商務(wù)出行共享平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條本協(xié)議的訂立1.1甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供商務(wù)出行共享平臺服務(wù)，乙方接受并使用該服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第二條定義與解釋2.1“商務(wù)出行共享平臺”指甲方提供的在線商務(wù)出行資源共享平臺，包括但不限于航班、酒店、租車、交通接駁等服務(wù)。2.2“用戶”指通過商務(wù)出行共享平臺進(jìn)行注冊、登錄并使用相關(guān)服務(wù)的個人或企業(yè)。2.3“服務(wù)內(nèi)容”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的商務(wù)出行共享平臺服務(wù)。2.4“費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。第三條協(xié)議的有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。第四條服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：4.1.1平臺注冊、登錄與信息管理；4.1.2商務(wù)出行相關(guān)的航班、酒店、租車、交通接駁等服務(wù)查詢與預(yù)訂；4.1.3客戶服務(wù)與技術(shù)支持；4.1.4用戶反饋與投訴處理。4.2服務(wù)范圍：4.2.1平臺服務(wù)覆蓋全國范圍；4.2.2甲方將根據(jù)市場需求與技術(shù)發(fā)展，不斷擴(kuò)展服務(wù)范圍。第五條用戶的權(quán)利與義務(wù)5.1用戶的權(quán)利：5.1.1享受甲方提供的商務(wù)出行共享平臺服務(wù)；5.1.2了解并使用平臺提供的各項功能；5.1.3對甲方提供的服務(wù)提出建議或意見。5.2用戶的義務(wù)：5.2.1遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；5.2.2提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息；5.2.3不得利用平臺進(jìn)行違法活動；5.2.4不得侵犯他人的合法權(quán)益；5.2.5不得干擾平臺服務(wù)的正常運(yùn)行。第二章費(fèi)用與支付第六條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1本平臺服務(wù)費(fèi)用按實際使用情況計算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1航班預(yù)訂：根據(jù)實際票價及甲方規(guī)定的服務(wù)費(fèi)計算；6.1.2酒店預(yù)訂：根據(jù)實際房價及甲方規(guī)定的服務(wù)費(fèi)計算；6.1.3租車服務(wù)：根據(jù)實際租車天數(shù)及甲方規(guī)定的服務(wù)費(fèi)計算；6.1.4交通接駁：根據(jù)實際行程及甲方規(guī)定的服務(wù)費(fèi)計算。第七條支付方式7.1乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。7.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，以便乙方核對。第八條退款政策8.1乙方在符合以下條件時，可申請退款：8.1.1預(yù)訂失敗或取消；8.1.2因甲方原因?qū)е路?wù)無法提供；8.1.3其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。8.2退款金額將根據(jù)實際情況扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還至乙方支付賬戶。第三章平臺使用與維護(hù)第九條平臺使用9.1乙方應(yīng)遵守平臺的使用規(guī)則，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)操作。9.2乙方在使用平臺過程中，如發(fā)覺任何問題，應(yīng)及時向甲方反饋。第十條平臺維護(hù)10.1甲方應(yīng)保證平臺的正常運(yùn)行，對平臺進(jìn)行必要的維護(hù)和升級。10.2甲方應(yīng)在維護(hù)和升級前通知乙方，并盡量減少對乙方正常使用的影響。第十一條數(shù)據(jù)安全11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。11.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途。第四章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任12.1甲方未能按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的_____%。12.2甲方泄露用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條乙方違約責(zé)任13.1乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付費(fèi)用總額的_____%。13.2乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章附則第十四條協(xié)議的修改14.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五條通知15.1本協(xié)議項下的通知，甲方應(yīng)通過郵件、短信或其他雙方約定的方式進(jìn)行。第十六條協(xié)議的解除16.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十七條爭議解決17.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十八條協(xié)議的生效18.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________第五章內(nèi)容延續(xù)第十九條服務(wù)內(nèi)容說明19.1甲方提供的商務(wù)出行共享平臺服務(wù)，旨在為乙方提供便捷、高效的商務(wù)出行解決方案。19.2甲方將不斷優(yōu)化平臺功能，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足乙方不斷變化的需求。第二十條用戶賬戶管理20.1用戶需注冊賬戶并登錄平臺，方可使用平臺服務(wù)。20.2用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息，并對賬戶下的所有活動承擔(dān)責(zé)任。20.3甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，對用戶賬戶進(jìn)行審核和管理。第六章航班預(yù)訂服務(wù)第六條航班查詢與預(yù)訂6.1乙方可在平臺上查詢航班信息，包括航班時刻、票價、座位情況等。6.2乙方選擇航班后，可進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂成功后，甲方將為乙方提供電子機(jī)票或相關(guān)電子憑證。第七章酒店預(yù)訂服務(wù)第七條酒店查詢與預(yù)訂7.1乙方可在平臺上查詢酒店信息，包括酒店設(shè)施、價格、位置等。7.2乙方選擇酒店后，可進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂成功后，甲方將為乙方提供酒店預(yù)訂確認(rèn)單。第八章租車服務(wù)第八條車輛選擇與預(yù)訂8.1乙方可在平臺上選擇所需車型，包括但不限于經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型等。8.2乙方選擇車輛后，可進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂成功后，甲方將為乙方提供租車合同。第九章交通接駁服務(wù)第九條交通接駁安排9.1乙方可在平臺上選擇交通接駁服務(wù)，包括但不限于機(jī)場接送、城市間穿梭等。9.2甲方將根據(jù)乙方需求，安排合適的交通工具和服務(wù)人員。第十章用戶服務(wù)與技術(shù)支持第十條客戶服務(wù)10.1甲方設(shè)有客戶服務(wù)團(tuán)隊，為用戶提供咨詢服務(wù)，解決用戶在使用平臺過程中遇到的問題。10.2客戶服務(wù)團(tuán)隊將及時響應(yīng)用戶反饋，保證用戶滿意度。第十一條技術(shù)支持11.1甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于平臺故障排除、系統(tǒng)升級等。11.2甲方將通過電話、郵件等方式，為用戶提供技術(shù)支持。第十二條用戶反饋與投訴處理12.1乙方有權(quán)向甲方提出反饋意見，甲方將認(rèn)真對待用戶的意見和建議。12.2乙方如對甲方服務(wù)有異議，可通過平臺反饋或聯(lián)系客戶服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行投訴，甲方將及時調(diào)查處理。合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________第十一章平臺規(guī)則與操作指南第十一條平臺使用規(guī)則11.1用戶在使用平臺時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。11.2用戶不得利用平臺進(jìn)行任何違法活動，包括但不限于欺詐、侵犯他人權(quán)益等。11.3甲方保留對平臺規(guī)則進(jìn)行修改的權(quán)利，修改后的規(guī)則將在平臺上公布，用戶繼續(xù)使用平臺即視為接受修改后的規(guī)則。第十二條操作指南12.1甲方將提供詳細(xì)的平臺操作指南，包括注冊、登錄、預(yù)訂、支付、查詢等功能的使用方法。12.2用戶在使用平臺過程中遇到問題時，可參考操作指南或聯(lián)系甲方客戶服務(wù)團(tuán)隊獲取幫助。第十三章保密條款第十一條保密信息13.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方保密信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等，均屬于保密信息。第十二條保密義務(wù)13.2