物業(yè)管理合同補充協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：______________聯(lián)系方式：__________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：______________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議是甲方對乙方物業(yè)管理服務合同的補充，與本物業(yè)管理服務合同具有同等法律效力。第二條目的2.1本協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)管理服務中的權利和義務，保證物業(yè)管理工作的順利進行。2.2本協(xié)議旨在完善物業(yè)管理服務內容，提高物業(yè)管理服務質量。第三條定義3.1“物業(yè)管理服務”指甲方根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對乙方所擁有的物業(yè)實施的管理服務。3.2“物業(yè)”指乙方擁有的、甲方實施物業(yè)管理的房地產(chǎn)及配套設施。第四條合同效力4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本協(xié)議與物業(yè)管理服務合同內容不一致的，以本協(xié)議為準。第五條合同期限5.1本協(xié)議自生效之日起，至物業(yè)管理服務合同期滿之日止。5.2在物業(yè)管理服務合同期滿前，如本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務內容需要繼續(xù)履行，雙方應另行簽訂補充協(xié)議。第二章物業(yè)管理服務內容第六條物業(yè)共用區(qū)域管理6.1甲方負責物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、維護等工作。6.2乙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護物業(yè)共用區(qū)域的整潔、安全和美觀。第七條住宅及非住宅專有部分管理7.1甲方負責住宅及非住宅專有部分的日常維護和管理。7.2乙方應保持房屋及附屬設施完好，如有損壞應及時修復或通知甲方。第八條物業(yè)安全管理8.1甲方負責物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于消防、門禁、監(jiān)控等。8.2乙方應遵守消防安全規(guī)定，不得在物業(yè)內從事危害安全的活動。第九條物業(yè)維修養(yǎng)護9.1甲方負責物業(yè)的定期檢查、維修和養(yǎng)護。9.2乙方如需進行房屋內部裝修，應事先告知甲方，并遵守相關規(guī)定。第三章物業(yè)服務費用第十條服務費用標準10.1物業(yè)服務費用按照物業(yè)管理服務合同約定的收費標準執(zhí)行。10.2如有調整，甲方應提前通知乙方，并取得乙方同意。第十一條費用支付方式11.1乙方應按月或按約定時間支付物業(yè)服務費用。11.2甲方開具合法的收款憑證，乙方支付費用后應妥善保管。第四章物業(yè)檔案管理第十二條檔案資料12.1甲方應建立完善的物業(yè)檔案管理，包括但不限于業(yè)主信息、房屋狀況、維修記錄等。12.2乙方有權查閱自己的檔案資料，甲方應及時提供。第五章物業(yè)投訴處理第十三條投訴渠道13.1乙方對物業(yè)管理服務有異議，可通過以下渠道進行投訴：13.1.1向物業(yè)管理處提出；13.1.2通過電話、書面等方式向甲方反映；13.1.3向相關部門投訴。第十四條投訴處理14.1甲方收到投訴后，應在規(guī)定時間內進行調查和處理。14.2甲方應及時向乙方反饋處理結果，并做好記錄。第六章專項維修資金管理第七章民事糾紛預防與處理第八章物業(yè)管理區(qū)域調整第九章業(yè)主大會與業(yè)主委員會第十章特殊情況處理第十一章不可抗力第十二章合同解除第十三章附件與補充第十四章其他約定事項第六章專項維修資金管理第十四條專項維修資金的使用14.1專項維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。14.2專項維修資金的使用，應當經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的同意，并按照規(guī)定的程序進行。第十五條專項維修資金的籌集15.1專項維修資金的籌集按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。15.2業(yè)主應當按照國家規(guī)定的比例交存專項維修資金。第十六條專項維修資金的存儲16.1專項維修資金應當存入在銀行開設的專用賬戶。16.2專項維修資金的存儲銀行應當具備良好的信譽和較高的安全性。第十七條專項維修資金的監(jiān)督17.1專項維修資金的使用情況應當定期向業(yè)主公布。17.2業(yè)主有權監(jiān)督專項維修資金的使用情況。第十八條專項維修資金的審計18.1專項維修資金的使用情況應當接受審計。18.2審計結果應當向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會報告。第七章民事糾紛預防與處理第十九條糾紛預防19.1雙方應共同努力，預防和減少物業(yè)管理中的民事糾紛。19.2甲方應建立健全物業(yè)管理服務規(guī)范，提高服務質量。第二十條糾紛處理20.1對于物業(yè)管理過程中發(fā)生的糾紛，雙方應本著公平、公正的原則協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可以請求相關行政部門調解或者向人民法院提起訴訟。第八章物業(yè)管理區(qū)域調整第二十一條區(qū)域調整的條件21.1物業(yè)管理區(qū)域調整應當符合法律法規(guī)的規(guī)定。21.2物業(yè)管理區(qū)域調整應當有利于物業(yè)管理工作的開展。第二十二條區(qū)域調整的程序22.1物業(yè)管理區(qū)域調整前，甲方應征求業(yè)主的意見。22.2物業(yè)管理區(qū)域調整方案經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意后實施。第二十三條區(qū)域調整的效力23.1物業(yè)管理區(qū)域調整方案經(jīng)批準后，對雙方均有約束力。23.2物業(yè)管理區(qū)域調整不影響現(xiàn)有物業(yè)管理合同的效力。第九章業(yè)主大會與業(yè)主委員會第二十四條業(yè)主大會24.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主行使權利、履行義務的集體組織。24.2業(yè)主大會的召開應當遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。第二十五條業(yè)主委員會25.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設機構，負責業(yè)主大會的日常工作。25.2業(yè)主委員會的組成和職責應當符合法律法規(guī)的規(guī)定。第二十六條業(yè)主大會與業(yè)主委員會的關系26.1業(yè)主委員會對業(yè)主大會負責，接受業(yè)主大會的監(jiān)督。26.2業(yè)主大會對業(yè)主委員會的工作進行指導和監(jiān)督。第十章特殊情況處理第二十七條應急處理27.1甲方應當制定應急預案，應對突發(fā)事件。27.2乙方應配合甲方執(zhí)行應急預案。第二十八條緊急維修28.1對于危及物業(yè)安全的緊急維修，甲方可先行維修，并及時通知乙方。28.2乙方應積極配合甲方進行緊急維修。第二十九條自然災害應對29.1發(fā)生自然災害時，甲方應組織救援，乙方應積極參與。29.2乙方應配合甲方進行災后重建工作。第十一章不可抗力第三十條不可抗力的定義30.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第三十一條不可抗力的通知31.1發(fā)生不可抗力事件時，一方應及時通知另一方，并提供相關證明材料。第三十二條不可抗力的影響31.1不可抗力事件發(fā)生導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。31.2因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定解決方案。第三十三條不可抗力的解除33.1發(fā)生不可抗力事件，如持續(xù)超過約定的期限，任何一方均有權解除本協(xié)議。第十二章合同解除第三十四條合同解除的條件34.1在以下情形下，任何一方有權解除本協(xié)議：34.1.1乙方連續(xù)三個月未繳納物業(yè)服務費用；34.1.2甲方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務；34.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第三十五條合同解除的程序35.1解除本協(xié)議應當提前通知對方，并說明解除的原因。35.2合同解除后，雙方應按照約定履行剩余義務。第十三章附件與補充第三十六條附件36.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。36.2附件包括但不限于以下內容：36.2.1物業(yè)管理服務內容明細；36.2.2專項維修資金使用明細；36.2.3應急預案。第三十七條補充條款37.1雙方對本協(xié)議內容有其他約定的，應當以書面形式補充，并作為本協(xié)議的組成部分。第三十八條本協(xié)議的解釋38.1本協(xié)議的解釋以中文為準，如有歧義，按通常含義解釋。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________住所：_________