快遞包裹配送服務(wù)合同合同編號：_______甲方（委托方）：________________________乙方（配送服務(wù)方）：_______________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方就快遞包裹配送服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證快遞包裹安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)指定地點(diǎn)。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第三條服務(wù)范圍3.1乙方負(fù)責(zé)將甲方委托的快遞包裹從甲方指定地點(diǎn)配送至乙方指定地點(diǎn)。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收件人信息、包裹數(shù)量、重量等要求，提供相應(yīng)的配送服務(wù)。第四條配送要求4.1乙方應(yīng)在收到甲方包裹后____小時(shí)內(nèi)完成打包，并開始配送。4.2乙方應(yīng)保證配送過程中包裹的完好無損，如有損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成配送，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第五條配送費(fèi)用5.1配送費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸成本計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.2甲方應(yīng)在每個(gè)配送周期結(jié)束后，按照乙方提供的費(fèi)用清單支付配送費(fèi)用。5.3若甲方對費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。第二章配送流程第六條接收包裹6.1甲方應(yīng)在配送前將包裹送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。6.2乙方應(yīng)在接收包裹后，對包裹進(jìn)行清點(diǎn)、核對，保證無誤。第七條配送安排7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的配送地址和收件人信息，制定配送計(jì)劃。7.2乙方應(yīng)將配送計(jì)劃提前____天通知甲方。第八條配送執(zhí)行8.1乙方應(yīng)按照配送計(jì)劃執(zhí)行配送任務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證配送過程中與收件人取得聯(lián)系，確認(rèn)收貨。第九條配送記錄9.1乙方應(yīng)在配送完成后，將配送情況記錄在配送記錄單上。9.2甲方有權(quán)要求乙方提供配送記錄單，以備查驗(yàn)。第三章質(zhì)量保證第十條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.1乙方提供的配送服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。10.2乙方應(yīng)保證配送過程中的服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。第十一條質(zhì)量監(jiān)控11.1甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。11.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量監(jiān)控工作。第四章保密條款第十二條保密義務(wù)12.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行合同過程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任第十三條違約情形13.1乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)的，視為違約。13.2乙方在配送過程中損壞包裹的，視為違約。13.3乙方泄露甲方保密信息的，視為違約。第十四條違約責(zé)任14.1乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為______。14.2乙方損壞包裹的，應(yīng)根據(jù)損壞程度，賠償甲方相應(yīng)的損失。14.3乙方泄露甲方保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章配送工具與設(shè)備第十五條配送工具15.1乙方應(yīng)提供符合配送要求的配送工具，包括但不限于快遞車輛、自行車等。15.2乙方保證配送工具處于良好的工作狀態(tài)，保證配送過程中安全可靠。第十六條配送設(shè)備16.1乙方應(yīng)配備必要的配送設(shè)備，如包裹分揀設(shè)備、掃描儀等。16.2乙方負(fù)責(zé)配送設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第七章人員與培訓(xùn)第十七條人員要求17.1乙方配送人員應(yīng)具備一定的業(yè)務(wù)知識和技能，能夠熟練操作配送工具和設(shè)備。17.2乙方應(yīng)對配送人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。第十八條培訓(xùn)內(nèi)容18.1培訓(xùn)內(nèi)容包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識、應(yīng)急處置等。18.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第八章運(yùn)輸安全第十九條安全責(zé)任19.1乙方應(yīng)對配送過程中的安全負(fù)責(zé)，保證人員和包裹的安全。19.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)運(yùn)輸安全的法律法規(guī)，防止交通和安全的發(fā)生。第二十條安全措施20.1乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如安全帽、反光背心等。20.2乙方應(yīng)定期對配送人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識。第九章服務(wù)監(jiān)督與評價(jià)第二十一條服務(wù)監(jiān)督21.1甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于配送效率、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)等方面。21.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時(shí)改進(jìn)存在的問題。第二十二條服務(wù)評價(jià)22.1甲方對乙方的服務(wù)評價(jià)將作為合同續(xù)簽和費(fèi)用調(diào)整的重要依據(jù)。22.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提高服務(wù)水平。第十章技術(shù)支持與服務(wù)保障第二十三條技術(shù)支持23.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于配送系統(tǒng)、信息技術(shù)等。23.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第二十四條服務(wù)保障24.1乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)保障體系，保證配送服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。24.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，保障服務(wù)質(zhì)量。第十一章保險(xiǎn)與賠償?shù)诙鍡l保險(xiǎn)責(zé)任25.1乙方應(yīng)為其配送人員及配送工具投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障配送過程中可能發(fā)生的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。25.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單副本，以供查驗(yàn)。第二十六條賠償責(zé)任26.1在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，如發(fā)生人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償。26.2在保險(xiǎn)責(zé)任范圍外，如因乙方原因?qū)е碌娜藛T傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十七條賠償程序27.1發(fā)生賠償事件后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)向乙方提出賠償要求。27.2乙方應(yīng)在接到賠償要求后____日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并在____日內(nèi)給出賠償方案。第十二章數(shù)據(jù)管理與保密第二十八條數(shù)據(jù)管理28.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理體系，對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。28.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他目的，不得向任何第三方泄露。第二十九條保密義務(wù)29.1乙方及其工作人員對本合同內(nèi)容以及履行合同過程中所獲得的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。29.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第三十條違反保密義務(wù)的責(zé)任30.1如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章終止與解除第三十一條合同終止條件31.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自行終止。31.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行，雙方均可解除合同。31.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第三十二條合同解除程序32.1一方要求解除合同時(shí)應(yīng)提前____日書面通知對方。32.2收到解除合同通知后，對方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)解除合同。第三十三條合同終止后的處理33.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。33.2雙方應(yīng)相互結(jié)算，結(jié)清所有費(fèi)用。合同簽訂日期：_