爭年白勺企業(yè)替詢用頁I、可纟至馬僉?纟至文勺匸去占老馬僉肛巨「LU濟士也扌九彳亍白勺卓走或嘗壬里右蕖?億彳暮強下戦扌用肯藥劑科主任績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1藥學發(fā)展規(guī)劃和科室工作計劃及總結(jié)制訂及時性按照醫(yī)院整體要求,按規(guī)定時間完成藥學發(fā)展規(guī)劃、工作計劃及工作總結(jié)的編寫、上交1)于規(guī)定時間上交,得100分2）比目標值每延遲天,減分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算院辦統(tǒng)計記錄2征求臨床科室用藥情況的頻次向臨床科室醫(yī)護人員征詢用藥需求的頻次1)=目標值,得100分2）比目標值每降低次,減分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算征詢記錄3藥品調(diào)劑的準確性藥品調(diào)劑過程中出現(xiàn)調(diào)劑錯誤、遺漏的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品調(diào)劑記錄、投訴記錄

4藥品調(diào)劑的及時性藥品調(diào)劑過程中,調(diào)劑完成時間比規(guī)定時間延遲的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算投訴記錄、藥品調(diào)劑記錄5藥品供應的及時性藥品缺貨的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品調(diào)劑記錄、缺貨記錄6藥品劃價的準確性藥品劃價中出現(xiàn)差錯、遺漏的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品劃價記錄

7藥品劃價差錯造成的損失由于藥品劃價過程中出現(xiàn)差錯、遺漏等給醫(yī)院造成的損失的大小1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_元,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品劃價記錄8藥品管理的規(guī)范性藥品入庫、出庫、調(diào)配、庫存日常保管過程及其關聯(lián)記錄中出現(xiàn)差錯的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品臺帳、關聯(lián)帳薄、統(tǒng)計報表、出庫單、入庫單9限制性藥品管理的規(guī)范性毒麻、精神等限制性藥品違反規(guī)定保管和使用的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品臺帳、關聯(lián)帳薄、統(tǒng)計報表

10藥品保管失誤造成的損失由于保管工作失誤、保養(yǎng)不當造成的約品遺漏、變質(zhì)、毀損等造成損失的大小1)=目標值,得100分2）比目標值每提高兀,減分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品處理和銷毀記錄1）=目標值,得100分2）比目標值每降低％,減分,累計最低至50約品盤點記11藥品盤點的帳實相符率藥品帳實相符的金額一藥品的總金額x100%分錄、藥品帳薄、3)介于其中按線性關系計算1）=目標值,得100分頭際完成的約品盤點次數(shù)一計劃的約品盤點次2）比目標值每降低％,減分,累計最低至5012約品盤點計劃完成率約品盤點記錄數(shù)x100%分3)介于其中按線性關系計算

13近期藥品和積壓藥品的管理失效藥品的金額1)=目標值,得100分)比目標值每降低兀,加分,累計最高至120分）比目標值每提高兀,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算藥品處理記錄1）=目標值,得100分藥檢程序和作業(yè)指導書2）比目標值每增加次,減分,累計最低至5014違反藥檢程序和作業(yè)指導書的次數(shù)藥檢記錄的規(guī)范分3)介于其中按線性關系計算1）=目標值,得100分2）比目標值每增加次,減分,累計最低至50藥檢記錄、投15藥品檢驗的準確性藥品檢驗過程中出現(xiàn)差錯的次數(shù)分訴記錄3)介于其中按線性關系計算

16藥品不良反應收集上報的及時性藥品不良反應上報延誤的次數(shù)1)=目標值,得100分2)比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品不良反映上報記錄1）=目標值,得100分醫(yī)院用約情況分析方案醫(yī)院各科室用約情況分析方案完成上交延遲的2）比目標值每延遲天,減分,累計最低至50用藥情況分析17完成上報的及時性天數(shù)分方案確認單3)介于其中按線性關系計算1）=目標值,得100分藥品科研項目進度計劃藥品科研項目實際進度目標完成數(shù)一藥品科研2）比目標值每降低％,減分,累計最低至50藥品科研項目18完成率項目進度計劃完成數(shù)x100%分進度記錄3)介于其中按線性關系計算

19藥品科研項目按計劃完成率當期實際完成的藥品科研項目數(shù)一當期計劃完成的項目數(shù)"00%成的項目數(shù)"00%1)=目標值,得100分2）比目標值每降低％,減分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算藥品科研項目驗收記錄1）=目標值,得100分_分,累計最低至5020約學研究方案完成的及2)比目標值每延遲天,減約學研究方案時性約學研究方案完成延遲的天數(shù)分確認單3)介于其中按線性關系計算1）=目標值,得100分2）比目標值每提高元,加分,累計最高至120藥品研究成果實施給醫(yī)藥學研究成果于醫(yī)院的實施,給醫(yī)院帶來的效分財務科財務數(shù)21院帶來的收益益增加的多少3）比目標值每降低元,減_分,累計最低至50據(jù)資料分4)介于其中按線性關系計算

22藥劑室于核心科技期刊上學術論文發(fā)表篇數(shù)當期藥劑室于核心科技期刊學術論文發(fā)表篇數(shù)1)=目標值,得100分)比目標值每提高篇,加分,累計最高至120分）比目標值每減少篇,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算核心科技期刊1）=目標值,得100分2）比目標值每降低%,加分,累計最高至120藥學研究項目實際發(fā)生的藥品科研費用一對應項目進度科研分23藥品研究費用控制率費用明細及預費用預算"00%3）比目標值每提高%,減分,累計最低至50算資料分4)介于其中按線性關系計算

24教學工作的完成率實際完成的教學總時數(shù)一計劃的教學總時數(shù)x100%100%1)=目標值,得100分2）比目標值每降低％,減分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算教學工作記錄1）=目標值,得100分藥品采購計劃編制的及2）比目標值每延遲天,減分,累計最低至50藥品采購計劃25藥品采購計劃比規(guī)定時間延遲的天數(shù)時性分簽收確認單3)介于其中按線性關系計算

26預算的準確性（1-科室實際發(fā)生值/預算值）x100%1)于目標值高5%及低15%的區(qū)間內(nèi)浮動,得100分2）比區(qū)間最高值每提高_%,減_分,累計最低至50分3)比區(qū)間最低值每降低％,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表27實際收入和預算值的比率（科室實際收入/預算收入值）x100%1)=目標值,得100分2)比目標值每提高%,加分,累計最高至120分3）比目標值每降低％,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表

28實際支出和預算值的比率（科室實際支出/預算支出值）x100%1)=目標值,得100分2)比目標值每降低%,加分,累計最高至120分3）比目標值每提高％,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表29科室管理費用控制率（科室管理費用/管理費用預算值）x100%1)=目標值,得100分2)比目標值每降低%,加分,累計最高至120分3）比目標值每提高％,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表

30業(yè)務招待費用和預算的差異率(當期實際發(fā)生的業(yè)務招待費用/當期招待費用預算）x100%用預算)x100%用預算）x100%1)=目標值,得100分2)比目標值每降低%,加分,累計最高至120分3）比目標值每增加_%,減_分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表1）=目標值,得100分文件、資料、藥劑科關聯(lián)文件、資料、藥劑科關聯(lián)文件、資料、檔案保管過程中出現(xiàn)2）比目標值每增加次,減分,累計最低至50檔案使用記31檔案日常管理和使用的差錯、遺漏、損壞的次數(shù)以及日常使用過程中分錄、工作檢杳規(guī)范性出現(xiàn)違反規(guī)定使用的次數(shù)3)介于其中按線性關系計算記錄1）二目標值,得100分藥劑科檔案整理歸檔的2）比目標值每延遲天,減分,累計最低至藥劑科檔案、32藥劑科檔案整理歸檔延遲的天數(shù)及時性50分工作檢杳記錄3)介于中間按線性關系計算

33關聯(lián)統(tǒng)計報表的準確性關聯(lián)統(tǒng)計報表中出現(xiàn)差錯的次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每增加_次,減_分,累計最低至50分3)介于其中按線性關系計算3）介于其中按線性關系計算統(tǒng)計報表1）二目標值,得100分各類統(tǒng)計報表上報及時藥劑科各類統(tǒng)計報表比規(guī)定時間上報延遲的天2）比目標值每延遲天,減分,累計最低至各類統(tǒng)計表簽34性數(shù)50分收確認單3)介于中間按線性關系計算1）二目標值,得100分2）比目標值每減少期,減分,累計最低至35藥訊出版期數(shù)按規(guī)定時間出版的期數(shù)50分藥訊3)介于中間按線性關系計算滿分100分,每出現(xiàn)壹次減分,累計最低至50醫(yī)院關聯(lián)通36部門員工有無重大錯誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)分報、通知

37員工流失率（主動離職的員工數(shù)量/總?cè)藬?shù)）x100%1)=目標值,得100分2)比目標值每降低%,加分,累計最高至120分3）比目標值每提高％,減分,累計最低至50分4)介于其中按線性關系計算4）介于其中按線性關系計算人事科員工離職記錄38部門被投訴次數(shù)對本部門的投訴不多于［］起1)=目標值,得100分2）比目標值每提高次,減分,累計最低至50分3)介于中間按線性關系計算3）介于中間按線性關系計算院辦投訴記錄39科室績效考核的組織管理于規(guī)定時間內(nèi)完成科室的績效考核1)二目標值,得100分2）比目標值每延遲天,減分,累計最低至50分3)介于中間按線性關系計算3）介于中間按線性關系計算考核關聯(lián)記錄

40科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1)=目標值,得100分2）比目標值每提高次,減分,累計最低至50分3)介于中間按線性關系計算3）介于中間按線性關系計算考核投訴記錄序號GS指標解釋考核主體、信息來源1制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定是否完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實可行,是否嚴格執(zhí)行院辦(檢查記錄）2科室工作計劃的制訂科室工作計劃制訂,符合醫(yī)院整體要求、科室目標分解合理,配套措施完善,有階段性目標和計劃、具體負責人,有明確計劃完成時間直接領導、科室工作計劃3醫(yī)院用約情況分析方案的質(zhì)量能全面反映醫(yī)院用藥的整體情況及特殊科室的個別情況,分析醫(yī)院用藥過程中存于的問題,以及藥品調(diào)劑和調(diào)整的建議及關聯(lián)對策,能為領導決策提供很強的支持作用調(diào)劑和調(diào)整的建議及關聯(lián)對策，能為領導決策提供很強的支持作用直接領導、醫(yī)院用藥情況分析方案

4提供藥物咨詢的能力能夠?qū)^大部分的用藥咨詢給予合理、科學、及時的解釋,且時常主動提供新藥知識,提供相應咨詢,為醫(yī)院的合理用藥發(fā)揮了很