2025年工程師執(zhí)業(yè)資格認證考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)居民委員會在開展社區(qū)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、社區(qū)活動等方面存在不滿。請你根據(jù)社會工作專業(yè)知識和技能，分析社區(qū)居民不滿的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）原因分析：

①社區(qū)環(huán)境問題：如噪音、衛(wèi)生、綠化等方面；

②社區(qū)活動問題：如活動內(nèi)容單一、缺乏吸引力等；

③社區(qū)服務(wù)問題：如服務(wù)設(shè)施不足、服務(wù)質(zhì)量不高；

④居民參與度低：如居民對社區(qū)事務(wù)關(guān)注度不高、參與社區(qū)活動積極性不高。

（2）解決方案：

①加強社區(qū)環(huán)境治理，提高居民生活質(zhì)量；

②豐富社區(qū)活動，提高居民參與度；

③提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，滿足居民需求；

④加強居民參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度。

2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展老年人服務(wù)項目時，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨、抑郁等問題。請你根據(jù)社會工作專業(yè)知識和技能，分析老年人孤獨、抑郁的原因，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：

（1）原因分析：

①生理因素：如衰老、疾病等；

②心理因素：如認知衰退、情緒低落等；

③社會因素：如家庭關(guān)系緊張、社會支持不足等。

（2）干預(yù)措施：

①開展健康講座，提高老年人健康意識；

②組織社交活動，豐富老年人精神生活；

③提供心理咨詢服務(wù)，緩解老年人心理壓力；

④加強家庭關(guān)系建設(shè)，提高家庭支持力度。

二、選擇題（20分）

1.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：C

2.社會工作專業(yè)方法中，個案工作、小組工作和社區(qū)工作屬于（）。

A.服務(wù)對象B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)方式D.服務(wù)領(lǐng)域

答案：C

3.社會工作專業(yè)倫理的基本原則是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：A

4.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的角色是（）。

A.服務(wù)提供者B.服務(wù)協(xié)調(diào)者C.服務(wù)評估者D.服務(wù)倡導者

答案：A

5.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的工作原則是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：B

6.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的工作方法是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.以上都是

答案：D

三、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇；

（2）接納：接納服務(wù)對象，不論其身份、性別、年齡、文化背景等；

（3）平等：平等對待服務(wù)對象，不歧視、不偏見；

（4）關(guān)愛：關(guān)愛服務(wù)對象，關(guān)注其身心健康；

（5）責任：對社會、對服務(wù)對象負責，履行社會責任。

2.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇；

（2）保密：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露其個人信息；

（3）公正：公正對待服務(wù)對象，不偏袒、不歧視；

（4）專業(yè)：遵守專業(yè)規(guī)范，提高專業(yè)水平；

（5）責任：對社會、對服務(wù)對象負責，履行社會責任。

3.簡述社會工作專業(yè)方法中個案工作的特點。

答案：

（1）關(guān)注個體：個案工作以個體為服務(wù)對象，關(guān)注其個人需求；

（2）個性化服務(wù)：根據(jù)個體需求提供個性化服務(wù)；

（3）短期性：個案工作通常在較短時間內(nèi)完成；

（4）專業(yè)性：個案工作需要具備專業(yè)知識和技能；

（5）綜合性：個案工作涉及多個領(lǐng)域，如心理學、社會學等。

四、論述題（30分）

1.論述社會工作專業(yè)在解決社會問題中的作用。

答案：

（1）社會工作專業(yè)通過提供服務(wù)，幫助個體和群體解決實際問題，如貧困、失業(yè)、疾病等；

（2）社會工作專業(yè)通過倡導政策，推動社會政策改革，如社會保障、教育、醫(yī)療等；

（3）社會工作專業(yè)通過社區(qū)建設(shè)，促進社區(qū)和諧發(fā)展，如社區(qū)環(huán)境、社區(qū)活動等；

（4）社會工作專業(yè)通過心理輔導，提高個體心理素質(zhì)，如心理健康、情緒管理等；

（5）社會工作專業(yè)通過家庭服務(wù)，維護家庭和諧，如家庭關(guān)系、家庭教育等。

2.論述社會工作專業(yè)在促進社會和諧中的作用。

答案：

（1）社會工作專業(yè)通過提供服務(wù)，緩解社會矛盾，如貧困、失業(yè)、疾病等；

（2）社會工作專業(yè)通過倡導政策，推動社會政策改革，如社會保障、教育、醫(yī)療等；

（3）社會工作專業(yè)通過社區(qū)建設(shè)，促進社區(qū)和諧發(fā)展，如社區(qū)環(huán)境、社區(qū)活動等；

（4）社會工作專業(yè)通過心理輔導，提高個體心理素質(zhì)，如心理健康、情緒管理等；

（5）社會工作專業(yè)通過家庭服務(wù)，維護家庭和諧，如家庭關(guān)系、家庭教育等。

五、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)居民委員會在開展社區(qū)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、社區(qū)活動等方面存在不滿。請你根據(jù)社會工作專業(yè)知識和技能，分析社區(qū)居民不滿的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）原因分析：

①社區(qū)環(huán)境問題：如噪音、衛(wèi)生、綠化等方面；

②社區(qū)活動問題：如活動內(nèi)容單一、缺乏吸引力等；

③社區(qū)服務(wù)問題：如服務(wù)設(shè)施不足、服務(wù)質(zhì)量不高；

④居民參與度低：如居民對社區(qū)事務(wù)關(guān)注度不高、參與社區(qū)活動積極性不高。

（2）解決方案：

①加強社區(qū)環(huán)境治理，提高居民生活質(zhì)量；

②豐富社區(qū)活動，提高居民參與度；

③提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，滿足居民需求；

④加強居民參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度。

2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展老年人服務(wù)項目時，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨、抑郁等問題。請你根據(jù)社會工作專業(yè)知識和技能，分析老年人孤獨、抑郁的原因，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：

（1）原因分析：

①生理因素：如衰老、疾病等；

②心理因素：如認知衰退、情緒低落等；

③社會因素：如家庭關(guān)系緊張、社會支持不足等。

（2）干預(yù)措施：

①開展健康講座，提高老年人健康意識；

②組織社交活動，豐富老年人精神生活；

③提供心理咨詢服務(wù)，緩解老年人心理壓力；

④加強家庭關(guān)系建設(shè)，提高家庭支持力度。

六、選擇題（20分）

1.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：C

2.社會工作專業(yè)方法中，個案工作、小組工作和社區(qū)工作屬于（）。

A.服務(wù)對象B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)方式D.服務(wù)領(lǐng)域

答案：C

3.社會工作專業(yè)倫理的基本原則是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：A

4.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的角色是（）。

A.服務(wù)提供者B.服務(wù)協(xié)調(diào)者C.服務(wù)評估者D.服務(wù)倡導者

答案：A

5.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的工作原則是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：B

6.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的工作方法是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.以上都是

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)居民委員會在開展社區(qū)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、社區(qū)活動等方面存在不滿。請你根據(jù)社會工作專業(yè)知識和技能，分析社區(qū)居民不滿的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）原因分析：

①社區(qū)環(huán)境問題：如噪音、衛(wèi)生、綠化等方面；

②社區(qū)活動問題：如活動內(nèi)容單一、缺乏吸引力等；

③社區(qū)服務(wù)問題：如服務(wù)設(shè)施不足、服務(wù)質(zhì)量不高；

④居民參與度低：如居民對社區(qū)事務(wù)關(guān)注度不高、參與社區(qū)活動積極性不高。

（2）解決方案：

①加強社區(qū)環(huán)境治理，提高居民生活質(zhì)量；

②豐富社區(qū)活動，提高居民參與度；

③提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，滿足居民需求；

④加強居民參與，提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度。

解析思路：

分析題要求考生結(jié)合社會工作專業(yè)知識和技能，對案例進行分析并提出解決方案。首先，考生需要識別案例中的問題，即社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、社區(qū)活動等方面的不滿。接著，分析問題產(chǎn)生的原因，包括社區(qū)環(huán)境問題、社區(qū)活動問題、社區(qū)服務(wù)問題和居民參與度低等方面。最后，根據(jù)原因提出相應(yīng)的解決方案，如加強環(huán)境治理、豐富活動內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量以及提高居民參與度等。

2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展老年人服務(wù)項目時，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨、抑郁等問題。請你根據(jù)社會工作專業(yè)知識和技能，分析老年人孤獨、抑郁的原因，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。

答案：

（1）原因分析：

①生理因素：如衰老、疾病等；

②心理因素：如認知衰退、情緒低落等；

③社會因素：如家庭關(guān)系緊張、社會支持不足等。

（2）干預(yù)措施：

①開展健康講座，提高老年人健康意識；

②組織社交活動，豐富老年人精神生活；

③提供心理咨詢服務(wù)，緩解老年人心理壓力；

④加強家庭關(guān)系建設(shè)，提高家庭支持力度。

解析思路：

與第一題類似，分析題要求考生結(jié)合社會工作專業(yè)知識和技能，對案例進行分析并提出干預(yù)措施。首先，識別案例中的問題，即老年人孤獨、抑郁等問題。接著，分析問題產(chǎn)生的原因，包括生理因素、心理因素和社會因素。最后，根據(jù)原因提出相應(yīng)的干預(yù)措施，如開展健康講座、組織社交活動、提供心理咨詢服務(wù)以及加強家庭關(guān)系建設(shè)等。

二、選擇題（20分）

1.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：C

解析思路：

選擇題要求考生從四個選項中選擇一個最符合題意的答案。本題考查社會工作專業(yè)價值觀的核心，選項A、B、D都包含了“尊重”這一概念，但選項C“尊重與平等”更全面地體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的核心。

2.社會工作專業(yè)方法中，個案工作、小組工作和社區(qū)工作屬于（）。

A.服務(wù)對象B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)方式D.服務(wù)領(lǐng)域

答案：C

解析思路：

本題考查社會工作專業(yè)方法的不同分類。個案工作、小組工作和社區(qū)工作都是社會工作專業(yè)方法的具體形式，因此它們屬于服務(wù)方式。

3.社會工作專業(yè)倫理的基本原則是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：A

解析思路：

本題考查社會工作專業(yè)倫理的基本原則。尊重是社會工作專業(yè)倫理的核心原則，它要求社會工作者尊重服務(wù)對象的尊嚴、權(quán)利和選擇。

4.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的角色是（）。

A.服務(wù)提供者B.服務(wù)協(xié)調(diào)者C.服務(wù)評估者D.服務(wù)倡導者

答案：A

解析思路：

本題考查社會工作專業(yè)實踐中社會工作者的角色。服務(wù)提供者是社會工作者的基本角色，他們通過提供服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需求。

5.社會工作專業(yè)實踐中，社會工作者的工作原則是（）。

A.尊重B.尊重與接納C.尊重與平等D.尊重與關(guān)愛

答案：