司財務部，

到20—年4月中旬結束了一個月的實習階段真正進職.物業(yè)公司財

務部，再到20__年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新

的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步,

因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的進步而升溫。此刻請

答應我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權

限主要是：負責各類原始單據(jù)的錄進、會計憑證的保管及整理、各

項票據(jù)的領銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票、

各項印章的保管、總結核會計憑證、監(jiān)視對賬、蓋章、核數(shù)、記臺

賬等重要任務。

實在，財務工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾

個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的

日常工作流程：

各類原始單據(jù)的錄進：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、

敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)（包括現(xiàn)金收進支出單、銀行單、報銷單,

及發(fā)票等）填寫會計分錄輸進電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸

進核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)

和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及治理：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，

記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進

行嚴格的保存。

各項票據(jù)的領銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理—飯?zhí)蔑埰薄⑹?/p>

據(jù)，將空缺收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次治理員驗

銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記進本正確，

隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

各項發(fā)票的購買及驗銷：整理.廣場一大廈及_片區(qū)、等停車場發(fā)

票，治理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到—地稅局購

買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票，治理費發(fā)票，填寫驗銷及購買

單，每月二十五號左右到—地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票，打數(shù)，

到—國稅局購買水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗銷單正確無誤，及

時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號，登記進購領本，每次治

理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記進本正確,

隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

查賬：這是一項比較繁鎖的工序，假如說下面這么多小區(qū)這么

多治理處，每人天天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個

會比較繁雜。所以，我們并不輕松。

記賬：登記沒有錄進系統(tǒng)的治理費、租金、場地費、停車費臺

賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程，馬虎

不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操縱。

復核憑證：復核會計憑證，復核各項單據(jù)登記;必須嚴密核對；

以至核對相符；如有不符，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納

核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。

以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將

其說完，實在看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須

做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干

大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能,

需要好好學習才能把握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的進步，究

竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對

實際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學習和各位同事

的幫助下，我知道了如何治理全套會計賬目和各種票據(jù)，保證自己

經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的.正確與完整，還了解了如何申報稅務，以

及如何進行帳務處理等題目，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了

很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的進步。

會計主管這個工作崗位，經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結，

知道了要做好會計工作盡不可以用“輕松”來形容，會計工作盡非

“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作

是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個

財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，

它要求會計職員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，

嚴謹細致的工作作風。部門年終個人工作總結3

一年又在匆匆忙忙之中悄然落幕了。作為客服部的一員，在公

司的這一年里，我們經(jīng)歷了很大的挑戰(zhàn)，也承載著很大的壓力前進

著?，F(xiàn)在已經(jīng)是年底了，其實想起來真的也很快，回顧過去，發(fā)現(xiàn)

每一個月幾乎都能在眼前播放，仿佛還是在昨天。不管怎樣，還是

很感謝這一年的經(jīng)歷，讓我又增添了一分自信的容顏。

一、思想上

我知道客服工作是一件并不簡單的工作，自從我跨入這份工作

開始，我就明白想要做好這一份工作需要不斷的努力和一份堅決的

決心。所以在這一年的時間里，我確立了自己的目標，不斷提高自

己的思想高度，維持著自己有節(jié)奏的進步。平時我給自己也制定了

一些原則和要求，比如說不管怎樣都要保持微笑服務，用舒適的語

氣和對方交流，千萬不能有一些小脾氣，這是這份工作上最忌諱的

事情。其次就是保持一個理智的自我去工作，不能因小失大，也不

能因為沖動而失去了更多的機遇。

二、行動上

這一年我在自己的行動上還是有所進步的。比如說售后這一部

分來說，我認為自己表現(xiàn)得還是比較良好的。還記得有一次一名客

戶一直無理取鬧，不管我怎么去說，他都不聽，一直嚷嚷，大概維

持了半個小時的樣子，我身邊的人都感到疲憊了，但是我還是能夠

保持一個好的態(tài)度和他溝通，他最后也看在我服務態(tài)度還算良好的

份上選擇了妥協(xié)。這件事情我得到了領導最肯定的夸獎，也是我這

一段成長之路中一個非常有紀念意義的里程碑。

三、未來計劃上

下一年，是一個全新的,階段，對于我們部門的每一個人來說,

其實都是一段新的旅程。我一直覺得自己是比較適合這份工作的，

所以未來的計劃就是，繼續(xù)在這份工作上保持一個好的狀態(tài)，繼續(xù)

去創(chuàng)造一些新的成績，把自己的目標和理想都投入進去，再把全部

的精力放進去。我現(xiàn)在還很年輕，還能夠去闖一闖、拼一拼。接下

里的一年，我希望領導能夠更加期待我的表現(xiàn)。我會盡力爭取機會

去提升自己，爭取在下一個年末讓自己看到一個全新的自己。

感謝這一年公司領導以及身邊的各位司事給予我的寬容和鼓勵,

我會再接再厲，勇敢出發(fā)，肯定自己，重建未來。我相信我可以通

過自己勤勉的身體為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來，不負公司的栽

培。部門年終個人工作總結4

20_年即將成為過去，在這一年的銷售中通過努力的工作，也

取得了一點收獲，臨近年終，對銷售的工作做一下總結。目的在于

吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有

決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總

結。

在20_年當中，堅決貫徹—廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)

節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的

形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，

使我們公司的知名度在—市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工

累計發(fā)短信萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標

準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做

的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理

想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常

說的.要性不強。

2、對客戶關系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤

客戶、回訪量太少c比如一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天

拜訪的客戶量—余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上

看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理

想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我

們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和

意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的

處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受

到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售人員沒有養(yǎng)成

一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作

時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素

質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務

能力和形象、素質還有待提高。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的

戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行

力的標準，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習慣是我工作

的關鍵。部門年終個人工作總結5

忙碌中才意識到我們又走過了一年，一年已將離我們遠去，新的

一年又向我們走來c過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一

年，忙并收獲著，累并快樂著?；赝哌^的日子，雖然感慨良多，

熟知有總結才有提煉，吸取經(jīng)驗才能進步。對于—年的工作表現(xiàn)，有

值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結如

下：

一、思想情況

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團

結同事，時刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，

使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己的

努力為公司創(chuàng)造財富。

二、工作情況

首先，我擔任21-22B段綜合樓及商務綜合樓甲方代表工作對剛

步入社會的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司

領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,

提升自身的素質與才能，為此，我也充分認識到自己既是一個管理

者，更是一個執(zhí)行者。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只

有理論聯(lián)系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業(yè)務水平；才能更

好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水

平；才能更好為工程管理服務。

其次，進行了新區(qū)“府佑水香”前期的土方回填、測量、放線

等工作，新區(qū)開工建設后擔任D區(qū)2#、4#、6#樓的甲方代表我將繼

續(xù)努力，繼續(xù)學習c對“眾安家園”三期室外配套道路硬化，綠化、

外網(wǎng)水、暖、電施工的現(xiàn)場簽證工作;進行了“眾安家園”三期幾棟

住宅樓交工分戶驗攻工作;27#、29#商住樓續(xù)建及分戶驗收工作。

這幾年來，工程結構質量完全可以保障，但是，不可否認，工

程使用功能問題及很多質量通病仍然存在，而且因住房工程質量而

引發(fā)的群眾投訴也有發(fā)生。造成這種情況的原因雖然是多方面的，

但住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一。因此，認真嚴格對住

宅工程質量實行分戶驗收，是對住宅工程質量更嚴格的‘監(jiān)督管理，

也是對老百姓購買住房更高度的負責。同時準確及時的測量各項工

程量、進行現(xiàn)場簽證等工作更是關系到公司的直接利益;俗話說“皮

之不存，毛將焉附”一個員工如果不考慮公司的整體利益，他就是

在自斷前程，他就不是一個合格的員工，早晚會被社會所淘汰。所

以對待這些工作我都一絲不茍，認真完成。

再次，就是配合其他部門及同事完成相關工作。眾人劃槳開大

船，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預示著我們眾安公司的每一位員

工要萬眾一心、團結協(xié)作，相互配合，只有大家相互協(xié)作，上下一

條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立于不

敗之地。

三、發(fā)現(xiàn)的問題

在去年的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的一些質量

通病，具體有以下幾個方面：

1、天然氣管道距墻太遠；

2、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固；

3、窗戶開啟不靈活，密封性不好；

4、外墻瓷磚脫落嚴重；

5、下水管與洗面盆連接處不嚴密

這些問題不僅是違反了施工質量驗收規(guī)范的規(guī)定，而且直接影

響到住戶的生活問題，廚房、衛(wèi)生間返臭味，冬季室內溫度低等，

住戶卻無法進行處理。針對這些問題，都及時向施工人員提出具體

要求，特別強調此問題的嚴重性，在一定程度上杜絕了部分問題的

發(fā)生。

四、值得探討的幾個問題

1、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來,

使之在工程質量管理中發(fā)揮更大的作用。

2、合同單位過多，增加了我們和監(jiān)理的管理難度，總承包單位

也不便于投入人員和設備。

3、個別施工單位力量薄弱，小企業(yè)的進駐，一沒有水平，二沒

有設備，三沒有技術，就連基本的管理人員也無法保證，給監(jiān)理和

甲方的管理工作帶來了極大的難度。

五、不足之處

一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的

差距，通過總結一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存

在于工作實踐經(jīng)驗少，對于工程建設過程中突發(fā)的部分問題不能靈

活解決等，因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現(xiàn)場不斷學習和實

踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提

到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。

20_年，新的一年，也必將是眾安公司的開拓年，它對我們來說

也意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，20_年我仍然一如既往堅

定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公

司開發(fā)面積也在不斷擴張，在我們眾安人的努力下，我想20_年一

定是燦爛輝煌的一年。但在對于明天寄予厚望的同時，我們更要清

醒的認識市場競爭是殘酷的。城市規(guī)劃有了新的格局，各開發(fā)商更

是風起云涌，“眾安公司”這枝后起之秀也將接受市場的洗禮。而

我們，也將蓄勢待發(fā)，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)

造輝煌的明天。部門年終個人工作總結6

我自20_年_月份到公司上班，某某月底被分配到某某辦事處

擔任派公司財務，現(xiàn)在已有某某個月的時間，這期間在公司各位同

任的力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與家一道，團結

一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。下面我將近一年來自

己的工作、學習等方面的情況向家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同

時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公

司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還勝人，我都能與

他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于

團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在某某主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作:

1、嚴格控制某某辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管

理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出

費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，

將某某辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍為。制定某某辦事處備用

金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按

時歸還或沖銷借款c對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,

保證現(xiàn)金的正常周轉。

2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格

按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過的費用認真審核，詢

問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒

絕報銷。

3、按時結算。按時與某某物流部及某某銷售分公司核對配送費

用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一

發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班

情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的「各

項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時

向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。根據(jù)某某統(tǒng)及業(yè)務臺

帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，

分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；及時填制經(jīng)營分析，

應該月某某辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20_年某某辦事

處收入預算的編制、及時配合完成20_年公司財務決算工作，為公

司的正常工作當好助手。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成

效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：

自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還

沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關

業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作

中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點：

一是我的總結還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我

所談的，希望家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的

前任外派財務經(jīng)理某某及財務部對口會計某某，她們對我的工作給

予許多助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支

持和配合，就沒有我們今天的工作成績。

三是希望家在某某年，能一如既往地支持配合我的工作，我將

一如既往地與家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。部門

年終個人工作總結7

日常工作

1、收費

2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出

納帳，由會計員審核簽名

3、清點庫存現(xiàn)金（其中包括賬面?zhèn)溆媒稹⒐溆媒鸺鞍唇?

墻磚費、內部賣廢品費）

4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額

是否到帳。

5、收入存行（將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及

農(nóng)村信用社）

6、報銷及借支（由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付

現(xiàn)金。

7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。

8、支票。法人章及網(wǎng)上銀行u盾的.保管。

9、停車場月?？ǖ脑O置與發(fā)放（業(yè)主來收車位需發(fā)月?？ǎ?/p>

業(yè)主交的管理費來設置使用日期）

10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表（轉賬工資及現(xiàn)金工資），核

對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉帳。

11、每個星期五準備備用金退裝修按金

12、會計每三個月會打交款通知單，將其裝訂好，以便查閱和

統(tǒng)計繳費戶數(shù)。

我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作

能力上都得到進一步提高。部門年終個人工作總結8

現(xiàn)在，回顧20—年，盡管有很多的進步，但我仍要深刻的牢記

自己的不足。為此，我對自己在20_年來的工作情況做如下總結：

一、思想態(tài)度的改進

在銷售的工作中，我們的服務和態(tài)度會影響工作的成功與否，

為此，在工作上，對思想的學習和改進也是我們必做的功課。

在這一年來，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領導的指點和培訓，積極

的考慮了自己在服務思想上的不足。在領導的指點下，我認真調整

了自己的.服務態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。

當然，在工作中我還獨自進行了一些擴展訓練，如：“在心理和思

想上通過書籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等?！边@些

讓我掌握了很多額外的知識和經(jīng)驗，并且在實際的工作中慢慢變成

了更加實用的工作經(jīng)驗。

此外，因為后期的反省，我在一月左右也認識到了自己在老客戶

維護上的問題！在領導的指點下，我積極的反省并改進了這個問題。

并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護客戶群體，

展現(xiàn)—公司的服務杰度。

二、工作方面的情況

在今年的工作上，我嚴格的遵守公司的紀律要求，積極熱情的

完成自己的工作，并在工作中學習經(jīng)驗，在經(jīng)驗中分析問題。同時

在工作中領導和同事們都給了我很多實用的經(jīng)驗和幫助，這些都讓

我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅，更出

色的完成了自己的銷售目標。

三、自我的反思

通過今年的工作回顧，我首先認識到自己在工作的經(jīng)驗上有很

多的不足，且不說在客戶維護上的問題。今年來我的成長大部分來

自于其他人的經(jīng)驗c這就是我最大的問題！我應該積極的提升自己,

追上大家，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面，這是非常

不應該的。

在下一年，我會更急努力的發(fā)展自己，提升自己，讓自己能為

團隊貢獻更多的力量！部門年終個人工作總結9

在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實

地完成了本職工作，并且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自

身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，

吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程,

根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原

輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”，在試驗

的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所

有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是

你們教會我了這些C

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進

行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態(tài)度決定一切

工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時

檢測一下z'j的工作結果，以確定z'j的工作萬無一失。工作之余

還要經(jīng)常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總

結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，

可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能

夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快

的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作

作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多z'j缺少

的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要

我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時

間。

3、不斷學習

要不斷的豐富z'j的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的‘工作更

加得心應手。

一個人要在z「j的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知

識熟知，并在不斷的學習中拓寬z'j的知識面。我就像一張白紙，

剛進公司紙上一個字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開

學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。

經(jīng)過幾個月在化驗室的學習，此刻我已到達了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的

麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更

完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流°期望經(jīng)過

交談從他們那學到在課本上學不到的知識。自從走出校門之后，踏

入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作

上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困

難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

上半年結束，下半年的到來，是開端也是結束，展此刻z'j面

前的是一片任z'j地騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責，在

今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升z'j,不

辜負給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和一起成長。

部門年終個人工作總結10

是我們公司全面走向市場至關重要的一年，在這一年中，我們

研發(fā)部積極配合各部門的工作，并加強研新項目的研發(fā)來確保適應

公司的快速穩(wěn)健的發(fā)展?，F(xiàn)將研發(fā)部的工作總結如下：

一、產(chǎn)品研發(fā)

從下半年到今年年底，無氧銅管的研發(fā)是我們研發(fā)部的工作重

點。今年年初我們對銅管研發(fā)所需設備進行調研和定制，到外考察

與供應商進行洽談，定制了十噸拉管機2臺，打頭機、研磨機、清

洗設備、純水設備各1臺。并確定生產(chǎn)無氧銅管的專家，制定新的

工藝，確保穩(wěn)定的產(chǎn)品質量，保證了新產(chǎn)品的開發(fā)。下半年我們訂

購了相應的配套設施，制定出可行的生產(chǎn)工藝，及時與客戶溝通，

整合資源信息，做出新產(chǎn)品樣品，自行檢測產(chǎn)品的圓度、彎曲度、

外徑、內徑、壁厚、長度、外觀等，并將產(chǎn)品送有關材料檢測中心

進行成分分析，連同材料檢測報告以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)一起向客戶送樣，

及時反饋信息，對存在的問題進行修改，并重新試制樣品。

二、技術支持、質量改進、可靠性提升

研發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好制造部生產(chǎn)、

品質部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷完善和豐富技術支持

的資料和內容，從說明書的編寫到作業(yè)指導書的修改以及員工的技

術培訓都做了一定的工作。加大對新進員工的基礎知識的普及，加

強對特殊崗位員工的培訓（如熔煉爐）。協(xié)助制造部解決現(xiàn)有的設

備及產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如焊料、環(huán)片及焊料帶的清洗;

改善熔煉方式，來解決焊料產(chǎn)品內部含氣量過大的問題；降低水箱

溫度，加大拉絲液的流量來解決焊料的氧化問題等。配合車間順利

完成了公司設備的搬遷，確保產(chǎn)品的正常的生產(chǎn)和質量的穩(wěn)定。為

了滿足生產(chǎn)，協(xié)助車間完成對新設備的安裝、調試，擴大生產(chǎn)量。

三、IS09001質量管理體系

從今年的7月份開始，公司運行IS09001質量管理體系以滿足

公司發(fā)展的需要。在運行過程中，我們研發(fā)部制定了一系列的體系

文件，如《產(chǎn)品設計程序》《技術更新控制程序》《新產(chǎn)品試產(chǎn)管

理程序》《技術文件管理制度》《新產(chǎn)品標準》等，明確了研發(fā)部

各崗位的職責，加強了各部門之間的溝通。在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過

程中，完善了策劃、輸入、輸出、評審以及驗證、確認的步驟，保

證了產(chǎn)品研發(fā)過程中的嚴謹有效性。根據(jù)體系要求條款來規(guī)范部門

工作，認真學習各項條款，并參加了企業(yè)為部審核員的考試取得了

很好的.成績。

四、存在的不足

1、與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。在的工作中,

要加強與各部門的溝通協(xié)作，能保證產(chǎn)品的實用性和穩(wěn)定性。

2、研發(fā)人員的缺乏。一方面要招聘新的技術型人才，另一方面

加強與客戶直接的信息與技術的溝通交流。

3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴把老產(chǎn)品的品質關，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的

市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。

五、下一步的工作計劃

一、進行市場調研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。進一步加強對客戶

產(chǎn)品的了解，積極進行市場調研，加強與客戶的合作與溝通，開發(fā)

使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。

二、認真貫徹執(zhí)行公司的質量方針目標，落實部門目標責任，

提高工作質量，搞好現(xiàn)場技術支持，主動研究現(xiàn)有產(chǎn)品，確保指導

生產(chǎn)，減少錯誤幾率。

三、根據(jù)研發(fā)的新產(chǎn)品，完善技術文件，編制相關的工藝文件

和技術文件，改進完善設備，不斷提高生產(chǎn)能力。部門年終個人工

作總結11

回顧一年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財

資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理

處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了一年酒店的財務核算工作

及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力

的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主

要有以下幾個方面：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，

我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)

揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃,

扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團

下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案

管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份

工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時

完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真

登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相

符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上，

更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部

下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿,

對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用

資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理

辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營

銷部收回各項應收款項。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，

每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制

度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的

方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購

的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質

量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒

水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員

監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員

庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理

無差錯。

三、對內、對外協(xié)調方面

1、對內：協(xié)助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算,

為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；

二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準

確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依

據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的

工作。

2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難

問題。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時

與集團財資管理處進行溝通并解決。

4、按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的

財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管

理工作。

5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做

好各項解釋工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的

業(yè)務素質，更好的為企業(yè)服務。

四、一年的工作計劃

一年是“十三五”的‘第二年，也是酒店發(fā)展的關鍵一年，我們

將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領導下，結合三星標

準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的宗旨，

齊心協(xié)力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在一年，財務

部將：

1、—年財務預算計劃工作。根據(jù)集團公司及酒店領導班子的工

作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合平衡,

統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店一年財務

預算。并且，根據(jù)集團公司下達的一年任務指標，層層分解落實，

下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各

部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指

標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。

2、一年財務決算工作。財務部將根據(jù)會計決算工作的要求，高

標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報

表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完

成會計決算工作任務。

3、做好—年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。

4、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提高財會人員業(yè)務技術

水平。

5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。

第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦

的其他相關工作。部門年終個人工作總結12

自今年3月份調入一物業(yè)財務管理處以來，我努力適應新的工作

環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了

各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了

解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛

心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本

職。

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以

工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱

資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級

領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸

摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難

占O

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。

自接手_管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬

簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收

支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,

我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認

真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對賬。按照財務

制度，我細化當月攻支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及

時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。及時收繳服務費。結合—

的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真

搞好區(qū)分，按照一公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、

催收，20_年全年的服務費已全額到賬。合理控制開支。合理控制

開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助

管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、

消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。

一年來，我主要從事辦公室的工作，—的文案管理上手比較快，

主要做好了以下2個方面的工作：資料錄入和文檔編排工作。對管

理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，

根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。檔案管理工作。到管

理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工

作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分

類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一

項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少

綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢;匕較嚴峻。我主要做了以

下2個方面的工作：搞好小區(qū)綠化的日常維護；認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在一工作將近一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結

起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適

應新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)

境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務

職責。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做

好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20_年的.工作存在

以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的

一些收費情況了解還不夠及時.

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的

功夫。

五、下步的打算

針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出

做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與—公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系.

（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。部門年終個人工作總結13

轉眼20__年已經(jīng)過去，公司在各個方向都呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢

頭。與此同時，技術部在—總的領導下，始終把各項技術任務和產(chǎn)品

質量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術

部以及我本人向公司作20__年度工作總結，請予審議，并請各級領

導和同事提出意見C

一、20__年度我和我的部門的成績

1、—網(wǎng)二期改版工作。

互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走

在互聯(lián)網(wǎng)商務網(wǎng)站同行的前列，技術部策劃并完成了—二期改版工作。

工作資料包括：設計網(wǎng)站首頁，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁面改版,

增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人秋搜索、商學院等頁面;優(yōu)

化網(wǎng)站代碼;設計—商圈流程等。

2、_年1月5日，前往—機房，在現(xiàn)有機器數(shù)量的基礎上新增一

臺，并配置路由器，使之組成內網(wǎng)，增加網(wǎng)絡安全性。在新增的機

器上架設—郵件服務器，完成了郵件服務器環(huán)境架設、程序改版、功

能測試等功能，讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似于—的郵件

系統(tǒng)。

3、_年上半年，技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成

為更加成熟的產(chǎn)品，針對視頻傳輸網(wǎng)絡帶寬限制的問題，設計了流

媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳

輸通暢，提高了觀看品質。

4、_年中旬，設計醫(yī)療服務流程，根據(jù)安總的指示和推薦，技

術部完成了對醫(yī)療服務流程設計工作，資料包括：設計了醫(yī)療服務

宣傳彩頁、醫(yī)療卡、進京就醫(yī)流程、醫(yī)療操作手冊等。

5、_年下旬，完成信息系統(tǒng)的設計工作。信息系統(tǒng)采用JA技術,

結合信息公司所帶給的技術參數(shù)，整合在公司網(wǎng)站上，方便于會員

在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。

6、根據(jù)需求，技術部完成了一長三角研究院網(wǎng)站設計和制作工

作，此刻該網(wǎng)站已經(jīng)成功運行，從服務器架設到到程序設計均由一帶

給。

7、完成了—網(wǎng)的設計和代碼實現(xiàn)，網(wǎng)站服務器與代碼由_帶給。

二、正在進行中的工作

1、_商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優(yōu)秀的可見提煉

出來，顯示在_商學院頻道。

2、開發(fā)—合作機構的前臺和后臺工作。依據(jù)和一合作的模式，設

計類似后臺系統(tǒng)，便于開展與其他機構的合作工作。

3、新商圈模式的設計。增強現(xiàn)有商圈、商機、人脈這個三個服

務之間的聯(lián)系。

4、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。

5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺

三、我和我部門的不足

1、部門沒有專門的'產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時，沒有能敏

銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導致產(chǎn)品設計的返工次數(shù)較多。

2、技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

3、本人在產(chǎn)品設計的工作中，因為經(jīng)驗不足，使產(chǎn)品設計工作

中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重

要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

4、以上是本部門在20_年度在工作開展方面有待改善的，部

門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的

不足。部門年終個人工作總結14

一、主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并

通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。

并準備熏蒸證書。

4、協(xié)調好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理

交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、

箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。

并將每月的出口資料提供給財務。此項工作繁瑣且重復率高（自七

月份起，幾乎每周重復一次），占去了近8精力。

期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝

方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的

合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。

主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯(lián)系關于此出口美國貨

物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結

算、出貨期、產(chǎn)品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相

關產(chǎn)品的變動等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思

的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶

來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的

提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個

成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多

注意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變

化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工

作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。

按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助

銷售為B、S、整理庫存樣品并報價；給B、S、準備從日本帶回的

新樣品；給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但

距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有

時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四、與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯；

催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細太空,并與收到

貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任

務加重，后來都轉給小畢負責。

五、處理日常工作，服從公司領導安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準

備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定

期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門

職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完

成了。

展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個

業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善

進出口部門的工作,相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

國際貿易部

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自

己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通

過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己,

提高自身素質。

20_年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、

群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護

能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而

切實保障員工安全加財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導,

把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體

抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工

作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責

任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接

責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確

各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作

為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰

負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項

規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立

健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、

門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、

健康體檢等規(guī)章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危

險性工作、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，

違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，

制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的,系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家

庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合

作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育

活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能

力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為

重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動

等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以“廠區(qū)安全”為主題，

在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故

類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技

能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開

展教育和防范工作C

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查C把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠

區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢

查。

站在世紀尖端，透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱

現(xiàn)，我從一個剛大學畢業(yè)的學生到走入社會員工，要感謝領導及其

同事們對我的培養(yǎng)和關懷，回顧過去的一年，我自己有很多的感想

和體會。

從GMP文件的整理到大型設備進廠，從辦公制度的學習到終端

客戶服務，從創(chuàng)新基金材料的整理到如何壹得企業(yè)的發(fā)展與艱辛，

從工廠的實際學習到原輔材料、儀器的采購與認識。我想說，20

對我是豐收的一年C

我從事工作的時間不是很長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的

實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工

作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職

工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去

忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢

查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高

效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺

桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺

階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作

有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條

理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，

不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從

無限輕松中走出這一年，當20_年來到我面前，我只想說，來吧，

我已從工作中長大！

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，

一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何

重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫，從前者我學來

心態(tài)平衡的重要，從后者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是

專業(yè)知識汲取的同時最大的收獲。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許

多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和

工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時

刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質

和道德素質雙提高c在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯

報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

部門年終個人工作總結15

20_年對于我們—物業(yè)公司來說是不平凡的一年，20_年我們接

收了近90萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多

萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與配合下，經(jīng)過本部門全

體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預算指標。

對維修成本和費用的控制非常嚴格，使全年利潤超出預算50隊

在經(jīng)營走上正軌的同時，部門員工綜合素質明顯提高;精神面貌

煥然一新。現(xiàn)將全年情況總結如下：

一、工作計劃目標完成情況

20一年，我部門共制定工作目標計劃52項（其中月計劃工作42

項，總經(jīng)理督辦工作10項），完成52項，工作計劃完成率達100%。

（一）科學編制經(jīng)營預算，加強預算執(zhí)行管理。

按照集團的要求，20我司開展了全面的預算管理工作，根據(jù)

公司經(jīng)營計劃，科學地編制了20_年財務預算報告。為確保預算能

夠順利執(zhí)行，降低偏差，財務部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責

任人，參考各小區(qū)攻入、成本費用的歷史數(shù)據(jù)，將預算的各項指標

分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預算執(zhí)行情況分析、通報、考核，按

季度進行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實到

人的預算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標，公司完

成了預算收入的105%,利潤完成了預算的150虬各小區(qū)主任的工作

積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

（二）發(fā)揮財務審核監(jiān)督作用，促進公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展。

為控制維修費用，規(guī)范維修項目和價格，總經(jīng)理在財務部設置

了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護費用進行審核，通

過財務的現(xiàn)場勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。

20_年維修費比20_年下降了一萬元，下降了20%；自集團財務

部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后，財務部嚴把財務單證、票

據(jù)關，報銷嚴格按照先審批，后辦事”的原則，不符合財務制度及

公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到

財務監(jiān)督的作用。由于平時的點點滴滴積累，在集團的規(guī)范化檢查

中，財務層面的檢查獲得了97分的好成績，在海口市小金庫檢查中

被審計事務所評價為：規(guī)范細致，無任何違規(guī)行為。

（三）加強團隊建設，提高整體素質。

隨著公司業(yè)務的拓展，對收銀員業(yè)務熟練程度和工作強度的需

求有所提高，針對這種情況財務部對收銀、出納人員開展了業(yè)務操

作技能培訓，20_年不僅針對新招收銀員一對一培訓外，對公司25

名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓，二次技能與業(yè)務

知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學習積極性。通

過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財務部還針對攻銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語

的培訓，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請

問有什么事情需要幫忙”等，并將此項內容作為工作職責必須遵守。

（四）加強欠費L攵取工作。

從7月份開始，財務部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史

收費情況、當月收費情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便

他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入

考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如一小

區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。

二、存在的.主要問題及解決措施

（一）業(yè)務量增加與部門管理能力不匹配。

（二）加強服務意思，為各小區(qū)提供最完備的服務。

由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情

緒，從而影響對各小區(qū)服務態(tài)度，未能提供質的服務。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實際情況，

對各小區(qū)反映的情況及時進行。

改進，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費情況,

爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

三、20_年工作目標

（一）協(xié)助公司完成20_年的經(jīng)營目標和計劃，開展全面預算管

理，使公司本年收入達到萬元。

（二）協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使公司利益

化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

（三）根據(jù)各小區(qū)實際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標，

為公司目標責任書提供數(shù)據(jù)支撐。

（四）對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓和提升。

（五）配合公司加速整合后企業(yè)文化建設，落實和完成五年戰(zhàn)略

目標。

（六）加強內控管理和財務審核的職能，對各類顯性和隱性收入

要認真盤查，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

（七）提高財務預警能力，通過財務數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營

上存在的問題，并向管理者提出預警。

四、20—年工作思路

20_年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新

小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和

能力，有強有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指

掌，為此我們需要加強團隊隊伍的建設，充分調動部門員工積極性,

為人才提供發(fā)展的平臺，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部

門能更好的為小區(qū)提供完善的服務，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己

的一份綿薄之力。部門年終個人工作總結16

20—一年，后勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強

化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院

總體發(fā)展構想，齊心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作計劃的

要求，積極開展工作，全面落實了我院一年度工作計劃提出的工作

目標，完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發(fā)

情況多的特點，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內

綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務的管理，經(jīng)科室會議研究決

定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人

監(jiān)管。

二、加強政治與業(yè)務學習，樹立服務育人的理念。

后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參

加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗

位職責做為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職

責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力,

認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，傳達院周會議精神,

醫(yī)院制定的應知應會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。

通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進

一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等大型工

程項目。

根據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在20__一年出色地完成了大量

基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作。

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設

項目。

3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)疔廢物存放站。

4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作。

5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理。

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空

調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常

運行。

7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設計招標。

8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫(yī)院三甲復評資料。

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料,

分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫(yī)院評審標準》

的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、

職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務管理等，確保三甲

復評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、中,、維修。班

組人員各司其職，相互配合，出色的完成了一年度工作。電工班負

責白天的‘日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務，定期維護保養(yǎng)配電

設施設備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失,

一年下科室—余次，確保了醫(yī)院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

后勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的

“坐班”變?yōu)椤白甙唷?，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅

持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報

與后勤巡查相結合，很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”，大大提

高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。半年來共完成各項維

修工程約—次，共計維修金額約—萬元。

七、節(jié)能減排工作。

后勤部成立了節(jié)能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作

方案、制度。一年以來，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能

設備兩套，更換淘汰老式燈管件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸

送線路，鋪設改造了醫(yī)院供水管風，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶,

杜絕“長流水”現(xiàn)象，成功申報了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機構示范

單位”。

八、整治環(huán)境臟亂差。

我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范，很容易造

成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領導非常重

視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領導精神，年初

參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫(yī)療垃圾、生活垃

圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職

工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。

九、外包業(yè)務管理。

為了