銷售實(shí)習(xí)感想體會范文

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇1

不知不覺實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲許多，

以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：和日電訊科技有限公司于1993年成

立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公

共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。

和口電訊科技有限公司技術(shù)力氣雄厚，各技術(shù)精英不僅注意自身技術(shù)

水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是和日電訊能夠快速進(jìn)展的重

要緣由，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開

展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，

和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)

品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國

上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到

社會各界的全都好評，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、

方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶供應(yīng)著專業(yè)服務(wù)，以

集體的才智努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科

技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等

地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。我所在部門為

代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)

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是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心

是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)

以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有

限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以直

接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年8月6日20xx年11月7日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：我所在部門為代理銷售部南寧分部，也

是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和

小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)

的宣揚(yáng)和銷售。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)流程為：查找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，

同時(shí)開發(fā)新市場，通過多次宣揚(yáng)和介紹，勸說客戶接受并使用我們的

通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我

們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多，需求者

當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜愛跑的地方，每次來都有不少的收獲。

我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前,

公司還是在不斷地開發(fā)新市場，查找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)

同事就被派到了貴港市出差作.業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)

是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。究竟是第一次到一個(gè)生疏地方跑業(yè)

務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒

什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事

說這是個(gè)好市場，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，宣誓肯定要好好工作，多賺

點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位

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開頭"下手'，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起"攻擊'，最終是各大市場和

學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣揚(yáng)下來，效果果真明顯。果真，出差的第

一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們

的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。

到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。我是在20xx年

8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司

的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。由于

我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了

我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，

當(dāng)然，我的工作就是處處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感

覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，

可以說是直銷，可以在兒分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記

得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)

務(wù)，剛開頭不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)力

量，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會。為了開發(fā)新

市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還

可以熬煉自己在新市場工作的力量。9月30日，我又被派到了柳州

出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比

在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)

星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第

一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有

成就感。究竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。

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銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇2

經(jīng)過了一段時(shí)間的奮斗，工作也進(jìn)入了另一個(gè)階段，工作總結(jié)

是前階段的結(jié)尾曲，它歸納了你這段時(shí)間的心路歷程，囊括了你付出

后得到的結(jié)果，所以書寫一份好的工作總結(jié)是特別重要的。下面是第

一工作總結(jié)頻道的我給大家共享的工作總結(jié)，還有其他教學(xué)工作總結(jié)、

財(cái)務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息。。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、

銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟?/p>

司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公

司的良好信譽(yù)，樂觀開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列

產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

首先簡潔介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，

是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有

10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信任的公司，始

終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行”顧客的

滿足是我們永恒的追求，為質(zhì)量方針。木公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家

直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺有產(chǎn)品不

良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅(jiān)持“以人為本’的企業(yè)經(jīng)營原則：

為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)

境;注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識

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，為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的

主動性、樂觀性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的

實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶；

香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重

中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建

立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公

司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，

把高校所學(xué)的學(xué)問加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中

更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我

對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實(shí)際操作步驟。

更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，

但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多

學(xué)校里學(xué)不到的力量。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,

究竟書木上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，

我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會

到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻不足，不能適

應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來

沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本

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無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺的確無從下手。雖然說這只是個(gè)

銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到

產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟識又生疏的字眼，由于我十幾年的同學(xué)

生涯也經(jīng)受過許多的實(shí)習(xí)，但這次卻乂是那么的與眾不同。它將全面

檢驗(yàn)我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是

一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將

來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所

在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊急的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生

活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要

好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工

作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,

上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我

們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一

個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起

和一紙賠禮書所能解決。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇3

在杭州XX4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了

一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處,讓我熟悉到,

生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和

堅(jiān)韌的毅力才能做好.

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剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的

收獲.因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就

上了崗，于是我就跟著小貢開頭了以后的工作.

每天早晨7：40到，下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,

可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累，每大騎著自己的愛車,我看自己疲乏

的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃，就想好好的睡一覺.可時(shí)間長了，我卻

接受了時(shí)間對我的考驗(yàn).

店里的那些人都特殊好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒

有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓

我們在一些郁悶的工作中解脫出來.有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)

代的車最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身,

不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車.

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些

銷售技巧,并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較害羞的男孩子,

有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但

總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動

機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從

哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我,

看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也

是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正.

工作人員也常常對我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會擦車.這就

像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)

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同樣的動作，時(shí)間長了,我騎自行車越來越快，車擦的越來越好,越來越

潔凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩

笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來.實(shí)習(xí)總結(jié)

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，

不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，匕翔在寬闊的天空中,

不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光

明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來

說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后

我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到

東西,那也就忍了.

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)

不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他

們的“經(jīng)〉爭取早日成”佛懵他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想:

什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里,可我早已把他

們所說的話記在心里了.

在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的

全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝

通,通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都

別想難住你.

就在實(shí)習(xí)的最終一天，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)

會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧

客簡短的做了一下介紹，就開頭回答他所提的問題.很快屬于我們的時(shí)

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間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò)〃忽悠那些對于汽車不在行的那些人

還是可以的.

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那

里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在

基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇4

銷售員的工作是關(guān)心顧客做出的選擇。在了解顧客需求心理的

基礎(chǔ)上，使顧客信任購買某種產(chǎn)品能使他們獲得的利益。下面是我收

集整理的銷售員工作心得體會范文，盼望大家喜愛！

在我開頭剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁，我

卻跟自己解釋說：“我不會…，由于....,我的方案沒完成，由于…〃

我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自己找借口的同時(shí)，我

已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自己了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有

意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)〃要讓人生更加美

麗，要努力才能有運(yùn)〃。從今〃要努力才能有運(yùn)〃深深的刻入我的腦海

中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會暗暗給自己鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),

只要有付出，就肯定會有回報(bào)的。我開頭以很樂觀的心態(tài)來對待客戶，

肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了

很多。

心得二：要客第一，合理支配時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來店的客戶都是

有盼望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而鋪張了大量的時(shí)

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間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)

行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得三：知彼解己，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親熱接觸后，我們肯定會遇到很多難

纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們

不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些

客戶的，雖然達(dá)不到的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)

證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們

必需先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別

太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，

客戶他的思想也會隨時(shí)在變的，永久沒有一成不變的客戶）。我們只

需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會很驚異的發(fā)覺客人

的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了！

心得四：不斷更新，不斷超越------------不斷成長，蓄勢

待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。我們做為一

個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自己，有一天我們也將從舊日所謂

的輝煌中跌入低谷:對于我們來說準(zhǔn)時(shí)的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要,

除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我信任一點(diǎn)，

一個(gè)人的力量總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富

閱歷優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝

利的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，

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百戰(zhàn)不殆〃，在競爭中，讓自己處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的

超越自己，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你

利欲熏心，而讓自己精力煥散。與自己競賽吧，你在不斷超越自己的

同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)

到一個(gè)頂峰。

以上這幾點(diǎn)心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡潔的閱

歷，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的關(guān)心！

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇5

轉(zhuǎn)瞬之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，根據(jù)公司的

規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了許多的學(xué)問,

現(xiàn)在就對這段時(shí)間的工作簡潔的總結(jié)一下：盼望通過這個(gè)總結(jié)可以學(xué)

到更多的學(xué)問。

當(dāng)時(shí)在聘請會現(xiàn)場看到金思維的聘請廣告，自己也有意從事銷

售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這

個(gè)珍貴的機(jī)會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并

不知道銷售員的詳細(xì)工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天

的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有許多的工作要做的，我們需要宣揚(yáng)

自己、了解客戶、了解對手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場

買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡潔的你問一句“要不要,

買不買‘客戶回答一句"要‘或者“不要’就可以解決的問題。銷售人員推

銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能勝利的把產(chǎn)

品賣出去。

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作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、

了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶溝通的時(shí)候才能打動客戶，

才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱

讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。

我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四

個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有許多的客戶，積累了豐富的行業(yè)閱歷。

我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)

注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手

金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,

但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)懷的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)

來引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自

己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把

原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，勝利的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問

題。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我

是至關(guān)重要的。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡潔的事情—，就是和

客戶溝通而已，后來我發(fā)覺我錯(cuò)了。在打電話的過程中我發(fā)覺想打好

電話是很困難的。我開頭打電話的時(shí)候常常被客戶秒掛，開場白還沒

講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需

求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了?？傊?/p>

大電話的時(shí)候心里比較緊急，也不自信，不知道該和客戶如何溝通，

打電話之前心里也比較害怕，不情愿打電話和客戶溝通。但是隨著電

12

話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的狀況漸漸的變好了，

可以和用戶溝通了，心里也自信了，溝通的時(shí)候也在不斷的查找話題,

以獲得更多的信息。剛開頭打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系

的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，可怕自己說的不好，影響以

后的溝通，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也漸漸的積累了一些閱歷，

后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程

中還有許多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我信

任我肯定可以做好電話普查的工作。

查找新的客戶也是我的工作，查找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114

查詢和客戶普查時(shí)詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了

兒家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有

過多的和客戶溝通，但是我知道此次出差的目的，并順當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，究竟當(dāng)時(shí)在學(xué)校生活不

規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也漸漸的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)

的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的關(guān)心，每當(dāng)我有問題請教

他們的時(shí)候，他們都會急躁的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會

更加的努力，做好全部事情。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇6

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)

踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問;實(shí)習(xí)又是對每一位高校畢業(yè)生專

業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)

13

問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年_月底至20_年一月

二、實(shí)習(xí)單位簡介

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是—有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工

程技術(shù)員共8名。主要銷售主要產(chǎn)品分為—普及版，標(biāo)準(zhǔn)版c質(zhì)

量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為_網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有

限公司。經(jīng)—網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有等各個(gè)分公司。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售—公司—產(chǎn)品,

其次還有—的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間挨次我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工

作：

（一）參與員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、—產(chǎn)品學(xué)問、―專業(yè)

版功能;各部門經(jīng)理輪番培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)學(xué)問，了解各部門的工作性

質(zhì)和任務(wù)，共享工作閱歷;學(xué)習(xí)員工手冊培育良好的員工素養(yǎng)。

（二）進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任

務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和閱歷，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶

資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶

介紹—、網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單。

（四）由老員工伴隨，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)

14

習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通閱歷。

（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本

票等付款方式以及需要留意的問題，并準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng),

領(lǐng)取發(fā)票等。

（六）與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的

填寫和回收。

（七）與行政部聯(lián)系，填寫—業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行—業(yè)務(wù)的下單流

程。

（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)

網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。

（九）與客服部聯(lián)系，幫助—總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及

上線流程，準(zhǔn)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和溝通，解決問題，完成操作流程。

（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

（十一）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。

四、實(shí)習(xí)體會

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會許多，主要有以下

幾點(diǎn)：

（一）目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)

對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的

市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為將來的企業(yè)的主流手段C隨

著電子信息的迅猛進(jìn)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具

進(jìn)展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，由于電子商務(wù)的快捷、便

15

利、高效，節(jié)約成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,

并且把它結(jié)合到詳細(xì)實(shí)際的工作中，在工作中面對很多很難解決的問

題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的學(xué)問，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于究竟那只是

理論而已，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)的學(xué)問是有肯定的距離的，

接下來必需依據(jù)實(shí)際的狀況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。

（二）經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺，要多看，多問，多觀看，

多思索，多動手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思索問題的力

量，在遇到問題的時(shí)候，自覺努力去查找到解決問題的方法，這樣使

自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一

個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必需跟其他人更好的溝通與溝通，相互的關(guān)心，

彼此增加學(xué)問、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中，假如沒有多動手多思索的話，永久不會知道

那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去嘗試，努力就

可以了。由于自己究竟沒有什么閱歷，所以更需要在工作中做更多的

預(yù)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去可怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更

大的成長，只要專心努力就行了。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠

好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)決地信念，

下次肯定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思索該怎

么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動作用。

不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷發(fā)覺自

16

己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。

（三）通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)

絡(luò)營銷學(xué)問，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了

已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學(xué)問，終于是學(xué)以致用了。

剛真止踏入社會，我們必需以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會

的環(huán)境，必需樂觀地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是

要放松自己，熬煉一下自己的身體，究竟,好的身體才是我們的本錢。

在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)

別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒有什么

是做不來的，只要你肯學(xué)。要熟悉自我，挑戰(zhàn)自我。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇7

一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝

通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、

待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，

以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關(guān)心自己以后更加順當(dāng)

地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,

學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員

工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂

上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會參與工作實(shí)踐，通過對社會

工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，

17

以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的

工作力量。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開頭，在這5個(gè)月的工作中我參與了該公司的銷售實(shí)習(xí)

工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是支配我在商場工作，主

要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流

程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品

并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到

解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中

還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認(rèn)為不就是賣

東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開頭只能跟著同事看他們怎樣

做銷售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)

學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)問和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售

中有許多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時(shí)要留意語言技巧，分析

消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但信任對我今后工作尤其

在銷售方面有了一個(gè)很好的開頭！

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己

的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)高校生了，每天7點(diǎn)起床，然后象

一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮

心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道

的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存

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在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售

工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素養(yǎng)不高，

顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工

的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿足程度3、管理層的管理人才

比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太準(zhǔn)時(shí)。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的

產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售

技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預(yù)備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給

顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的心

情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么

才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣服。

精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的

銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，

我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的

提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，

成交的機(jī)率大許多。

2、身體的預(yù)備。

假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更

好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以

我才更能體會到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。

19

所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要

一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知

道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客,

銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大

號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,

顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)

品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的預(yù)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的的時(shí)候，就是我們把握銷售的

第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格

等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心

理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅

長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合

他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

四、實(shí)習(xí)感言和總結(jié)

實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會，要能以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社

會環(huán)境，樂觀投入工作，專注工作，合理安排時(shí)間熬煉身體。自身加

強(qiáng)培育自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在

〃回避〃自己劣勢的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)

強(qiáng)者。要知道〃熟悉自我〃，懂得〃挑戰(zhàn)自我〃，注意〃超越自我〃，最終〃實(shí)

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現(xiàn)自我〃的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會計(jì)人員，

工作中要有良好的專業(yè)素養(yǎng);從事會計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)

度，會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要精確的核

算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，止確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一

件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。

所以我們肯定要加強(qiáng)本人對數(shù)字的敏感度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題解決問題彌

補(bǔ)漏洞。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對

上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配和整理睬計(jì)信息，對外要與社會公

眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)肯定要留意

溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要

拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇8

一、實(shí)習(xí)目的

讓同學(xué)將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問應(yīng)用于社會實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)

技能，使同學(xué)深化對所學(xué)學(xué)問的熟悉，將所學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐

工作中，增加同學(xué)的組織管理力量、獨(dú)立分析問題和解決問題的力量、

實(shí)際動手操作力量市場猜測與分析力量等綜合力量。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接

觸熟悉社會，提高社會交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精

神，培育素養(yǎng)，早點(diǎn)進(jìn)入社會工作，從校內(nèi)到社會的過渡，適應(yīng)社會，

為以后的工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

21

20_年_月一日至20_年_月_日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_市_電器有限公司—專柜

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

主要在店內(nèi)銷售有時(shí)會依據(jù)活動方案被派出去做外場宣揚(yáng),

學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問。

把握產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問，靠著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,

突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并

盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，精彩地完成公司安排的任務(wù)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打

印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，把握了這些機(jī)器的基本操作。

五、實(shí)習(xí)體會

剛開頭工作時(shí)，最要是熟識產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我

來說剛進(jìn)入生疏的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能

坐著，剛開頭上班的幾天全身都痛，感覺特別的惱火，甚至有點(diǎn)懊悔

選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事

們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，間或她們也

會跟你講講她們當(dāng)時(shí)參與工作的一些閱歷和心得體會，最開頭做店內(nèi)

銷售但是要適應(yīng)站好兒個(gè)小時(shí)，也可以看資料來熟識產(chǎn)品轉(zhuǎn)移留意力,

能夠得到她們的指導(dǎo)也是很興奮的，不夠在銷售技巧上你就別希望別

人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售

技巧的，有的時(shí)候感覺就像是在一個(gè)大家庭，相處開心合作開心。但

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是有時(shí)觀察他們搶單而惡語相向時(shí)，心里涼涼的。只要不觸及到自己

的利益，平常相處時(shí)都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲感謝C對

于我這個(gè)很少跟生人打交道的同學(xué)來說，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純

友情，的確挺留戀校內(nèi)生活的，雖然我知道職場里面有許多勾心斗角

的事情發(fā)生，職場也有許多潛規(guī)章，因此對于剛出校門的我來說得盡

快適應(yīng)，才能更好的進(jìn)展。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然工作的時(shí)間不長，短短的幾個(gè)月對于我來說是特別珍貴的,

是一次重要的經(jīng)受，過這次實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1態(tài)度打算一切。尤其是做銷售的，我就是一個(gè)典型的列子，

到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子，但是這也說明白銷售的性質(zhì)，

銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，

完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，信任

自己肯定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

2要堅(jiān)持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個(gè)

月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我信任只要自己的工作做到位，仔細(xì)地對

待每一位顧客，銷售不是一件難事。

3把握分寸，"見鬼說鬼話，見人說人話〃。據(jù)顧客的不憐憫況

實(shí)行不同的策略。達(dá)到銷售的目的。

4熟識品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對銷售的品牌布滿信念。再從顧客

的角度找"為什么不買〃的理由攻破，群體顧客需要分析誰是打算購買

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者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要

學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不

買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)

給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接受。

5虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要

仔細(xì)。

6增加團(tuán)隊(duì)合作意識。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊(duì)合作意識

是必需要有的，要聽從團(tuán)隊(duì)的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議,

工作中要有主見，審時(shí)度勢。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、

相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒，營造出一個(gè)良好的工作氛圍，氛圍

好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱忱高，銷售額也就

漸漸增長了。

在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售學(xué)問，爭取做一個(gè)

金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓珍貴的時(shí)間付之東流,

為了美妙的明天加油。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇9

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我

明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有

一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良

好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并

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準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮

員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量

才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道/解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到

知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避

開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，

教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性

和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干倒樂觀的“我要干'為了給顧客

制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在

以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造

一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意

消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文

明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢

騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解

決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的

提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)

營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟

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的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭

腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著

想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間

的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成

為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇10

我的第一份工作并不順當(dāng)，那時(shí)剛剛來到南昌，對這里的一切

還都很生疏。第一次去面試，依據(jù)上面供應(yīng)的信息我坐上工交車，一

個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試

就這樣流產(chǎn)了！

高校這么長時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷

員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐

之類的工作。一開頭亳無閱歷，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨

練與培訓(xùn)以后，自己收獲了許多。不僅工作力量有了肯定的提高，自

己的意志力也得到了很大的熬煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，

也就是說必需忍受！

有了第一次的教訓(xùn)，其次次好不簡單才找到公司所在地址。面

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試的人還是挺多的?？粗@些生疏的面孔，心里有種擔(dān)心的感覺，我

是可怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參與這樣的活動，

不免有些緊急，臺上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸

運(yùn)的獲得了我的第一份工作■維納斯促銷員工作時(shí)間是國慶三天。節(jié)

假bl,八一廣場人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍

照，對象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)力量高的人群（那家的消費(fèi)可真不是

一般人所能情愿花費(fèi)的｝!手里拿著宣揚(yáng)單穿梭在人群里，查找目標(biāo)。

漫長的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很

想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!或許，是第一份工作不想就這

么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天

的工資，理由是我沒拉到許多顧客!第一份工作很失敗

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了

上次的怯場，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯

論這一環(huán)節(jié)，全部人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴(yán)格的，

閱歷固不行少，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)全部環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢,

考官當(dāng)場宣布錄用人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照看我的，我勝利的

通過了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然

后正式安排任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必需了解相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，

并把握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。

白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)

然也包括Money了！

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇11

27

人流量最多，買單都會消失排長隊(duì)的狀況。因此大家樂觀性都

很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的

全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是

即緊急又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的閱歷，其實(shí)

銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類:

隨便閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中

辨別出其類型，預(yù)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會購買新衣,

進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍

的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增加了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求

的閱歷。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必需做完，所以常常性的下班都很

晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，常常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)

間。

但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)消失在店堂

里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我

會先了解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地盼望每一位顧客穿上最適

合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會仔細(xì)回答顧客對商品提出的疑問，讓

顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿足的衣服，帶著贊

美的離開店時(shí)，是我最大的歡樂。

過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場一樣喧鬧，當(dāng)十

二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰,

由于每天像打仗似的日子，最終有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天,

雖然大家都非常辛苦，但都為自己取得的成果感到傲慢。

28

在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理C我

真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我

的銷售業(yè)績算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多，店長表揚(yáng)了我，真是有

種驕傲的感覺。由于我覺得自己付出了許多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也

許多，每大緊急有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,

一個(gè)人的力氣非常有限，就由于分散和團(tuán)結(jié)了全部員工的力氣，泉州

店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成果。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇12

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

2。_年_月一日至20_年一月_日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

―路與_路交匯處—公園內(nèi)（—后面）

三、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門工作—館（銷售部）

四、實(shí)習(xí)目的

1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好

的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.,通過木次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)同學(xué)轉(zhuǎn)變到一個(gè)

職業(yè)人的過程。

3、本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、支配來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。

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（來訪時(shí)需協(xié)作客服在前臺做好登記，依據(jù)會員的特征及需要

引導(dǎo)會員選擇適合的熬煉及卡種）

2、我在工作期間必需熟識會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械

的數(shù)量品牌.，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會所的經(jīng)

營和進(jìn)展。

3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，

有會員聘請私人教練時(shí)，關(guān)心該會員聯(lián)系推舉私人教練。

4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷依據(jù)記載的來賓資

料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪

者入會的熱忱，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、仔細(xì)統(tǒng)計(jì)會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電

話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動效果，看法和要求，通過周到熱忱的服

務(wù)，最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的，同時(shí)限度的提高會員

的滿足度并做好具體記錄以便檢討總結(jié)。

6、擴(kuò)大市場，做好方案，外場的突擊宣揚(yáng)促進(jìn)企事業(yè)單位辦

卡入會參加健身。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

1，實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

回想起自己剛來公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工

作的一竅不通進(jìn)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工，'乍任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶

頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我熟悉到作

為新領(lǐng)域的一員是值得傲慢的，由于我們的團(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,

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我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣揚(yáng)者，我們始終堅(jiān)持〃身體健康才是工作、

生活的首要條件，〃的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志

成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行

為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜蜜的微笑可以給顧客

帶來一天美妙的心情，一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離，真

正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。

在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的

暖和，在身體得到有效熬煉的同時(shí)，心里也得到了甜美的滋潤，每當(dāng)

看到客戶對我們的服務(wù)感到滿足的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有

的滿意和傲慢。

為此，自己總結(jié)了"五步〃工作法，即：〃傾聽、建議、指導(dǎo)、

關(guān)心、服務(wù)〃?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚涂隙ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，

為此，每次客戶到來的時(shí)候，傾聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有

這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身

目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶的實(shí)際狀況，做到有的放

矢，并供應(yīng)長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會，大家一起

放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提示著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的

一員，肯定不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿勢和昂揚(yáng)的

熱忱更加努力的為每一個(gè)客戶供應(yīng)服務(wù)。

健身行業(yè)是一個(gè)布滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃進(jìn)展的團(tuán)

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體，信任在我們業(yè)務(wù)力量、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會有更多的人

選擇新領(lǐng)域，信任新領(lǐng)域。

誠心的盼望公司蓬勃進(jìn)展，日新月異，也盼望越來越多的人加

入我們，讓我們共同期盼新領(lǐng)域美妙的明天！

2、畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣揚(yáng)，同時(shí)還有業(yè)績上的壓力,

幾天下來累壞了，長時(shí)間站立腳會很疼。有的時(shí)候還會受到各種冷遇。

我不斷給自己鼓舞，我不盼望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做

的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把

這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動力，看

到一些想健身的人向自己詢問一些問題，我都很熱心給解答，究竟我

給他們供應(yīng)了一個(gè)好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。盼

望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良

好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好

處傳給身邊的每一個(gè)人，通過這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響

了許多人。

銷售實(shí)習(xí)感想體會范文篇13

我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是

一個(gè)很熬煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步熬煉一

下我的個(gè)人銷售力量，所以我認(rèn)為還是應(yīng)當(dāng)從基礎(chǔ)做起。

所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與進(jìn)展前景。龍

32

師傅電器行是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。

龍師傅電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先’的經(jīng)營理念，依靠精

確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為

消費(fèi)者供應(yīng)共性化、多樣化的服務(wù)，得到廣闊消費(fèi)者的青睞。本著”

商者無域、相融共生'的企業(yè)進(jìn)展理念。

龍師傅電器行正通過實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)進(jìn)展，力爭在

市場上取勝。

自己所理解的所在單位：

我理解上的龍師傅電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有

自己特點(diǎn)的電器銷售行家。，我們上學(xué)期的課上教會了我們一個(gè)銷售

公司假如把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往往消費(fèi)

者就會產(chǎn)生依靠心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司

的產(chǎn)品，我信任龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?？吹皆S多消費(fèi)者都是

拿著龍師傅電器行會員卡來進(jìn)行第二次以上的購買，然后欣喜的收

到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿足的的回家時(shí)，我就理解

到了龍師傅電器行的良苦專心了。

自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在龍師傅電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的電腦銷售員的

職務(wù)，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著全部銷售人員

的努力換來的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。由

于顧客首先會接觸到的就是他的相