甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年廠區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量監(jiān)督及綜合考核協(xié)議甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（監(jiān)督考核方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________鑒于甲方為_________________廠區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督及綜合考核，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容（1）對物業(yè)管理服務(wù)流程的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督；（2）對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的及時(shí)性進(jìn)行監(jiān)督；（3）對物業(yè)管理服務(wù)的安全性進(jìn)行監(jiān)督；（4）對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度進(jìn)行監(jiān)督。（1）物業(yè)管理服務(wù)的整體質(zhì)量；（2）物業(yè)管理服務(wù)的人員素質(zhì)；（3）物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益；（4）物業(yè)管理服務(wù)的環(huán)境維護(hù)；（5）物業(yè)管理服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）積極配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及綜合考核；（3）對乙方提出的合理化建議予以采納；（4）確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督；（2）對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行綜合考核；（3）提出改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的建議；（4）保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶隱私。三、考核方法及標(biāo)準(zhǔn)（1）現(xiàn)場檢查；（2）問卷調(diào)查；（3）客戶投訴處理；（4）數(shù)據(jù)分析。（1）服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)；（2）人員素質(zhì)是否符合要求；（3）經(jīng)濟(jì)效益是否合理；（4）環(huán)境維護(hù)是否到位；（5）應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)能力是否健全。四、考核結(jié)果處理1.乙方根據(jù)考核結(jié)果，對甲方進(jìn)行評定，評定結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.甲方對評定結(jié)果有異議的，可在接到評定通知之日起五個工作日內(nèi)向乙方提出書面申訴。3.乙方接到申訴后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果告知甲方。五、違約責(zé)任1.甲方未能按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為_________________元。2.乙方未能按照協(xié)議約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及綜合考核的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為_________________元。六、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。八、簽署頁甲方（物業(yè)管理方）簽字（或蓋章）：_________________乙方（監(jiān)督考核方）簽字（或蓋章）：_________________甲