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文檔簡介
企業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)合同合同編號:【空白】第一章合同訂立第一條合同簽訂1.1雙方確認,甲乙雙方就企業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)達成一致,同意簽訂本合同。1.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二章數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)概述2.1本合同約定甲方向乙方提供企業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.2乙方承諾按照甲方要求,在規(guī)定的時間內(nèi)恢復(fù)甲方丟失的數(shù)據(jù)。第三條服務(wù)項目3.1乙方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)包括但不限于以下項目:3.1.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1.2硬件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)3.1.3系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)恢復(fù)3.1.4文件系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)恢復(fù)3.1.5邏輯損壞數(shù)據(jù)恢復(fù)第四條服務(wù)標準4.1乙方保證提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)符合行業(yè)標準和甲方的要求。4.2乙方應(yīng)使用專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具和技術(shù),保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和準確性。4.3乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作,如因乙方原因未能按時完成,應(yīng)向甲方支付違約金。第五條服務(wù)流程5.1甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失后第一時間通知乙方,并提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。5.2乙方在收到甲方通知后,應(yīng)立即啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。5.3乙方在數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中,應(yīng)及時向甲方報告恢復(fù)進度和遇到的問題。5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后,乙方應(yīng)將恢復(fù)的數(shù)據(jù)交付給甲方進行驗證。第六條知識產(chǎn)權(quán)和保密第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方確認,本合同所涉及的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)中的技術(shù)、工具和方法等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2甲方不得未經(jīng)乙方許可,擅自復(fù)制、傳播或使用乙方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)。第七條保密條款7.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方同意,任何一方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密。7.3本保密條款在本合同終止后仍然有效。第八條價格和支付第八條價格8.1本合同服務(wù)價格為人民幣【空白】元,含稅。8.2價格包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)所需的硬件、軟件、人力成本等。第九條支付方式9.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后【空白】日內(nèi)向乙方支付合同總價款的【空白】%作為預(yù)付款。9.2剩余款項應(yīng)在乙方完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作并經(jīng)甲方確認后【空白】日內(nèi)支付。9.3支付方式為【空白】。第十條交付與驗收第十條交付10.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作,并將恢復(fù)的數(shù)據(jù)交付給甲方。10.2數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后,乙方應(yīng)向甲方提供恢復(fù)數(shù)據(jù)的完整報告。第十一條驗收11.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)報告后【空白】日內(nèi)進行驗收。11.2甲方應(yīng)在驗收合格后簽署驗收報告,并將驗收報告送達乙方。11.3如甲方對乙方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)結(jié)果不滿意,可在收到驗收報告后【空白】日內(nèi)通知乙方,乙方應(yīng)在收到通知后【空白】日內(nèi)重新進行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。第十二條保修與售后服務(wù)第十二條保修12.1乙方承諾,在合同約定的保修期內(nèi),對因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)恢復(fù)失敗承擔保修責任。12.2保修期內(nèi),乙方應(yīng)免費提供必要的維修服務(wù)。第十三條合同解除13.1在以下情況下,任何一方有權(quán)解除本合同:13.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同;13.1.2一方嚴重違反本合同約定的義務(wù);13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理已支付和未支付的費用。第十四條違約責任14.1如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。14.2違約責任的具體內(nèi)容根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和損失情況進行確定。14.3違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第六章服務(wù)保障與質(zhì)量第十三條服務(wù)保障13.1乙方承諾,在提供服務(wù)過程中,將嚴格按照行業(yè)規(guī)范和操作流程進行,保證數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的質(zhì)量和安全。13.2乙方應(yīng)配備專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)人員,并對服務(wù)人員進行定期培訓和考核,以保證服務(wù)技能的不斷提升。第十四條質(zhì)量保證14.1乙方保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)在技術(shù)上是可行的,并且與原始數(shù)據(jù)盡可能一致。14.2乙方在數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中,應(yīng)采取必要的安全措施,防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。第十五條服務(wù)監(jiān)控15.1甲方有權(quán)對乙方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)進行監(jiān)控,包括但不限于服務(wù)進度、恢復(fù)效果等。15.2乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)監(jiān)控,并及時反饋服務(wù)情況。第十六條恢復(fù)效果評估16.1數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后,甲方將根據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)的完整性和準確性對乙方的工作進行評估。16.2評估結(jié)果作為雙方后續(xù)合作的重要參考。第十七條服務(wù)改進17.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議,不斷改進服務(wù)流程和質(zhì)量。17.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行自我評估,保證服務(wù)水平的持續(xù)提升。第七章保密與數(shù)據(jù)安全第十八條保密義務(wù)18.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及的所有信息負有保密義務(wù)。18.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。第十九條數(shù)據(jù)安全19.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時,應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧?,防止?shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。19.2乙方應(yīng)保證所有存儲和傳輸甲方數(shù)據(jù)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等符合國家相關(guān)安全標準。第二十條安全事件處理20.1如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,并采取一切必要措施進行應(yīng)對。20.2乙方應(yīng)配合甲方進行調(diào)查,并承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任。第八章數(shù)據(jù)恢復(fù)后的責任第二十一條數(shù)據(jù)恢復(fù)責任21.1乙方對數(shù)據(jù)恢復(fù)的結(jié)果承擔責任,如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)恢復(fù)失敗,乙方應(yīng)重新進行恢復(fù)或退還相應(yīng)費用。21.2乙方應(yīng)保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)不含有病毒、惡意軟件等有害成分。第二十二條數(shù)據(jù)完整性22.1乙方保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)完整性,包括文件結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等。22.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)前后的完整報告,供甲方參考。第九章合同期限與續(xù)約第二十三條合同期限23.1本合同期限為【空白】年,自合同簽訂之日起計算。23.2本合同期滿后,如雙方無異議,可自動續(xù)約。第二十四條續(xù)約條件24.1雙方續(xù)約前應(yīng)就續(xù)約條款進行協(xié)商。24.2續(xù)約條款應(yīng)在原合同基礎(chǔ)上進行適當調(diào)整,以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。第十章不可抗力第二十五條不可抗力定義25.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二十六條不可抗力通知26.1如發(fā)生不可抗力事件,受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后【空白】日內(nèi)以書面形式通知對方。26.2通知內(nèi)容包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍、預(yù)計持續(xù)時間等。第二十七條不可抗力處理27.1發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行中的問題。27.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同,并互不承擔違約責任。第十一章服務(wù)終止與合同解除第二十八條服務(wù)終止28.1在合同履行期間,如甲乙雙方協(xié)商一致,可以終止本合同。28.2如一方違約,另一方有權(quán)終止本合同,并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。第二十九條合同解除29.1在以下情況下,任何一方有權(quán)解除本合同:29.1.1一方嚴重違反合同條款,經(jīng)另一方通知后仍不改正;29.1.2發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行;29.1.3法律法規(guī)變化,使合同繼續(xù)履行成為不可能。第三十條合同終止后的責任30.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項和未完成的服務(wù)。30.2雙方應(yīng)各自承擔終止合同之前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章通知與通訊第三十一條通知方式31.1本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送,可以通過快遞、郵件、傳真等方式進行。31.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在本合同中指定的通訊地址。第三十二條通知生效32.1通知自發(fā)出之日起生效,但以對方實際收到通知為準。32.2如果通過郵件發(fā)送,則自發(fā)送成功并收到對方確認收到的回復(fù)之日起生效。第三十三條通訊變更33.1雙方應(yīng)及時更新通訊地址,保證通知的有效送達。33.2任何一方更改通訊地址的,應(yīng)在變更后【空白】日內(nèi)通知對方。第十三章合同附件第三十四條附件內(nèi)容34.1本合同附件作為合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。34.2附件包括但不限于以下內(nèi)容:34.2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)協(xié)議;34.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)報價單;34.2.3甲方數(shù)據(jù)備份清單;34.2.4乙方服務(wù)流程及質(zhì)量標準。第三十五條附件修改35.1合同附件的修改需經(jīng)雙方書面同意,并作為合同的補充部分。35.2附件的修改應(yīng)
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