大地保險(xiǎn)的測(cè)試題和答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.大地保險(xiǎn)成立于(）A.2003年B.2004年C.2005年答案：B2.大地保險(xiǎn)的企業(yè)精神是()A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.奮進(jìn)答案：C3.以下哪項(xiàng)不屬于大地保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種()A.車險(xiǎn)B.重疾險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)答案：B4.大地保險(xiǎn)的服務(wù)熱線是()A.95590B.95518C.95588答案：A5.大地保險(xiǎn)總部位于()A.北京B.上海C.廣州答案：B6.大地保險(xiǎn)推出的特色理賠服務(wù)是()A.萬(wàn)元以下,資料齊全,當(dāng)天賠付B.三天賠付C.一周賠付答案：A7.大地保險(xiǎn)在品牌宣傳方面強(qiáng)調(diào)的理念是()A.專業(yè)B.責(zé)任C.關(guān)愛答案：B8.大地保險(xiǎn)屬于()性質(zhì)的企業(yè)A.國(guó)有B.民營(yíng)C.中外合資答案：A9.大地保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀不包括()A.客戶至上B.效益為先C.創(chuàng)新為源答案：C10.大地保險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出的服務(wù)是()A.非事故道路救援B.線上理賠C.上門定損答案：A二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍包括(）A.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)B.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.人身意外傷害保險(xiǎn)D.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)答案:ABCD2.大地保險(xiǎn)的企業(yè)文化要素包含(）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案:ABCD3.以下哪些是大地保險(xiǎn)的理賠原則(）A.主動(dòng)B.迅速C.準(zhǔn)確D.合理答案:ABCD4.大地保險(xiǎn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有(）A.線上投保平臺(tái)建設(shè)B.智能客服應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.線下網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張答案:ABC5.大地保險(xiǎn)參與的社會(huì)公益活動(dòng)類型有(）A.扶貧助農(nóng)B.教育支持C.環(huán)保公益D.文化傳承答案:ABC6.大地保險(xiǎn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)有(）A.品牌知名度B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣C.產(chǎn)品創(chuàng)新能力D.價(jià)格低廉答案:ABC7.大地保險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重(）A.專業(yè)能力提升B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神C.員工福利保障D.學(xué)歷水平提升答案:ABC8.大地保險(xiǎn)推出的特色保險(xiǎn)產(chǎn)品有(）A.旅游意外險(xiǎn)B.新能源車險(xiǎn)C.寵物責(zé)任險(xiǎn)D.食品安全責(zé)任險(xiǎn)答案:ABCD9.大地保險(xiǎn)與其他金融機(jī)構(gòu)合作的領(lǐng)域包括(）A.銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.資金融通C.聯(lián)合營(yíng)銷D.交叉持股答案:ABC10.大地保險(xiǎn)的品牌傳播渠道有(）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.公益活動(dòng)D.口碑傳播答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共20分)1.大地保險(xiǎn)是中國(guó)第一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。(）答案：錯(cuò)2.大地保險(xiǎn)只經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。()答案：錯(cuò)3.大地保險(xiǎn)的理賠速度在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。()答案：對(duì)4.大地保險(xiǎn)不重視企業(yè)文化建設(shè)。()答案：錯(cuò)5.大地保險(xiǎn)的產(chǎn)品價(jià)格普遍高于市場(chǎng)平均水平。()答案：錯(cuò)6.大地保險(xiǎn)在海外沒有分支機(jī)構(gòu)。()答案：對(duì)7.大地保險(xiǎn)的服務(wù)理念是"以客戶為中心"。()答案：對(duì)8.大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)主要集中在一線城市。()答案：錯(cuò)9.大地保險(xiǎn)在技術(shù)創(chuàng)新方面投入較少。()答案：錯(cuò)10.大地保險(xiǎn)積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。()答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共20分)1.簡(jiǎn)述大地保險(xiǎn)的企業(yè)使命。答案:以保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為客戶提供全方位、多層次的保險(xiǎn)保障,守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)與人身安全,助力社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。2.大地保險(xiǎn)在服務(wù)創(chuàng)新方面有哪些舉措?答案：推出特色理賠服務(wù)如萬(wàn)元以下當(dāng)天賠付；建設(shè)線上投保理賠平臺(tái),方便客戶；開展非事故道路救援等增值服務(wù)。3.列舉大地保險(xiǎn)提升品牌影響力的方式。答案:通過廣告宣傳提升知名度,開展公益活動(dòng)塑造良好形象,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶口碑,參與行業(yè)交流提升行業(yè)地位。4.說明大地保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的作用。答案:通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),制定保險(xiǎn)方案轉(zhuǎn)移和分散風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)和個(gè)人提供風(fēng)險(xiǎn)保障,降低風(fēng)險(xiǎn)損失。五、討論題(每題5分,共20分)1.談?wù)劥蟮乇ｋU(xiǎn)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。答案：利用品牌知名度吸引客戶,依靠廣泛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供便捷服務(wù);發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新能力推出特色產(chǎn)品,以高效理賠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2.如何看待大地保險(xiǎn)在數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)型發(fā)展?答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì),線上平臺(tái)、智能客服等舉措能提升效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。能更好滿足客戶需求,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)市場(chǎng)變化。3.討論大地保險(xiǎn)企業(yè)文化對(duì)員工行為的影響。答案:積極的企業(yè)文化引導(dǎo)員工秉持企業(yè)精神,以核心價(jià)值觀為行為準(zhǔn)則。激勵(lì)員工奮進(jìn),