新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊四：新媒體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)單元一：新媒體活動(dòng)策劃02活動(dòng)策劃原則活動(dòng)策劃內(nèi)容活動(dòng)策劃概述目

錄030101活動(dòng)策劃概述PARTONE什么是新媒體活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃是提高市場(chǎng)占有率的有效行為。一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案，可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度。從公司運(yùn)營(yíng)層面，活動(dòng)策劃往往從屬于市場(chǎng)策劃案，活動(dòng)策劃、市場(chǎng)策劃是相輔相成、相互聯(lián)系的。市場(chǎng)策劃和活動(dòng)策劃都從屬于企業(yè)的整體營(yíng)銷思想，只有在品牌策劃完善前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才兼具整體性和延續(xù)性，也只有這樣，能夠有效的使受眾群體了解一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵。新媒體營(yíng)銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式。在web3.0帶來(lái)巨大革新的時(shí)代，營(yíng)銷方式也帶來(lái)變革。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的背景下，營(yíng)銷方式的溝通性（communicate）、差異性（variation）、創(chuàng)造性（creativity）、關(guān)聯(lián)性（relation）、體驗(yàn)性（experience）等發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播時(shí)代。如何利用好博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)雜志等新媒體工具，更好的開展活動(dòng)策劃已經(jīng)成為一個(gè)挑戰(zhàn)。什么是新媒體活動(dòng)策劃活動(dòng)的本質(zhì)是“體驗(yàn)+傳播”。如今，注意力是稀缺資源，純線上的事件營(yíng)銷無(wú)法抓住消費(fèi)者的注意力。地面活動(dòng)的地位得到放大，基于活動(dòng)場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷的整合傳播——才是活動(dòng)最大的價(jià)值。利用新媒體工具增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)、互動(dòng)，提升資源的整合能力，放大活動(dòng)的裂變與傳播效果，是新媒體活動(dòng)策劃的內(nèi)涵。活動(dòng)策劃主要包括以下幾種類型：營(yíng)銷主導(dǎo)型活動(dòng)策劃?；顒?dòng)以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔。主辦方的初衷往往是以活動(dòng)為引爆點(diǎn)，吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標(biāo)消費(fèi)者。傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃?；顒?dòng)以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。這類活動(dòng)注重媒體形象的傳播?；旌闲突顒?dòng)策劃?；顒?dòng)兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€(gè)類型的特點(diǎn)，既做營(yíng)銷又搞傳播，屬于“魚和熊掌兼得”型。在實(shí)踐活動(dòng)中，基于市場(chǎng)化的大背景，大多數(shù)活動(dòng)策劃從屬于營(yíng)銷主導(dǎo)型的活動(dòng)?；顒?dòng)策劃包含的要素在大多數(shù)情況下，可信度源自方案的執(zhí)行力。對(duì)目標(biāo)受眾的吸引力大小是活動(dòng)推廣策劃成功與否的根本?；顒?dòng)策劃內(nèi)容要和活動(dòng)本身目的緊密銜接，要擅長(zhǎng)于整合關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的事情以及關(guān)聯(lián)的資源?；顒?dòng)推廣不單單需要前期精心的策劃，推廣策劃的計(jì)劃能不能最大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的。執(zhí)行力首要表現(xiàn)在具體的任務(wù)描繪、任務(wù)流程步調(diào)、執(zhí)行人員、執(zhí)行時(shí)間、突發(fā)事情的處置計(jì)劃等。企業(yè)在開展活動(dòng)推廣時(shí)，很多情況下是希望把它的品牌文化傳達(dá)給更多的用戶集體，完成最大化的品牌宣揚(yáng)效益?？尚哦任﹃P(guān)聯(lián)度執(zhí)行力傳達(dá)力02活動(dòng)策劃的原則PARTTWO活動(dòng)策劃的原則系統(tǒng)性原則創(chuàng)新性原則操作性原則經(jīng)濟(jì)性原則03活動(dòng)策劃的內(nèi)容PARTTHREE活動(dòng)背景在策劃活動(dòng)時(shí)，需要采集各方面的背景資料，比如產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)熱點(diǎn)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、目標(biāo)人群等。1.

產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的變化是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定關(guān)心的問(wèn)題，以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為活動(dòng)背景描述出發(fā)點(diǎn)，可以快速的讓活動(dòng)引起他們的關(guān)注。一旦確定了活動(dòng)策劃想提升的重點(diǎn)數(shù)據(jù)，同時(shí)就必須思考如何通過(guò)活動(dòng)來(lái)優(yōu)化與之相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.

市場(chǎng)熱點(diǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)對(duì)活動(dòng)策劃而言有著非常顯著的數(shù)據(jù)提升效果，究其原因在于熱點(diǎn)能夠拉近活動(dòng)與用戶的距離，讓用戶感知到這場(chǎng)活動(dòng)和自己有關(guān)。常見的熱點(diǎn)包括：①一類是可預(yù)測(cè)的，比如春節(jié)、情人節(jié)、雙十一、中秋節(jié)；②

另一類是不可預(yù)測(cè)的，比如中國(guó)男足進(jìn)世界杯、維密秀奚夢(mèng)瑤摔倒。一般而言，不可預(yù)測(cè)的熱點(diǎn)不適合拿來(lái)策劃活動(dòng)，具體還是要看公司團(tuán)隊(duì)的靈活度了。活動(dòng)背景3.

競(jìng)品動(dòng)態(tài)通過(guò)深度的觀察和分析競(jìng)品的活動(dòng)來(lái)定性的判斷出有效的類型活動(dòng)，如果能夠定量的給出競(jìng)品的活動(dòng)效果數(shù)據(jù)，相信你基于競(jìng)品活動(dòng)寫出來(lái)的背景說(shuō)明就會(huì)更有說(shuō)服力。這個(gè)角度比較適合市場(chǎng)跟蹤型策略的公司，它也符合絕大部分領(lǐng)導(dǎo)的決策習(xí)慣“市場(chǎng)上是否有類似的成功案例”?；顒?dòng)背景4.

目標(biāo)人群我們做活動(dòng)有時(shí)候可以只是為了滿足用戶的需求，或者想提升某一類人群在產(chǎn)品上的行為數(shù)據(jù)。我們需要考慮：何時(shí)可以考慮要滿足用戶需求？當(dāng)有大規(guī)模用戶發(fā)出非常強(qiáng)的欲望時(shí)或者在數(shù)據(jù)上也出現(xiàn)了某種趨勢(shì)時(shí)，可以用活動(dòng)進(jìn)行這類人群的需求驗(yàn)證。什么情境下，需考慮提升某一類人群在產(chǎn)品上的行為數(shù)據(jù)？某類人群在產(chǎn)品上的活躍度，對(duì)產(chǎn)品有著非常大的商業(yè)價(jià)值，對(duì)核心數(shù)據(jù)有推動(dòng)作用，值得我們?yōu)樗麄儐为?dú)策劃活動(dòng)?；顒?dòng)主題除上述這些維度以外，還需要兼顧有趣、有場(chǎng)景、有懸念的文案寫作等因素作為參考。確定活動(dòng)主題往往需要考慮以下四個(gè)維度：產(chǎn)品目標(biāo)人群是誰(shuí)？這決定了我們活動(dòng)策劃的對(duì)象。洞察用戶有哪些痛點(diǎn)，我們能提供什么有效的解決方案。哪些同時(shí)發(fā)生的熱點(diǎn)可跳蹭，哪些名人的話題可以被引入，哪些爆款可以拿來(lái)做對(duì)比。用戶想要什么，為什么想要，我們能提供什么產(chǎn)品或者服務(wù)。人群/行業(yè)服務(wù)/賣點(diǎn)熱點(diǎn)/名人痛點(diǎn)/共鳴活動(dòng)目的圍繞AARRR用戶增長(zhǎng)模型，確定活動(dòng)在拉新、促活、留存、付費(fèi)、品牌等維度要實(shí)現(xiàn)的目的，如圖所示：活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合產(chǎn)品類型和特點(diǎn)來(lái)決定，不同類型的產(chǎn)品活動(dòng)時(shí)間可以參考圖：事物都是有生命周期的，踩準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也常常能為活動(dòng)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)與紅利（比如電影上映的檔期）?；顒?dòng)形式首先一起來(lái)看一下活動(dòng)形式最容易掉的坑：①活動(dòng)形式策劃的過(guò)于簡(jiǎn)單。沒有對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品與發(fā)放方式進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明得不清不楚，甚至還出現(xiàn)活動(dòng)形式與活動(dòng)目的不相匹配。②活動(dòng)形式策劃的過(guò)于復(fù)雜。活動(dòng)描述邏輯差、重點(diǎn)不突出，套路太多，規(guī)則和步驟復(fù)雜，給人感覺不真誠(chéng)?；顒?dòng)形式我們可以用TIP模型細(xì)化活動(dòng)形式?；顒?dòng)形式需要滿足如下要素：有效的營(yíng)銷工具、有趣的互動(dòng)場(chǎng)景、有料的商品包裝。活動(dòng)形式營(yíng)銷工具內(nèi)容包裝互動(dòng)場(chǎng)景活動(dòng)形式1.營(yíng)銷工具tools（如何讓用戶瘋狂買買買？）主要是利用用戶的逐利心理進(jìn)行設(shè)置，它是活動(dòng)抓住用戶的鉤子，是運(yùn)營(yíng)在商業(yè)目的和用戶行為之間架起的橋梁。常見的營(yíng)銷工具：①紅包，包含滿減紅包、無(wú)門檻優(yōu)惠券、返現(xiàn)券、現(xiàn)金紅包等②折扣券，有上線設(shè)置、有品類限制等③新手特權(quán)，包含體驗(yàn)金、預(yù)定券等④兌換券，課程兌換券、酒店兌換券等⑤虛擬服務(wù)，會(huì)員、積分、流量包等⑥實(shí)物，只要是用戶再摸個(gè)場(chǎng)景下最需要的都是可以拿來(lái)做營(yíng)銷工具，比如情人節(jié)里的玫瑰花?；顒?dòng)形式活動(dòng)確定營(yíng)銷工具的3個(gè)原則：第一，根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的選擇營(yíng)銷工具第二，根據(jù)用戶生命周期選擇營(yíng)銷工具第三、細(xì)化你的營(yíng)銷工具使用規(guī)則活動(dòng)形式2.

互動(dòng)場(chǎng)景interaction（如何讓用戶更愿意參與活動(dòng)？）通過(guò)各種各樣的互動(dòng)場(chǎng)景來(lái)發(fā)放營(yíng)銷工具，提升用戶拿到營(yíng)銷工具的過(guò)程參與感和成本，以此來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷工具在用戶心中的價(jià)值感。（1）常見的活動(dòng)互動(dòng)營(yíng)銷形式包括：拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、抽獎(jiǎng)、滿贈(zèng)等等在選擇互動(dòng)場(chǎng)景時(shí)，需要同自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)匹配，如果你的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是提升用戶客單價(jià)，那就要用滿贈(zèng)和類電商場(chǎng)景，如果你的目標(biāo)是新增用戶量，那就用抽獎(jiǎng)、砍價(jià)的互動(dòng)場(chǎng)景。（2）有效的互動(dòng)場(chǎng)景4個(gè)核心特征：

①有門檻；②有概率；③有反饋；④有趣味?；顒?dòng)形式3.

內(nèi)容包裝pack（如何讓用戶更愿意傳播活動(dòng)？）新媒體技術(shù)應(yīng)用課程南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊四：新媒體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)單元二：活動(dòng)預(yù)熱與推廣活動(dòng)推廣與社群營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)熱及工具目

錄020101活動(dòng)預(yù)熱及工具PARTONE預(yù)熱分類常見的預(yù)熱可分為以下兩類：（1）通過(guò)各種現(xiàn)有渠道在與目標(biāo)用戶的互動(dòng)中制造一些懸念，如競(jìng)猜、懸疑制造、逐次揭曉活動(dòng)等內(nèi)容。（2）邀請(qǐng)用戶一起共創(chuàng)活動(dòng)內(nèi)容。讓用戶參與活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，會(huì)讓用戶有更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，對(duì)這個(gè)活動(dòng)有更強(qiáng)的感知，提高其參與意愿。在這方面一個(gè)很成功的案例就是小米手機(jī)。預(yù)熱渠道內(nèi)部自有平臺(tái)外部平臺(tái)大V付費(fèi)推廣合作互推及友情鏈接活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)自媒體平臺(tái)、各大論壇社區(qū)戶外廣告牌短信、郵件通知自有的網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)內(nèi)部社群渠道預(yù)熱渠道1.?內(nèi)部自有平臺(tái)內(nèi)部自有平臺(tái)包括自有的網(wǎng)站、微信、微博、抖音、頭條號(hào)、搜狐號(hào)等新媒體平臺(tái)，以及內(nèi)部員工的QQ群、微信群、朋友圈等社群渠道。微信群朋友圈預(yù)熱渠道2.?外部平臺(tái)（1）微博、微信大V付費(fèi)推廣。根據(jù)活動(dòng)屬性，找到對(duì)應(yīng)的大V背書，可以是多個(gè)大V的聯(lián)動(dòng)，也可以是絕對(duì)大V的號(hào)召。利用大V的影響力，從大V處引來(lái)流量。（2）合作互推以及友情鏈接。尋求外部合作進(jìn)行資源互換，利用微博、公眾號(hào)互相推送對(duì)方的內(nèi)容，借助別人的平臺(tái)展示自己的活動(dòng)。注意，找互推時(shí)，要尋找和活動(dòng)內(nèi)容、定位一致或者類似的合作平臺(tái)。預(yù)熱渠道2.?外部平臺(tái)（3）活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)。在此類平臺(tái)里，可以免費(fèi)或者付費(fèi)發(fā)布自己的活動(dòng)，直接展示詳細(xì)的活動(dòng)信息。在這里，比較常見的活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)有：活動(dòng)行、活動(dòng)網(wǎng)、愛活動(dòng)、互動(dòng)吧、活動(dòng)家等。（4）自媒體平臺(tái)及各大論壇社區(qū)。這類平臺(tái)大多數(shù)都是免費(fèi)的，以注冊(cè)投稿的形式發(fā)布內(nèi)容。主要有以下一些平臺(tái)：騰訊內(nèi)容、今日頭條、一點(diǎn)資訊、簡(jiǎn)書、天涯論壇、百度貼吧、知乎、豆瓣等。（5）戶外廣告牌。這類宣傳大多出現(xiàn)在交通流量大、人流量密集的地方，比如公交車站、LED戶外廣告燈箱、高速路邊廣告牌、霓虹燈廣告牌、LED看板、樓體廣告牌等。（6）短信、郵件通知。通過(guò)短信、郵件的推送，可以保證活動(dòng)信息的到達(dá)率，也比較容易操作，成本較低?；顒?dòng)預(yù)熱工具H5是Html5的簡(jiǎn)稱，是一種制作萬(wàn)維網(wǎng)頁(yè)面的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。在本課程中H5是指利用H5技術(shù)，在頁(yè)面上融入文字動(dòng)效、音頻、視頻、圖片、圖表、音樂(lè)、互動(dòng)調(diào)查等各種媒體表現(xiàn)方式，將品牌核心觀點(diǎn)重點(diǎn)突出，使頁(yè)面形式更加適合閱讀、展示、互動(dòng)。什么是H5？H5的特點(diǎn)H5的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)需要跟其他來(lái)對(duì)比。比如對(duì)比APP，H5的優(yōu)勢(shì)是:無(wú)需下載。借助微信掃碼打開或點(diǎn)擊鏈接打開；成本低。定期發(fā)布的內(nèi)容，幾乎零預(yù)算。況且現(xiàn)在有各種

h5工具，制作方便成本也低；微信入口、朋友圈和微信好友易傳播裂變的特點(diǎn)，契合企業(yè)宣傳營(yíng)銷的需求。結(jié)合熱點(diǎn)的營(yíng)銷，周期極短。劣勢(shì)是留存低，H5的壽命往往很低，很難跟用戶長(zhǎng)時(shí)間互動(dòng)，基本上以單次活動(dòng)為主。H5的特點(diǎn)綜合評(píng)估一下H5作為一種新媒體營(yíng)銷的工具，還具備以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。（1）跨平臺(tái)性。H5最大的優(yōu)勢(shì)是跨平臺(tái)，用H5搭建的站點(diǎn)與應(yīng)用可以兼容PC端與移動(dòng)端、Windows與Linux、安卓與IOS。它可以輕易地移植到各種不同的開放平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)上，打破各自為政的局面。這種強(qiáng)大的兼容性可以顯著地降低開發(fā)與運(yùn)營(yíng)成本，可以讓企業(yè)特別是創(chuàng)業(yè)者獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。開發(fā)者無(wú)需太多的適配工作，用戶無(wú)需下載，打開一個(gè)網(wǎng)址就能訪問(wèn)了。（2）富媒體化。Html5通過(guò)css3以及video、audio標(biāo)簽，使網(wǎng)頁(yè)無(wú)需flash插件就可以原生方式播放視音頻及動(dòng)畫。H5改良了頁(yè)面多媒體元素的應(yīng)用，現(xiàn)在應(yīng)用H5建站，不只能應(yīng)用動(dòng)畫、視頻這些元素，且無(wú)需擔(dān)憂打開速度慢影響消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)讓頁(yè)面顯得加倍豐碩。（3）富應(yīng)用化。Html5帶來(lái)了圖形化、動(dòng)畫以及本地化存儲(chǔ)等多項(xiàng)新的功能，使創(chuàng)建富應(yīng)用程序變得簡(jiǎn)單且統(tǒng)一，由瀏覽器端來(lái)進(jìn)行代碼的解析和UI渲染，無(wú)需安裝插件。H5的出現(xiàn)，優(yōu)化了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被插件約束的場(chǎng)合，滿足了用戶視覺上的審美請(qǐng)求，且能夠保證網(wǎng)站的加載速率。常見應(yīng)用——展示形式：視頻H5、一鏡到底、全景VR、快閃、答題測(cè)試、合成海報(bào)、游戲、擬態(tài)類、數(shù)據(jù)表單、橫屏H5、長(zhǎng)頁(yè)面；——行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/IT、汽車、地產(chǎn)/酒店、金融/銀行、文化/娛樂(lè)、服飾/時(shí)尚、電商/商業(yè)、教育/培訓(xùn)、媒體/政府、旅游/會(huì)展；——場(chǎng)景：邀請(qǐng)函、招聘、品牌推廣、產(chǎn)品宣傳、婚禮慶典、活動(dòng)營(yíng)銷、節(jié)日主題、數(shù)據(jù)報(bào)告、微雜志、微官網(wǎng)、年會(huì)；H5海報(bào)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)1-主題主題要有創(chuàng)意的新鮮感，少抄襲，多原創(chuàng)。創(chuàng)意上要結(jié)合品牌調(diào)性，達(dá)到視、聽創(chuàng)新；內(nèi)容上要做到有趣、好玩、實(shí)用、有價(jià)值，另外還需緊跟熱點(diǎn)，利用話題效應(yīng)，只有這樣才能抓住用戶的眼球，才能促使用戶進(jìn)行分享、傳播，達(dá)到營(yíng)銷效果。2-內(nèi)容要做優(yōu)質(zhì)、具有分享價(jià)值的內(nèi)容，再由微信達(dá)人（好友多的個(gè)人號(hào)、自媒體號(hào)或具有某個(gè)行業(yè)特征的個(gè)人號(hào)）進(jìn)行分享。一個(gè)好的H5一定具備打動(dòng)用戶的價(jià)值點(diǎn)，尤其是功能型H5，需要根據(jù)本身品牌的形象定位以及受眾的特性設(shè)計(jì)，要將品牌或產(chǎn)品的功能性特征抽象到生活方式或者精神追求的層次，只有這樣才能與用戶產(chǎn)生共鳴。H5海報(bào)傳播原則與策略3-傳播要集中傳播。H5上線的前5天是黃金傳播期。可以充分調(diào)動(dòng)身邊任何可以利用的渠道資源，進(jìn)行多種形式的推廣，比如通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行圖文群發(fā)推廣、微信群推廣、線上線下二維碼推廣，以及KOL（意見領(lǐng)袖）轉(zhuǎn)發(fā)和投稿等。另外，可以策劃開展多樣線上線下活動(dòng)，促進(jìn)用戶品牌傾向性。4-形式內(nèi)容展示盡量把信息視覺化。要想讓H5營(yíng)銷脫穎而出，其核心應(yīng)用技術(shù)也必須“高大上”，必須大膽應(yīng)用其多媒體特性、三維圖形制作及3D特效等功能屬性，而不是僅體現(xiàn)在觸摸、滑動(dòng)等傳統(tǒng)PPT幻燈片的簡(jiǎn)單操作上。活動(dòng)H5海報(bào)制作要點(diǎn)（1）我們的產(chǎn)品是什么？目標(biāo)用戶是誰(shuí)？清晰找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，準(zhǔn)確捕捉到精準(zhǔn)受眾，做好周全分析，才能讓H5傳播事半功倍。（2）目標(biāo)用戶關(guān)心什么？因?yàn)槊總€(gè)想到要用H5做傳播推廣的品牌，最終目的都是為了提高轉(zhuǎn)化率。所以，考慮目標(biāo)用戶想要什么？他們關(guān)心什么？怎么樣的H5信息才容易被他們認(rèn)為是“與我相關(guān)”的。（3）有什么價(jià)值提供給目標(biāo)用戶？你的價(jià)值在哪里？你的H5會(huì)給用戶帶來(lái)哪些“好處”。用戶都是花心的，用戶也是很忙的，一切無(wú)意義的H5廣告，都會(huì)被用戶抵制。在策劃一個(gè)H5之前，最先需要確定的不是立即動(dòng)手畫創(chuàng)意，也不是馬上找制作平臺(tái)詢價(jià)，我們最需要做的事，就是認(rèn)真思考一下三個(gè)問(wèn)題：活動(dòng)H5海報(bào)制作要點(diǎn)要回答這三個(gè)問(wèn)題，在制作H5時(shí)需要以下幾個(gè)方面因素。1.確定適合品牌調(diào)性、產(chǎn)品定位的H5類型。一般用于品牌宣傳的H5多以“互動(dòng)型”、“展示型”、“游戲型”為主。不同品牌調(diào)性可根據(jù)產(chǎn)品定位選擇最為恰當(dāng)?shù)念愋瓦M(jìn)行。2.給用戶一個(gè)“主動(dòng)打開、主動(dòng)分享、主動(dòng)傳播”的理由。給用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還需要具備幾個(gè)元素：參與感、吸引力、炫耀感。在構(gòu)思時(shí)，一定記住時(shí)刻琢磨，要給用戶一個(gè)參與和分享的理由。3.文案一定要講人話，接地氣。構(gòu)思一款H5，除了以上講到的以外，還有一點(diǎn)非常重要但又經(jīng)常被忽略的，H5文案。這里的文案除了H5本身的內(nèi)容之外，還有很重要的：標(biāo)題、描述。02活動(dòng)推廣與社群營(yíng)銷PARTTWO活動(dòng)推廣在預(yù)熱結(jié)束后，需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣。這時(shí)，企業(yè)要思考以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）確認(rèn)內(nèi)部的推廣渠道和資源。找出企業(yè)有哪些現(xiàn)成的渠道和資源能整合應(yīng)用，比如，有沒有現(xiàn)成的內(nèi)部渠道來(lái)投放活動(dòng)海報(bào)、向老客戶推送活動(dòng)信息等。（2）評(píng)估預(yù)算和外部渠道投放情況。外部的渠道，要么是資源互換來(lái)的，要么是付費(fèi)購(gòu)買的，需要結(jié)合預(yù)算評(píng)估哪些是可用的渠道及投放方案。（3）設(shè)計(jì)推廣傳播節(jié)奏，看看不同資源如何排期?；顒?dòng)推廣應(yīng)該有一個(gè)基本的執(zhí)行節(jié)奏，比如：什么時(shí)候做第一輪的預(yù)熱，什么時(shí)候進(jìn)行第一輪的大面積推廣，什么時(shí)候進(jìn)行第二輪的大面積推廣，什么時(shí)候進(jìn)入推廣高峰等。（4）溝通渠道，確認(rèn)排期，準(zhǔn)備物料。準(zhǔn)備海報(bào)、文案、相應(yīng)的推廣頁(yè)面等，然后根據(jù)傳播節(jié)奏，對(duì)外發(fā)布相應(yīng)推廣物料。常見的渠道主要包括內(nèi)部渠道和外部渠道。①內(nèi)部渠道：店鋪海報(bào)，老客戶推薦，員工分享等。②外部渠道：微博、微信、論壇社區(qū)、相關(guān)垂直渠道、廣告、KOL等什么是社群？社群就是基于一個(gè)共同的點(diǎn)、需求和愛好將人們聚合在一起的群體。一般來(lái)說(shuō)，社群有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)；社群成員有一致的行為規(guī)范、持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系；社群成員間分工協(xié)作，具有一致行動(dòng)的能力。社群的特征01這些價(jià)值觀可能會(huì)投射到一些具體的產(chǎn)品、行為上，這些具體的投射就是社群連接的節(jié)點(diǎn)，也是社群產(chǎn)生的必要條件。這是社交所不具備的，社交滿足的是個(gè)體的存在感求，而社群滿足的是成員歸屬感的需求。同樣的，社區(qū)通常也不存在一個(gè)趨同的價(jià)值觀。社群的內(nèi)在是趨同的價(jià)值觀02好的社群有管理者把控入口和出口，保證社群的共性不會(huì)隨著新進(jìn)入者而降低。被群體認(rèn)同且嚴(yán)格執(zhí)行制度是社群存活的根本。這與自由化的社交網(wǎng)絡(luò)形成鮮明的對(duì)比。社群是一個(gè)有制度框架的穩(wěn)定群體結(jié)構(gòu)03可復(fù)制性及成本決定了社群的規(guī)模。社群擴(kuò)張最初要考慮的是參與成本。比如跳廣場(chǎng)舞的可復(fù)制性高，參與成本很低，只要四肢健全、住的也不遠(yuǎn)，就可以參加。這也是中國(guó)的廣場(chǎng)舞聞名世界的重要原因。

規(guī)?；翱蓮?fù)制成本社群的特征04社群要有持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出，產(chǎn)出形式可以是產(chǎn)品、音頻節(jié)目、文章、品牌活動(dòng)等。穩(wěn)定輸出是社群存在的根本，同時(shí)通過(guò)穩(wěn)定輸出，能夠讓社群之外的人了解到社群，并且鼓勵(lì)更多人融入社群。產(chǎn)出過(guò)程中需要鼓勵(lì)社群成員的共同參與，從一個(gè)人輸出轉(zhuǎn)變?yōu)橐蝗喝溯敵觯瑥腜GC逐步轉(zhuǎn)變成UGC，并且能夠讓參與的社群成員體會(huì)到自身價(jià)值的提升。有穩(wěn)定、高效的輸出05每個(gè)社群都需要有若干個(gè)榜樣，我們有時(shí)候稱之為KOL（意見領(lǐng)袖）或者靈魂人物。像“羅輯思維”社群靈魂人物是羅振宇，由羅振宇主導(dǎo)社群理念和價(jià)值觀的輸出，而像去中心化的“007不出局”社群靠的是無(wú)數(shù)普通人榜樣，通過(guò)普通人來(lái)傳遞價(jià)值理念，這種榜樣會(huì)比大咖更有說(shuō)服力。榜樣的影響力越大，這個(gè)社群的號(hào)召力也越大。意見領(lǐng)袖什么是社群運(yùn)營(yíng)？社群運(yùn)營(yíng)是指將群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來(lái)，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。什么是社群運(yùn)營(yíng)？不同的行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容也不同①互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社群核心工作就是社群組建和社群氛圍營(yíng)造，基于規(guī)則維護(hù)社群，打造有黏性的高質(zhì)量社群。也可以基于私域流量池進(jìn)行拉新、轉(zhuǎn)化并對(duì)其轉(zhuǎn)化指標(biāo)負(fù)責(zé)。②教育培訓(xùn)類社群。運(yùn)營(yíng)教育培訓(xùn)類社群的核心工作就是轉(zhuǎn)化。圍繞轉(zhuǎn)化，要做很多新媒體運(yùn)營(yíng)的延伸工作，涉及海報(bào)、話術(shù)、推文等。通常這樣的社群是階段性的、有明確的運(yùn)營(yíng)生命周期的。③電商類社群。電商類社群的目的主要是客戶運(yùn)營(yíng)和帶貨，帶貨包括以下兩種情況：a.?群內(nèi)帶貨，社群運(yùn)營(yíng)的工作就是編輯商品的信息，組織促銷，讓用戶下單購(gòu)買產(chǎn)品。這些用戶都是企業(yè)的消費(fèi)者，所以說(shuō)企業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)工作在一定程度上可能也是客服角色。b.?群外帶貨，社群運(yùn)營(yíng)的工作就是設(shè)置賣貨獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，吸引那些有帶貨能力的人加入社群，同時(shí)維護(hù)好跟這些人的關(guān)系，幫他們做好帶貨的輔助工作。02社群構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)PARTTWO社群構(gòu)建與營(yíng)銷社群運(yùn)營(yíng)的日常工作可以拆分成以下三個(gè)階段、七個(gè)步驟。（一）構(gòu)建社群第1步：重新定義目標(biāo)用戶群體，確立產(chǎn)品定位第2步：尋找核心KOL用戶第4步：構(gòu)建一套社群文化體系，提升成員專業(yè)認(rèn)知第5步：社群裂變，培植自組織，布局線下體驗(yàn)場(chǎng)景（二）社群運(yùn)營(yíng)第6步：建章立制，健全社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制（三）社群復(fù)制與變現(xiàn)第7步：設(shè)計(jì)“社群+”商業(yè)模式社群構(gòu)建與營(yíng)銷社群運(yùn)營(yíng)的日常工作可以拆分成以下三個(gè)階段、七個(gè)步驟。構(gòu)建社群社群運(yùn)營(yíng)社群復(fù)制與變現(xiàn)社群要想持續(xù)發(fā)展，除了文化和互動(dòng)之外，就是必須要有共同的利益。社群的價(jià)值在于運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)內(nèi)容生產(chǎn)、活動(dòng)策劃、新媒體運(yùn)營(yíng)、客服的職能。當(dāng)然還要有一套群管理軟件，比如微信群、QQ群等。構(gòu)建社群是運(yùn)營(yíng)社群的基礎(chǔ)。社群構(gòu)建與營(yíng)銷重新定義目標(biāo)用戶群體，確立產(chǎn)品定位。只有先明確社群用戶的定位，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)才能有條不紊。其次要設(shè)計(jì)聯(lián)系群體成員的紐帶，不論是產(chǎn)品、內(nèi)容還是工具。社群必須要有一個(gè)載體作為入口，產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。如小米的載體是手機(jī)。在消費(fèi)升級(jí)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾下，整個(gè)商業(yè)邏輯發(fā)生了變化，過(guò)去是先有產(chǎn)品后有用戶，但現(xiàn)在可以先有用戶后生產(chǎn)產(chǎn)品。因此，對(duì)企業(yè)而言首當(dāng)其沖的就是重新定義目標(biāo)用戶，根據(jù)用戶畫像以最快的速度推出最小化可行產(chǎn)品。社群構(gòu)建與營(yíng)銷尋找核心KOL用戶社群需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理來(lái)保持群內(nèi)活躍度，活躍度高的社群才能在必要時(shí)刻形成轉(zhuǎn)化。KOL用戶是社群的核心，運(yùn)營(yíng)者要擅長(zhǎng)通過(guò)不斷地觀察和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析來(lái)找出這些KOL，讓他們來(lái)幫助你實(shí)現(xiàn)社群的穩(wěn)定和社群的拓展。除此之外，還可以創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的人脈資源來(lái)定向邀請(qǐng)，或從垂直論壇找大咖、達(dá)人。這些人名氣不一定大，但在細(xì)分領(lǐng)域有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)和影響力，還有一定的語(yǔ)言表達(dá)力，喜歡分享。社群構(gòu)建與營(yíng)銷“看不懂的人以為我們是手機(jī)公司，看懂一點(diǎn)的人以為我們是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。其實(shí)我們是一家品牌公司、文化公司”——雷軍文化是社群的靈魂，文化體系回答了構(gòu)建社群的目的是什么，社群存在的價(jià)值是什么。社群文化體系至少包括社群目標(biāo)、價(jià)值觀、社群公約。社群成員必須要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情。優(yōu)秀社群的基礎(chǔ)在于：讓對(duì)的人在一起做對(duì)的事。這里“對(duì)的事”就是共同的目標(biāo)，或者說(shuō)共同的任務(wù)。有了共同的任務(wù)、持續(xù)的活動(dòng)，社群才有活力，也才可持續(xù)。共同目標(biāo)和價(jià)值觀可以增加成員之間的情感連接，讓弱關(guān)系升級(jí)為強(qiáng)關(guān)系，社群目標(biāo)不僅可以激發(fā)人們的潛能，也是吸引新成員加入的關(guān)鍵要素。對(duì)文化的認(rèn)同是一切關(guān)系的開始，創(chuàng)造共同的認(rèn)知和價(jià)值后，追隨是必然的行為。社群只有源源不斷的帶給群成員歸屬感和優(yōu)越感，成員才會(huì)留下來(lái)，并自發(fā)傳播社群文化。構(gòu)建一套社群文化體系，提升成員專業(yè)認(rèn)知社群構(gòu)建與營(yíng)銷策劃社群活動(dòng)，強(qiáng)化身份認(rèn)同人與人之間的連接，只有在高頻互動(dòng)中才能強(qiáng)化成員彼此的鏈接，增加成員的歸屬感。《大連接》的作者尼古拉斯.克里斯塔基斯認(rèn)為參與（即重復(fù)的合作性互動(dòng)）能夠建立信任并增加關(guān)系的價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接很容易找到價(jià)值觀相近的伙伴，但若沒有見面機(jī)會(huì)，彼此很難產(chǎn)生信賴。社群需要通過(guò)一系列的活動(dòng)對(duì)內(nèi)聚攏成員，強(qiáng)化成員關(guān)系，對(duì)外宣揚(yáng)社群核心價(jià)值，吸引新成員加入，同時(shí)不斷的向外界宣告社群存在。社群構(gòu)建與營(yíng)銷社群的發(fā)展壯大離不開裂變，而裂變的前提是社群已經(jīng)形成一套成形的亞文化體系和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。今年很多圖謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的社群，都不約而同的布局線下，為線下成員提供聚會(huì)、活動(dòng)的固定場(chǎng)所。社群場(chǎng)景化極大的增強(qiáng)了社群成員的儀式感和體驗(yàn)感。社群需要通過(guò)儀式來(lái)宣告它的存在，弘揚(yáng)社群的價(jià)值主張。通過(guò)舉行儀式可以強(qiáng)化社群成員的共同價(jià)值觀，從而增強(qiáng)成員間的凝聚力。社群裂變，培植自組織，布局線下體驗(yàn)場(chǎng)景社群構(gòu)建與營(yíng)銷當(dāng)群成員達(dá)到一定規(guī)模，就要不斷優(yōu)化完善社群運(yùn)作規(guī)則，界定群成員的日常行為規(guī)則，便于后期的管理和維護(hù)。比如進(jìn)群修改昵稱、言行規(guī)則、懲罰規(guī)則等。想讓成員的連接與匯聚產(chǎn)生群體智慧，就要改善連接與匯聚的機(jī)制，比如：評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員積分體系。第三階段為社群復(fù)制與變現(xiàn)，當(dāng)社群運(yùn)營(yíng)進(jìn)入穩(wěn)定的軌道后，需要企業(yè)設(shè)計(jì)社群的商業(yè)模式，并進(jìn)行復(fù)制。建章立制，健全社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制。社群構(gòu)建與營(yíng)銷設(shè)計(jì)“社群?+?”商業(yè)模式前三種依然是把社群作為一個(gè)銷售渠道或者平臺(tái)。社群的商業(yè)模式還可以通過(guò)社群成就一個(gè)品牌，使社群品牌成為一種文化價(jià)值的承載物和表達(dá)體，然后通過(guò)品牌延伸來(lái)構(gòu)建社群生態(tài)圈。當(dāng)社群成為品牌后跨界整合資源提供其他服務(wù)或新產(chǎn)品來(lái)贏利，通過(guò)輸出平臺(tái)、文化、機(jī)制，使得品牌價(jià)值最大化。社群常見的四種變現(xiàn)方式：賣廣告位賣產(chǎn)品（做電商）賣服務(wù)（收會(huì)費(fèi)）品牌建設(shè)與輸出典型案例1.通過(guò)線上平臺(tái)的構(gòu)建聯(lián)系企業(yè)與用戶小米構(gòu)建線上平臺(tái)是為了更好地促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的交流。在小米社區(qū)中，米粉可以真實(shí)地參與新產(chǎn)品從研發(fā)到公關(guān)的各個(gè)流程，不僅如此，社交媒體中的微博、米聊、社區(qū)等平臺(tái)都被小米充分運(yùn)用，創(chuàng)始人雷軍和小米公司的微博用戶關(guān)注量均大大高于同行業(yè)不同品牌的手機(jī)官網(wǎng)微博和創(chuàng)始人的關(guān)注量。用戶評(píng)論的建議和留言大部分會(huì)得到相關(guān)工作人員的關(guān)注和回復(fù)，小米客服在平臺(tái)中的高活躍度也加速了粉絲對(duì)小米的認(rèn)同感、關(guān)注量和參與度，在虛擬社區(qū)中，小米站在用戶的立場(chǎng)與用戶真誠(chéng)對(duì)話，拉近企業(yè)與用戶之間的距離。2.通過(guò)線下互動(dòng)平臺(tái)的建立鞏固粉絲黏性小米重視米粉的用戶體驗(yàn)，通過(guò)各種活動(dòng)與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，“米粉節(jié)”“同城會(huì)”“爆花米會(huì)”劇場(chǎng)式的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等活動(dòng)成為他們的互動(dòng)橋梁。借鑒蘋果的“天才吧”，小米創(chuàng)建了線下新媒體營(yíng)銷渠道“小米之家”。一方面，米粉可以到“小米之家”體驗(yàn)自取手機(jī)、售后維修等服務(wù)；另一方面，“小米之家”也會(huì)為當(dāng)?shù)亍懊追邸迸e辦一些活動(dòng)，在提高“米粉”的認(rèn)可度、黏性度與親密度的同時(shí)，還具有一些宣傳效果和節(jié)約活動(dòng)場(chǎng)地租賃成本的優(yōu)勢(shì)，小米借鑒當(dāng)下流行的線下社交體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑ε囵B(yǎng)自己的粉絲群，為具有相同價(jià)值觀的“米粉”提供了一個(gè)聚會(huì)娛樂(lè)方式。此外，小米為“小米之家”和小米專賣店提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，用合作授權(quán)的方式來(lái)擴(kuò)張線下市場(chǎng)是現(xiàn)階段小米的最佳選擇，開放授權(quán)店之后能夠明顯擴(kuò)大覆蓋面。小米公司的社群營(yíng)銷思路典型案例3.在粉絲效應(yīng)的基礎(chǔ)上實(shí)行饑餓營(yíng)銷策略小米采用的定價(jià)方式與其他手機(jī)品牌不同，如蘋果剛上市價(jià)格定得較高，隨著市場(chǎng)飽和度增加，其價(jià)格開始下降。而小米采用的營(yíng)銷策略為市場(chǎng)滲透定價(jià)法，新手機(jī)以低產(chǎn)量、高質(zhì)量、低價(jià)格的特點(diǎn)吸引了大量消費(fèi)者，引起市場(chǎng)產(chǎn)生需求大于供給的消費(fèi)錯(cuò)覺。這種饑餓營(yíng)銷策略如果應(yīng)用不當(dāng)?shù)脑挘瑫?huì)產(chǎn)生一系列的負(fù)面影響，如客戶反感、客戶流失、品牌忠誠(chéng)度降低等，但是小米饑餓營(yíng)銷的成功之處在于粉絲在新產(chǎn)品發(fā)布之前可以提出意見，參與手機(jī)的設(shè)計(jì)，增加了“米粉”的新鮮感與期待感，以及對(duì)新產(chǎn)品較強(qiáng)的需求獲得感，將產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)段劃分為缺貨期、正常銷售期、降價(jià)促銷期、高性價(jià)比期。一群忠實(shí)可靠的“米粉”，直接促成了小米如今成功的品牌形象。小米公司的社群營(yíng)銷思路新媒體技術(shù)應(yīng)用課程南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊四：新媒體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)單元三：活動(dòng)發(fā)布、執(zhí)行與監(jiān)測(cè)活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)測(cè)活動(dòng)發(fā)布目

錄020101活動(dòng)發(fā)布PARTONE活動(dòng)發(fā)布準(zhǔn)備在活動(dòng)正式開始執(zhí)行前需要跟活動(dòng)的策劃和相關(guān)的資源方進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)，對(duì)活動(dòng)的整體策劃方案進(jìn)行確認(rèn)，確?；顒?dòng)方案的有效性。通過(guò)與活動(dòng)執(zhí)行所涉及的渠道、財(cái)務(wù)、資源等各部門溝通，優(yōu)化方案、確認(rèn)人員、資源的安排。2.評(píng)估并確認(rèn)調(diào)整后的需求這個(gè)時(shí)候需要請(qǐng)產(chǎn)品、研發(fā)等部門評(píng)估可實(shí)現(xiàn)性、工作量以及現(xiàn)有的資源到底能支持到什么程度。01項(xiàng)目確認(rèn)主要包括三個(gè)方面：1.整理活動(dòng)方案，梳理具體需求活動(dòng)方案進(jìn)入執(zhí)行階段，需要把方案內(nèi)容轉(zhuǎn)化成需求，與產(chǎn)品、研發(fā)、渠道等部門一起討論我們要開發(fā)的功能，需要的預(yù)算、人員、渠道以及相關(guān)資源。02033.確認(rèn)所有事項(xiàng)及預(yù)估時(shí)間，進(jìn)入項(xiàng)目管理流程確認(rèn)最終的方案與需求，評(píng)估開發(fā)時(shí)間，進(jìn)行項(xiàng)目管理進(jìn)度，并持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)展，直到上線?；顒?dòng)上線測(cè)試（1）活動(dòng)功能測(cè)試。大企業(yè)對(duì)活動(dòng)整體的測(cè)試一般由測(cè)試部把關(guān)，但由于關(guān)注點(diǎn)不同，測(cè)試人員只會(huì)進(jìn)行一些功能測(cè)試，對(duì)于活動(dòng)頁(yè)面和活動(dòng)細(xì)節(jié)問(wèn)題，不會(huì)深究。運(yùn)營(yíng)人員需要進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)證，確保無(wú)誤。（2）小范圍上線測(cè)試。小范圍上線測(cè)試是為全面上線、全渠道推廣打基礎(chǔ)。通過(guò)單個(gè)渠道的上線或只針對(duì)某批用戶的上線，可以測(cè)試活動(dòng)在正式環(huán)境中是否存在問(wèn)題，如果存在問(wèn)題，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。正式發(fā)布（1）多平臺(tái)發(fā)布，擴(kuò)大影響。除了自有平臺(tái)和社群渠道，還可以選擇一些專業(yè)性的活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)，如活動(dòng)行、互動(dòng)吧、報(bào)名吧、活動(dòng)天下等。這些平臺(tái)自帶流量，如果活動(dòng)本身足夠有趣、有料，能夠吸引一部分人參與，就可以通過(guò)口口相傳進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。（2）按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)發(fā)布活動(dòng)。在活動(dòng)發(fā)布前，提前做好活動(dòng)執(zhí)行日程表，將拆解的任務(wù)按時(shí)間先后順序羅列出來(lái)，每項(xiàng)任務(wù)包括具體操作、產(chǎn)出物料、負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間。根據(jù)日程表的時(shí)間發(fā)布活動(dòng)，讓活動(dòng)嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)劃執(zhí)行。（3）通過(guò)文案營(yíng)造場(chǎng)景。在發(fā)布活動(dòng)時(shí)，需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合目標(biāo)人群，構(gòu)思恰當(dāng)?shù)奈陌?，營(yíng)造場(chǎng)景，引起用戶共鳴。同時(shí)，活動(dòng)文案布局要合理安排，如活動(dòng)介紹、產(chǎn)品價(jià)格、亮點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，以及活動(dòng)中各環(huán)節(jié)的先后順序，文字、圖片的布局或排版，重要信息所在的位置、活動(dòng)標(biāo)題等，都需要精心設(shè)計(jì)，給用戶耳目一新的感覺，這樣可能會(huì)帶來(lái)更多的關(guān)注和點(diǎn)擊量。02活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)測(cè)PARTTWO活動(dòng)執(zhí)行一個(gè)活動(dòng)的效果是受很多活動(dòng)因素影響的，不是加法而是乘法?；顒?dòng)效果=文案水平X素材品質(zhì)X獎(jiǎng)品吸引力X宣傳資源X時(shí)間節(jié)奏Xn個(gè)不可控因素。所以面對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的各種小事時(shí)，應(yīng)該都是要秉持著事無(wú)巨細(xì)、力求完美?；顒?dòng)運(yùn)執(zhí)行也是一個(gè)很考驗(yàn)溝通統(tǒng)籌能力的崗位，因?yàn)榻?jīng)常在時(shí)間很緊迫的環(huán)境下，需要與設(shè)計(jì)、開發(fā)、客服、渠道運(yùn)營(yíng)、測(cè)試等同事溝通，并推動(dòng)他們?nèi)湍阃瓿申P(guān)于這個(gè)活動(dòng)的相關(guān)工作，同時(shí)還需要實(shí)時(shí)跟上級(jí)反饋進(jìn)度?；顒?dòng)執(zhí)行1.把握所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)執(zhí)行的重點(diǎn)是對(duì)各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握?；顒?dòng)執(zhí)行有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，需要根據(jù)活動(dòng)類型、做事的流程等來(lái)定義。把所有關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)羅列，并跟進(jìn)并督促每個(gè)事件在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，每一個(gè)延誤都可能對(duì)后面的事情造成不可預(yù)估的影響。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同完成活動(dòng)團(tuán)隊(duì)是擁有不同技能的人員的組合，他們致力于共同目標(biāo)和相互負(fù)責(zé)來(lái)共事，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作都會(huì)互相產(chǎn)生影響，并對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起到重要作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅是討論交流、信息共享、共同決策，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的付出與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)1?+?1>2的效果。（1）活動(dòng)進(jìn)度表。用表格把活動(dòng)相關(guān)的事情、規(guī)定完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人等羅列并備注，活動(dòng)執(zhí)行期間每日復(fù)盤并更新活動(dòng)進(jìn)度。（2）合理地催