專業(yè)生活服務供應商合同合同編號：【空白】第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（專業(yè)生活服務供應商）和乙方（客戶）雙方于【填寫日期】在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上訂立。1.1.2本合同一經雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在提供專業(yè)生活服務過程中的權利、義務及責任，保證乙方享受到高質量的專業(yè)生活服務。1.3定義和解釋1.3.1在本合同中，“專業(yè)生活服務”指甲方根據(jù)乙方需求提供的包括但不限于家政、照料、咨詢等在內的各類服務。1.3.2本合同中未定義的術語，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。第二章服務內容與標準2.1服務項目2.1.1甲方應按照本合同約定，向乙方提供【具體服務項目】，包括但不限于：2.1.1.1家政服務2.1.1.2照料服務2.1.1.3咨詢服務2.1.1.4其他相關服務2.2服務標準2.2.1甲方提供的服務應滿足以下標準：2.2.1.1服務質量：甲方應保證所提供的服務質量符合國家相關行業(yè)標準。2.2.1.2服務態(tài)度：甲方員工應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度，尊重乙方及其家庭成員。2.2.1.3服務時效：甲方應按照合同約定的時間提供服務。2.3服務人員2.3.1甲方應選派具備相應資質和技能的服務人員為乙方提供服務。2.3.2甲方應負責服務人員的培訓、考核和管理。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同的有效期為【填寫服務期限】，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，如乙方需要繼續(xù)使用甲方服務，應提前【填寫提前通知期限】向甲方提出續(xù)約申請。3.2服務費用3.2.1甲方提供服務所需費用按本合同附件【填寫附件名稱】的規(guī)定執(zhí)行。3.2.2乙方應按照約定的付費方式和時間向甲方支付服務費用。第四章保密與知識產權4.1保密條款4.1.1甲方和乙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.1.2保密義務不因合同終止而失效。4.2知識產權4.2.1甲方在提供服務過程中所形成的知識產權歸甲方所有。4.2.2乙方在使用甲方服務過程中所形成的知識產權歸乙方所有。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照合同約定提供服務，應向乙方支付違約金，違約金金額為【填寫違約金金額】。5.1.2甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金金額為【填寫滯納金金額】。5.2.2乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第六章服務人員的選拔與培訓6.1人員選拔6.1.1甲方在選拔服務人員時，應保證其具備以下條件：6.1.1.1合法身份證明及相應的職業(yè)資格證書。6.1.1.2健康狀況符合從事相應工作的要求。6.1.1.3具備良好的職業(yè)道德和溝通能力。6.2培訓要求6.2.1甲方應對新選拔的服務人員進行崗前培訓，培訓內容包括但不限于：6.2.1.1企業(yè)文化、服務規(guī)范和流程。6.2.1.2服務技能和應急處理能力。6.2.1.3客戶溝通技巧和保密意識。6.3服務人員資格6.3.1甲方應在服務人員上崗前，對其資格進行審核，包括但不限于：6.3.1.1身份證件、職業(yè)資格證書。6.3.1.2健康證明、無犯罪記錄證明。6.4服務人員績效評估6.4.1甲方應定期對服務人員進行績效評估，評估內容應包括服務質量、服務態(tài)度、工作能力等方面。第七章服務監(jiān)督與調整7.1服務監(jiān)督7.1.1乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，包括但不限于：7.1.1.1服務人員的工作表現(xiàn)。7.1.1.2服務質量的符合程度。7.2服務調整7.2.1如乙方對甲方提供的服務不滿意，可向甲方提出調整請求，甲方應在接到請求后【填寫具體期限】內予以回應。7.3服務反饋7.3.1甲方應設立服務反饋渠道，乙方可通過該渠道向甲方提供服務改進的建議。7.4服務記錄7.4.1甲方應記錄服務過程中的所有相關信息，包括服務內容、服務時間、服務人員等。第八章物資與設備8.1物資管理8.1.1甲方應保證所使用的物資符合相關標準和要求。8.1.2乙方應提供必要的物資清單，甲方應根據(jù)清單進行采購和使用。8.2設備維護8.2.1甲方應定期對服務過程中使用的設備進行維護和保養(yǎng)，保證設備正常運行。8.2.2如設備出現(xiàn)故障，甲方應立即進行修理或更換。8.3資源共享8.3.1甲方和乙方應共同維護和利用現(xiàn)有資源，提高服務效率。第九章保險與責任9.1保險責任9.1.1甲方應為其員工購買相應的社會保險，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。9.1.2乙方應為其財產購買相應的保險，以保障財產安全。9.2處理9.2.1在服務過程中發(fā)生意外，雙方應立即采取必要的應急措施，并盡快報告相關部門。9.2.2責任判定及賠償事宜，按照國家相關法律法規(guī)和合同約定處理。9.3法律責任9.3.1雙方在履行合同過程中，如違反法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。第十章合同終止與續(xù)簽10.1合同終止10.1.1合同期滿前，如任何一方提出終止合同，應提前【填寫提前通知期限】書面通知對方。10.1.2如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。10.2合同續(xù)簽10.2.1如雙方同意繼續(xù)合作，應在合同到期前【填寫提前通知期限】內協(xié)商續(xù)簽事宜。10.2.2續(xù)簽合同內容參照本合同條款執(zhí)行，如有變更，應另行簽訂補充協(xié)議。第十一章質量管理與持續(xù)改進11.1質量監(jiān)控11.1.1甲方應建立健全服務質量監(jiān)控體系，定期對服務進行質量檢查。11.1.2乙方有權對服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。11.2服務改進11.2.1甲方應根據(jù)質量監(jiān)控結果和服務反饋，持續(xù)改進服務流程和標準。11.2.2甲方應制定改進計劃，并及時通知乙方。11.3質量認證11.3.1甲方鼓勵其服務人員參與相關行業(yè)的質量認證考試，以提高服務人員的專業(yè)能力。11.4質量報告11.4.1甲方應定期向乙方提交服務質量報告，包括服務滿意度調查、問題解決情況等。第十二章知識產權和商業(yè)秘密12.1知識產權歸屬12.1.1本合同所涉及的技術、工藝、設計方案等知識產權歸甲方所有。12.1.2乙方在合同履行過程中產生的知識產權，歸乙方所有。12.2商業(yè)秘密12.2.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2如因履行本合同而產生的商業(yè)秘密，雙方均應采取適當措施予以保密。12.3知識產權侵權12.3.1如甲方或乙方的知識產權受到侵權，雙方應共同采取法律措施維護自身權益。第十三章合同的生效、解除與通知13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1本合同在以下情形下可以解除：13.2.1.1雙方協(xié)商一致。13.2.1.2出現(xiàn)不可抗力。13.2.1.3一方嚴重違約。13.3通知方式13.3.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過以下方式送達：13.3.1.1郵寄13