郵局簡易險業(yè)務(wù)解析演講人：日期:目

錄CATALOGUE01產(chǎn)品基礎(chǔ)概述02核心優(yōu)勢特點03適用群體分析04標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程05高頻問題解答06服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局01產(chǎn)品基礎(chǔ)概述簡易險定義與定位簡易險是一種面向公眾的、操作簡便的保險產(chǎn)品旨在為消費者提供基礎(chǔ)的保障，降低保險門檻。以意外傷害和疾病醫(yī)療為主要保障內(nèi)容低保費、高保障的特點涵蓋常見的意外傷害和疾病醫(yī)療費用，滿足基本保障需求。通過簡化的保險條款和操作流程，實現(xiàn)低保費高保障的目的。123基礎(chǔ)保障范圍說明意外傷害保障疾病醫(yī)療保障住院津貼保障附加保障選項包括身故、殘疾、燒傷等意外傷害，提供一定額度的保險金賠付。涵蓋因病住院治療的醫(yī)療費用，包括床位費、手術(shù)費、藥品費等。在因病或意外傷害住院治療期間，按日給予一定額度的住院津貼。根據(jù)客戶需求，可附加其他保障選項，如意外傷害醫(yī)療保險、重大疾病保險等。產(chǎn)品歷史演變歷程起源與發(fā)展簡易險起源于早期的保險業(yè)務(wù)，隨著保險市場的不斷發(fā)展和客戶需求的變化，逐漸演變成為一種獨立的保險產(chǎn)品。監(jiān)管政策的推動監(jiān)管部門為了規(guī)范保險市場秩序，保護消費者權(quán)益，不斷出臺相關(guān)政策法規(guī)，推動簡易險產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品升級隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的快速發(fā)展，簡易險產(chǎn)品的投保、理賠等流程不斷簡化，產(chǎn)品功能和服務(wù)質(zhì)量也得到了不斷提升。02核心優(yōu)勢特點普惠型保費設(shè)計原則低保費高保障郵局簡易險采取普惠型保費設(shè)計原則，以較低的保費為投保人提供較高的保障，實現(xiàn)廣泛覆蓋。保費調(diào)整機制根據(jù)風(fēng)險狀況和市場需求，郵局簡易險的保費可以進行適時調(diào)整，確保保險產(chǎn)品的可持續(xù)性和公平性。保費公開透明郵局簡易險的保費設(shè)計公開透明，不存在任何形式的手續(xù)費或隱藏費用，讓投保人更加清晰明了。免體檢快速投保流程無需體檢郵局簡易險采用免體檢的設(shè)計，投保人無需進行繁瑣的體檢程序，只需填寫健康告知即可快速投保。簡化投保流程通過線上線下的多種渠道，實現(xiàn)快速投保，投保人可以隨時隨地進行購買，大大節(jié)省了時間和精力。高效理賠郵局簡易險的理賠流程也非常簡單快捷，一旦發(fā)生保險事故，投保人只需提供必要的證明材料，即可快速獲得理賠。靈活參保周期選擇多種周期可選郵局簡易險提供多種參保周期供投保人選擇，包括短期、中期和長期等，滿足不同投保人的需求。01隨時續(xù)保投保人可以在保險期間內(nèi)隨時選擇續(xù)保，無需擔(dān)心保險中斷的問題，確保保險保障的連續(xù)性。02靈活調(diào)整保額根據(jù)個人的風(fēng)險狀況和保障需求，投保人可以在保險期間內(nèi)靈活調(diào)整保額，實現(xiàn)個性化的保險保障。0303適用群體分析中老年群體保障方案保障范圍全面投保流程簡單保費相對較低理賠方便快捷針對中老年人常見的意外風(fēng)險，如骨折、摔傷、突發(fā)疾病等提供全面保障。與中老年人在其他途徑購買的保險相比，郵局簡易險的保費相對較低，適合中老年群體。中老年群體只需填寫簡單的健康告知表，無需繁瑣的體檢和核保流程。一旦發(fā)生意外，中老年群體可以通過郵局網(wǎng)點或電話進行報案，理賠流程簡單快捷。團體投保優(yōu)惠小微企業(yè)可以以團體形式為員工投保，享受保費優(yōu)惠。增強員工保障為員工提供額外的意外傷害保障，增強員工的歸屬感和安全感。提升企業(yè)形象為員工購買保險是企業(yè)對員工負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，有助于提升企業(yè)形象和吸引力。簡化管理流程小微企業(yè)可以通過郵局網(wǎng)點或線上渠道統(tǒng)一投保，簡化保險管理流程。小微企業(yè)員工覆蓋短期需求用戶匹配4方便快捷的購買方式3保費透明合理2保障針對性強1靈活投保期限短期保險產(chǎn)品可以通過線上渠道或郵局網(wǎng)點購買，方便快捷，滿足用戶的即時需求。短期保險產(chǎn)品通常針對特定風(fēng)險提供保障，如旅游保險、交通工具意外險等，滿足短期需求用戶的特定需求。短期保險的保費通常根據(jù)保障內(nèi)容和期限來確定，保費透明且合理，用戶容易接受。短期需求用戶可以根據(jù)自己的需要選擇適合的保險期限，如幾天、幾周或幾個月。04標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程材料準(zhǔn)備清單說明身份證明客戶需要提供有效的身份證明，如身份證、護照等。投保單證客戶需要提供簡易險的投保單證，如保險單、投保確認(rèn)書等。銀行卡信息客戶需要提供銀行卡信息，以便保險公司進行資金結(jié)算。提交材料客戶將準(zhǔn)備好的材料提交給柜面工作人員。審核材料工作人員審核客戶提交的材料是否齊全、有效。錄入信息工作人員將客戶信息、投保信息錄入系統(tǒng)。確認(rèn)信息工作人員與客戶確認(rèn)錄入信息是否準(zhǔn)確無誤。01020304支付保費客戶根據(jù)工作人員的指引支付保費。05柜面人工受理步驟領(lǐng)取憑證工作人員為客戶提供簡易險的保險憑證及相關(guān)文件。06自助終端操作指引登錄系統(tǒng)客戶在自助終端上輸入賬號、密碼等信息，登錄系統(tǒng)。01選擇業(yè)務(wù)在自助終端主菜單中選擇“簡易險”業(yè)務(wù)。02填寫信息根據(jù)提示，填寫被保險人的相關(guān)信息及投保信息。03確認(rèn)信息仔細(xì)核對填寫的信息是否準(zhǔn)確無誤。04支付保費根據(jù)自助終端的提示，完成保費的支付操作。05打印憑證支付成功后，自助終端將打印保險憑證及相關(guān)文件，客戶可取走并妥善保管。0605高頻問題解答理賠申報具體要求申報材料理賠時需提供保單、被保人身份證明、相關(guān)費用發(fā)票、病歷等相關(guān)材料。申報流程先電話報案，再按指引進行理賠資料準(zhǔn)備和提交，最后等待審核結(jié)果。注意事項報案須及時，理賠材料需真實、完整，不得有虛假或隱瞞。續(xù)保規(guī)則與失效處理續(xù)保規(guī)則保單到期前可續(xù)保，續(xù)保不改變原保險條款，但可能調(diào)整保費。失效處理保單到期未續(xù)?；蛭窗磿r繳納保費將失效，保險公司不承擔(dān)保險責(zé)任。保單復(fù)效失效保單在約定期限內(nèi)可申請復(fù)效，需重新核保并補繳保費。特殊情形保障范圍住院醫(yī)療保險期內(nèi)因住院產(chǎn)生的醫(yī)療費用，按保險條款約定進行報銷，包括床位費、手術(shù)費等。03保險期內(nèi)確診重大疾病，可獲得一次性給付或按比例賠付醫(yī)療費用。02重大疾病意外傷害保險期內(nèi)因意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費用，按保險條款約定進行賠付。0106服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局全國郵局網(wǎng)點分布郵政儲蓄銀行網(wǎng)點全國范圍內(nèi)廣泛分布，提供保險咨詢和購買服務(wù)。01郵政局所深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供貼近居民的保險服務(wù)。02郵政代理網(wǎng)點與大型商業(yè)機構(gòu)合作，拓展服務(wù)范圍。03線上服務(wù)平臺入口官方網(wǎng)站提供在線保險產(chǎn)品咨詢和購買服務(wù)。移動應(yīng)用通過手機銀行、郵政儲蓄銀行APP等渠道，隨時隨地辦理保險業(yè)務(wù)。電話客服提供24小時客戶服務(wù)，解答