2025年社會(huì)工作項(xiàng)目經(jīng)理國(guó)際認(rèn)證考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)中心針對(duì)社區(qū)居民的兒童開展了“快樂成長(zhǎng)”項(xiàng)目，旨在提升兒童的社會(huì)交往能力。項(xiàng)目前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民中的留守兒童由于父母在外打工，缺乏親情陪伴和適當(dāng)?shù)慕逃瑢?dǎo)致他們?cè)谏缃缓颓楦斜磉_(dá)方面存在一定問題。

（1）根據(jù)兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)，分析該案例中留守兒童面臨的主要社會(huì)問題。（6分）

（2）針對(duì)該問題，項(xiàng)目應(yīng)該如何制定干預(yù)措施？（6分）

（3）項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)有哪些？如何應(yīng)對(duì)？（6分）

（4）如何評(píng)估“快樂成長(zhǎng)”項(xiàng)目的效果？（6分）

2.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)中心承接了一項(xiàng)“關(guān)愛老年人”項(xiàng)目，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。項(xiàng)目針對(duì)社區(qū)居民中的獨(dú)居老人，開展了生活照料、心理疏導(dǎo)、社交活動(dòng)等服務(wù)。

（1）根據(jù)老年人社會(huì)工作的特點(diǎn)，分析獨(dú)居老人面臨的主要社會(huì)問題。（6分）

（2）針對(duì)獨(dú)居老人面臨的問題，項(xiàng)目應(yīng)該如何設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容？（6分）

（3）項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)有哪些？如何應(yīng)對(duì)？（6分）

（4）如何評(píng)估“關(guān)愛老年人”項(xiàng)目的效果？（6分）

二、政策分析題（20分）

1.簡(jiǎn)述我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作的主要政策及發(fā)展歷程。（6分）

2.分析我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作政策對(duì)提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的影響。（6分）

3.針對(duì)我國(guó)社會(huì)工作政策存在的問題，提出改進(jìn)建議。（6分）

4.如何將社會(huì)工作政策與實(shí)際工作相結(jié)合，提高社會(huì)服務(wù)水平？（6分）

三、專業(yè)倫理題（20分）

1.在社會(huì)工作實(shí)踐中，如何平衡專業(yè)職責(zé)與個(gè)人價(jià)值觀？（6分）

2.分析社會(huì)工作者在面對(duì)利益沖突時(shí)應(yīng)如何處理。（6分）

3.如何在社會(huì)工作中保持中立、客觀的態(tài)度？（6分）

4.闡述社會(huì)工作者在保密問題上的職責(zé)與界限。（6分）

四、小組工作設(shè)計(jì)題（20分）

1.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)社區(qū)青少年開展的小組活動(dòng)，主題為“自信心的培養(yǎng)”。（6分）

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)社區(qū)老年人開展的小組活動(dòng)，主題為“健康生活方式的養(yǎng)成”。（6分）

3.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口開展的小組活動(dòng)，主題為“融入社區(qū)”。（6分）

4.分析小組工作設(shè)計(jì)過程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略。（6分）

五、社區(qū)工作實(shí)施題（20分）

1.分析社區(qū)工作的實(shí)施步驟。（6分）

2.針對(duì)社區(qū)中的貧困家庭，如何開展社區(qū)工作？（6分）

3.分析社區(qū)工作在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的作用。（6分）

4.如何評(píng)估社區(qū)工作的效果？（6分）

六、社會(huì)工作研究題（20分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作研究的方法論。（6分）

2.分析社會(huì)工作研究在實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值。（6分）

3.闡述社會(huì)工作研究中常見的倫理問題。（6分）

4.如何進(jìn)行社會(huì)工作研究項(xiàng)目的策劃與實(shí)施？（6分）

答案：

一、案例分析題

1.主要社會(huì)問題：

-留守兒童缺乏親情陪伴；

-社交能力較弱；

-情感表達(dá)不充分。

干預(yù)措施：

-開展親子互動(dòng)活動(dòng)；

-加強(qiáng)社區(qū)青少年社交能力培訓(xùn)；

-建立留守兒童心理疏導(dǎo)機(jī)制。

挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：

-家長(zhǎng)參與度低：加強(qiáng)宣傳，提高家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)；

-項(xiàng)目資源不足：爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界支持；

-項(xiàng)目實(shí)施效果不明顯：定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整方案。

評(píng)估效果：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解留守兒童在項(xiàng)目中的成長(zhǎng)變化；

-評(píng)估家長(zhǎng)滿意度。

2.主要社會(huì)問題：

-獨(dú)居老人缺乏生活照料；

-心理健康問題；

-社交活動(dòng)匱乏。

服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)：

-提供生活照料服務(wù)；

-開展心理疏導(dǎo)活動(dòng)；

-組織社交活動(dòng)。

挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：

-資源不足：爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界支持；

-服務(wù)對(duì)象需求多樣化：根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；

-服務(wù)效果不明顯：定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整方案。

評(píng)估效果：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解獨(dú)居老人在項(xiàng)目中的生活變化；

-評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。

二、政策分析題

1.政策及發(fā)展歷程：

-社會(huì)保障制度；

-社會(huì)福利政策；

-社會(huì)救助政策；

-社會(huì)工作人才培養(yǎng)政策。

2.影響：

-提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量；

-促進(jìn)社會(huì)公平；

-緩解社會(huì)矛盾；

-促進(jìn)社會(huì)和諧。

3.改進(jìn)建議：

-加強(qiáng)政策宣傳；

-完善政策體系；

-增加政策投入；

-提高政策執(zhí)行力度。

4.結(jié)合實(shí)際：

-在實(shí)際工作中，要充分了解政策精神，把握政策導(dǎo)向；

-結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的工作方案；

-加強(qiáng)政策評(píng)估，及時(shí)調(diào)整政策執(zhí)行。

三、專業(yè)倫理題

1.平衡專業(yè)職責(zé)與個(gè)人價(jià)值觀：

-遵守社會(huì)工作倫理規(guī)范；

-尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益；

-保持客觀、中立的態(tài)度。

2.利益沖突處理：

-堅(jiān)持專業(yè)立場(chǎng)，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益；

-保持公正，不偏袒任何一方；

-與利益相關(guān)者進(jìn)行充分溝通。

3.保持中立、客觀：

-尊重服務(wù)對(duì)象；

-堅(jiān)持專業(yè)立場(chǎng)；

-避免個(gè)人情緒干擾。

4.保密問題：

-嚴(yán)格保密服務(wù)對(duì)象隱私；

-未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得泄露信息；

-遵守職業(yè)道德，保守工作秘密。

四、小組工作設(shè)計(jì)題

1.活動(dòng)主題：自信心的培養(yǎng)

-設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：自我介紹、團(tuán)隊(duì)游戲、互動(dòng)交流、心得分享。

2.活動(dòng)主題：健康生活方式的養(yǎng)成

-設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：健康知識(shí)講座、健康生活方式實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)分享。

3.活動(dòng)主題：融入社區(qū)

-設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：社區(qū)介紹、社區(qū)參觀、社區(qū)互動(dòng)活動(dòng)、融入技巧分享。

4.難度與應(yīng)對(duì)策略：

-小組成員背景差異：了解成員背景，進(jìn)行分組活動(dòng)；

-活動(dòng)場(chǎng)地與設(shè)施限制：尋求社區(qū)支持，爭(zhēng)取更多資源；

-活動(dòng)效果評(píng)估：定期收集反饋，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。

五、社區(qū)工作實(shí)施題

1.實(shí)施步驟：

-社區(qū)需求調(diào)查；

-制定社區(qū)工作計(jì)劃；

-資源整合與動(dòng)員；

-社區(qū)工作實(shí)施；

-社區(qū)工作評(píng)估。

2.貧困家庭社區(qū)工作：

-開展生活照料服務(wù)；

-開展心理疏導(dǎo)活動(dòng)；

-組織技能培訓(xùn)；

-幫助解決實(shí)際困難。

3.社區(qū)工作在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的作用：

-提高居民生活質(zhì)量；

-促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；

-推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

4.評(píng)估效果：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度；

-評(píng)估社區(qū)工作在改善居民生活方面的成效。

六、社會(huì)工作研究題

1.方法論：

-定量研究；

-定性研究；

-混合研究。

2.應(yīng)用價(jià)值：

-豐富社會(huì)工作理論；

-提高社會(huì)工作實(shí)踐水平；

-為政策制定提供依據(jù)。

3.倫理問題：

-服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)；

-研究過程公正；

-數(shù)據(jù)真實(shí)性。

4.策劃與實(shí)施：

-確定研究問題；

-制定研究方案；

-數(shù)據(jù)收集與分析；

-研究報(bào)告撰寫。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.主要社會(huì)問題：

-留守兒童缺乏親情陪伴；

-社交能力較弱；

-情感表達(dá)不充分。

解析思路：分析留守兒童在家庭和社交方面的缺失，以及由此產(chǎn)生的問題。

干預(yù)措施：

-開展親子互動(dòng)活動(dòng)；

-加強(qiáng)社區(qū)青少年社交能力培訓(xùn)；

-建立留守兒童心理疏導(dǎo)機(jī)制。

解析思路：針對(duì)留守兒童面臨的問題，提出相應(yīng)的解決方案。

挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：

-家長(zhǎng)參與度低：加強(qiáng)宣傳，提高家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)；

-項(xiàng)目資源不足：爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界支持；

-項(xiàng)目實(shí)施效果不明顯：定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整方案。

解析思路：分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

評(píng)估效果：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解留守兒童在項(xiàng)目中的成長(zhǎng)變化；

-評(píng)估家長(zhǎng)滿意度。

解析思路：提出評(píng)估項(xiàng)目效果的途徑和方法。

2.主要社會(huì)問題：

-獨(dú)居老人缺乏生活照料；

-心理健康問題；

-社交活動(dòng)匱乏。

解析思路：分析獨(dú)居老人在生活、心理和社交方面的需求缺失。

服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)：

-提供生活照料服務(wù)；

-開展心理疏導(dǎo)活動(dòng)；

-組織社交活動(dòng)。

解析思路：根據(jù)獨(dú)居老人的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：

-資源不足：爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界支持；

-服務(wù)對(duì)象需求多樣化：根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；

-服務(wù)效果不明顯：定期評(píng)估，及時(shí)調(diào)整方案。

解析思路：分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

評(píng)估效果：

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解獨(dú)居老人在項(xiàng)目中的生活變化；

-評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：提出評(píng)估項(xiàng)目效果的途徑和方法。

二、政策分析題

1.政策及發(fā)展歷程：

-社會(huì)保障制度；

-社會(huì)福利政策；

-社會(huì)救助政策；

-社會(huì)工作人才培養(yǎng)政策。

解析思路：梳理我國(guó)社會(huì)工作的政策體系及其發(fā)展歷程。

2.影響：

-提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量；

-促進(jìn)社會(huì)公平；

-緩解社會(huì)矛盾；

-促進(jìn)社會(huì)和諧。

解析思路：分析社會(huì)工作政策對(duì)社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)發(fā)展的影響。

3.改進(jìn)建議：

-加強(qiáng)政策宣傳；

-完善政策體系；

-增加政策投入；

-提高政策執(zhí)行力度。

解析思路：針對(duì)社會(huì)工作政策存在的問題，提出改進(jìn)建議。

4.結(jié)合實(shí)際：

-在實(shí)際工作中，要充分了解政策精神，把握政策導(dǎo)向；

-結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的工作方案；

-加強(qiáng)政策評(píng)估，及時(shí)調(diào)整政策執(zhí)行。

解析思路：提出如何將社會(huì)工作政策與實(shí)際工作相結(jié)合的方法。

三、專業(yè)倫理題

1.平衡專業(yè)職責(zé)與個(gè)人價(jià)值觀：

-遵守社會(huì)工作倫理規(guī)范；

-尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益；

-保持客觀、中立的態(tài)度。

解析思路：分析專業(yè)職責(zé)與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系，以及如何保持平衡。

2.利益沖突處理：

-堅(jiān)持專業(yè)立場(chǎng)，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益；

-保持公正，不偏袒任何一