行政工作總結(jié)（通用23篇）

行政工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同

事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的

行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦

的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將

來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總

結(jié)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直乂來，我認(rèn)真做好各個(gè)部

門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的'

辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半年共寫會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各

個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,

分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)

場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,

通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成

了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和

和招聘網(wǎng)站長期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,

起到了一定的效果C

五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上,

協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料力、理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年

檢工作。

七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司

的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車

輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使

用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審

批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)

簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院、

產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保

持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建

設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤

服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更

好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政工作總結(jié)2

20xx年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣

法制辦的指導(dǎo)下，按照建設(shè)法治政府和安全創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮

行政調(diào)解工作職能，以創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)依法行政工作，最大限

度地化解各類行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽

狀態(tài)?，F(xiàn)將20xx年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。

一、主要做法

（一）強(qiáng)化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實(shí)，對(duì)上級(jí)

有關(guān)行政調(diào)解工作的會(huì)議或文件精神都及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落

實(shí)，對(duì)重要行政調(diào)解問題都及時(shí)作出批示和部署，提出明確工作要

求，指定專人進(jìn)行辦理，并督促抓好落實(shí)。

二是明確工作責(zé)任。

在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，鄉(xiāng)長為第一責(zé)任人，對(duì)全局

行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實(shí)；其他

領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并按照歸口管理原則，負(fù)責(zé)抓好分管工

作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。

三是及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。

對(duì)上級(jí)部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題，各責(zé)任人都能及時(shí)主動(dòng)掌握

情況并調(diào)解，一時(shí)難以解決的報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會(huì)議提出具體

的研究處理意見，使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時(shí)有效妥善解決。

（二）夯實(shí)行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。

設(shè)立了行政調(diào)解工作場(chǎng)所，并配備了專職或兼職行政調(diào)解員，

方便及時(shí)接收群眾訴求。同時(shí)在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌，實(shí)

現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人辦理。

（三）落實(shí)行政調(diào)解包案責(zé)任。

在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由鄉(xiāng)長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)

具體包案，各職能部門具體落實(shí)和相互配合。具體操作是：由鄉(xiāng)黨

政辦對(duì)局行政調(diào)解案子及時(shí)予以登記、梳理，并按照“誰主管、誰

負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主

要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實(shí)

“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停

訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時(shí)，每

個(gè)調(diào)解案子要落實(shí)“四個(gè)一”要求，即每個(gè)積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、

有一個(gè)工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實(shí)

包案工作中，古灣鄉(xiāng)還實(shí)行催辦督辦和調(diào)度制度，如：對(duì)于部分重

要調(diào)解問題，要求承辦人員及時(shí)報(bào)告辦理情況，尚在辦理中的要及

時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況，已辦結(jié)的要爭(zhēng)取停訪息訴；而對(duì)于重大調(diào)解案件,

則根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行調(diào)度。

（四）營造行政調(diào)解宣傳氛圍。

古灣鄉(xiāng)通過貼標(biāo)語、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、

規(guī)章，提高廣大農(nóng)民群眾的,法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí)，自覺把調(diào)解

作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

二、當(dāng)前工作中存在的問題

1、宣傳工作不夠深入廣泛。

行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛，群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏

深入認(rèn)知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。

2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。

糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊(duì)伍新人多、

人年輕、經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。

3、工作場(chǎng)地緊張。

行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場(chǎng)地。由于辦公室緊

張，行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，不利于開展工作。

三、20xx年工作打算

20xx年，古灣鄉(xiāng)將認(rèn)真按照縣法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排，

采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更

大的成績。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制

度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)夫群眾依靠行政調(diào)解途徑

解決糾紛爭(zhēng)議。

三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。

四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。行政工作

總結(jié)3

自20xx年x月質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

要求，除做好本部門的工作外，還承擔(dān)著質(zhì)量管理體系的文件和記

錄管理工作，各部門在質(zhì)量管理方面均得到了顯著的提高。

L本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，在相關(guān)部門的配合下，按時(shí)完成了培

訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定要求完成率100%;被培訓(xùn)人員均熟悉和掌握

培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格率達(dá)到100機(jī)

2.文件和記錄的管理情況

各部門對(duì)質(zhì)量管理體系文件的使用和保管都很重視，文件保存

較好；各部門都按照要求填寫所規(guī)定的記錄，特別是生產(chǎn)部，現(xiàn)場(chǎng)

操作記錄填寫的比較規(guī)范，有了明顯的進(jìn)步。將在以后的.工作中通

過更多信息的采集，使質(zhì)量管理體系得到更有效的控制和實(shí)施。

3.設(shè)施維護(hù)和工作環(huán)境

按質(zhì)量手冊(cè)和公司相關(guān)制度的要求，對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)用設(shè)

施/設(shè)備進(jìn)行了有效的管理；對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行了有效的控制，沒有出

現(xiàn)因設(shè)施、設(shè)備的原因而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交付顧客的情況。行

政工作總結(jié)4

上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞

市委中心工作，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理,

認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)

將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、上半年工作

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根

據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小

金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及

時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票,

均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)

銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。

二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。組織四大班子

領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。

為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。

三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科

及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化

了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與

保潔。

四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格

按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。

在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、

車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中,

出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格接待流程

造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧

慮過多就會(huì)在常規(guī)問題上出錯(cuò)。

二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳

統(tǒng)美德，國家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管?/p>

上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)

等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。

三是保障能力加保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各

項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)

與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)

備，活動(dòng)開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作計(jì)劃

一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的.不

足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度。

二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好

下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、

工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)

轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)

環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情

周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，

增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所

承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持

和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳

績。行政工作總結(jié)5

20xx是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)

導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作，按照辦

公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同

事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了

各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)

工作

收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時(shí)傳閱

給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,

加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的

指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、

傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。

全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文XX件，其中上行文XX件，下

行文XX件；收文XX件，批復(fù)X件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件XX

余件;組織行政查房X次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)

告，查房后及時(shí)整理院長查房紀(jì)要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議

包括院長辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類專題辦公

會(huì)等，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議XXX余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)

議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積

極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的.接待工作，共接

待XX余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等

各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)XX期，工作通訊X期，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，

職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一

扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新，

宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳

片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院

意識(shí)，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工

作，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政

建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等活動(dòng)資料，按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活

會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，互相交流思想，認(rèn)真查找工作中的不足

和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨

支部會(huì)議、學(xué)習(xí)工作。

五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作X次，根據(jù)評(píng)審要

求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平

時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編

排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決

執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌XX余張（塊），目

前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。司時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的

管理，全年無違規(guī)用車。

在這一年里，力、公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦

公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦

公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作,

在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完

成。

雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存

在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力

上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指

導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更

大的貢獻(xiàn)。行政工作總結(jié)6

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，

前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、

直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，

都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努

力。

在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和司事的關(guān)心幫助下，順利

完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將

20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月

入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客

戶，

并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并

把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，乂便于以后工作的不時(shí)之

需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)

確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳

真時(shí)注意對(duì)方有無攻到，是否完整清晰。

復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的.資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。

如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處埋飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。

前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次

性紙懷等。

打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。

辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。

如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電

話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后

讓物業(yè)師傅安裝；

交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問

題求助電信局解決等。

總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票

或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免

費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。

對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或司事，訂好房間后我會(huì)短

信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)

訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上

發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、

確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓張

利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有

37本;其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，

員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚

的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給小瑩。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活

動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意

出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是

不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部

門的工作

如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他

一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。

在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看

到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造

成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一

定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件

也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)

粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一

起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組

織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情

況的辦法也還在考慮之中。

五、20xx年工作計(jì)劃

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全

考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,

一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所

能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心

耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也

為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，

20xx年迎20xx年，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳

踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之

力！行政工作總結(jié)7

在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,

面對(duì)工作事物好似沒有多大困難，而面對(duì)自我卻是不小的磨礪。

性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外

祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上，不斷提高自身能力,

做一個(gè)“安靜”的人。

一、報(bào)表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是干性指標(biāo)，這

項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它。在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反

省之中沉思，深知自己仍是個(gè)極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有

所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測(cè)出那只是表面的改變，仍是易被

外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn)，知曉

只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個(gè)“安靜”的人，方可使工作

準(zhǔn)確無誤。

二、對(duì)外溝通

對(duì)外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不

能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。

1.對(duì)職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、

環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù)。

不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進(jìn)。

2.對(duì)公司各部門。

與營銷中心的.溝通要及時(shí)，文字溝通時(shí)要顯得謙和，任務(wù)緊張

與困難時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時(shí)要語氣柔和，計(jì)

劃安排要常常顯出請(qǐng)教的態(tài)度。

與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注

意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想

多看，要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，

盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個(gè)“口舌”安靜的人。

2.車間班長與員工與班長溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡

力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商量的口吻;對(duì)員工的各種

語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡

力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與

員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中，對(duì)率直易怒的我缺陷是

突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。

希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪，真正成為一個(gè)安靜、細(xì)致、

周密、沉穩(wěn)的人。行政工作總結(jié)8

20xx年行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，根據(jù)公司年度工作要點(diǎn)，

結(jié)合部門工作職責(zé)，緊緊圍繞工程建設(shè)為中心，在制度建設(shè)、綜合

協(xié)調(diào)管理等方面做了如下工作。

一、完成任務(wù)的基本情況。

（一）、組織公司《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論、修

訂和貫徹落實(shí)；公司上半年對(duì)《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討

論、修訂和貫徹落實(shí)，提升了公司的制度化建設(shè)。

（二）、綜合管理的提升是實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)的保障。

公司是以工程建設(shè)為中心，圍繞這個(gè)中心在項(xiàng)目管理上做文章,

為此公司出臺(tái)的各種管理制度、計(jì)劃管理目標(biāo)、績效考核等都是為

了實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)行政部在組織協(xié)調(diào)、

收集信息、指導(dǎo)幫助、督促檢查和實(shí)施獎(jiǎng)懲方面做了一些工作，汲

取了經(jīng)驗(yàn)。

二、存在的主要問題綜合管理力度不夠，各種管理制度、計(jì)劃

目標(biāo)管理形同虛設(shè)C

1、公司各種管理制度、計(jì)劃目標(biāo)管理是規(guī)范各級(jí)各類人員的履

行職責(zé)、勤奮工作的祛碼；但目前在運(yùn)用這硅碼進(jìn)行評(píng)判時(shí)執(zhí)行的

力度不夠；規(guī)范化管理和規(guī)范化的表格未能及時(shí)到位，工作顯得雜

亂無章。

2、公司的各項(xiàng)工作流程必須實(shí)行規(guī)范化管理，同時(shí)制定規(guī)范化

的表格管理，對(duì)公司和各項(xiàng)目部的'指導(dǎo)幫助、溝通協(xié)調(diào)的力度要隨

時(shí)跟進(jìn)。

三、下步工作打算。

（一）加大宣傳貫徹力度，強(qiáng)化企業(yè)管理理念，動(dòng)員全員學(xué)習(xí)

領(lǐng)悟。

我部將積極配合人力資源部，通過印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度，員工

手冊(cè)來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉

公司的管理理念和各項(xiàng)章法，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)

隊(duì)；同時(shí)，公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真

正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義

務(wù)”，明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作規(guī)范，迅速讓全體員工洞悉組織構(gòu)

架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。

（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系。

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管

理流程，修改并完善有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，著實(shí)提高工作

效率；

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核，保證工作效果。將各部門的

工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé)，集中管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要

求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)將部門工作結(jié)果

與待遇、調(diào)整掛鉤；

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)工作業(yè)績顯著的進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定

獎(jiǎng)勵(lì)，工作效果不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)缺失。

（三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì)，不斷更新流程來

規(guī)范管理。

（四）加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保各項(xiàng)工作的完成情況。

行政工作總結(jié)9

一、二季度工作總結(jié)

1、制度建設(shè)上，建立并印發(fā)了《公文管理規(guī)定》、《辦公用品

管理規(guī)定》、《工服管理規(guī)定》、《會(huì)議管理規(guī)定》，草擬了《保

潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程（試行）》，行政體系化建設(shè)逐步趨于規(guī)范化和

標(biāo)準(zhǔn)化。并執(zhí)筆《宿舍分配方案》、《管理人員購房優(yōu)惠方案》、

《管理人員車輛配備方案》等，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和參考提供了依據(jù)。

2、日常管理上，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣，每月

都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成

有記錄。一是加強(qiáng)了公文的收發(fā)管理，公文由行政統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)，把好

發(fā)文審核關(guān)，做到嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。收文及時(shí)，文件督辦承辦落實(shí)迅速。

二季度，規(guī)范內(nèi)外發(fā)文份，處理外來文件份；二是加強(qiáng)了辦公用品

管理，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記,

做到了辦公耗村管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和

報(bào)銷等工作的正常有序；三是加強(qiáng)了會(huì)議管理，清晰明確，嚴(yán)格規(guī)

范，分別明確了提擬部門、組織部門、配合部門的責(zé)任，改變了以

往責(zé)任不明晰，要么重復(fù)交叉管理，要么無人管理的現(xiàn)狀；四是初

步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制訂了《保潔工作工作標(biāo)

準(zhǔn)及流程（試行）》，擬從三季度開始試行，加大監(jiān)督檢查力度，

定期對(duì)公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的辦公環(huán)境；五是日常

工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作基本上做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)

日事當(dāng)日清，酒店、飯店、機(jī)票預(yù)訂等，及時(shí)主動(dòng)完成，并堅(jiān)持做

到有審批、有記錄、有匯總。

3、內(nèi)外協(xié)調(diào)上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各

方的中心樞紐作用，在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極

熱情不越位。在接入待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做

到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

4、員工培養(yǎng)上，為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基

本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，

不斷補(bǔ)充各等

方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。二季度，從加強(qiáng)自身

學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了行政業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)

了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性。并把培訓(xùn)工作納入部門整體工作計(jì)劃

之中，先后組織進(jìn)行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、

會(huì)議管理及辦公0A操作4次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)80人。

5、活動(dòng)組織上，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活

動(dòng)之后有總結(jié)。一是成功組織了4月x日公司1周年慶活動(dòng)?？朔?/p>

活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間較少，資金不充足的困難，積極籌備，活動(dòng)效果超出

大家預(yù)期，贏得了外來嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一致好評(píng)。活

動(dòng)結(jié)束后，開展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足。二是主

導(dǎo)了6月指揮部的搬遷工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各部門的極力

配合下，順利完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的‘美化亮化

工作。

6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作

我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事

情都做到盡善盡美c二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，

對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參

謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，

基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮?/p>

工作中切實(shí)加以解決。

二、三季度工作計(jì)劃及重點(diǎn)

1、加強(qiáng)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴(yán)格按照

公司要求，制定《辦公秩序管理規(guī)定》和《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，

在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度,

不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的

辦公環(huán)境和秩序。

2、加強(qiáng)宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù)，建立登記簿,

區(qū)分盤點(diǎn)公司購置與房東購置資產(chǎn)，明晰權(quán)屬。不定期組織宿舍衛(wèi)

生抽查，保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境。

3、加強(qiáng)車輛管理。制定《車輛管理規(guī)定》，規(guī)范公司車輛的行

車管理、

油耗管理、維修保養(yǎng)管理等，建立并完善車輛設(shè)備檔案管理、

駕駛員檔案管理，增加車輛安全行駛，提高車輛使用效率。

4、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護(hù)管理規(guī)定,

保證電腦合理使用，資源有效利用。協(xié)助財(cái)務(wù)、行政、人力資源部

做好辦公0A流程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)辦公，提高辦公效率。

5、加強(qiáng)辦公設(shè)備管理規(guī)定。制定并完善《辦公設(shè)備管理規(guī)定》，

設(shè)置電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的購置、使用、保

管及維護(hù)規(guī)定，保證辦公辦公設(shè)備的合理配置和使用。行政工

作總結(jié)10

20xx年上半年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，

在各個(gè)部門的配合協(xié)助下，努力工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各

項(xiàng)業(yè)務(wù)，完善公司的規(guī)章管理制度，績效考核制度，因個(gè)人能力限

制，工作效果差強(qiáng)人意?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況和下半年的

計(jì)劃做如下報(bào)告：

一、上半年的工作情況

1、加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員

工展開就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會(huì)，豐富員工的精神生活，增加

公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo),

適時(shí)談心，增加相互了解。

2、加強(qiáng)車輛使用管理工作。讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車輛管理制

度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)，除本人經(jīng)常過問外，還要求儲(chǔ)運(yùn)部兩個(gè)值

班主管對(duì)車輛性能狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù)、維修。

3、強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè)，通過

制度的管理各部門落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討

研究，先后修訂完善了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度，儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度，完

善儲(chǔ)運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門衛(wèi)管理制度。

4、加強(qiáng)后勤配備管理，對(duì)公司配備軟硬件的維護(hù)、維修、購置

盡量控制，關(guān)鍵配備刻不容緩，一般配備乂及贈(zèng)品的購置，掌握貨

源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

5、切實(shí)做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)

際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空,

以優(yōu)勝劣汰的原則上位。

6、完善儲(chǔ)運(yùn)部的績效考核制度。從20xx年1月份開始，在公

司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)部主管率先執(zhí)行績效考核制度，三月份儲(chǔ)運(yùn)部

內(nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核，同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管

理，及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性，也要盡量

的控制人力成本。

7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動(dòng)性大，除增加餐桌，每

月還必須對(duì)餐桌人員進(jìn)行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員

工都能吃飽坂，同時(shí)關(guān)心員工的休息問題，調(diào)整輪班上班時(shí)間，合

理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

二、上半年工作上存在問題

1、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識(shí)不足，缺乏信心，空閑時(shí)

不知所措，事情多、雜的時(shí)候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處

于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。

2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗，有時(shí)像有幾個(gè)人，有時(shí)只

有1個(gè)人，后勤人員是有幾個(gè)，但都有固定的工作要做，分?jǐn)偣ぷ?/p>

給他們時(shí)，有空就做一會(huì)，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時(shí)

該項(xiàng)工作就擱淺了c

3、因能力限制，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，部門部分工作落實(shí)不到位，

工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬，直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間。好多問題

想的多，做的.少，導(dǎo)致部分工作積壓，沒有及時(shí)解決。

4、工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，想問題往往謹(jǐn)慎有余，

開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩(wěn)重有余，闖勁不足。

三、20xx年下半年主要工作計(jì)劃

1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格，爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)，提升辦事能力。多學(xué)

習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí),

多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多

的經(jīng)驗(yàn)。

2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度，規(guī)范員工的生活守則，為員工

創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。

3、完善司機(jī)、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)投保工作，現(xiàn)在還

有部分新司機(jī)、新業(yè)務(wù)員沒購買，正在探討一種合適的險(xiǎn)種和購買

方式。

4、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)住優(yōu)秀老員工，培養(yǎng)可塑新員

工，因人而易，為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位，引導(dǎo)員工努力進(jìn)取，對(duì)

已取得一定管理崗位的員工，建議任期應(yīng)不少半年，最好是半年以

上再考慮其他崗位C

5、繼續(xù)完善公司各部門的績效考核，要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的

考核機(jī)制，層層激勵(lì)、層層限制，盡量使員工從行動(dòng)到思想上都能

與公司保持一致。行政工作總結(jié)11

自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份

工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，

在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。特別是

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。

很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷

成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下:

一、日常工作方面

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊,

維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有

時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是

特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自

己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是

在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效

率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，

首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),

提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工

作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得

當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加

強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)。

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,

尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)

負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備加服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為

大家服務(wù)。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,

我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到

一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)

工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、

以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通

基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情

況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事

上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，

也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好

的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品

質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完

成的更出色。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論

我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的

配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,

和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深

有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自

己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將

近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是

還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)

能力。

特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不

開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪

時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的

外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)

悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的.每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)

點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也

不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別

人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。

特別是經(jīng)過CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到

了很多。

2、存在的問題。

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還

沒有做到這一點(diǎn)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在

執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變

通、行動(dòng)都有關(guān)系C

（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在

一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件

知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性

較強(qiáng)的工作也是如比。以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的非

常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，

不斷成長。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么

多。在接下來的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

行政工作總結(jié)12

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，

前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、

直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是

公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成

了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年

的工作作以下總結(jié)c

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月

入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客

戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并

把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之

需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)

確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)

傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料

完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。

前臺(tái)所需不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷

等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快

用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開

關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，

需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問

題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？?/p>

之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日預(yù)訂項(xiàng)目背霾釬桿訂車票或機(jī)票時(shí)我

會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出

差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于出差需要訂房間

的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店

詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確

認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、

確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓

xx先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有

37本；其它的辦公設(shè)備（如插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)

也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚

的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給XXX。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活

動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意

出去的'活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次比賽，但效果是不是特

別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部

門的工作

如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與

他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得

了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看

到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造

成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一

定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件

也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)

粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間電與張利商量一

起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供、等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,

但是這樣還是達(dá)不到的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮

之中。

五、明年

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全

考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的

工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問

題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的

問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心

耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也

為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一

年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份己

的綿薄之力！行政工作總結(jié)13

在文化行政執(zhí)法大隊(duì)實(shí)習(xí)期內(nèi)，本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事

們的支持下，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，成長為一名合格的公務(wù)員。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)注時(shí)政新聞，不斷提高政治修養(yǎng)；同時(shí)，本人

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)和文化市場(chǎng)執(zhí)

法技能，順利取得行政執(zhí)法證。

二是熟悉環(huán)境，提高認(rèn)識(shí)能力。

作為一名剛剛踏入社會(huì)的學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都很不足,

盡快熟悉工作情況迫在眉睫。我通過對(duì)文化市場(chǎng)的實(shí)地巡查，查閱

大隊(duì)的,各項(xiàng)資料，研究文字材料，瀏覽文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作相關(guān)

信息和論文，在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)文化市場(chǎng)行政執(zhí)法工作有了較為深

入的了解。

三是苦練內(nèi)功，提高工作能力。

進(jìn)入?yún)^(qū)文化行政執(zhí)法大隊(duì)，我被安排擔(dān)任文秘工作，在領(lǐng)導(dǎo)的

悉心指導(dǎo)下，我掌握了公文的行文規(guī)范和公文寫作的一般要求，撰

寫各類材料10余萬字。今年5月，我被安排在執(zhí)法一線，深入市場(chǎng)

參加行政執(zhí)法工作，掌握了文化執(zhí)法工作技巧，成為了一名合格的

文化執(zhí)法人員。本人將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，發(fā)揮自己的

能力報(bào)效社會(huì)。行政工作總結(jié)14

作為一名行政文員，我在過去一年中承擔(dān)了許多職責(zé)，包括文

件處理，文件整理，接待客人，安排會(huì)議，以及與其他部門和員工

的協(xié)作。在這個(gè)工作年度中，我積極努力，完全履行了我的職責(zé)。

文件處理方面，我保證了文件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我仔細(xì)地管

理了所有進(jìn)出的文件，包括以傳統(tǒng)方式和電子方式存檔。我也積極

地跟進(jìn)文件審批進(jìn)程，并及時(shí)通知相關(guān)方。我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了大

量的政策制定和報(bào)告撰寫。

在接待客人的方面，我一直保持了禮貌和耐心，無論是對(duì)員工

還是對(duì)來訪客人。我協(xié)調(diào)了各種會(huì)議和活動(dòng)，并保證了每個(gè)人的順

暢參與。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我與同事們分享了我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并且在

其他部門的.建議下積極地尋求幫助。我與我的同事們緊密合作，通

過加強(qiáng)溝通和協(xié)作，提高了我們的工作效率。

總之，作為一名行政文員，我在這個(gè)工作年度里完成了我的所

有職責(zé)，并且積極擴(kuò)大了我的工作能力和人際關(guān)系。我會(huì)繼續(xù)努力，

保持專業(yè)精神，以幫助公司實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。行政工作總結(jié)15

進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn),

雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)

就xx月的工作情況，做如下總結(jié)。

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公

用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融

洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),

對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺：工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各

部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說XX月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,

工作的'確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一

切相信也會(huì)隨著XX月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)

我工作的支持與肯定，相信XX月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做

得更好，發(fā)揮得更加出色！行政工作總結(jié)16

由于x部長的離職，我接手了他的工作，自接手工作以后我迅

速的投入到各項(xiàng)工作中。

集團(tuán)行政部現(xiàn)共有五個(gè)人為了便于監(jiān)督管理，我們提出了“分

工不分家，責(zé)任到個(gè)人的理念”，調(diào)整了職責(zé)分工，已通知到個(gè)人

開始執(zhí)行?，F(xiàn)將一周的工作情況報(bào)告如下：本周兩次對(duì)生產(chǎn)部門查

崗未發(fā)現(xiàn)異常。

根據(jù)工作需要隨時(shí)制作各類表格、文檔，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)、各部

門交代的打印、復(fù)印等，對(duì)公司發(fā)放的通知、文件做到了及時(shí)的上

傳下達(dá)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)確保了公司員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源，經(jīng)常升級(jí)殺毒

軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。使公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定有效地工作。

去社保局辦理保險(xiǎn)（轉(zhuǎn)移、終止、中斷等手續(xù)）統(tǒng)一核定并審核

職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷等費(fèi)用。審核工資，上報(bào)財(cái)務(wù)部。

在，閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排去應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、體檢。參加海

南招聘會(huì)，保障生產(chǎn)需要。

是新加入公司的行政部的一員，因?yàn)閷?duì)環(huán)境的‘不熟悉在最初的

工作中找不到頭緒，也因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而過于謹(jǐn)慎。執(zhí)行了責(zé)任分工以

后，希望能盡快投入工作。

本周工作中存在自我放松的情況，本職工作還需認(rèn)真負(fù)責(zé)。希

望大家在工作中，要揚(yáng)長避短力求把行政工作做好。行政工作

總結(jié)17

進(jìn)入公司至今，已有某個(gè)多月的時(shí)間，回首某月的工作表現(xiàn)，

雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)

就某月的工作情景，做如下總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用

品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能

夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期

安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部

門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說某月的,工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,

工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一

切相信也會(huì)隨著某月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)

我工作的支持與肯定，相信某某月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)

做得更好，發(fā)揮得更加出色！行政工作總結(jié)18

進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，

雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)

就xx月的工作情景，做如下總結(jié)：

一、工作中的攻獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用

品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能

夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期

安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部

門之間的,配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)

及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說XX月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,

工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一

切相信也會(huì)隨著XX月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)

我工作的支持與肯定，相信XX月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做

得更好，發(fā)揮得更加出色！行政工作總結(jié)19

自20xx年xx月xx日質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，按照質(zhì)量管理體

系標(biāo)準(zhǔn)要求，除做好本部門的工作外，還承擔(dān)著質(zhì)量管理體系的文

件和記錄管理工作，各部門在質(zhì)量管理方面均得到了顯著的提高。

L本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況

按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，在相關(guān)部門的配合下，按時(shí)完成了培

訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定要求完成率100%;被培訓(xùn)人員均熟悉和掌握

培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格率達(dá)到100虬

2.文件和記錄的管理情況

各部門對(duì)質(zhì)量管理體系文件的使用和保管都很重視，文件保存

較好；各部門都按照要求填寫所規(guī)定的記錄，特別是生產(chǎn)部，現(xiàn)場(chǎng)

操作記錄填寫的比較規(guī)范，有了明顯的進(jìn)步。將在以后的.工作中通

過更多信息的采集，使質(zhì)量管理體系得到更有效的控制和實(shí)施。

3.設(shè)施維護(hù)和工作環(huán)境

按質(zhì)量手冊(cè)和公司相關(guān)制度的要求，對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)用設(shè)

施/設(shè)備進(jìn)行了有效的管理；對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行了有效的控制，沒有出

現(xiàn)因設(shè)施、設(shè)備的原因而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交付顧客的情況。行

政工作總結(jié)20

本人于20xx年xx月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一

年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和

同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了

較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)

絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,

到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管

工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)

而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入

到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪

接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)

倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)

任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提

高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷

的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大

全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，乂此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、

報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年

收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告x份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、

工會(huì)、團(tuán)委各類文件共x份。向市建委上報(bào)各種文字材料x份，做

到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司

的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問

題、投訴電話x余個(gè)，收發(fā)傳真材料x余份，接聽率x%,尤其去年

年底和今年x月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室

接聽用戶來電x余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治

實(shí)施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開展了綜合整

治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)

表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行

風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)

工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的

各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。

由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲

得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司

聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工

作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種

渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

8、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了XX市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“XX”

職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名：參加公司迎國慶書畫攝影展C

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作

能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交

流。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通

過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利

用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但

個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的.完成了各項(xiàng)

工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更

要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公

司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌

時(shí)刻的到來。行政工作總結(jié)21

新年伊始，萬象更新。在新的一年里，公司行政部將會(huì)依然全

身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司帶給更良好的后勤保障。

回首過去，為了彌補(bǔ)工作中的不足及來年更好的發(fā)展，行政部特對(duì)

過去一年的工作加以回顧，進(jìn)行全面總結(jié)如下：

1、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作：

行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，

反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和

計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查。

2、完善管理制度：

起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。做好公司文

件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。

在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫

徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時(shí)，檔

案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司帶給查詢服務(wù)。

3、固定資產(chǎn)及辦公物資的.管理：

對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電

腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及

維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)

工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)

格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)

化。

4、建立公司管理流程：

梳理健全的管理流程（包括0A系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用），

建立完善的公司企業(yè)郵箱和0A使用流程，為公司每個(gè)員工申請(qǐng)郵箱

和0A使用帳號(hào)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，有

效的提高辦公效率C

5、公司搬家:

⑴公司從三元橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝

修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物

品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設(shè)備不

損壞。

⑵搬遷穩(wěn)定后，公司需要配備相應(yīng)的辦公設(shè)施：(包括辦公家

具、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、公司網(wǎng)站域名的備案和申請(qǐng))，我部門都

逐一完成，無出現(xiàn)任何批漏。

6、辦公環(huán)境的維護(hù)及更改：

辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。

⑴由于裝修期間空調(diào)受到相應(yīng)影響，導(dǎo)致冬季取暖狀況不佳。

為此，我部門特找物業(yè)人員前來維修，經(jīng)過多次和物業(yè)協(xié)調(diào)維修，

現(xiàn)室內(nèi)溫度已有明顯的提高。于此同時(shí)，我部門也經(jīng)過線路改造，

在電梯間及時(shí)安置了感應(yīng)燈，為大家?guī)Ыo更多的方便。

⑵辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一向在督促進(jìn)行，各個(gè)綠植擺放有序。

給公司營造一個(gè)綠色，和諧的工作環(huán)境。

(3)完善會(huì)議室會(huì)議環(huán)境的建設(shè)：配置好網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、投

影儀等會(huì)議用品，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)會(huì)議線路，為公司各辦事處互通會(huì)議帶

給方便。

⑷定期去附近超市購入方便面、香腸等快餐食品，為員工帶給

便捷超市服務(wù)。

7、配合公司業(yè)務(wù)部門完成任務(wù):

配合公司業(yè)務(wù)部門完成相應(yīng)的工作，譬如：培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備以

及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的支持工作等。

8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按肘按質(zhì)的完成。行政工

作總結(jié)22

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，自3月份入職以來，在張總

的帶領(lǐng)下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在4個(gè)月的時(shí)

間里，我取得了很大的進(jìn)步，認(rèn)為正確而不懷疑隨著時(shí)間不斷的推

移，我在今后的工作中，確定會(huì)做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做

的還不夠，特別是在工作的細(xì)節(jié)方面以及執(zhí)行力方面，4個(gè)月以來

都做的不到位，所以我將會(huì)在今后的工作中，連續(xù)不斷的努力，做

好自己，做好自己的職責(zé)！為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)將上

半年的行政工作，簡(jiǎn)潔小結(jié)如下：

一、安全消防方面：

1、“消防安全”對(duì)于公司來說是頭等大事，入職以來組建了安

全消防小組，完善了安全預(yù)防方案，每周對(duì)公司的消防安全進(jìn)行一

次全面的檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)不合格項(xiàng)