道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教案

道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教案

第一章道路運輸法規(guī)

第一節(jié)、中華人民共和國道路運輸條例

一、總則

1、立法目的：維護道路運輸市場秩序，保障道路運輸安

全，保護道路運輸有關(guān)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運輸

業(yè)的健康發(fā)展。

2、調(diào)整范圍：從事道路運輸經(jīng)營以及道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)

的行為和人（包括公民、法人或其他組織）。

3、道路運輸經(jīng)營、管理的原則：從事道路運輸經(jīng)營以及

道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)堅持依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭

的原則。道路運輸管理，應(yīng)當(dāng)堅持公平、公正、公開和便民的

原則。

4、道路運輸?shù)墓芾碇黧w：國務(wù)院交通主管部門主管全國

道路運輸管理工作；縣級以上地方人民政府交通主管部門負(fù)責(zé)

組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路運輸管理工作；縣級以上道路運輸

管理機構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施道路運輸管理工作。

二、道路運輸謀劃

1、審批權(quán)的劃分

2、客運謀劃的許可前提和程序

3、貨運經(jīng)營的許可和程序

4、客運謀劃行為規(guī)范

5、貨運經(jīng)營行為規(guī)范

6、客、貨運共同的經(jīng)營行為規(guī)范

三、國際道路運輸

1、國際道路運輸?shù)脑S可前提

(1)依照規(guī)定取得國內(nèi)客、貨道路運輸謀劃許可證的企

業(yè)法人。

(2)在國內(nèi)從事道路運輸謀劃滿3年，且未發(fā)生重大以

上道路道路交通義務(wù)事故。

2、國際道路運輸經(jīng)營許可程序

3、謀劃行為規(guī)范

四、法律監(jiān)督

1、對道路運輸管理機構(gòu)的監(jiān)督

2、執(zhí)法監(jiān)督的行為規(guī)范

五、法律責(zé)任

1、有違反《道路運輸條例》行為的，由縣級以上道路運

輸管理機構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營或改正，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2、外國國際道路運輸經(jīng)營者未按照規(guī)定的線路運輸，擅

自從事中國境內(nèi)道路運輸或者未標(biāo)明國籍識別標(biāo)志的，由省、

自治區(qū)、直轄市道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令停止運輸。

3、道路運輸管理機構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，依

法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任：

*不依照本條例規(guī)定的前提、程序和限期實實施政許可的:

*參加或者變相參與道路運輸經(jīng)營以及道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)

的；

*發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；

*違反規(guī)定攔截、檢查正常行駛的道路運輸車輛的；

*違法扣留運輸車輛、車輛營運證的；

*索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；

*其他違法行為。

第二節(jié)、道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定

一、總則

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1、《從業(yè)人員辦理規(guī)定》調(diào)整的范圍

2、道路運輸從業(yè)人員經(jīng)營、管理原則

3、道路運輸從業(yè)人員的辦理主體

二、從業(yè)資格考試和認(rèn)定

1、從業(yè)基本前提

(1)謀劃性道路旅客運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合的前提

(2)經(jīng)營性道路貨物運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合的條件

(3)道路危險危險貨物運輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合的條件

2、考試申請

(1)申請參加謀劃性道路客貨運輸駕駛員從業(yè)資格考試

的人員，應(yīng)當(dāng)向戶籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級道路運輸辦理機

構(gòu)提出申請。

(2)申請參加道路危險貨物運輸駕駛員從業(yè)資格考試的人

員，應(yīng)當(dāng)向戶籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)提

出申請。

3、考試發(fā)證

三、從業(yè)資格管理

1、從業(yè)資格證辦理

2、從業(yè)資格證換證、補證和變更

3、違章處理

4、誠信考核和計分考核

5、從業(yè)資格注銷

6、檔案管理

四、從業(yè)行為規(guī)定

五、法律責(zé)任

第三節(jié)、道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定

一、總則

1、調(diào)整范圍

從事道路旅客運輸經(jīng)營以及道路旅客運輸站經(jīng)營的應(yīng)當(dāng)遵

守《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》。2、經(jīng)營、管理原則

道路客運和客運站管理應(yīng)當(dāng)堅持以人為本、安全第一的宗

旨，遵循公平、公正、公開、便民的原則3、道路客運和客運

站管理主體

二、道路客運謀劃許可

1、申請條件

2、受理申請機構(gòu)

3、經(jīng)營許可

4、被許可人

三、客運管理

1、車輛辦理

2、經(jīng)營管理

四、法律責(zé)任

1、客運經(jīng)營者的處罰規(guī)定

2、辦理機構(gòu)工作人員處分規(guī)定

第四節(jié)、道路貨物運輸及站場管理規(guī)定

一、總則

1、調(diào)整范圍

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從事道路貨物運輸經(jīng)營和道路貨物運輸站經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)遵

守《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》。2、經(jīng)營、管理原則

3、道路貨物運輸和貨運站管理主體

二、道路貨運經(jīng)營許可

1、申請條件

2、受理申請機構(gòu)

3、經(jīng)營許可

4、被許可人

3、貨運辦理

1、車輛管理

2、經(jīng)營管理

四、法律義務(wù)

1、貨運經(jīng)營者的處罰規(guī)定

2、管理機構(gòu)工作人員處分規(guī)定

第五節(jié)、道路危險貨物運輸管理規(guī)定

一、總則

二、運輸許可

3、危險貨色運輸

四、法律義務(wù)

第六節(jié)、危險化學(xué)品安全管理條例

一、總則

二、危險化學(xué)品道路運輸相干規(guī)定

三、法律責(zé)任

第七節(jié)、依法維護自身權(quán)益

一、維權(quán)的法律依據(jù)

二、維權(quán)的方法

第二章、職業(yè)道德與安全行車知識

第一節(jié)、職業(yè)道德規(guī)范

一、道路運輸駕駛員的職業(yè)行為

道路運輸駕駛員職業(yè)行為要求如下：

1、持有效的行駛證、道路運輸證、駕駛證和從業(yè)資格證

駕駛道路運輸車輛。

2、遵章守法、規(guī)范操作

3、文明行車、依法經(jīng)營、自覺駕駛職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷

提高操作技術(shù)水平。

4、遵守車輛維護和檢測制度

5、按規(guī)定完成搶險、救災(zāi)戰(zhàn)備等運輸任務(wù)

二、道路運輸駕駛員職業(yè)行為規(guī)范

1、遵章守法

遵章守法，就是要遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，任

何行為不得超出法律、法規(guī)和規(guī)章允許的范圍。

2、依法經(jīng)營

依法謀劃，首先是應(yīng)當(dāng)依法取得道路運輸謀劃資格，即謀

劃主體應(yīng)當(dāng)合法。其次是按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范依法從

事道路運輸謀劃活動，即謀劃行為應(yīng)當(dāng)合法。

3、誠實信用

誠實信用要做到以下幾點：

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（1）樹立諾言第一的認(rèn)識，努力提高服務(wù)品質(zhì)和運輸質(zhì)

量

（2）運輸過程中，必須履行崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守客、貨

運輸?shù)母黜椧?guī)定，確保乘客和貨物安全，

及時，完好地到達(dá)。

4、公平競爭

（1）提高服務(wù)水平，文化、公開、公平、公正地參與競

爭。

（2）要在合法公道的前提下增強競爭認(rèn)識，在運輸活動

中要敢為人先，努力提高運輸效率，優(yōu)化

服務(wù)品質(zhì)，增強競爭力

（3）要有正確的價值看法，主動適應(yīng)市場、占有市場。

（4）不唯利是圖，不欺行霸市，不難乘客和貨主，不壟

斷、不封鎖道路運輸市場，不搞地方保

護主義。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（1）質(zhì)量第一、顧客至上，努力提高服務(wù)品質(zhì)，為乘客、

貨主的利益著想，服務(wù)熱情、周到，真

誠待人。

（2）運輸過程中，履行崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守客、貨運輸

的各項規(guī)定。

（3）規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持車容整潔、車況良好。

6、規(guī)范操作

（1）認(rèn)真遵守道路安全法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定和道路運輸

駕駛員安全操作規(guī)范。

（2）切實做好日常維護和車輛檢查，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避

免發(fā)生事故。

（3）行車中牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條黃金原則

（4）按照分歧的交通環(huán)境，氣象前提，車輛機械狀況來

挑選行駛方式。

第二節(jié)、安全駕駛基本知識

一、心理學(xué)相關(guān)知識

人的生理就是人腦的機能，是人腦對客觀現(xiàn)實的反映。生

理機制是指人的整個神經(jīng)系統(tǒng)。生理特征也是人的生理活動。

二、駕駛員心理因素

1、駕駛員的心理活動

2、駕駛員的個性心理特征

3、駕駛員的個性差異

3、駕駛員生理因素與安全駕駛的關(guān)系

1、駕駛員的情緒、情感與安全駕駛的關(guān)系

2、駕駛員的性格與安全駕駛的關(guān)系

3、駕駛員的氣質(zhì)與安全駕駛的關(guān)系

4、駕駛員的意志與安全駕駛的關(guān)系

5、駕駛員的留意與安全駕駛的關(guān)系

四、駕駛員生理狀況對安全駕駛的影響

1、視覺特性對安全駕駛的影響

2、疲勞對安全駕駛的影響

3、飲酒對安全駕駛的影響

4、疾病、藥物對安全駕駛的影響

五、事故傾向性與駕駛適宜性

1、事故傾向性

事故傾向性是指在相同危險程度下工作的人群中，事故總

集中地發(fā)生在少數(shù)人身睥現(xiàn)象。

2、駕駛適宜性

駕駛適宜性，就是指人具有能完成汽車駕駛工作所必備的

基本素質(zhì)。

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六、安全與謹(jǐn)慎駕駛知識

安全與謹(jǐn)慎駕駛，是保證運輸安全的前提，駕駛員在行車

中，要嚴(yán)厲遵守有關(guān)規(guī)定，時辰不忘行車安全，謹(jǐn)慎駕駛，才

能確保運輸義務(wù)的完成

第三節(jié)、疲勞駕駛的危害

一、駕駛疲勞的表征

1、肌體疲勞2、精神疲勞3、脊椎疲勞4、眼部疲勞

二、駕駛疲勞形成的原因

1、生活原因2、工作環(huán)境原因3、駕駛員素質(zhì)原因

三、駕駛疲勞的預(yù)防和改善

1疲勞的預(yù)防2、改善疲勞的方法

第四節(jié)、高速公路安全行車

一、高速公路的特點

1、全封閉、設(shè)有固定的收支口

2、車道多、通行能力大，設(shè)有中央分隔帶

3、行駛速度高、行車安全性好

4、功能完全的服務(wù)辦法

二、高速公路的交通設(shè)施

1、匝道2、出入口3、變速車道4、中央分隔帶5、行車

道6、路肩7、防護欄8、緊急停車帶9、緊急電話10、爬坡

車道11、立體交叉12、生活服務(wù)區(qū)

三、駛?cè)敫咚俟非暗臏?zhǔn)備及檢查

1、駛?cè)敫咚俟非暗臏?zhǔn)備

(1)熟知法規(guī)；(2)行車計劃；(3)確定入口和出口；

(4)注意休息；(5)帶齊工具

2、駛?cè)敫咚俟非暗能囕v檢查

四、安全駛?cè)敫咚俟?/p>

1、匝道行駛；2、加速車道行駛；3、駛?cè)胄熊嚨溃?/p>

五、行車道安全駕駛

1、速度的確認(rèn)和控制；2、速度的選擇：3、分道行駛：4、

安全行車間距；5、安全超車；6、安全變更車道；7、彎道安

全行駛；8、坡道安全行駛；9、通過隧道的安全駕駛；10、安

全通過立體交叉橋的方法；11、安全停車

六、安全駛離高速公路

1、駛離行車道；2、駛?cè)霚p速車道；3、減速車道行駛；4、

匝道行駛

七、高速公路交通事故

1、事故種類；2、事故特點；3、事故原因；4、事故的預(yù)

防

第五節(jié)、緊急情況的處理

一、緊急情況的處理原則

1、保持良好心態(tài)；2、及時減速，有效控制行駛方向；3、

先人后物，就輕處理；4、先他人后自己二、發(fā)動機突然熄火

應(yīng)急處理

3、轉(zhuǎn)向失控的應(yīng)急處理

1、轉(zhuǎn)向突然失控的處理方法；2、轉(zhuǎn)向突然不靈的處理方

法

四、制動失效的應(yīng)急處理

1、制動突然失效；2、下坡路制動突然失效

五、側(cè)滑的應(yīng)急處理

車輛側(cè)滑時，就立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的一方

轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，閉幕式及時回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整。六、輪胎突然故

障的應(yīng)急處理

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1、輪胎漏氣；2、輪胎爆裂；3、

七、碰撞應(yīng)急處理

1、刮碰；2、正面碰撞；3、側(cè)面碰撞

八、傾翻應(yīng)急處理

1、穩(wěn)住身體；2、安全跳車；3、傾翻后的安全處置

九、遇行人突然橫穿的應(yīng)急處理

1、控制制動泊車；2、不亂制動泊車

10、行車火災(zāi)應(yīng)急處理

1、防止火勢蔓延；2、正確的滅火方法；3、逃離火災(zāi)

十一、事故現(xiàn)場的保護及應(yīng)急處置

1、事故現(xiàn)場的佑護；2、事故現(xiàn)場的處置；3、事故處理

的過程；4、處罰規(guī)定

第三章、汽車使用技術(shù)

第一節(jié)、汽車維護的基本知識

一、維護的分類及作業(yè)內(nèi)容

二、道路運輸車輛維護的有關(guān)規(guī)定

第二節(jié)、道路運輸車輛技術(shù)要求

一、整車

二、發(fā)動機

三、轉(zhuǎn)向系

四、制動系

五、行駛系

六、傳動系

七、車身

八、安全防護裝置

九、照明、信號裝置和其他電氣設(shè)備

十、整車裝備

十一、道路運輸車輛的改裝

第三節(jié)、輪胎的合理使用

一、影響輪胎使用壽命的因素

二、輪胎的選用

三、輪胎的正確使用

四、節(jié)約輪胎的駕駛方法

第四節(jié)、節(jié)約燃料的基本知識

一、燃料消耗的影響因素

二、節(jié)約燃料的駕駛方法

三、代用燃料的使用常識

第五節(jié)、汽車與環(huán)保

一、汽車污染環(huán)境的危害

二、降低排放污染的操作

第六節(jié)、行駛記錄議和車用導(dǎo)航系統(tǒng)

一、行駛記錄儀

二、車用導(dǎo)航系統(tǒng)

第七節(jié)、汽車保險

一、保險基本知識

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二、投保人、被保險人的義務(wù)

第四章、常見故障處理

第一節(jié)、汽車發(fā)動機常見故障

一、常見異響的判斷與處理

二、潤滑系妨礙判別與處理

三、冷卻系溫度過高的判斷與處理

四、汽油機故障的判斷與處理

五、柴油機妨礙的判別與處理

第二節(jié)、汽車底盤常見故障

一、傳動系常見妨礙的判別與處理

二、制動系常見故障的診斷與處理

三、前橋和轉(zhuǎn)向系常見故障的判斷與處理

第三節(jié)、汽車電氣設(shè)備常見故障

一、蓄電池常見故障的判斷與處理

二、起動機常見故障的判斷與處理

三、充電系統(tǒng)常見故障的判斷與處理

四、照明及其他常見故障的判斷與處理

第五章、道路旅客運輸知識

道路旅客運輸是用客車通過道路來實現(xiàn)旅客的位移，向旅

客提供服務(wù)的過程。由于道路旅客運輸?shù)姆?wù)對象是人，因此,

道路旅客運輸具有不同于其他形式運輸?shù)奶攸c，安全，及時、

經(jīng)濟、方便、舒適、文明是對旅客運輸?shù)钠焚|(zhì)要求。為保證旅

客運輸?shù)钠焚|(zhì)，道路旅客運輸駕駛員必須掌握基本的客運知識。

第一節(jié)、旅客運輸?shù)幕局R

一、道路旅客運輸?shù)姆诸?/p>

按照運輸方式分歧，道路旅客運輸分為班車客運、包車客

運、旅旅客運和出租客運。

二、道路旅客運輸?shù)奶攸c

1運輸區(qū)域廣2運輸方式多樣3適應(yīng)性強4機動、靈活、

便利

三、道路旅客運輸?shù)幕经h(huán)節(jié)

旅客運輸主要包括售票、行包承運、候車服務(wù)、客車準(zhǔn)備、

檢票上車、客車運行到達(dá)下車、檢票出站、交付行包及其他服

務(wù)性工作。

四、道路旅客運輸?shù)幕疽?/p>

1客運車輛要求

(1)技術(shù)性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)〈營運車輛綜合性能要求和檢驗

方法》(GB的要求。

（2）外廓尺寸、軸荷和質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)（（道路車輛外廓尺

寸、軸荷和質(zhì)量限值》（GB1589）的要求。（3）從事高速公

路客運或者營運線路長度在800km以上的客運車輛，其技術(shù)

等級應(yīng)當(dāng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《營運車輛技術(shù)等級劃分和評定要求》

（JT/T198）規(guī)定的一級技術(shù)等級：營運線路長度在400km以

上的客運車輛，其技術(shù)等級應(yīng)當(dāng)達(dá)到二級以上：其他客運車輛

的技術(shù)等應(yīng)當(dāng)達(dá)到三級以上.

（4）車輛必須顛末公安車輛辦理部門定期安全審驗合格，

技術(shù)狀況良好，無殘損跡象，車容整潔：裝置有運輸辦理部門

統(tǒng)一制作的標(biāo)示、標(biāo)志燈和辦法。

（5）車前風(fēng)窗玻璃下側(cè)放置運輸管理部門統(tǒng)一制作的營運

路線、區(qū)間標(biāo)志和運輸用途標(biāo)志。（6）客運車輛外部的適當(dāng)

位置噴印企業(yè)名稱或標(biāo)識，在車廂內(nèi)公示運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電

話、票價和里程表。（7）從事班線客運的，要攜帶線路牌：從

事包車客運的，要攜帶包車線路標(biāo)志牌：從事

2、客運駕駛員安全駕駛行為要求

3、客運駕駛員應(yīng)急處置

4、道路旅客運輸中禁止的行為

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(1)駕駛客車不按核準(zhǔn)的客運站點停靠或者不按規(guī)定的

線路、公布的班次行駛。

(2)采用不正當(dāng)?shù)氖侄握袛埪每汀?/p>

(3)運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運

輸。

5、行車日志的使用

6、承運人義務(wù)險

第二節(jié)、旅客運輸服務(wù)規(guī)范

一、班車客運服務(wù)規(guī)范

1班車客運形式

⑴直達(dá)班車客運，是指由始發(fā)站直達(dá)終點站，中途只作需

要的技術(shù)性、生活性間歇，但不上下旅客的班車。

(2)普通班車客運，分普快班車和普客班車。普快班車是

指站距較長，沿途只?？靠h、市及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等主要站點的班車。

普客班車是指運距較短，?？空军c較多，配備隨車乘務(wù)員的班

車。

(3)加班車客運是班車客運的一種補充形式，在客運班車

不能滿足需要或者無法正常運營時，臨時增加或者調(diào)配客車按

客運班車的線路、站點運行的方式。

(4)農(nóng)村客運班線，是指縣內(nèi)或者毗鄰縣間至少有一端在

鄉(xiāng)村的客運班線。

2班車客運線路

3班車運行應(yīng)遵守的規(guī)定

⑴客運班車應(yīng)當(dāng)按照許可的線路、班次、站點運轉(zhuǎn)，在規(guī)

定的路過站點進(jìn)站上下旅客，無公道理由不得改變行駛線路，

不得站外上客或者沿途攬客。

(2)經(jīng)許可機關(guān)同意，在農(nóng)村客運班線上運營的班車可采

取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)運行、設(shè)置臨時發(fā)車點等靈活的方式運營。

(3)進(jìn)站客運班車應(yīng)當(dāng)在發(fā)車30min前備齊相關(guān)證件進(jìn)站

等待發(fā)車，不得誤班、脫班、停班。如果不按時派車輛應(yīng)班，

lh以內(nèi)視為誤班.lh以上視為脫班。但因車輛維修、肇事、

丟失或者交通堵塞等特殊原因不能按時應(yīng)班、且已提前告知客

運站經(jīng)營者的除外。

(4)進(jìn)站客運班車因故不能發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)提前1日告知客

運站經(jīng)營者，雙方要協(xié)商調(diào)度車輛頂班。對無故停班達(dá)3日以

上的進(jìn)站班車，客運站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)報告當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)。

4班車客運駕駛員應(yīng)遵守的規(guī)定

（1）班車客運駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)隨車攜帶道路運輸證、道路客

運班線謀劃許可證明、從業(yè)資格證等有關(guān)證件，在規(guī)定位置放

置客運標(biāo)志牌。

（2）準(zhǔn)時將客車駛?cè)胫付ㄕ疚?，做好旅客上車?zhǔn)備，并

與車站服務(wù)人員和乘務(wù)員做好共同。

（3）旅客上車后，共同站務(wù)人員或乘務(wù)員共同檢查旅客

的人數(shù)和行李的裝載情況，以免發(fā)生漏乘或出現(xiàn)差錯。

（4）進(jìn)站或到站時.應(yīng)按指定的位置或站位平穩(wěn)

泊車，并協(xié)助車站人員或乘務(wù)員組織旅客下車。

（5）行駛途中，每隔2h左右讓旅客休息一次，重新開車

前須配合乘務(wù)員清點車上人數(shù)：客車駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不

得超過4h。

6.發(fā)車前向旅客介紹本次班車的班次。沿途?？空竞徒K

點站，發(fā)車時間和到達(dá)時間，緊要出口位置等行車安全留意事

項。

二、出租客運服務(wù)規(guī)范

1、出租客運的方式

出租客運有定線定點、定線不定點和不定線不定點等運輸

方式。不定線不定點是出租客運采用的首要方式

2、出租客運的特點

3、出租客運服務(wù)要求

4、出租客運免費要求

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3、包車客運服務(wù)規(guī)范

1、包車客運的種類及特點

2、包車客運的服務(wù)要求

3、處罰規(guī)定

四、旅旅客運服務(wù)規(guī)范

1、旅游客運的種類和特點

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