線上教育平臺教學(xué)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為：_______1.2合同簽訂雙方甲方（線上教育平臺提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年____月____日。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供線上教育平臺教學(xué)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保證雙方權(quán)益。1.6定義和解釋在本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語的定義“線上教育平臺”指甲方提供的，乙方可使用的在線教育服務(wù)平臺；“教學(xué)服務(wù)”指甲方通過線上教育平臺向乙方提供的各類教學(xué)活動和服務(wù)；“用戶資料”指乙方在注冊和使用線上教育平臺過程中提供的個人信息。第二章教學(xué)服務(wù)內(nèi)容2.1教學(xué)課程甲方應(yīng)向乙方提供以下教學(xué)課程：2.1.1課程種類：包括但不限于基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、技能提升課程等；2.1.2課程數(shù)量：甲方應(yīng)保證提供的課程數(shù)量不少于____門；2.1.3課程內(nèi)容：課程內(nèi)容應(yīng)遵循國家教育政策和規(guī)定，保證質(zhì)量。2.2教學(xué)資源甲方應(yīng)向乙方提供以下教學(xué)資源：2.2.1文本資料：包括但不限于教材、講義、筆記等；2.2.2視頻資料：包括但不限于教學(xué)視頻、講座視頻等；2.2.3音頻資料：包括但不限于音頻課程、輔導(dǎo)音頻等。2.3教學(xué)方式甲方應(yīng)采用以下教學(xué)方式：2.3.1在線直播教學(xué)：通過線上教育平臺進行實時授課；2.3.2點播教學(xué)：用戶可根據(jù)自己的時間安排進行課程學(xué)習(xí)；2.3.3在線互動：用戶可在線提問、參與討論、獲取反饋等。第三章用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，使用線上教育平臺的教學(xué)服務(wù)；3.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇課程、學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)方式；3.1.3乙方有權(quán)對教學(xué)服務(wù)提出意見和建議。3.2用戶義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德；3.2.2乙方應(yīng)遵守線上教育平臺的各項規(guī)章制度；3.2.3乙方應(yīng)妥善保管個人賬戶信息，不得泄露給他人；3.2.4乙方應(yīng)按照合同約定支付學(xué)費。第四章學(xué)費及支付方式4.1學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)課程內(nèi)容、師資力量等因素，制定合理的學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)。具體學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付學(xué)費：4.2.1一次性支付：乙方可選擇在合同簽訂時一次性支付全部學(xué)費；4.2.2分期支付：乙方可選擇按學(xué)期或按月分期支付學(xué)費；4.2.3退款政策：詳見本合同第五章。第五章爭議解決與合同終止5.1爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2合同終止5.2.1乙方未按照合同約定支付學(xué)費，甲方有權(quán)終止合同；5.2.2甲方未按照合同約定提供教學(xué)服務(wù)，乙方有權(quán)終止合同；5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)終止合同。5.3終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：5.3.1甲方應(yīng)退還乙方未使用部分學(xué)費；5.3.2乙方應(yīng)繼續(xù)完成已報名課程的剩余學(xué)習(xí)；5.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的其他事宜。第六章用戶隱私保護6.1隱私信息收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，可能需要收集以下用戶隱私信息：用戶基本信息：姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等；用戶行為信息：登錄記錄、瀏覽記錄、課程進度等；用戶支付信息：支付卡號、銀行賬戶等。6.1.2甲方收集用戶隱私信息時，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并告知用戶收集的目的、方式和使用范圍。6.2隱私信息使用6.2.1甲方僅將用戶隱私信息用于提供教學(xué)服務(wù)、改進服務(wù)質(zhì)量、進行市場推廣等合法目的。6.2.2未經(jīng)用戶同意，甲方不會向任何第三方泄露用戶隱私信息。6.3用戶隱私保護措施6.3.1甲方采取必要的技術(shù)和安全措施，保護用戶隱私信息不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞。6.3.2用戶有權(quán)隨時查看、更正或刪除自己的隱私信息。第七章用戶賬戶管理7.1賬戶注冊7.1.1用戶須注冊真實有效的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼、郵箱等。7.1.2用戶注冊信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時更新賬戶信息。7.2賬戶安全7.2.1用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得將賬戶信息透露給他人。7.2.2用戶發(fā)覺賬戶異?；蛎艽a泄露時，應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)措施保護賬戶安全。7.3賬戶禁用7.3.1用戶違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止用戶賬戶。7.3.2用戶賬戶被暫?；蚪K止后，用戶不得以任何形式恢復(fù)或重新注冊賬戶。第八章教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障8.1教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方保證所提供的教學(xué)服務(wù)符合國家教育標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。8.1.2甲方將定期對教學(xué)服務(wù)進行質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。8.2師資力量8.2.1甲方聘請具有豐富教學(xué)經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的教師進行授課。8.2.2甲方將對教師進行定期培訓(xùn)和考核，保證教師的教學(xué)能力。8.3用戶反饋8.3.1用戶對教學(xué)服務(wù)有意見和建議時，可通過線上教育平臺反饋。8.3.2甲方將在收到用戶反饋后及時處理，并給予用戶滿意的答復(fù)。第九章課程退費政策9.1退費條件9.1.1用戶在合同期內(nèi)提出退費申請，符合以下條件：未開始學(xué)習(xí)的課程；已開始學(xué)習(xí)但未達到規(guī)定學(xué)習(xí)進度的課程。9.1.2用戶因個人原因（如工作變動、健康原因等）提出退費申請，甲方將視情況考慮。9.2退費流程9.2.1用戶需在提出退費申請后的____個工作日內(nèi)，向甲方提交退費申請。9.2.2甲方在收到退費申請后____個工作日內(nèi)，審核用戶申請并給出處理結(jié)果。9.3退費方式9.3.1甲方將按照原支付方式退還用戶學(xué)費。9.3.2退費金額將扣除相應(yīng)的手續(xù)費和平臺管理費。第十章其他條款10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2公示與通知甲方將通過線上教育平臺、郵件、短信等方式向用戶公示相關(guān)信息和通知。10.3合同變更本合同的任何變更，須以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1本合同在以下情況下可以解除：甲方根據(jù)國家法律法規(guī)或政策要求，需要提前終止合同；乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，擅自轉(zhuǎn)讓本合同或合同項下權(quán)利；雙方協(xié)商一致，決定解除合同。11.2解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方；11.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)；11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未盡事宜。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定退還或支付剩余款項；11.3.2雙方應(yīng)相互配合，完成合同解除后的善后工作。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式進行，可以通過以下方式送達：專人送達；郵寄；傳真；郵件；短信。12.2通知送達12.2.1通知送達以實際接收人簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。12.3通訊地址12.3.1雙方在本合同中指定的通訊地址為送達通知的地址。第十三章合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1本合同的解釋應(yīng)遵循誠實信用原則，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。13.2合同解釋順序13.2.1解釋合同應(yīng)當(dāng)遵循以下順序：合同；合同附件；合同簽訂時的背景資料；相關(guān)法律法規(guī)。13.3合同解釋爭議13.3.1對于合同解釋產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（線上教育平臺提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：______________