季度考核目標(biāo)制定,,,,,

基本信息,,,,,

考核周期：,2025年第1季度考核,員工編號(hào)：,,員工姓名：,

1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),維度權(quán)重：,40,,,

序號(hào),*指標(biāo)名稱,*指標(biāo)內(nèi)容(147301794957926400),*權(quán)重(147301975489699840),目標(biāo)指標(biāo)(147302127986204672),挑戰(zhàn)指標(biāo)(147302223993282560)

1,季度督導(dǎo)事項(xiàng),2025年第一批2.6G及700M項(xiàng)目新建站點(diǎn)交付80%；2025年第一批2.6G及700M項(xiàng)目非春保站點(diǎn)開(kāi)通70%。,30,根據(jù)月度目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分，完成得滿分，未完成不得分。【如因設(shè)備到貨、施工份額影響將對(duì)影響站點(diǎn)進(jìn)行核減】,

2,攻堅(jiān)戰(zhàn),工程鞏固提升行動(dòng),40,攻堅(jiān)戰(zhàn)得分規(guī)則：第1名100.00%，第2名96.67%，第3名93.33%，第4名86.67%，第5名80.00%，第6名73.33%，第7名63.33%，第8名53.33%，第9-13名0%。,

3,網(wǎng)絡(luò)綜合滿意度（家寬）,家寬滿意度,10,"按滿意度具體得分率，計(jì)算最終得分。

得分率在80%以上，線性得分，得分率在80%以下不得分。",

4,網(wǎng)絡(luò)綜合滿意度（無(wú)線）,無(wú)線滿意度,10,"按滿意度具體得分率，計(jì)算最終得分。

得分率在80%以上，線性得分，得分率在80%以下不得分。",

5,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,10,"按網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量具體得分率，計(jì)算最終得分。得分率低于80%不得分，80%-100%線性得分。

不涉及該項(xiàng)內(nèi)容的取部門(mén)平均得分率計(jì)算最終得分。",

2.重點(diǎn)工作,維度權(quán)重：,60,,,

序號(hào),*指標(biāo)名稱,*指標(biāo)內(nèi)容(147301794957926400),*權(quán)重(147301975489699840),*評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(147302355853811712),

1,故障管理,按故障責(zé)任人進(jìn)行分解扣分。,0,"季度取月度平均值。

豁免規(guī)則：

1、當(dāng)月調(diào)度攻堅(jiān)戰(zhàn)排名前3；

2、督導(dǎo)事項(xiàng)（單月重復(fù)故障壓降）無(wú)扣分；

3、督導(dǎo)事項(xiàng)（無(wú)線重復(fù)故障解決及時(shí)率）得滿分；

以上3項(xiàng)同時(shí)滿足，進(jìn)行豁免。",

2,經(jīng)理人員積分,發(fā)生經(jīng)理人員積分的，按積分*20對(duì)應(yīng)到經(jīng)辦人進(jìn)行扣分。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

3,投訴管理,發(fā)生一次重復(fù)投訴扣5分，對(duì)應(yīng)到具體責(zé)任班組責(zé)任人。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

4,滿意度專項(xiàng),全員配合完成外呼及邀評(píng)工作，并反饋相關(guān)材料給客響、無(wú)線組。每周派發(fā)外呼任務(wù)，未100%完成任務(wù)，扣3分/周。月度取周累計(jì)值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

5,單周督導(dǎo),部門(mén)每周會(huì)將單周督導(dǎo)事項(xiàng)分解至每個(gè)人，個(gè)人按周統(tǒng)計(jì)完成情況，未完成的按1分/條進(jìn)行扣分，確實(shí)存在特殊情況，提供證明材料酌情核減。月度取周累計(jì)值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

6,橫向支撐,每周周報(bào)里收集需橫向支撐的事項(xiàng)，部門(mén)按專業(yè)分配至班組，經(jīng)各班組溝通確認(rèn)后，班組再安排至個(gè)人。按周派發(fā)橫向支撐事項(xiàng)，完不成每項(xiàng)扣2分，確實(shí)存在特殊情況的，提供證明材料酌情核減。月度取周累計(jì)值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

7,隊(duì)伍能力攻堅(jiān)戰(zhàn),按隊(duì)伍能力攻堅(jiān)戰(zhàn)得烏龜情況，按1只烏龜2分進(jìn)行扣分，季度取月度累計(jì)值。季度取月度平均值。,0,季度取月度平均值。,

8,KR1管理能力提升,“七有藍(lán)圖”通關(guān),40,緯度一：被考核扣分規(guī)則指標(biāo)負(fù)責(zé)人50%，傳輸25%，無(wú)線25%；維度2被考核1只烏龜扣1分。,

,,“五有運(yùn)營(yíng)”管理,,緯度一：被考核扣分規(guī)則指標(biāo)負(fù)責(zé)人50%，傳輸25%，無(wú)線25%；維度2被考核1只烏龜扣1分。,

,,“復(fù)盤(pán)”通關(guān),,緯度一：被考核扣分規(guī)則指標(biāo)負(fù)責(zé)人50%，傳輸25%，無(wú)線25%；維度2被考核1只烏龜扣1分。,

9,KR2工程隊(duì)伍能力提升,【人員配置到位】按階段評(píng)比,,被考核1只烏龜扣1分。,

,,【骨干隊(duì)伍能力打造】,,被考核1只烏龜扣1分。,

,,員工崗位勝任能力打造】按月評(píng)比,,被考核1只烏龜扣1分。,

10,KR3無(wú)線項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)交付,無(wú)線網(wǎng)項(xiàng)目集進(jìn)度交付,,被考核1只烏龜扣1分。,

,,無(wú)線網(wǎng)工程質(zhì)量、合規(guī)管控,,緯度一：被考核扣分規(guī)則指標(biāo)負(fù)責(zé)人50%，傳輸25%，無(wú)線25%；維度2被考核1只烏龜扣1分。,

11,KR4傳輸項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)交付,傳輸網(wǎng)項(xiàng)目集進(jìn)度交付,,被考核1只烏龜扣1分。,

,,傳輸網(wǎng)工程質(zhì)量、合規(guī)管控,,緯度一：被考核扣分規(guī)則指標(biāo)負(fù)責(zé)人50%，傳輸25%，無(wú)線25%；維度2被考核1只烏龜扣1分。,

12,KR5質(zhì)量監(jiān)督檢查,進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)看質(zhì)量(數(shù)量+質(zhì)量）、設(shè)計(jì)變更閉環(huán)、工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,,緯度一：被考核扣分規(guī)則指標(biāo)負(fù)責(zé)人50%，傳輸25%，無(wú)線25%；維度2被考核1只烏龜扣1分。,

13,督導(dǎo)事項(xiàng),根據(jù)月度目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分，完成得滿分，未完成不得分?！救缫蛟O(shè)備到貨、施工份額影響將對(duì)影響站點(diǎn)進(jìn)行核減】,20,完成得滿分，未完成不得分?！救缫蛟O(shè)備到貨、施工份額影響將對(duì)影響站點(diǎn)進(jìn)行核減】,

14,合作單位管理,設(shè)計(jì)院、監(jiān)理、施工單位管理,15,未發(fā)生因合作單位管理不到位導(dǎo)致的工程相關(guān)負(fù)面影響，發(fā)生扣2分/次,

15,項(xiàng)目全生命周期管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目（勘查、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收、工程質(zhì)量、收尾等）,,因項(xiàng)目管理不規(guī)范導(dǎo)致工程滯后等，發(fā)生扣2分/次,

16,工程進(jìn)度溝通會(huì),每周制定工程施工計(jì)劃、復(fù)盤(pán)工程施工完成情況,,未完成扣2分/次,

17,工程資管錄入,設(shè)備割接入網(wǎng)，資管錄入。傳輸管線入網(wǎng)、收尾等,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資管、管線錄入，完成得分，未完成扣1分/站,

18,故障退服相關(guān),因工程違規(guī)動(dòng)網(wǎng)操作管控-未鎖站操作或短時(shí)中斷導(dǎo)致故障退服工單,5,發(fā)生扣1分/次,

19,項(xiàng)目驗(yàn)收,2024年第十批電信普遍服務(wù)項(xiàng)目，2024年突發(fā)緊急建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收,5,完成得分，未完成扣1分/站,

20,工程驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改,工程遺留問(wèn)題整改閉環(huán),5,涉及負(fù)責(zé)項(xiàng)目按周反饋遺留問(wèn)題整改情況，未整改扣2/次,

21,安全生產(chǎn),未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障、重大網(wǎng)絡(luò)信息安全、安全生產(chǎn),5,發(fā)生扣5分/次,

22,領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),按完成情況酌情打分。,5,周報(bào)、攻堅(jiān)戰(zhàn)周復(fù)盤(pán)反饋質(zhì)量及及時(shí)性。交辦事項(xiàng)完成得分，未完成扣2分/次,

3.加分項(xiàng),,,,,

序號(hào),*指標(biāo)名稱,*指標(biāo)內(nèi)容(147301794957926400),*評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(147302355853811712),,

1,在崗技術(shù)革新或其它州級(jí)及以上競(jìng)賽獲得獎(jiǎng)勵(lì),在崗技術(shù)革新或其它州級(jí)及以上競(jìng)賽獲得獎(jiǎng)勵(lì),在崗技術(shù)革新或其它州級(jí)及以上競(jìng)賽獲得獎(jiǎng)勵(lì)，一等獎(jiǎng)加5分，二等獎(jiǎng)加4分，三等獎(jiǎng)加3分，優(yōu)秀獎(jiǎng)/鼓勵(lì)獎(jiǎng)加2分。,,

,,,,,,

4.減分項(xiàng),,,,,

序號(hào),*指標(biāo)名稱,*指標(biāo)內(nèi)容(147301794957926400),*評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(147302355853811712),,

1,被領(lǐng)導(dǎo)判定為專業(yè)間或部門(mén)間協(xié)同有問(wèn)題,被領(lǐng)導(dǎo)判定為專業(yè)間或部門(mén)間協(xié)同有問(wèn)題,出現(xiàn)一次，負(fù)責(zé)專業(yè)酌情分,,

2,發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障、重大網(wǎng)絡(luò)信息安全、安全生產(chǎn)、國(guó)有資產(chǎn)流失等,發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障、重大網(wǎng)絡(luò)信息安全、安全生產(chǎn)、國(guó)有資產(chǎn)流失等,出現(xiàn)一次，相關(guān)責(zé)任人季度績(jī)效不高于D。,,

3,工信部有責(zé)申訴,工信部有責(zé)申訴，發(fā)生即對(duì)應(yīng)扣分,出現(xiàn)一單扣5分,,

4,州公司檢查目標(biāo)站點(diǎn)清單發(fā)現(xiàn)傳輸路由被不知情違規(guī)占用情況,省、州公司檢查目標(biāo)站點(diǎn)清單發(fā)現(xiàn)傳輸路由被不知情違規(guī)占用,若涉及清查不認(rèn)真站點(diǎn)，相關(guān)責(zé)任