自考專業(yè)(人力資源管理)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在：企業(yè)運(yùn)作過程的自動化、智能化，企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化和企業(yè)()A.辦公自動化B.商務(wù)活動電子化C.計算機(jī)集成制造D.經(jīng)理信息系統(tǒng)正確答案：B2、（單選題）在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級

B.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級

C.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級

D.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級

正確答案：A

3、（單選題）在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

4、（單選題）在資料匯總時，研究者采用計算機(jī)匯總技術(shù)，將聞卷中的信息轉(zhuǎn)換成統(tǒng)計軟件能夠識別的數(shù)字。這項(xiàng)工作被稱為（）A.編碼B.登錄C.錄入D.程序編制正確答案：A5、（單選題）企業(yè)在計劃期所能夠提供的工業(yè)性勞務(wù)的數(shù)量屬于企業(yè)的（）

A.產(chǎn)品品種指標(biāo)

B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)

正確答案：C

6、（單選題）認(rèn)為組織在進(jìn)化過程中一般會經(jīng)歷五個階段：創(chuàng)業(yè)管理、個人管理、職業(yè)管理、行政性組織管理、矩陣式管理的理論是（）

A.古典組織理論

B.“交疊群體”組織理論

C.組織生命周期論

D.行為組織理論

正確答案：C

7、（單選題）影響產(chǎn)品形象最關(guān)鍵的因素是

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品包裝

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品性能

正確答案：C

8、（單選題）下列關(guān)于勞動爭議處理中適用調(diào)解的表述，錯誤的是（）

A.勞動爭議仲裁調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力

B.仲裁庭在作出裁決前，可以先行調(diào)解

C.仲裁庭在作出裁決前，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解

D.調(diào)解原則是解決勞動爭議的基本原則

正確答案：B

9、（單選題）明茨伯格將組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色歸納為三個方面，共10種。其中，談判者屬于（）

A.人際關(guān)系角色

B.信息傳遞角色

C.決策制定角色

D.組織協(xié)調(diào)角色

正確答案：C

10、（單選題）制定數(shù)據(jù)調(diào)查方案首先要確定的是（）

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查項(xiàng)目

D.調(diào)查時間

正確答案：A

11、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的對應(yīng)性，稱為()

A.分層領(lǐng)導(dǎo)原則

B.權(quán)責(zé)一致原則

C.管理幅度原則

D.集中領(lǐng)導(dǎo)原則

正確答案：B

12、（單選題）某項(xiàng)社會研究針對的是現(xiàn)實(shí)社會問題，旨在提出解決問題的方法和對策，該項(xiàng)研究屬于？A.理論性研究B.應(yīng)用性研究C.探索性研究D.解釋性研究正確答案：B13、（單選題）“一著不慎，滿盤皆輸;一著占先，全盤皆活”，這句話強(qiáng)調(diào)的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性

B.選人用人的重要性

C.領(lǐng)導(dǎo)方法的重要性

D.領(lǐng)導(dǎo)觀念的重要性

正確答案：A

14、（單選題）津貼之所以必要，其主要原因在于（）

A.它能更好地保障勞動者的基本生活需要

B.它能如實(shí)地反映勞動者勞動的數(shù)量和質(zhì)量，彌補(bǔ)以按勞分配原則設(shè)計的工資形式的不足

C.它能給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工以特殊的補(bǔ)償，保證其身體健康

D.它能對勞動者在以往的勞動歲月里所做的勞動貢獻(xiàn)予以承認(rèn)和鼓勵

正確答案：C

15、（單選題）有任免權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者按照人事管理權(quán)限對人才授予一定職位的制度，被稱為（）A.選任制B.委任制C.聘任制D.薦選制正確答案：B16、（單選題）在管理的職能中，對組織的實(shí)際工作與運(yùn)行活動狀態(tài)偏離預(yù)訂計劃與目標(biāo)時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為

A.控制

B.計劃

C.協(xié)調(diào)

D.組織

正確答案：A

17、（單選題）甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時，應(yīng)當(dāng)選擇（）

A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略

C.撤退型市場戰(zhàn)略

D.多種組合市場戰(zhàn)略

正確答案：B

18、（單選題）社區(qū)關(guān)系也可稱作區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系和

A.環(huán)境關(guān)系

B.組織關(guān)系

C.團(tuán)體關(guān)系

D.睦鄰關(guān)系

正確答案：D

19、（單選題）形成一種優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不可能一蹴而就，克服一種不良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)也不容易立竿見影。這句話揭示了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)具有()

A.穩(wěn)定性

B.歷史性

C.現(xiàn)實(shí)性

D.主導(dǎo)性

正確答案：A

20、（單選題）美國學(xué)者卡特利普和森特認(rèn)為公關(guān)是一種

A.管理功能

B.傳播職能

C.一門藝術(shù)

D.形象職能

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）作為一個優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備

A.足夠的權(quán)威性和發(fā)言權(quán)

B.足夠的財力

C.較強(qiáng)的語言能力、語言運(yùn)用技巧

D.良好的儀表儀態(tài)

E.有熱情、智慧、理智

正確答案：ACDE

2、（多選題）于量表，下列說法正確的有？

A.量表用來測量人們對某種社會現(xiàn)象的態(tài)度、意愿以及某種社會特征存在的程度

B.量表只能測出變量的大小，不能反映出變量的強(qiáng)弱結(jié)構(gòu)

C.量表在理論上屬于定距測量層次

D.量表能夠獲得比指標(biāo)測量更多的信息

E.量表能夠?qū)Τ橄蟾拍钸M(jìn)行復(fù)合測量

正確答案：ADE

3、（多選題）在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是（）

A.自上而下原則

B.任務(wù)目標(biāo)原則

C.專業(yè)分工與協(xié)作原則

D.指揮統(tǒng)一原則

E.決策權(quán)必須高度集中的原則

正確答案：BCD

4、（多選題）企業(yè)經(jīng)營計劃的特點(diǎn)是（）A.決策性B.效益性C.抗?fàn)幮訢.開放性E.全面性正確答案：ABDE5、（多選題）下列符合領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維的是（）

A.人無遠(yuǎn)慮，必有近憂

B.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

C.解放思想，實(shí)事求是

D.超前思考，徘徊不前

E.顧全大局，著眼整體

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）試述相關(guān)分析的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)確定現(xiàn)象之間有無相關(guān)關(guān)系。這是相關(guān)分析的起點(diǎn)，只有存在相關(guān)關(guān)系，才有必要進(jìn)行進(jìn)一步的分析。(4分)

(2)確定相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式。只有判明了現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系的具體表現(xiàn)形式，才能運(yùn)用相應(yīng)的回歸分析方法去解決，如果把曲線相關(guān)誤認(rèn)為是直線相關(guān)，按直線相關(guān)來分析，便會出現(xiàn)認(rèn)識上的偏差，導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。(4分)

(3)測定相關(guān)關(guān)系的密切程度?，F(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系是一種不嚴(yán)格的數(shù)量關(guān)系，因此給人的感覺是松散的。相關(guān)分析就是要從這種松散的數(shù)童關(guān)系中，判定其相關(guān)關(guān)系的密切程度。(4分)

四、解答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。正確答案：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)