2025年信訪知識試題及答案穩(wěn)控本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，其根本目的是什么？A.解決群眾實(shí)際問題B.維護(hù)社會穩(wěn)定C.加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)D.完善制度機(jī)制2.信訪條例規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少日內(nèi)辦結(jié)？A.30日B.60日C.90日D.120日3.信訪人可以通過哪些途徑反映信訪事項(xiàng)？A.書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)面走訪B.僅限于書信和電話C.僅限于當(dāng)面走訪D.僅限于網(wǎng)絡(luò)4.信訪工作中，對信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果，信訪人有哪些權(quán)利？A.知情權(quán)、申訴權(quán)B.知情權(quán)、質(zhì)詢權(quán)C.申訴權(quán)、控告權(quán)D.知情權(quán)、建議權(quán)5.信訪工作中，對信訪人的投訴請求，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.一律不予理睬B.受理并依法辦理C.僅作口頭解釋D.視情況而定6.信訪工作中，對信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)如何登記？A.僅登記信訪人姓名B.登記信訪人姓名、聯(lián)系方式、信訪事項(xiàng)C.登記信訪事項(xiàng)內(nèi)容D.不需要登記7.信訪工作中，對信訪事項(xiàng)的辦理，應(yīng)當(dāng)如何歸檔？A.隨意歸檔B.按照規(guī)定程序歸檔C.不需要?dú)w檔D.僅對重要信訪事項(xiàng)歸檔8.信訪工作中，對信訪人的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)辦？A.隨意轉(zhuǎn)辦B.按照規(guī)定程序轉(zhuǎn)辦C.僅對重大信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦D.不需要轉(zhuǎn)辦9.信訪工作中，對信訪事項(xiàng)的督辦，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行？A.隨意督辦B.按照規(guī)定程序督辦C.僅對重要信訪事項(xiàng)督辦D.不需要督辦10.信訪工作中，對信訪人的信訪訴求，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.一律不予理睬B.受理并依法辦理C.僅作口頭解釋D.視情況而定11.信訪工作中，對信訪人的信訪行為，應(yīng)當(dāng)如何引導(dǎo)？A.限制信訪行為B.正確引導(dǎo)信訪行為C.禁止信訪行為D.放任自流12.信訪工作中，對信訪人的信訪情緒，應(yīng)當(dāng)如何疏導(dǎo)？A.冷靜對待B.積極疏導(dǎo)C.忽視情緒D.強(qiáng)制壓制13.信訪工作中，對信訪人的信訪訴求，應(yīng)當(dāng)如何解決？A.一律滿足訴求B.受理并依法解決C.僅作口頭解釋D.視情況而定14.信訪工作中，對信訪人的信訪問題，應(yīng)當(dāng)如何化解？A.忽視問題B.積極化解C.推諉問題D.強(qiáng)制壓制15.信訪工作中，對信訪人的信訪矛盾，應(yīng)當(dāng)如何調(diào)解？A.強(qiáng)制調(diào)解B.積極調(diào)解C.忽視矛盾D.推諉矛盾16.信訪工作中，對信訪人的信訪風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)如何評估？A.不進(jìn)行評估B.定期評估C.僅對重大風(fēng)險(xiǎn)評估D.隨意評估17.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何收集？A.隨意收集B.按照規(guī)定程序收集C.僅對重要信息收集D.不需要收集18.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何分析？A.隨意分析B.按照規(guī)定程序分析C.僅對重要信息分析D.不需要分析19.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何利用？A.隨意利用B.按照規(guī)定程序利用C.僅對重要信息利用D.不需要利用20.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何共享？A.不共享B.按照規(guī)定程序共享C.僅對重要信息共享D.隨意共享21.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)布？A.隨意發(fā)布B.按照規(guī)定程序發(fā)布C.僅對重要信息發(fā)布D.不需要發(fā)布22.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何公開？A.不公開B.按照規(guī)定程序公開C.僅對重要信息公開D.隨意公開23.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何保密？A.不保密B.按照規(guī)定程序保密C.僅對重要信息保密D.隨意保密24.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)？A.不保護(hù)B.按照規(guī)定程序保護(hù)C.僅對重要信息保護(hù)D.隨意保護(hù)25.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何監(jiān)督？A.不監(jiān)督B.按照規(guī)定程序監(jiān)督C.僅對重要信息監(jiān)督D.隨意監(jiān)督26.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何問責(zé)？A.不問責(zé)B.按照規(guī)定程序問責(zé)C.僅對重要信息問責(zé)D.隨意問責(zé)27.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何考核？A.不考核B.按照規(guī)定程序考核C.僅對重要信息考核D.隨意考核28.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)？A.不改進(jìn)B.按照規(guī)定程序改進(jìn)C.僅對重要信息改進(jìn)D.隨意改進(jìn)29.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新？A.不創(chuàng)新B.按照規(guī)定程序創(chuàng)新C.僅對重要信息創(chuàng)新D.隨意創(chuàng)新30.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展？A.不發(fā)展B.按照規(guī)定程序發(fā)展C.僅對重要信息發(fā)展D.隨意發(fā)展31.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何服務(wù)？A.不服務(wù)B.按照規(guī)定程序服務(wù)C.僅對重要信息服務(wù)D.隨意服務(wù)32.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何保障？A.不保障B.按照規(guī)定程序保障C.僅對重要信息保障D.隨意保障33.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何落實(shí)？A.不落實(shí)B.按照規(guī)定程序落實(shí)C.僅對重要信息落實(shí)D.隨意落實(shí)34.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)？A.不推進(jìn)B.按照規(guī)定程序推進(jìn)C.僅對重要信息推進(jìn)D.隨意推進(jìn)35.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何提高？A.不提高B.按照規(guī)定程序提高C.僅對重要信息提高D.隨意提高36.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)？A.不加強(qiáng)B.按照規(guī)定程序加強(qiáng)C.僅對重要信息加強(qiáng)D.隨意加強(qiáng)37.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何完善？A.不完善B.按照規(guī)定程序完善C.僅對重要信息完善D.隨意完善38.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何健全？A.不健全B.按照規(guī)定程序健全C.僅對重要信息健全D.隨意健全39.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何提升？A.不提升B.按照規(guī)定程序提升C.僅對重要信息提升D.隨意提升40.信訪工作中，對信訪人的信訪信息，應(yīng)當(dāng)如何強(qiáng)化？A.不強(qiáng)化B.按照規(guī)定程序強(qiáng)化C.僅對重要信息強(qiáng)化D.隨意強(qiáng)化二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.信訪工作的基本原則有哪些？A.以人民為中心B.依法依規(guī)C.依靠群眾D.求真務(wù)實(shí)2.信訪工作的目標(biāo)任務(wù)是什么？A.維護(hù)群眾合法權(quán)益B.促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定C.改善民生D.加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)3.信訪工作的主要內(nèi)容有哪些？A.受理信訪事項(xiàng)B.辦理信訪事項(xiàng)C.督查信訪事項(xiàng)D.研究信訪問題4.信訪工作的基本方法有哪些？A.調(diào)查研究B.溝通協(xié)調(diào)C.宣傳教育D.情緒疏導(dǎo)5.信訪工作的基本要求有哪些？A.及時受理B.積極辦理C.公正處理D.滿足訴求6.信訪工作的基本機(jī)制有哪些？A.信訪工作責(zé)任制B.信訪工作聯(lián)席會議制度C.信訪督查工作制度D.信訪信息分析研判制度7.信訪工作的基本流程有哪些？A.受理登記B.分辦轉(zhuǎn)辦C.辦理答復(fù)D.督查督辦8.信訪工作的基本規(guī)范有哪些？A.信訪事項(xiàng)辦理規(guī)范B.信訪信息收集規(guī)范C.信訪信息分析研判規(guī)范D.信訪信息共享規(guī)范9.信訪工作的基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些？A.辦理效率B.辦理質(zhì)量C.辦理效果D.辦理滿意度10.信訪工作的基本考核有哪些？A.工作目標(biāo)考核B.工作任務(wù)考核C.工作質(zhì)量考核D.工作效果考核三、判斷題（每題1分，共20分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。（）2.信訪條例是信訪工作的基本法律依據(jù)。（）3.信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要途徑。（）4.信訪工作是促進(jìn)社會和諧的重要力量。（）5.信訪工作是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要保障。（）6.信訪工作是改善民生的重要手段。（）7.信訪工作是解決群眾實(shí)際問題的重要途徑。（）8.信訪工作是化解社會矛盾的重要機(jī)制。（）9.信訪工作是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要方式。（）10.信訪工作是推動改革發(fā)展的重要動力。（）11.信訪工作是提升政府公信力的重要途徑。（）12.信訪工作是加強(qiáng)社會治理的重要手段。（）13.信訪工作是促進(jìn)社會公平正義的重要力量。（）14.信訪工作是加強(qiáng)法治建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。（）15.信訪工作是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。（）16.信訪工作是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的重要途徑。（）17.信訪工作是加強(qiáng)社會誠信建設(shè)的重要手段。（）18.信訪工作是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的重要實(shí)踐。（）19.信訪工作是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的重要探索。（）20.信訪工作是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的重要創(chuàng)新。（）四、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述信訪工作的基本含義。2.簡述信訪工作的基本原則。3.簡述信訪工作的目標(biāo)任務(wù)。4.簡述信訪工作的主要內(nèi)容。5.簡述信訪工作的基本方法。6.簡述信訪工作的基本要求。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用。2.論述信訪工作在促進(jìn)社會和諧中的作用。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.B19.B20.B21.B22.B23.B24.B25.B26.B27.B28.B29.B30.B31.B32.B33.B34.B35.B36.B37.B38.B39.B40.B解析：本題考查信訪工作的基本知識。信訪工作的根本目的是解決群眾實(shí)際問題，因此A選項(xiàng)正確。其他選項(xiàng)雖然也是信訪工作的重要內(nèi)容，但不是根本目的。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：本題考查信訪工作的基本原則和方法。信訪工作的基本原則包括以人民為中心、依法依規(guī)、依靠群眾、求真務(wù)實(shí)；信訪工作的基本方法包括調(diào)查研究、溝通協(xié)調(diào)、宣傳教育、情緒疏導(dǎo)。三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√解析：本題考查信訪工作的基本知識。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要途徑，是促進(jìn)社會和諧的重要力量，是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要保障，是改善民生的重要手段，是解決群眾實(shí)際問題的重要途徑，是化解社會矛盾的重要機(jī)制，是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要方式，是推動改革發(fā)展的重要動力，是提升政府公信力的重要途徑，是加強(qiáng)社會治理的重要手段，是促進(jìn)社會公平正義的重要力量，是加強(qiáng)法治建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的重要途徑，是加強(qiáng)社會誠信建設(shè)的重要手段，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理的重要實(shí)踐和探索和創(chuàng)新。四、簡答題1.簡述信訪工作的基本含義。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是指各級機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體及其工作人員，通過信訪渠道，接受群眾來信來訪，傾聽群眾意見建議，解決群眾實(shí)際問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。2.簡述信訪工作的基本原則。信訪工作的基本原則包括以人民為中心、依法依規(guī)、依靠群眾、求真務(wù)實(shí)。以人民為中心，就是要始終把人民群眾的利益放在首位；依法依規(guī)，就是要嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定開展工作；依靠群眾，就是要充分發(fā)揮群眾的首創(chuàng)精神；求真務(wù)實(shí)，就是要實(shí)事求是，真抓實(shí)干。3.簡述信訪工作的目標(biāo)任務(wù)。信訪工作的目標(biāo)任務(wù)是維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。維護(hù)群眾合法權(quán)益，就是要通過信訪工作，及時解決群眾的合理訴求，保障群眾的合法權(quán)益；促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，就是要通過信訪工作，化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。4.簡述信訪工作的主要內(nèi)容。信訪工作的主要內(nèi)容包括受理信訪事項(xiàng)、辦理信訪事項(xiàng)、督查信訪事項(xiàng)、研究信訪問題。受理信訪事項(xiàng)，就是要及時接收群眾的來信來訪；辦理信訪事項(xiàng)，就是要認(rèn)真研究群眾的訴求，依法依規(guī)解決群眾的實(shí)際問題；督查信訪事項(xiàng)，就是要對信訪事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行監(jiān)督；研究信訪問題，就是要對信訪反映的問題進(jìn)行分析研究，提出解決問題的對策建議。5.簡述信訪工作的基本方法。信訪工作的基本方法包括調(diào)查研究、溝通協(xié)調(diào)、宣傳教育、情緒疏導(dǎo)。調(diào)查研究，就是要深入群眾，了解群眾的實(shí)際困難和問題；溝通協(xié)調(diào)，就是要加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力；宣傳教育，就是要加強(qiáng)對群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求；情緒疏導(dǎo)，就是要對群眾的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，化解社會矛盾。6.簡述信訪工作的基本要求。信訪工作的基本要求包括及時受理、積極辦理、公正處理。及時受理，就是要及時接收群眾的來信來訪；積極辦理，就是要認(rèn)真研究群眾的訴求，依法依規(guī)解決群眾的實(shí)際問題；公正處理，就是要對信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果做到公平公正。五、論述題1.論述信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用。信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要途徑。通過信訪渠道，群眾可以反映自己的意見和建議，表達(dá)自己的訴求，這有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。信訪工作是了解社情民意的重要渠道，通過信訪工作，可以及時發(fā)現(xiàn)社會不穩(wěn)定因素，及時解決群眾的實(shí)際問題，防止小問題演變成大問題?；馍鐣堋Ｐ旁L工作是化解社會矛盾的重要機(jī)制，通過信訪工作，可以引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，促進(jìn)社會矛盾的化解。維護(hù)群眾合法權(quán)益。信訪工作是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要途徑，通過信訪工作，可以保障群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會公平正義。促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。信訪工作是促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重要力量，通過信訪工作，可以增進(jìn)黨和政府與人民群眾之間的聯(lián)系，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。2.論述信訪工作在促進(jìn)社會和諧中的作用。信訪工作是促進(jìn)社會和諧的重要力量。通過信訪渠道，群眾可以表達(dá)自己的意見和建議，反映自己的訴求，這有助于增進(jìn)黨和政府與人民群眾之間的聯(lián)系，促進(jìn)社會和諧。信訪工作在促進(jìn)社會和