政府高度重視社區(qū)信息化建設(shè)胡主席:在《扎實(shí)提高社會(huì)管理科學(xué)化水平建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義管理體系》指出，要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層社會(huì)管理和服務(wù)體。強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制。發(fā)改委提出關(guān)于我國(guó)“十二五”信息化發(fā)展的基本思路，建議以“兩化融合”帶動(dòng)我國(guó)信息化的發(fā)展，為社會(huì)信息化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟更廣闊市場(chǎng)。十二五規(guī)劃綱要：一個(gè)突出亮點(diǎn)就是公共服務(wù)體系的建設(shè)，要關(guān)注民生。孫春蘭在《用思想解放促進(jìn)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展》強(qiáng)調(diào)，要把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為今后的重點(diǎn)工作。《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)的若干意見(jiàn)》指出：要進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，積極推進(jìn)信息資源共享。社會(huì)群體關(guān)注社區(qū)信息化建設(shè)社區(qū)居民希望通過(guò)社區(qū)信息化帶來(lái)多項(xiàng)便利，包括通過(guò)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，享受社區(qū)便民利民及商業(yè)服務(wù)等；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)事務(wù)參與和監(jiān)督。社區(qū)組織及工作人員希望通過(guò)信息化平臺(tái)更好的服務(wù)居民，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)工作效率和管理水平。企業(yè)商家希望通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣智慧社區(qū)是國(guó)家發(fā)展以及社區(qū)的需要中國(guó)社區(qū)信息化發(fā)展歷程中國(guó)社區(qū)信息化發(fā)展歷程建設(shè)成本低、維護(hù)成本低志愿者的登記、培訓(xùn)及服務(wù)情況反饋短信群發(fā)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)的通知與訊息以短信的形式發(fā)送到社區(qū)居民的手機(jī)上。中國(guó)移動(dòng)已加快智慧城市建設(shè)，對(duì)中國(guó)電信造成威脅北京移動(dòng)在社區(qū)開(kāi)展通過(guò)手機(jī)支付各種物業(yè)費(fèi)用等通過(guò)網(wǎng)上的互動(dòng)交流平臺(tái)，社區(qū)居民可以足不出戶，跨時(shí)間跨地點(diǎn)地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)與社區(qū)工作人員和社區(qū)其他居民的交流“電話平安聯(lián)防”是指將居住相鄰的電話用戶，以每十戶左右組成一個(gè)群組，群組中任何一用戶遇到緊急情況時(shí)，在電話上撥打“#9”，系統(tǒng)平臺(tái)就可自動(dòng)呼叫組內(nèi)其他號(hào)碼，并發(fā)出報(bào)警聲訊信息。海西社區(qū)服務(wù)中心

咱們社區(qū)網(wǎng)北京市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)

廣州市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)海西社區(qū)服務(wù)中心

咱們社區(qū)網(wǎng)通過(guò)電子公告，居委會(huì)可以將社區(qū)內(nèi)的重要信息通過(guò)電子屏及時(shí)發(fā)布，LED電子顯示屏能24小時(shí)不間斷播出，有較大的信息量，并能確保信息的流動(dòng)性和及時(shí)性此類網(wǎng)站大都存在用戶數(shù)量偏少，粘度差，盈利能力差等問(wèn)題。資源需求備注：根據(jù)各省實(shí)際的情況，選擇集中模式或自建模式中國(guó)移動(dòng)已加快智慧城市建設(shè)，對(duì)中國(guó)電信造成威脅在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，電信集團(tuán)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，加快占領(lǐng)市場(chǎng)步伐，快速啟動(dòng)全國(guó)范圍內(nèi)推廣中國(guó)移動(dòng)已展開(kāi)全面推動(dòng)國(guó)內(nèi)“無(wú)線城市”建設(shè)，在上海、浙江、廣東、重慶等十多個(gè)省市與當(dāng)?shù)卣献鳎七M(jìn)“無(wú)線城市”建設(shè)，而且已在27個(gè)城市建立了“無(wú)線城市”門(mén)戶平臺(tái)，并在交通、安全、環(huán)保、醫(yī)療、應(yīng)急救援、城市管理、社區(qū)等諸多領(lǐng)域推廣應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)建設(shè)現(xiàn)狀家政服務(wù)社區(qū)導(dǎo)航生活頻道價(jià)格服務(wù)實(shí)用工具社區(qū)新聞社區(qū)醫(yī)院自愿者社區(qū)導(dǎo)航安康計(jì)劃社區(qū)聯(lián)盟教育服務(wù)人才市場(chǎng)互動(dòng)典型樣例各地移動(dòng)公司根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需求開(kāi)發(fā)了不同的社區(qū)信息化產(chǎn)品及服務(wù)，如廣東移動(dòng)的“社信通”、“社區(qū)管家”、出租屋管理等移動(dòng)解決方案；北京移動(dòng)在社區(qū)開(kāi)展通過(guò)手機(jī)支付各種物業(yè)費(fèi)用等中國(guó)移動(dòng)已加快智慧城市建設(shè)全國(guó)社區(qū)信息化市場(chǎng)分析與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)信息化水平還處于成長(zhǎng)向成熟過(guò)渡階段，對(duì)社區(qū)信息化的研究也才剛剛起步，總的來(lái)說(shuō)，社區(qū)信息化建設(shè)經(jīng)歷4個(gè)“時(shí)代”，當(dāng)前正處于產(chǎn)品時(shí)代。萌芽時(shí)代概念時(shí)代產(chǎn)品時(shí)代發(fā)展時(shí)代導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期1993年2002年2009年2020年中國(guó)社區(qū)信息化發(fā)展歷程目前我們所處的時(shí)期全國(guó)社區(qū)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀社區(qū)服務(wù)政府辦公社區(qū)管理社區(qū)家庭由民政部信息辦和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組主辦的全國(guó)社區(qū)信息化建設(shè)論壇對(duì)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了深入的探討研究。社區(qū)信息化的研究，明確了我國(guó)信息化發(fā)展的九項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)，其中就推進(jìn)社區(qū)信息化工作要求，從而將社區(qū)信息化發(fā)展提高到戰(zhàn)略角度。全國(guó)社區(qū)信息化應(yīng)用，以社區(qū)服務(wù)、政府辦公為主，社區(qū)家庭應(yīng)用較低。類型代表網(wǎng)站定位現(xiàn)狀以政務(wù)為主的社區(qū)信息化北京市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)

廣州市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)西安社區(qū)服務(wù)在線濰坊高新區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)以政務(wù)服務(wù)為主，非盈利，提供包括社區(qū)建設(shè)、民生、計(jì)生、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生保健、文化教育、休閑娛樂(lè)等內(nèi)容。此類網(wǎng)站大都存在用戶數(shù)量偏少，粘度差，盈利能力差等問(wèn)題。以商業(yè)為主的社區(qū)信息化海西社區(qū)服務(wù)中心

咱們社區(qū)網(wǎng)通享網(wǎng)以社區(qū)為單位，為居民提供”醫(yī)、食、住、行、文、購(gòu)、閑”等日常生活所需的便捷服務(wù)。通過(guò)收取商家廣告、增值服務(wù)等進(jìn)行盈利。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)差、網(wǎng)站互動(dòng)能力不強(qiáng)、信息更新慢，已經(jīng)漸漸的失去了居民的關(guān)注。以聚類服務(wù)為主的“社區(qū)”信息化同城網(wǎng)口碑網(wǎng)趕集網(wǎng)勝利家園網(wǎng)

小魚(yú)網(wǎng)以吸引人氣為主，打造本地互動(dòng)平臺(tái)，主要包括供求、論壇、交友等信息。為商家提供營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)收取廣告、增值業(yè)務(wù)等進(jìn)行盈利。

能以靈活、專業(yè)、快速的特點(diǎn)迅速發(fā)展，并且能很快的與地方的傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，做出一定的效果，擁有一定的客戶群體，訪問(wèn)量大，已經(jīng)成為各城市最活躍的生活門(mén)戶。智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀背景及市場(chǎng)分析12全國(guó)建設(shè)及商業(yè)模式3對(duì)中國(guó)電信的意義4福建案例5福富智慧社區(qū)介紹社區(qū)發(fā)展上規(guī)模后年收入約萬(wàn)元,以單省份發(fā)展1000個(gè)社區(qū)為例，“智慧社區(qū)”項(xiàng)目拉動(dòng)的年收入約為億元三、各省如何接受智慧社區(qū)——建設(shè)意義（2/3）智慧社區(qū)3年后的收入預(yù)測(cè)(單社區(qū)/年，單位:元)

第一年第二年第三年直接177600199800246000運(yùn)營(yíng)34800104400210000合計(jì)212400304200456000三、各省如何接受智慧社區(qū)——單社區(qū)3年收入分析單社區(qū)3年后年均收入約45.6萬(wàn)元,首年收入以直接收入為主，約占:84%；后續(xù)運(yùn)營(yíng)占比逐年遞增，到第三年占比約為：46%，產(chǎn)品整體收入類型由“通信管道型”向“信息經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變首年收入比重分布第三年收入比重分布智慧社區(qū)收入分析(單社區(qū)/年，單位:元)背景及市場(chǎng)分析12全國(guó)建設(shè)及商業(yè)模式3對(duì)中國(guó)電信的意義4福建案例5福富智慧社區(qū)介紹建設(shè)模式集中模式說(shuō)明建立面向全國(guó)的中心云平臺(tái)優(yōu)勢(shì)建設(shè)成本低、維護(hù)成本低需求和創(chuàng)意可以共享，促進(jìn)平臺(tái)的不斷發(fā)展有利于平臺(tái)數(shù)據(jù)的深度分析和全國(guó)一體化精確營(yíng)銷(xiāo)的分析劣勢(shì)當(dāng)?shù)卣畬?duì)居民檔案等數(shù)據(jù)安全性要求業(yè)務(wù)承載負(fù)擔(dān)較大，各省的增值業(yè)務(wù)接口較多，平臺(tái)的復(fù)雜度增加建設(shè)模式自建模式說(shuō)明各省分建平臺(tái)優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)安全性較高個(gè)性化需求響應(yīng)及時(shí)支撐到位劣勢(shì)建設(shè)成本高，各省需要硬件投入維護(hù)成本高方案一方案二備注：根據(jù)各省實(shí)際的情況，選擇集中模式或自建模式

智慧社區(qū)建設(shè)模式智慧社區(qū)集中模式（基于福建云平臺(tái))集團(tuán)青海安徽新疆香港海南內(nèi)蒙古貴州河南黑龍江云南山西主機(jī)云存儲(chǔ)云網(wǎng)絡(luò)云安全云智慧社區(qū)采用最新的云計(jì)算技術(shù)（IaaS）作為其硬件部署實(shí)現(xiàn)方式。福建社區(qū)云平臺(tái)“智慧社區(qū)”集中模式是基于福建社區(qū)云平臺(tái)建立全國(guó)的“中心平臺(tái)”，支撐全國(guó)社區(qū)信息化業(yè)務(wù)的開(kāi)展，各省通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)和DCN接入中心平臺(tái)。智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)信息化（一）社區(qū)管理規(guī)范化居民管理便捷化社區(qū)活動(dòng)有序化翼機(jī)通（二）溝通平臺(tái)多元化在線交流短信群發(fā)語(yǔ)音推送LCD信息發(fā)布（三）便民服務(wù)信息化全球眼監(jiān)控平安聯(lián)防翼支付社區(qū)閱讀溝通平臺(tái)多元化（1）互動(dòng)交流平臺(tái)

通過(guò)網(wǎng)上的互動(dòng)交流平臺(tái)，社區(qū)居民可以足不出戶，跨時(shí)間跨地點(diǎn)地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)與社區(qū)工作人員和社區(qū)其他居民的交流（3）短信群發(fā)

短信群發(fā)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)的通知與訊息以短信的形式發(fā)送到社區(qū)居民的手機(jī)上。短信發(fā)送是以文字的形式呈現(xiàn)，但是有些群體在閱讀文字的時(shí)候可能會(huì)遭遇困難，比如老年人群體、閱讀困難的群體，而語(yǔ)音推送正是全方位照顧不同群體的需求,也為社區(qū)管理工作提供了便利（4）LCD信息發(fā)布（2）語(yǔ)音推送

通過(guò)電子公告，居委會(huì)可以將社區(qū)內(nèi)的重要信息通過(guò)電子屏及時(shí)發(fā)布，LED電子顯示屏能24小時(shí)不間斷播出，有較大的信息量，并能確保信息的流動(dòng)性和及時(shí)性便民服務(wù)信息化（1）全球眼監(jiān)控中國(guó)電信為社區(qū)開(kāi)通了全球眼業(yè)務(wù)，它是一項(xiàng)社區(qū)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，登錄互聯(lián)網(wǎng)就能遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)內(nèi)的情況，現(xiàn)在還能通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查看監(jiān)控點(diǎn)的具體情況，在家里、在任何一個(gè)地方都可以實(shí)時(shí)了解社區(qū)的情況（3）社區(qū)閱讀

建立社區(qū)圖書(shū)室，實(shí)現(xiàn)市圖書(shū)館圖書(shū)進(jìn)社區(qū)的便民服務(wù)，居民可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站查詢圖書(shū)室書(shū)籍的相關(guān)信息、閱讀電子書(shū)籍、并實(shí)現(xiàn)個(gè)人讀書(shū)賬號(hào)的管理，營(yíng)造社區(qū)良好的學(xué)習(xí)文化氛圍?！半娫捚桨猜?lián)防”是指將居住相鄰的電話用戶，以每十戶左右組成一個(gè)群組，群組中任何一用戶遇到緊急情況時(shí)，在電話上撥打“#9”，系統(tǒng)平臺(tái)就可自動(dòng)呼叫組內(nèi)其他號(hào)碼，并發(fā)出報(bào)警聲訊信息。（4）社區(qū)總機(jī)（2）平安聯(lián)防

社區(qū)總機(jī)使用社區(qū)統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼，居民隨時(shí)撥打都可以自動(dòng)或人工轉(zhuǎn)接到社區(qū)內(nèi)各辦事機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“一號(hào)全通”，方便居民生活！社區(qū)居民互助通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，有利于挖掘社區(qū)資源，整合志愿者隊(duì)伍，了解志愿者的特長(zhǎng)和空閑時(shí)間，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助自助（一）社區(qū)資源挖掘(二）居民需求精確化通過(guò)社區(qū)工作人員的入戶走訪，統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民的實(shí)際需求，真正將居民的需求落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)便民利民惠民(三）資源與需求的對(duì)接資源需求志愿者的登記、培訓(xùn)及服務(wù)情況反饋提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量調(diào)整優(yōu)化此類網(wǎng)站大都存在用戶數(shù)量偏少，粘度差，盈利能力差等問(wèn)題。短信群發(fā)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)的通知與訊息以短信的形式發(fā)送到社區(qū)居民的手機(jī)上。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)信息化水平還處于成長(zhǎng)向成熟過(guò)渡階段，對(duì)社區(qū)信息化的研究也才剛剛起步，總的來(lái)說(shuō)，社區(qū)信息化建設(shè)經(jīng)歷4個(gè)“時(shí)代”，當(dāng)前正處于產(chǎn)品時(shí)代。志愿者的登記、培訓(xùn)及服務(wù)情況反饋十二五規(guī)劃綱要：一個(gè)突出亮點(diǎn)就是公共服務(wù)體系的建設(shè)，要關(guān)注民生。社區(qū)總機(jī)使用社區(qū)統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼，居民隨時(shí)撥打都可以自動(dòng)或人工轉(zhuǎn)接到社區(qū)內(nèi)各辦事機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“一號(hào)全通”，方便居民生活！以商業(yè)為主的社區(qū)信息化發(fā)改委提出關(guān)于我國(guó)“十二五”信息化發(fā)展的基本思路，建議以“兩化融合”帶動(dòng)我國(guó)信息化的發(fā)展，為社會(huì)信息化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟更廣闊市場(chǎng)。北京移動(dòng)在社區(qū)開(kāi)展通過(guò)手機(jī)支付各種物業(yè)費(fèi)用等短信群發(fā)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)的通知與訊息以短信的形式發(fā)送到社區(qū)居民的手機(jī)上。以社區(qū)為單位，為居民提供”醫(yī)、食、住、行、文、購(gòu)、閑”等日常生活所需的便捷服務(wù)。后續(xù)運(yùn)營(yíng)占比逐年遞增，到第三年占比約為：